Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
problema con la factura
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de octubre contraté con Vds. la suscripción anual al diario montañés on line por 19,95 € por un año. Como pueden ver en la factura el concepto que yo contraté está muy claro pero me han cobrado 89,50 € y no entiendo porqué. Adjunto fotocopia de dicha factura. SOLICITO,la devolución de la cantidad cobrada de más , es decir 69,55 € Sin otro particular, atentamente. Carlota Pérez
Dificultad lara cancelar suscripcion
Buenas noches,Esta semana me he suscrito a El Correo (grupo Vocento) con una oferta de 6 meses por 12 euros. Realice esta suscripción únicamente por la oferta, así que en el mismo momento quería dejar cancelada la renovación, sin embargo, me encontré con que solo puedo cancelar la suscripción por teléfono en unas horas determinadas, cuando antes se podía hacer tambien online. No me parece correcto que un servicio online, que contratas con un simple clic, para cancelarlo tengas que usar un método distintos, es esto legal? Me parece una manera de complicar al consumidor para evitar que cancele y asi seguir cobrando, indignante.
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