Últimas reclamaciones

Hice contrato con Orange de 45,95€/ mes. Me di cuenta en la última factura de q me habían cobrado 55€ y dicen q pq yo he activado una página llamada woman today, cosa q no es verdad y q luego me han dicho q es un servicio. Reclame y me dicen q he de pagarlo si o si, así q devolví la factura. Ahora dicen q me rectificaron la anterior, la cual ya estaba pagada y quieren cobrarme los 55 más 30 de la anterior rectificada de la cual pague 36€. ( el importe es inferior a 45 pq ya hicieron algo parecido meses atrás y acordamos q durante unos meses me bajaban la factura. ). Además de el mal trato recibido dicen q me van a denunciar al rae por incumplimiento del contrato

Hola, en noviembre de 2021 solicitamos la portabilidad de dos líneas telefónicas y de internet a jazztel. Los equipos, router y deco de vodafone se devolvieron después de recibir unos códigos de devolución. Recibimos una oferta de contraportabilidad por parte de vodafone y enviaron por correo un router y decodificador. Como el router nuevo era incompatible con la instalación del domicilio se solicitó el cambio de equipo. Vino un mensajero el 9 de diciembre y se llevó un decodificador y un router . A cambió entregó un paquete en el que había dos routers (dispongo del albarán) . Después de venir tres técnicos ninguno hizo la instalación por lo que tuvimos que optar por otra empresa. A la hora de hacer la devolución de los equipos nos facilitaron unos números de referencia, En la tienda pude devolver un router con su número pero el otro no lo pude devolver porque no coincidia el número. Después de llamar muchas veces y tras ir tres veces a la tienda no conseguimos hacer la devolución. Ahora vodafone nos envía una factura cobrando ese equipo que no recibimos y en casa tengo un router de ellos que no me sirve para nada y que no puedo devolver porque no les consta. Hemos tratado de conseguir un número de reclamación pero ha sido imposible, o te cuelgan o te dicen que te llegará vía sms en menos de 48 horas, y nunca llega.

Llevo desde el día 16 de febrero que lo di de alta ,intentar desistir lo que contraté ,luz y gas con vosotros, no pasais con el departamento de desistimiento cogéis nota y no llamáis, y habéis dado de alta todos kos contratos ,eso no se puede hacer ,la llamada fue al momento me aseguraron que no se iba a dar de alta ,estaré todo grabado y quiero que me den de baja todo inmediatamente

Buenas tardes,Tengo un Toyota CHR comprado en Bélgica en 2019 cuando vivía allí. Cuando volví a España en 2021, lo rematriculé en España.En septiembre de 2021 le hice la revisión anual en España y obtuve una extensión de la garantía Toyota por un año. Por las mismas, me aseguraron que el coche quedaba ya reconocido en las bases de datos de Toyota España.En noviembre de 2021 y febrero de 2022 se me quedó sin batería. En ambas ocasiones llamé a EUROCARE en España y en ninguna obtuve asistencia y acabé llamando al seguro.La primera vez me dijeron que no me encontraban, ni por matrícula ni por número de chasis. La segunda, me dieron la respuesta que transcribo a continuación, firmada por Ruth Palmeiro en un cartero electrónico que me llegó el 16 de febrero de 2022:“..le informamos que la Asistencia en Carretera sólo proporciona servicio para los vehículos que son comercializados oficialmente por Toyota España como así consta en las correspondientes condiciones.Según consta en nuestros sistemas el vehículo referenciado ha sido comercializado en Bélgica por lo tanto no es posible disponer de esta asistencia”.He de decir que las mencionadas condiciones no me han sido facilitadas. Además, estimo que la exclusión sólo tiene sentido como un intento injustificado de restringir la posibilidad de adquirir vehículos en concesionarios oficiales en otros países de la UE (en mi caso ni siquiera hubo tal intención, simplemente me volví a vivir a España), lo que podría afectar a la libre circulación de mercancías en la UE y ser relevante desde el punto de vista de la defensa de la competencia.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con uds para solicitarles la anulación del billete7986501203574 a nombre de Miriam Castillejo Pérez y billete 7986501203582, con fecha ida 25/02 y vuelta28/02 con AVLO. Entiendo que dentro de las opciones hay posibilidad de contratar el seguro de cambio o anulación pero desde el Hospital nos habían informado que, mínimo hasta marzo-abril no realizaban la operación a mi padre. Finalmente se ha adelantado justo al 25 de febrero. Tengo justificante de dicho ingreso hospitalario e intervención para enviarles.He intentado realizar la reclamación por la página web de RENFE-AVLO, pero sólo me da la opción de indemnización.Entiendan, por favor, que es una causa mayor para tener que suspender dicho viaje. Y que, en el momento de la compra del billete, les repito, el hospital nos había comunicado que hasta marzo-abril (por la situación sanitaria de pandemia) no se iba a realizar.Ruego consideren suficientemente justificado el motivo para solicitar la anulación del billete. Teniendo en cuenta además, que, actualmente los ingresos de mi familia sólo cuentan con las 7,40h semanales que trabajo. Mi hijo y yo formamos una familia monoparental.A la espera de su respuestaAtentamente

Blanca amat abril En diciembre del 2022 fuy a gaes porque me llamaron para una revision gratuita ,cuando vieron que me hacian falta me ofertaron un pack de audifonos de prueba para un mes,a los 7dias perdi uno y fuy para devolverlo y las chicas de la tienda no supieron darme ninguna solucion segun dijeron nunca habian tenido un caso como este.Yo firme un contrato donde me comprometia a devolverlos en buenas condiciones,pero nadie me dijo precios ni de uno ni de los dos.Ahora me reclaman 3160 euros en 5 dias dinero que no tengo y sin que nadie me hubiese dicho ni lo que valian dichos audifonos ni cuando me los prestaron ni ahora.hasta el dia 21/02/2022 que se pretende que page dicho dinero arriba indicado.Ruego se aclare con un precio y facilidades de pago en caso de tener que hacerlo.Castellon 22/02/2022

Hola,el pasado 20-01-22 hablé con ellos y me dijeron que entre unas facturas y una devoluciones que tenía me llegaría una factura de cuarenta y tantos euros. El 27-01-22 volví hablar con ellos y me dijeron que había un error y que entre unas cosas y otras no les debía nada. pasados 2 días recibo dos facturas de 122,72 y 48,90 euros, les llamo varias veces y no cogen el teléfono. Devuelvo las facturas y hoy 22-02-22 llamo para aclarar el problema. Después de 1,30 hora llamando al 900100502 nadie me atiende puesto que los teléfonos te dicen que tardaran más de un minuto en contestar y luego te dicen que como tardan mas de 5 minutos te cuelgan. No se porque no me mandan las facturas en papel y porque me mandan por email 2 facturas al mes en lugar de una. Los teléfonos 900100502, 900333555 y 900100251 no son recomendables para personas mayores ni muy nerviosas ya que nadie contesta, te puedes tirar mas de 2 horas sin contestación o al final como a mí, te dice una señorita que llames a consumo y siendo yo de Madrid me da el teléfono de consumo de Andalucía.

Hola,En la factura 442282568 de EasyPark España S.L.U, se puede ver varios conceptos. En el apartado de parking estaría el servicio de estacionamiento y adicionalmente en concepto de penalización por escenario 1 de contaminación en la ciudad de Madrid. Ambos sumarían 11,75€ pero el concepto de servicio de estacionamiento sería 6,10€, siendo el resto penalización por contaminación.En el apartado de servicios Easypark estaría dos conceptos de comisión, un 10% por el servicio de estacionamiento, lo cual está acorde a su contrato de servicio, y un 10% de comisión sobre la penalización de contaminación. Entiendo que el servicio solo debería comisionarse sobre el servicio de estacionamiento (6,10€) y no sobre la penalización por contaminación, que es otro concepto de la factura, y bajo este supuesto la empresa Easypark se estaría beneficiando de a mayor contaminación mayor facturación, no solo no es ético sino que tampoco estaría acorde a la interpretación que hago del apartado del coste de servicio de su página web que dice así:El coste de servicio de EasyPark en España es un máximo del 10% del estacionamiento del precio del aparcamiento + IVA, con un mínimo de 0.10€ + IVA en los municipios con tasa/hora igual o menor a 0.60€ o un mínimo de 0.15€ en el resto de municipios.Es decir que Easypark su comisión es sobre servicio de estacionamiento no sobre una penalización adicional por contaminación, lo cual no es un servicio ni concepto de estacionamiento.Este hecho lo he puesto en conocimiento de servicio de atención al cliente de Easypark pero se remiten a la norma, la cual no es especñifica y en ningún caso puedo interpretar que una comisión por una penalización de contaminación es correcta, ya que no forma parte del hecho gravable que es el servicio de estacionamiento. Ruego por favor revisen su sistema de facturación de comisiones ya que están aplicando su comisión sobre conceptos que no les corresponde.Un saludo,Atentamente, Alvaro Perez

Hola, realicé un pedido online de una lavadora el 12 de febrero, que llegó el 18 de febrero. El modelo llegó equivocado y ese mismo dia llamé a atención al cliente.El vendedor me responde por mail el dia 21 de febrero, y me dice que el modelo es el correcto y me habla de frigoríficos, cuando yo he comprado una lavadora.También llamo a atención al cliente, pero esta vez cuando llevo un rato al teléfono me cuelgan el teléfono. Y para rematar la faena, miro la página web de carrefour y el modelo que me han traido, que en la referencia es igual a la que yo compré (WMY 7636 XSX BT), solo que en este modelo tiene una R más al final. Veo que han variado el precio, y ahora es más cara la de eficiencia energética A (antigua D) cuando no tiene ninguna lógica (515,00€) cuando valia 400€ hace una semana. Y la que yo compré sigue valiendo lo mismo (500,13€ y con la oferta exclusiva online 359,52€)

Escribo para presentar un queja oficial y un reclamo de cobro indebido de equipaje de mano. Agrego que junto con este reclamo presentare una reclamación ante el servicio de consumo de la comunidad autónoma de Canarias. El dia sabado 19 de Febrero al volar de vuelta de Fuerteventura a Madrid con toda mi familia (10 personas en total), la empleada de Ryanair nos obligo de manera grosera e irrespetuosa a pagar 45,99 euros por cada maleta de mis hijos (marca Trunki de Alto 32 x Fondo 20 cm). Quiero resaltar que llevábamos 3 bolsos pequeños y una maleta de mano pagada con prioridad, exactamente igual que como viajamos de Berlin a madrid y de madrid a Fuerteventura sin ningún cobro extra en ningún momento. Esta empleada nos obligo a pagar 91,98Euros y exigimos que se nos haga un reembolso y nos paguen una indemnización por la forma grotesca y el cargo totalmente ilegal e injusto de estas dos bolsas pequeñas de mano. También solicitamos un reembolso del pago de 5 maletas de mano con prioridad de esta misma reserva, ida y vuelta (200 Euros). Ya que no solo viola el artículo 97 de la Ley de navegación Aérea que establece que «el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos» sino que además es una práctica al margen de las tendencias del mercado. Las maletas de mis hijos por las que se me han cobrado 45.99euros cada una no sobrepasaban las medidas, de hecho no nos las cobraron en ningun momento de berlin a madrid ni de madrid a fuerteventura. Por lo qie este cobro es totalmente injustificado y mala practica de la empleada de Ryanair, por lo qie se debe reembolsar el cobro, asi mismo nos lo recomendaron compañeras de esta empleada al ver la mala ejecucion de su autoridad. Las maletas de mis hijos cabian perfectamente debajo de los asientos y de con espacio sobrante en la parte superior, donde siempre han ido porque hemos volado inconrables veces con ryanair sin pagar prioridad por ellas.Cómo se puede explicar que haya volado en mas de 15 ocasiones con estas pequeñas maletas con ryanair y no me hayan puesto problema? De hecho con la misma reserva en el vuelo de ida madrid- fuerteventura viajamos exactamente con el mismo equipaje y sin problema asi como la conexion anterior berlin- madrid y posterior madrid- berlin. Es infinitamente injusto e ilogico y exigo porfavor que se reconsidere este reclamo para evitar poner una demanda. Espero su pronta respuesta y reembolso absoluto de estos cargos.De ser necesario puedo adjuntar o enviar recibos de pago y fotos de los bolsos de mano de mis hijos