Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes en nombre propio y como vecina afectada de la Comunidad El Mero, situada en la calle Sant Jaume, 14, de Lloret de Mar, para trasladarles formalmente una situación insostenible que venimos sufriendo desde hace aproximadamente cinco años por el ruido continuado de las máquinas de refrigeración del supermercado Caprabo situado en Av. Vila de Tossa, 100. Durante todo este tiempo, los vecinos hemos comunicado en diversas ocasiones esta problemática a los encargados del supermercado. Según se nos ha indicado, se han realizado intentos de reparación o ajuste de las máquinas, pero el problema nunca se ha solucionado de forma definitiva. El ruido vuelve a aparecer y continúa afectando gravemente a nuestra vida diaria. La situación es especialmente grave porque el ruido se produce tanto de día como de noche, impidiendo el descanso normal de los vecinos y afectando directamente a nuestra salud, bienestar y calidad de vida. No podemos descansar correctamente, no podemos dormir con normalidad y llevamos años soportando una molestia que ninguna comunidad de vecinos debería tener que asumir. También se ha solicitado la medición del ruido por parte del Ayuntamiento de Lloret de Mar, pero, pese a ello, seguimos padeciendo la misma situación día tras día y noche tras noche. Después de cinco años, los vecinos consideramos que ya no estamos ante una incidencia puntual, sino ante un problema estructural que requiere una actuación inmediata, seria y definitiva por parte de Caprabo. Por todo ello, les solicitamos formalmente: Que la Dirección de Caprabo asuma directamente esta reclamación y no la derive únicamente al supermercado afectado. Que se realice una revisión técnica completa y urgente de las máquinas de refrigeración del establecimiento de Av. Vila de Tossa, 100, por parte de una empresa especializada e independiente. Que se adopten medidas correctoras definitivas, incluyendo, si fuera necesario, la sustitución de equipos, insonorización, encapsulado acústico, cambio de ubicación de maquinaria o cualquier otra intervención técnica que elimine el ruido en origen. Que se efectúe una medición acústica posterior, tanto en horario diurno como nocturno, para acreditar que el problema ha quedado realmente resuelto. Que se nos facilite por escrito un interlocutor responsable, un número de expediente interno y un calendario concreto de actuación. Les pedimos una respuesta formal por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este correo. En caso de no recibir una solución clara, inmediata y verificable, los vecinos nos reservamos el derecho de emprender las acciones administrativas, municipales y legales que correspondan para la defensa de nuestro derecho al descanso y a vivir en nuestras viviendas sin contaminación acústica. No estamos ante una simple molestia comercial, sino ante una situación prolongada durante años que afecta directamente a viviendas colindantes y al descanso nocturno de familias enteras. Esperamos que Caprabo esté a la altura de la responsabilidad que le corresponde como empresa y que adopte una solución definitiva, no provisional. Quedamos a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Eva Ruiz Badenes

Buenos días, el año pasado ya me cobraron 89,90€ por la suscripción, llame y les dije que me hiciesen un reembolso porque yo no me había hecho la suscripción, todo por teléfono, me dijo que me daban la mitad que ya habían pasado días y no podían hacer el total, les dije que vale y que me cancelaran la suscripción, quedo todo ahí. ( Ni me devolvieron la mitad ni me lo cancelaron). El día 17 de junio sorpresa que me había vuelto a cobrar los 89,90€, llevo 2 días llamando y no me solucionan nada, escribiendo correos y sin contestacion. En su política de devoluciones, cancelaciones y de desistimiento pone que antes de los 14 días me hacen el reembolso completo, estoy dentro de esos 14 días, ellos mismos no están cumpliendo con su política de empresa. Ya cancele la suscripción y eliminado la tarjeta donde cobran porque de esta gente no te puedes fiar. Solo quiero mi reembolso porque me han robado.

Hola. Realice la compra de dos entradas: Ref. Compra #9122615 Fecha de pedido: 29/05/25 El Último de la Fila Estadio La Cartuja de Sevilla - Sevilla 27/06/26 - 22:30 En el momento de la compra, la ubicación del escenario en el plano para la selección de entradas, se encontraba en el centro del campo de fútbol del estadio de La Cartuja de Sevilla, por lo que decidí que la distancia desde la que quería ver el concierto era justo donde las compré, por centradas y en la altura conveniente para mis necesidades. Pasado un tiempo, y viendo que se seguían vendiendo entradas, entré de nuevo en la venta y comprobé con asombro que el escenario lo habían desplazado al fondo del campo de fúltbol, para ganar así, mucho más aforo. Me puse en contacto con Ticketmaster manifestando mi descontento y solicitando una solución a esta modificación, que entendía vulneraba mis derechos como comprador, y lejos de darme una solución me respondieron lo siguiente: El plano que aparece en la web es exactamente el mismo que había el día de la salida a la venta, no se ha realizado ninguna modificación. Adjunto archivo, tratado por mí, donde indico donde estaba el escenario cuando realicé la compra, y dónde ha quedado tras la modificación. El problema es que no tengo una prueba donde pueda demostrar lo que expongo. No es habitual, ni conozco a nadie que lo haga por costumbre, hacer una captura de pantalla de donde ha comprado una entrada, por si le cambian la ubicación del escenario. En su momento lo dejé estar y lo asumí, me quedé además con la etiqueta de despistado. Reabro ahora este tema porque he visto en las redes sociales varias reclamaciones por las mismas razones que yo estoy explicando aquí, osea, que entiendo que no solo me ha pasado a mí, y fue real, considero que me han engañado como consumidor. Solicito que me den una solución que pueda reparar todo este inconveniente. Gracias.

El día 11 /6/2026 intenté reservar cita ITV pero la app daba error. Realizó la operación 3 veces y todas ellas fallaron por lo no conseguí obtener la cita. Mi sorpresa fue que me habían cargado el importe 3 veces (29,50 € + 29,50 € + 29,50 €) a pesar de no haber conseguido el servicio por el fallo de la app. Tras realizar numerosas reclamaciones a través del correo soporte@elparking.com, me realizaron el abono de 29,50 €, es decir que únicamente me han devuelto 1 de los 3 cobros indebidos. Solicito la totalidad de los cobros realizados indebidamente por un valor de 29,50 € + 29,50 €. Quedó a la espera de la pronta devolución de dichos importes.

Tengo alquilado un piso y un garaje de la empresa Nestar Home desde 2012. Desde hace 15 meses - el marzo de 2025 en mi plaza aparco un coche y hasta hoy no se ha movido. Envie muchos avisos a la misma empresa, pero hasta hoy el coche sigue ocupando mi plaza de aparcamento. Hace 10 dias envie un Buro fax, pero nada. Sigo pagando el piso y la plaza de garaje. Quiero que mi plaza de garaje se quede libre y que me devuelvan el dinero pagado para los 15 meses.

Me han una instalación y una ampliación. La primera, ahora un técnico me dice que está instalada con muchas deficiencia , la segunda, me dejó de funcionar un inversor, pq cada vez que llovía me saltaban los diferenciales. Llevo más de un año intentado que me lo solicionen.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Mediante la presente deseo presentar una reclamación contra la compañía aérea Volotea S.L. por un cargo no autorizado de 159,99 € correspondiente a una supuesta suscripción anual denominada “Megavolotea Plus”. Hechos El 6 de junio a las 22:00 realicé la compra de un vuelo (N.º de reserva VE6EWA) a través de la página web oficial de Volotea (www.volotea.com). Mi única intención fue adquirir dicho billete. Posteriormente he comprobado que en la tarjeta utilizada para el pago del vuelo se ha realizado un cargo adicional de 159,99 € correspondiente a una suscripción anual a “Megavolotea Plus”, servicio que no he solicitado ni contratado de forma consciente. En ningún momento durante el proceso de compra del vuelo fui informado de forma clara, visible y expresa de que estaba contratando una suscripción anual con renovación automática, ni de que se efectuaría un cargo posterior por dicho concepto. De haber sido informado de manera clara de la existencia de este servicio y de su coste, jamás habría aceptado ni contratado dicha suscripción. Al detectar el cargo inesperado, he procedido inmediatamente a: Contactar con la compañía para solicitar la devolución del importe. Número de expediente de tu caso (10800633) Abrir una reclamación ante mi entidad bancaria. Posible práctica abusiva Tras investigar el caso, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores por situaciones idénticas, en las que se denuncia que la suscripción Megavolotea o Megavolotea Plus se activa durante la compra de un vuelo mediante mecanismos poco claros o poco transparentes. En muchos casos, los usuarios manifiestan que la existencia de dicha suscripción no se percibe claramente durante el proceso de compra, y que el cargo anual se produce posteriormente sin que el consumidor sea plenamente consciente de haber contratado ese servicio. Vulneración de la normativa de consumo Considero que esta práctica podría vulnerar la normativa de protección al consumidor, en particular: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Ambas normas establecen que los servicios adicionales deben ser aceptados expresamente por el consumidor y con información clara y previa, no pudiendo derivarse de opciones preseleccionadas, confusas o insuficientemente visibles durante el proceso de compra. En este caso, el cargo de 159,99 € se ha producido sin un consentimiento informado, claro y explícito por mi parte, lo que considero un cobro indebido por un servicio no solicitado. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra e inmediata del importe de 159,99 € cargado en mi tarjeta. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta en Volotea. Que se investigue esta práctica comercial para determinar si constituye una práctica abusiva o engañosa hacia los consumidores. Adjunto la documentación necesaria (cargo bancario, reserva del vuelo y comunicaciones con la compañía) para acreditar los hechos descritos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras más de tres meses que dimos parte por averías en el hogar, y tras poner más de 4 reclamaciones vino perito de vuestra compañia para dar solución al problema, en este caso por filtraciones a vecinos en terraza y patio, donde nos solicitasteís que yo cliente de vuestro seguro de hogar, sellase con cemento las juntas de mi terraza y mi patio por donde se filtraba el agua, puesto que el seguro no lo cubría, y que una vez sellado diese de nuevo parte al seguro para que viniese un pintor para finalizar el trabajo. Pusimos reclamación, y nos solicitastes que mandasemos correo electrónico a la compañia de seguros, explicando nuevamente nuestra reclamación....pero tras intercambiar varios correos electrónicos, y llamar en varias ocasiones, seguía sin dar solución al problema, alegando no no tenéis mi dni, lo cual es falso. SOLICITO: que deís solución al problema de una vez puesto que hay 3 viviendas afectadas por dichas filtraciones, que llevan esperando más de 3 meses respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Estoy suscrito las ediciones digitales de dos diario del Grupo Vocento: ABC y El Comercio. Desde hace un tiempo no puedo acceder a los comentarios de otros lectores ni escribir los míos porque al hacer el login, mi suscripción parece "capada" y ya ni siquiera puedo acceder a las noticias completa, solo a las primeras frases. Contactado el servicio digital de El Comercio me dicen que puede ser cosas de las cookies y que pruebe a acceder en modo de navegación "incógnito", y efectivamente así funcionan normal, pero con un montón de anuncios que no me interesan que es por lo que utilizo Adblock. ¿Porqué si ya pago por una suscripción tengo que aguantar la publicidad que me molesta? En ningún momento cuando inicié la suscripción se me advirtió de que además tendría que aguantar la publicidad no deseada. Me parece un abuso inaceptable que quieran obtener beneficios con la publicidad además de los de las suscripciones por lo que si no rectifican su política y respetan más a sus suscriptores me tendré que dar de baja. J. Enrique Rodríguez

Buenas tardes Describo y detalle mi problemática con el servicio de suscripción del medio El País. Hace un año me suscribí al medio en cuestión de manera digital. Recientemente sin recibir ningún aviso previo, tal como lo indica la legislación vigente, he recibido un cargo a mi tarjeta de crédito por más de 80 dólares. En soporte digital es imposible cancelar la suscripción, lo que me parece absurdo. Tomé contacto vía telefónica para hacer uso de mi derecho a desistimiento y me dicen que existe un número especial que solo atiende de lunes a viernes. En vista del amparo legal, lo que requiero es el reembolso del cobro realizado, no quedarme con el servicio que ofrecen ni descuestos. Me parece sumamente dificultoso y que la empresa coloca trabas para gestionar esto de forma transparente.