Últimas reclamaciones

Estimado Raul Lopez, Me pongo en contacto con ustede para presentar una reclamación frente a la plataforma https://thebassvalley.com/. Desde hace aproximadamente un par de meses, los alumnos no podemos acceder a los cursos que hemos adquirido. En mi caso concreto, contraté el Diploma de Producción Musical, cuya publicidad indicaba acceso de por vida (lifetime access) a todo el contenido. Sin embargo, actualmente dicho acceso no está disponible. Además, he adquirido tres cursos adicionales, a los que tampoco puedo acceder ni finalizar. Varios alumnos hemos intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa sin obtener ninguna respuesta, lo que agrava la situación. Por ello, solicito: Que se restablezca de inmediato el acceso a todos los cursos adquiridos. En caso de no ser posible, la devolución íntegra de los importes abonados. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria en el menor plazo posible.

Estimados/as señores/as: ILABORA FORMACIÓN, S.L. y OCU Me pongo en contacto con ustedes porque Me he inscrito en un curso de de acreditación de docentes para teleformación (Homologado), el curso decía que debía hacerse en 90 días. me inscribí el 15 de Junio del 2025, pero no me llegaron las claves, aunque la empresa de formación alega que si me la enviaron, yo nunca vi el correo electrónico. El día 25 de Junio del 2025, les escribí solicitando las claves y me enviaron un correo diciendo que a partir de la fecha de ese correo, comenzaban a contar mis 90 días para hacer el curso, así que comencé a trabajar en torno a ese calendario. Hoy intento entrar al curso para terminarlo, y la página dice que no puedo entrar puesto que no estoy matriculada en ningún curso. Inmediatamente les he escrito para hacerles ver la existencia de un error, me han dicho que ellos me habías enviado un correo con anterioridad el día 15 con las claves, y me lo reenviaron, les expuse que a mí no me había llegado dicho correo, pero que de todas formas, el correo que me acababan de mostrar el día de hoy (15 de Septiembre del 2025) no tiene fecha de inicio y que no indica que con dicho correo inicia el conteo de los 90 días del curso, por lo tanto el correo que debe iniciar la cuenta es el del 25 de septiembre del 2025, por lo que me quedan todavía 10 días para terminar el curso. Me han respondido que me vuelva a matricular en el curso con el 50% de descuento. Además de que cuando entré a comprar el curso (55 €), me ofrecían un descuento, que también era un engaño y que no me dieron. Hice la reclamación en su momento, pero hicieron caso omiso de ello también SOLICITO que por favor, me den los 10 que me restan para terminar mi curso, avisándome cuando los activen, y así poder certificarme o que me devuelvan el dinero.  Adjunto la respuesta de la web cada vez que intento entrar al curso, además envío los correos electrónicos intercambiados con la empresa, el primero sobre el descuento que me ofrecieron y no me dieron, y el segundo, solicitándoles la reconsideración de mi caso puesto que no se ha cumplido el período para terminar el curso. Sin otro particular, atentamente. Mirtha Carrero

Muy Sres. míos: A través del presente escrito les reitero la devolución de la fianza que en su día les presté con base a los siguientes hechos y fundamentos jurídicos. Tras la cancelación de mi reserva T0136079 por el motivo que paso a explicar y la falta de devolución de la fianza, de nuevo les solicito a través de la Organización de Consumidores y Usuarios me devuelvan el dinero retenido. El motivo de la cancelación fue mi aceptación, con fecha posterior a la reserva, en el programa Erasmus en el segundo cuatrimestre del curso 2025/26 con comienzo el 16 de febrero de 2026, por lo que no concluiré mi primer cuatrimestre en el Conservatorio Superior de Valencia hasta el 15 de febrero, no siendo compatible con las fechas por ustedes ofertada para estancia del primer cuatrimestre. En su día les aporté justificante del Erasmus. Según sus propios términos para cancelar sin penalización basta una matrícula en lugar distinto al de la residencia; pues bien, la admisión en el segundo cuatrimestre en un Erasmus que altera las fechas del primero es motivo suficiente para cancelar unas fechas que ya no corresponden con las ofrecidas por ustedes. En su propio correo de contestación me indican textualmente “Sobre la fecha de salida en tu contrato, se pude pedir una extensión y el personal en la residencia se encargará de averiguar la disponibilidad de acuerdo con la disponibilidad en la residencia y en el momento que lo sepan, te informarán si la extensión es posible o no.” Es decir, ustedes reconocen la imposibilidad material de ofrecer un primer cuatrimestre con arreglo a las fechas del residente, indicando que una posible extensión quedaría para un futuro según una disponibilidad incierta y a criterio de la residencia. Pues bien, al quedar el contrato al criterio de una de las partes opera lo previsto en el artículo 1.300 del Código Civil “Los contratos en que concurran los requisitos que expresa el artículo 1.261 pueden ser anulados (…)” y cuyo artículo 1.261 indica “No hay contrato sino cuando concurren los requisitos siguientes: (…) 2.º Objeto cierto que sea materia del contrato. (…)” y por cuanto el contrato carece de certeza en cuanto las fechas, es de aplicación el artículo 1.303 del mismo cuerpo legal “Declarada la nulidad de una obligación, los contratantes deben restituirse recíprocamente las cosas que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos, y el precio con los intereses, (…).” Por lo anterior ruego procedan a la devolución de la reserva por importe de 250 € en mi cuenta con IBAN: anteriormente indicado. Atentamente,

Hola, He sido embaucada y engañada para hacer un curso de marketing digital on-line. El motivo de esta carta de reclamación y desistimiento es solicitarles formalmente la devolución del importe abonado (179€) y cancelación del resto de importes acordados por el precitado curso y que asciende a la fecha de firma de este escrito a la cantidad de 1969 €, y ello amparados en los siguientes motivos: • Nunca fui debidamente informado del contenido del curso con carácter previo a la contratación. Ni tuve acceso a un programa detallado, ni a las características, ni competencias y capacitaciones requeridas, ni requisitos técnicos, ni tampoco la estructura del curso. • No facilitaron información precontractual previa conforme a lo exigido en el artículo 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, sobre mis derechos como consumidor. • Tampoco ofrecieron formulario de desistimiento, que se detalla en el artículo 102 de la mencionada ley y su anexo. • Considero que las expectativas que me comercializaron no se corresponden con el producto finalmente entregado. • Asimismo, considero que las condiciones firmadas incluyen cláusulas abusivas, no negociadas individualmente y contrarias a la buena fe contractual, ocasionando un grave desequilibrio entre Uds y yo. Para el caso de que no accedan a mis pretensiones, les exijo al amparo de la normativa relativa al derecho de consumo ya citada y al derecho de acceso a los datos que me asiste conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la siguiente documentación: • Ficha de cliente, así como todos mis datos identificativos, de contacto, académicos, de empleo, comerciales, económicos y financieros. • Contrato completo firmado por mi, en la versión que les consta a Uds. • Control de mi asistencia a las clases. • Grabación de las conversaciones mantenidas. • Relación de todas las comunicaciones (mails) mantenidas conmigo. • Listado de todos los proveedores con los que Ud ha compartido mis datos. La omisión de pronunciamiento o negativa expresa injustificada de este requerimiento en el plazo de 1 mes (art. 12.3 RGPD) conllevará mi denuncia ante la Agencia Española de Protección de datos. Igualmente y para el caso de que no accedan a nuestras pretensiones, rogamos nos indiquen si Uds. disponen de un seguro de responsabilidad civil para el caso de que tuvieran que hacer frente a daños y perjuicios que puedo cuantificar, entre otros, a los sobrecostes ocultos del curso o pérdida de oportunidad lectiva. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados Srs., El día 2 de julio de 2025 compré un curso individual en la plataforma Domestika por 0,99 €. En el mes de agosto de 2025 se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 313,41 €, correspondiente a una suscripción anual a la plataforma. Quiero dejar constancia de que nunca autoricé, solicité ni acepté dicha suscripción. Únicamente compré un curso puntual, y en ningún momento se me informó de manera clara y destacada que se me inscribiría en una suscripción automática. La información sobre un supuesto “periodo de prueba” y la posterior conversión en suscripción aparece en letra muy pequeña y sin aviso directo ni aceptación expresa de mi parte. Tras intentar solucionar el problema directamente con Domestika y también mediante mi banco (ING), no he recibido ninguna respuesta ni solución. He comprobado que no se trata de un caso aislado: existen múltiples denuncias en internet (Reddit, Facebook, Trustpilot y otros foros internacionales) de miles de personas en diferentes países, todas reportando la misma situación: cargos elevados por suscripciones no solicitadas y falta de transparencia en la contratación. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa. Por todo lo expuesto, solicito que se investigue a la empresa Domestika por estas prácticas y que se tomen las medidas oportunas para proteger a los consumidores. Adjunto documentación que acredita: La compra inicial del curso (0,99 €). El cargo posterior no autorizado (313,41 €). Mis intentos de comunicación con la empresa sin obtener respuesta. Atentamente,

SOIS UNOS INUTILES, NO SOLUCIONAN NADA SE LAVAN LAS MANOS Y SE RIEN DE TI, ES UN DELITO LO QUE HACEIS Y ES INUMANO. SOLO SABEIS MAS QUE SACAR EL DINERO A LA GENTE. GENTUZA!!

ESTO ES UNA AUTENTICA VERGUENZA, ENGAÑAIS, MENTIS A LA GENTE, OBLIGAIS A FIMAR UN CONTRATO ILEGAL PARA SACAR EL DINERO A LA GENTE Y ENCIMA LA CULPA ES MIA? SOIS UNOS TRILEROS ES LO QUE SOIS, POCO OS HE INSULTADO PARA LO QUE DE VERDAD OS MERECIS QUE ES QUE OS DEBERIA DE CERRAR EL CHIRINGUITO Y ESTE ENGAÑO Y ROBO POR GENTUZA!

Me matricule el Julio del 2024 de practicas después de esperar unos meses en marzo del 2025 me ofrecen hacer una parte de practicas Online y el resto de practicas empezar en septiembre. La otra alternativa era esperar mas o buscarlas yo misma. Así que acepte porque la otra parte era presenciales, me dijeron que a principios de septiembre me llamarían para acabar de firmar el convenio y empezar el 15 de septiembre, darles mi dirección para poder enviar el dosímetro y el uniforme. Llego el septiembre me puse en contacto con Ilerna para informarme cuando iba a empezar las practicas me dicen el dia 2/09/2025 que se esta gestionando el centro y el dosímetro para que se hagan cargo la empresa para los que se iniciaban en septiembre eso esta escrito por un mensaje. Al ver que no me informaban hoy día 9/09/2025 pues llame al centro de practicas de ilerna para ver que pasaba porque en teoría me dijeron que para el 15 de septiembre empezaría practicas. Al comunicarme con ellos me explican que yo no estaba asignada a ningún centro entonces yo les dije que me sentía engañada, ya que uno de tu compañeros en uno de los mensajes me exponían que se estaban gestionándolo. Al rato la misma gestora que hable con ella por teléfono me envia un mensaje poniéndome por escrito que he de esperar a que me otorguen una nueva empresa ya que la que tenía designada se han echado para atrás, por lo que tendre que decidir si acabar online o presencial y esperar a que me encuentre un nuevo centro. Aquí no me garantiza ni cuanto tiempo he de esperar mas ni me da mas information. Yo le explico que de acabar contra antes el ciclo para poder ponerme a la bolsa laboral ya que tuve que rechazar un trabajo por no tener la titulación. Por otro lado el mismo dia 9/09/2025 pongo una hoja de reclamaciones explicándole los sucedido al que me responden que estudiaran mi caso y en breve se pondrían en contacto conmigo. Al dia de hoy no he recibido ninguna llamada, ningún email, así que empezado a informarme al Magisterio de Educación sobre el tema de las practicas online y me explican que al ser el CFGS de Imagen para el Diagnostico y medicina Nuclear no es valido hacerlas online. Le expongo mi problema y me dicen que debería de denunciar al Organización de Consumidores y Usuarios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre se me ha cobrado la renovación automática del curso. Como ya le he informado, yo no sabía que era una subscripción periódica ya que fue un regalo que se le hizo a mí hijo. El mismo día 3 me puse en contacto con ustedes para proceder a la cancelación y como han podido comprobar no hemos hecho uso del curso, pero no he recibido una respuesta positiva por su parte. SOLICITO , que se proceda a la cancelación del curso desde ya y se proceda al reembolso del importe que se ha descontado de la cuenta ya que como pueden ver por la actividad durante el año anterior el curso no ha sido del interés de mi hijo y no estamos dispuestos a pagar otros 95€ por un servicio que no usamos. Sin otro particular, atentamente. Amadeo Cuervo

En octubre del 2023 llame a Gostudent y me atendió una Sra le explique que necesitaba unas clases online de preparación de 1º y 2º de Bachillerato para mi hija así como la preparación para la PAU. Ella me dijo que había un contrato que duraba 18 meses y podía contratar 4 horas al mes ,me pareció bien el precio y el tiempo era el necesario puesto que finalizaba el 30 de abril y mi hija se examinaba en esa época .Las clases y los exámenes también finalizaban y sólo le quedaba estudiar puesto que las clases las 4horas las utilizaba para resolver dudas. En verano no daba clases pero generaba las horas y me seguían cobrando durante 18 meses, .Cual fue mi sorpresa de que finalizado el contrato y el chico que le daba las clases también se despidió de mi hija y ya nunca pudo entrar en la plataforma pasado el 3o de abril porque estaba bloqueado el acceso, sin embargo me seguían cobrando ,cuando me vine a dar cuenta de ello era el mes de agosto y quise contactar con la chica que contraté el paquete de 18 meses cerrado lo cual fue imposible porque me desapareció del wasap su contacto con la empresa como si hubiesen desaparecido del mapa pues fui al banco explique mi problema y ,me aconsejaron que diese de baja la tarjeta donde se cargaban los cobros y claro en septiembre rápidamente contactaron y me dijeron que qué ocurría que no me podían pasar el mes les explique que yo había finalizado mi cometido con la empresa ellos me dijeron que el contrato se había renovado automáticamente en el mes de mayo por otros 18 meses y que me avisaron en febrero pero yo nunca he localizado ese correo ni lo he llegado a abrir y ni se lo que contiene me encuentro en una situación de indefensión, puesto que me obligan a pagar 18 meses y mi hija ya no lo necesita y además el acceso se bloqueo el 30 de abril. No tengo acceso al contrato porque ese correo quedo inutilizado por problemas de espacio y en esa época ya no lo usaba.