Últimas reclamaciones

Hace unos días acepté la contratación de un nuevo panel central de la alarma , ya que me convencieron diciéndome que el actual está obsoleto y que con este nuevo se disparan mucho más rápido los sensores y es mucho más seguro y que era coste 0, me suponía sólo unos 7 € más al mes por su mantenimiento, sin permanencia. En el día de hoy ha venido el técnico a instalarlo: -Ha tenido que estar preguntando todo el tiempo por teléfono cómo instalarlo, después ha tenido que pedir que un compañero le traiga la nueva central, ya que a que traía "no ha ido bien". Le he comentado que las cámaras hacen fotografías poco claras y me ha contestado que con los nuevos aparatos se ven muy claros , pero con los antiguos no, decir que la antigüedad es de 3 años. Si algo no es bueno , deberían cambiarlo. Le he preguntado si con el nuevo panel de control que me ha puesto se puede desconectar la alarma y me ha dicho que sí, le he contestado que entonces si alguien entrase podría desconectar la alarma sólo con darle al botón y me ha dicho que sí, que está pensado para estar en otro sitio que no sea la entrada(decir que cuando me la instalaron me la pusieron ahí ellos), da igual dónde esté , me parece poco seguro, al pedirle desde qué botón, me ha dicho ah, no, que no sabe cómo van los botones de lo que me acaba de conectar, ¡¡¡¡¡, le pido un libro informativo, instrucciones... y me dice que no hay. Como pueden imaginar, todo esto da mucha inseguridad al cliente. Al irse le he preguntado si lo dejaba todo funcionando correctamente, me ha dicho que sí, que lo había comprobado todo en la tablet, pero no lo ha hecho en directo, cosa que debería haber hecho y nos hubiéramos evitado el problema posterior, pero tenía prisa en irse a hacer otra intervención. Después de que se he fuera, he comprobado yo los sensores y para mi sorpresa-o no, ya que cada vez que vienen me dejan ago funcionando mal - he podido ver que la sirena de la alarma no suena, pueden entrar por la puerta principal o por cualquier otra puerta o ventana sin que se dispare la sirena y me dicen que no pueden venir hasta el lunes, me he quejado y he conseguido que me agenden para mañana, pero no estoy conforme, yo tenía la alarma sonando hasta que ha venido el técnico , por lo cual debería repararlo hoy mismo. Son los causantes de que ahora estoy sin alarma que suene. Si han creado un mal, deberías solventarlo enseguida. Además he recibido el parte de trabajo donde me pone que es coste del nuevo producto es de 174€ SOLICITO: REESTABLECIMIETO SONIDO ALARMA. DESESTIMIENTO NUEVO PANEL, QUE ME DEJEN COMO ESTABA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un teléfono el 7 de mayo. Y debido a la tardanza lo cancelé. Después de agotar todo sus plazos de reembolso, y "reembolso emitido a la entidad financiera." Pasado 15 días más, todavía sigo sin el reembolso SOLICITO de manera urgente el reembolso de 1062,58 euros del Samsung galaxy S24 ULTRA. Ya que después de 2 meses la mayoría de personas necesitamos los 1000 euros para cosas del día a día, que nos compramos y luchamos con toda ilusión para conseguir el producto. Desde el día 7 de mayo, solo ha sido una pesadilla comprar aquí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el día 30 de abril y el 13 de mayo recibí una prenda distinta a la que había pedido, aunque era parecida y me sorprendió la baja calidad de la tela. El mismo día solicité la devolución. En lugar de darme las instrucciones para la devolución me ofrecieron un reembolso del 30% que rechacé, entonces me ofrecieron un reembolso del 50% que también rechacé. Finalmente accedieron a darme las instrucciones para realizar la devolución a una dirección en China. Siguiendo sus instrucciones mandé el paquete a la dirección indicada con número de seguimiento y asumiendo los costos de devolución. El paquete llegó a china y desde el 5 de junio está a la espera de pago de impuestos. Les avisé y me dijeron que habían informado al área contable para que autorizasen y emitiesen el reembolso de mi pedido. A partir de aquí recibo excusas (estamos a la espera del área contable..., inconvenientes con la pasarela de pago...). No creo que consiga el reembolso pero, espero que esta reclamación pública puede serle de utilidad a alguien.

Hola, hice un pedido en la tienda o bag y lo devolví el paquete al siguiente día porque vi que tenía desperfectos y lo envié por correo que pagué 15 euros o más no lo recuerdo bien fue el día 07 de junio porque pagué certificada ya que era para Italia y por si perdía. Pues se ha quedado parado en correos de Italia según me comentan en la tienda y en correos porque se pasan la pelota uno a otros y claro si no entregan el paquete ni me hacen el reembolso del paquete que son 69 euros. Y ya no sé qué hacer tengo correos con ellos desde ese día y llamadas a la tienda que me cuelgan no me lo cogen

Estimados/as señores/as: Hice una compra por internet a Herbolario Medicinal el 18 de Junio 2024 y a 04 de julio todavía no lo he recibido. Le mandé un e-mail, pero no me han contestado. Les llame decenas de veces, y no cogen el telefono. SOLICITO [el reembolso del lo pagado que asciende a 40,85 €…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resulta que he escrito un libro y lo autopubliqué con Kindle Amazon Publising, pero, al pedir algún libro, me llegaron muy arrugados, por el problema con el embalaje o la mensajería, y quité mi libro de Amazon. Busqué otra plataforma y encontré una que se llama bookmundo y subí allí mi libro. Con ninguna de estas empresas firmas ningún contrato y tú no pierdes los derechos sobre tu obra, solamente aceptas unas condiciones. Entre las condiciones de Bookmundo está que si tú anulas la publicación de tu libro, ellos ya no pueden venderlo. Yo quité mi libro de su plataforma y ese mismo día lo he visto publicado en Amazon, por el doble del precio que yo lo vendía. Me he puesto en contacto con Amazon y con Bookmundo y cada uno me dice que es el otro, es decir, Amazon dice que lo está vendiendo Bookmundo, pero Bookmundo dice que es Amazon, pero el caso es que en la página pone vendido por Amazon y enviado por Amazon y el libro no es el que yo subí a kindle Amazon Publising, porque ese tenía solamente el isbn que te facilitan ellos, sino que tiene el que he comprado a Bookmundo, lo que prueba que es un libro subido por Bookmundo y vendido por Amazon. Además, la descripción que hacen en la página sobre mi libro, es la que yo tenía en Bookmundo antes de borrar todo y de retirar mi libro de su plataforma. Ayer lo compré dos veces, para ver qué hacían, y Amazon me cogió el dinero de mi cuenta y me dijo que me llegaría el 11 de julio. Después lo cancelé. Hoy han cambiado la fecha de envío y han puesto que entre 3 y 7 meses, pero ahí sigue publicado para la venta, y si cualquiera pincha y lo compra, les cogen el dinero, y no es para mí, porque ellos no tienen mi cuenta: https://amzn.eu/d/0i0M6Mj3 El libro es mío, lo he escrito yo, lo tengo yo registrado, por tanto, tengo el certificado de propiedad intelectual, y la de la portada soy yo, pero Amazon y Bookmundo están pisoteando mis derechos. Yo soy la dueña, pero no me hacen ningún caso y ahí sigue publicado. Bookmundo me ha suspendido la cuenta y no me permite acceder a ella para retirar mis datos, sobre todo mi cuenta bancario, y eso a pesar de habérselo pedido en un correo, al igual que le he pedido que quiten mi libro de la venta, pero me dicen que Amazon estará dos semanas vendiendo mi libro.

Resulta que he escrito un libro y lo autopubliqué con Kindle Amazon Publising, pero, al pedir algún libro, me llegaron muy arrugados, por el problema con el embalaje o la mensajería, y quité mi libro de Amazon. Busqué otra plataforma y encontré una que se llama bookmundo y subí allí mi libro. Con ninguna de estas empresas firmas ningún contrato y tú no pierdes los derechos sobre tu obra, solamente aceptas unas condiciones. Entre las condiciones de Bookmundo, están que si tú anulas la publicación de tu libro, ellos ya no pueden venderlo. Yo quité mi libro de su plataforma y ese mismo día lo he visto publicado en Amazon, por el doble del precio que yo lo vendía. Me he puesto en contacto con Amazon y me dice que lo está vendiendo Bookmundo, pero Bookmundo dice que es Amazon, pero el caso es que en la página pone vendido por Amazon y enviado por Amazon. Ayer lo compré dos veces, para ver qué hacían, y Amazon me cogió el dinero de mi cuenta y me dijo que me llegaría el 11 de julio. Después lo cancelé. Hoy han cambiado la fecha de envío y han puesto que entre 3 y 7 meses, pero ahí sigue publicado para la venta, y si cualquiera pincha y lo compra, les cogen el dinero, y no es para mí, porque ellos no tienen mi cuenta: https://amzn.eu/d/0i0M6Mj3 El libro es mío, lo he escrito yo, lo tengo yo registrado, por tanto, tengo el certificado de propiedad intelectual, y la de la portada soy yo, pero Amazon o Bookmundo o los dos, están pisoteando mis derechos. Yo soy la dueña, pero no me hacen ningún caso y ahí sigue publicado. En bookmundo me dicen que Amazon puede venderlos, si tiene stock, pero es que el libro solamente lo hemos comprado mi novio y yo, tanto en una plataforma como en otro, y solamente se imprime si alguien lo compra, y no lo ha comprado nadie que no seamos nosotros

Hace dos semanas pedí información sobre la instalación de una alarma en casa, finalmente me decidí por otra empresa y desde entonces todos los días al menos dos veces al día me llaman por teléfono intentando persuadirme para que contrate sus servicios a pesar de haberles dicho en múltiples ocasiones que no quiero. A cualquier hora del día están continuamente llamando, aunque esté en el trabajo, no aceptan una negativa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 19 de junio y aún no lo he recibido. El producto aparecía como disponible y tras varios días tuve que reclamar a través de ocu, a lo que me contestasteis que estabais esperando la mercancía pero sigo sin tener ninguna respuesta más. SOLICITO el reembolso de mi pedido, ya que en vuestra web asegurabais que recibiría mi pedido en un plazo máximo de 4 días hábiles. Han pasado 15 días desde que hice mi pedido y solo he recibido información de su estado después de reclamar a través de Ocu. Necesitaba ese producto como medicación para un tratamiento pero he tenido que adquirirlo en otro sitio. Les ruego me devuelvan el dinero de mi compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…