GRUPO VOCENTO

Estoy suscrito las ediciones digitales de dos diario del Grupo Vocento: ABC y El Comercio. Desde hace un tiempo no puedo acceder a los comentarios de otros lectores ni escribir los míos porque al hacer el login, mi suscripción parece "capada" y ya ni siquiera puedo acceder a las noticias completa, solo a las primeras frases. Contactado el servicio digital de El Comercio me dicen que puede ser cosas de las cookies y que pruebe a acceder en modo de navegación "incógnito", y efectivamente así funcionan normal, pero con un montón de anuncios que no me interesan que es por lo que utilizo Adblock. ¿Porqué si ya pago por una suscripción tengo que aguantar la publicidad que me molesta? En ningún momento cuando inicié la suscripción se me advirtió de que además tendría que aguantar la publicidad no deseada. Me parece un abuso inaceptable que quieran obtener beneficios con la publicidad además de los de las suscripciones por lo que si no rectifican su política y respetan más a sus suscriptores me tendré que dar de baja. J. Enrique Rodríguez

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de octubre contraté con Vds. la suscripción anual al diario montañés on line por 19,95 € por un año. Como pueden ver en la factura el concepto que yo contraté está muy claro pero me han cobrado 89,50 € y no entiendo porqué. Adjunto fotocopia de dicha factura. SOLICITO,la devolución de la cantidad cobrada de más , es decir 69,55 € Sin otro particular, atentamente. Carlota Pérez

Buenas noches,Esta semana me he suscrito a El Correo (grupo Vocento) con una oferta de 6 meses por 12 euros. Realice esta suscripción únicamente por la oferta, así que en el mismo momento quería dejar cancelada la renovación, sin embargo, me encontré con que solo puedo cancelar la suscripción por teléfono en unas horas determinadas, cuando antes se podía hacer tambien online. No me parece correcto que un servicio online, que contratas con un simple clic, para cancelarlo tengas que usar un método distintos, es esto legal? Me parece una manera de complicar al consumidor para evitar que cancele y asi seguir cobrando, indignante.