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Devolución dinero
En noviembre del 2019 me hicieron un presupuesto con un descuento con la condición de pagar todo el tratamiento por adelantado, acepté el presupuesto y lo pagué todo y me empezaron con el tratamiento. En junio de 2020 todavía no había terminado con el tratamiento y me tuve que mudar a Almería, lo comuniqué antes y me dijeron que podría continuar con el tratamiento el la sucursal de Almería. Una vez ya viviendo en Almeria llamo para pedir cita y continuar con el tratamiento y me dices que el Vivanta de Almería es solo estética y no hacen dental y que tendría que hacer 80km para ir a la clínica mas cercana. Después que varias reclamaciones en Julio me dijeron que me devolverían mi dinero y me pidieron que firme un documento de renuncia, cosa que hice y me dijeron que en unos días recibiría la transferencia. Hace 6 meses que estoy esperando que me devuelvan mi dinero. He llamado muchas veces para reclamar y he sido ignorado.
Baja de la Newsletter
Hola, llevo intentando darme de baja en vuestra newsletter, me llegan muchos sms y no hay manera de parar el envío masivo de mensajes. Intento contactar con vosotros por twitter pero no responden, no puedo llamarles porque soy sordo.Por favor, hay alguna forma de que me escuchen de una vez y me den de baja en vuestra newsletter?
Problemas para dar de baja seguro Mapfre
Hola,tengo contratado el seguro Bicimás de mapfre. Hace unos meses les llamé para asistencia en carretera y me colgaron las tres veces que llamé, por lo tanto quiero darme de baja.He entrado a mi área de cliente de mapfre, he rellenado el formulario de baja y al terminar el proceso, te sale un mensaje diciendo que no te puedes dar de baja usando ese formulario, que hay que hacerlo por teléfono.Llamo por teléfono, y después de un rato hablando con ellos me dicen que no se puede dar de baja por teléfono, que hay que mandar un mail solicitándolo y adjuntando el DNI.Envío el email con el DNI por las dos caras y me contestan que no se puede dar de baja por email, que hay que mandar una carta (ni si quiera me dicen a qué dirección).Para darme de alta solo necesité una llamada de teléfono, quiero darme de baja ya sin tener que andar mandando cartas.
problema cancelación suscripción a seguro
hola, el día 30-12- 2021 compre un móvil en fnac y me ofrecieron suscribir un contrato de seguro con la empresa celside insurance el cual podría rescindir sin penalización en los 30 días naturales siguientes. El día 25-01- 2022 llamo por teléfono para cancelar la suscripción dentro del plazo y me dicen que se pondrán en contacto conmigo en 48 horas. Pasado ese tiempo vuelvo a llamar y me contestan que me llamaran en 24 horas de forma urgente. Pasan 24 horas y tampoco recibo llamada por lo que insisto y llamo por última vez el día 28 de enero sobre las 9:30 horas y me dicen que me llamaran, lo cierto es que no recibo llamada ni forma de contactar de forma directa con un operador para tramitar la baja del contrato. Mi pretensión es dar de baja el seguro dentro del plazo de 30 días ya que llamé por primera vez el día 25 de enero. Agradezco de antemano la atención.
Cargo de 33,99 por estafa sin aviso
Buenas tardes: El pasado 27 de Enero solicité un microcrédito inmediato en la página web de una financiera. Para poder dar por valida mi solicitud y tras pasar la validación de mis datos bancarios, la web me solicitó que introdujera el numero de la tarjeta asociada a la cuenta donde se me ingresaría el crédito en caso se ser concedido se indica que se me cobrará 1 euro (cosa habitual para validar tarjetas, aunque luego se devuelve) y ahí quedó la cosa. No sólo no se ha devuelto el euro, sino que me han cobrado posteriormente 33.99 euros y me encuentro con que he sido objeto de fleeceware por parte de identityglobe.co.uk, la práctica de esconder una suscripción a una app o servicio tras un breve periodo de prueba... que para mas desfachated esconden entre la solicitud de un préstamo. No sólo me han cobrado, sino que obviamente no te mandan un email de bienvenida explicando que te acabas de suscribir a un servicio, ni tampoco el informe de mi puntuación social al que al parecer da acceso el servicio, ni yo di ninguna de mis redes sociales en lo que se suponía era una solicitud de préstamo. Solicito la cancelación de la suscripción a un servicio que no solicité, ni necesito, ni deseo y la devolución al menos de los 33.99 euros, que es la cantidad a la que NO di consentimiento para su cobro. Esperando una respuesta UN SALUDO
Cambio Titularidad
Buenos días, llevo 24 días esperando un cambio de titularidad. Mandé toda la documentación que me pidieron al email: sgestionre@naturgy.com el 04/01, el 19/01 recibo un email desde la misma dirección de email de que no habían recibido la documentación. Volví a contestar sobre ese mismo email adjuntándola de nuevo. Todavía no he recibido confirmación del cambio y llevo dos días intentando llamar por teléfono y me dejan en espera eterna hasta que me cuelgan. Eso como unas 10-15 veces al día. Necesito que se haga el cambio de titularidad ya. El antiguo dueño no tiene porque pagar um mes que no le corresponde cuando las cosas se han hecho bien por mi parte, y en tiempo.
Entrega escrituras y devolución de fondos
Buenos días,Sirva este correo para interponer una reclamación en relación a mi expediente, teniendo en cuenta los siguientes antecedentes:- Con fecha 25 de agosto de firma escritura de compraventa e hipoteca en notaría.- Con fecha diciembre de 2021 el Registro de la propiedad de Ayamonte me indica que las escrituras de inscripción de dicha compraventa ya fueron debidamente realizadas y que todo el expediente está en manos de la Gestoría Grupo BC.-En llamada 3 de enero de 2021 Grupo BC me informa que mi expediente se encuentra en fase de liquidación y envío de escrituras desde la fecha 19 de diciembre de 2021, que será resuelto en los próximos días, sin que nadie de Grupo BC se haya puesto en contacto conmigo desde entonces.-Con fecha 11 de enero de 2022 llamo para informarme a Grupo BC, y en llamada telefónica me indica que se procederá al envío de las escrituras por mensajería a la dirección ya indicada, así como a la devolución de la parte provisional de provisión de fondos, consistente en 1081 € aprox.-A fecha de hoy 24 de enero de 2022, la persona responsable de mi expediente en Grupo BC no me ha devuelto mis escrituras ni mi provisión de fondos sobrante, y además no me informa del estado de mi expediente, más que decirme siempre lo mismo, que está pendiente de liquidación, ni me aporta fechas previstas así como me indica que no existe en toda la compañía una persona responsable que pueda solucionar mi problema con la que poder hablar. Todas mis llamadas ha terminado en un no puedo hacer nada más que reclamarlo nuevamente. Es decir, según me indica la persona de grupo BC, lo único que pueden hacer es enviar un mail a una dirección de email genérica, pidiendo que agilicen mi expediente ya que está todo listo. Y así llevo casi un mes esperando. No existe una persona responsable con la que pueda hablar, no existe una manera de poner una reclamación, y cada que llamo la respuesta siempre es la misma: está pendiente de liquidación.Como ya he indicado en mis 12 llamadas anteriores realizadas a Grupo BC, por motivos personales necesito disponer de mis escrituras originales así como de la devolución de la provisión de fondos de forma URGENTE, ya que es especial trascendencia para mí disponer de mi documentación a la brevedad, por motivos personales.Teniendo en cuenta los antecedentes previamente expuestos, solicito que se me de una solución URGENTE al envío de mis escrituras y devolución de la provisión de fondos. Quedo atento a sus noticias.Muchas gracias
Problemas pago aranceles
Realicé una compra por internet.Al recibir el paquete nadie me lo entregó, se metió en mi buzón y no se me notificó la entrega, lo tuve que encontrar por el tracker del envío.Pasadas un par de semanas me ha llegado una carta diciendo que debo debo una cantidad en concepto de aranceles.El pedido era con envío gratuito por parte de la empresa, por lo que creo que, el desembolso de la cantidad tendría que ser por parte de la empresa a la que yo compro el producto con el envío gratuitoAún no siendo así y teniendo que ser yo quien asuma los costes de los aranceles, es imposible pagar el dinero ya qué, el sitio web al que en la carta me mandan acceder, no está operativo. (http://dutyandtax.fedex.com/es/es).Al dirigirme a la web que en la carta indican para consultas relacionadas con facturación y pagos (fedex.com/es-es/invoice) más de lo mismo, no está operativo.No sé si te vi que pagar, ni como ni nada. El asunto es que, encima me ponen de deudor cuando en ningún momento me comentaron si quería que la empresa de transporte Fedex pagase los aranceles (con el sobrecoste excesivo de administración) o lo quería hacer yo por mi cuenta.Sin más, esperando una respuesta.
Baja del Bono Social
Buenos días. Llevo 3 semanas intentando que me tramiten la baja del Bono Social. Primero a través del departamento de atención al cliente. Posteriormente envié una carta genérica firmada de renuncia. Hace más de 7 días que me dijeron que me enviarían un formulario por correo postal para la renuncia, que nunca ha llegado. He puesto varias reclamaciones. Comienzo a ver mala praxis para evitar que pueda irme del mercado regulado. Exijo que tramiten mi solicitud de baja en el Bono Social
Estafa/fraude
Hola, realice un pedido el día 10 de enero de 2022 de un iphone 12 purpura de 128 gb, con numero de pedido 1366149. Tras una larga espera y después de esperar el tiempo prometido (24-48 horas) no he recibido ni recibiré ningún producto. Haciendo una búsqueda mas detallada sobre la web descubro que no soy el único y que llevan estafando a personas desde el mes de diciembre de 2021 como mínimo, tras mi descubrimiento procedo a hacer la reclamación y a la denuncia ante la autoridad judicial competente.
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