Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la semana del 17 de Abril acudo a la Academia Salgado en Vigo para apuntar a mi hijo a clases de refuerzo de 1º Bach (4 horas semanales), mi hijo acude a su primera clase el 21 de Abril.
La persona que me atiende en la academia se llama Oscar y para informame me escribe en un post-it que el precio por 4 horas semanales serán 30 € de matrícula mas 90 € al mes.
Para mi sorpresa , a pesar de que mi hijo recibió clase solo la ultima semana del mes , me llega el primer recibo de clases en el que se cobra todo el mes de Abril es decir 95 €, cosa que nunca se me informó y yo les reclame via mail el 24 de Abril por que no me parece justo que me cobren 5 € más de lo que me dijeron y además el mes entero.
Su contestación es que no van a rectificar ese cargo.
Pensando en el bien de mi hijo lo dejo estar a pesar de no estar de acuerdo , pero la semana del 29 de Mayo mi hijo que está a punto de examinarse de los exámenes finales me dice que en la Academia están masificadas las clases y centrados en atender a alumnos de 2 º Bach que se examinan para la PAU, y no puede ser atendido por la profesora ya que es imposible conseguir que le atiendan.
Por esta razón informo a la Academia vía wasapp el 29 de Abril que mi hijo no va a seguir acudiendo a la academia en Junio ya que no está recibiendo el servicio acordado , y que por favor tramiten la baja.
La respuesta de la Academia es que mis motivos no los aceptan y que tengo que pagar el mes siguiente ya que no avisé antes de la baja por su normativa , normativa que en ningún momento me informaron y que además no creo aplicable cuando han incumplido el servicio que ofrecian .
En otro waspp me advierten que sus abogados me reclamarán en tono amenaza.(captura adjunta).
SOLICITO : se pongan en contacto con esta Academia para explicarles que si no cumplen con el servicio ofrecido no pueden luego exigir el pago por un mes de clases en Junio al que además mi hijo ya no acudió.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
