Últimas reclamaciones

Buenos días!! Realice un pedido con la empresa AliExpress y la entrega la tenía que hacer la empresa eco scooting. Bueno, pues esta empresa ni está no se la espera. La compra eran cosas para celebrar el cumple de mi hijo pequeño, y a falta de 3 días para el cumple no tengo nada, porque a estos señores no les da la gana de entregarme mis paquetes. Querría que me explicarán que hacen con todas las entregas que no llegan a su destino, que me consta que son la mayoría. Y también decirles que si no se les cae la cara de vergüenza por jugar así con las emociones de un niño de 3 añitos

Hola, al recoger mi maleta de la cinta después de un vuelo con Avianca estaba gravemente dañada. Tenía un agujero ocasionado por un golpe, un asa arrancada, generando otros dos agujeros, y le faltaban varias ruedas. Informé de ello en la oficina de Atención al Usuario de Avianca en la zona de recepción de equipajes. Abrieron un expediente, tomaron fotografías de la maleta dañada y me enviaron por correo electrónico el comprobante. Dos días después volví a recibir un nuevo correo electrónico en el que se me informaba de una actualización en mi expediente, pero entré a través de su web en mi expediente y no vi ningún avance significativo. Ante la falta de respuesta me volví a poner en contacto con la compañía a través de su chat, me pidieron copia del DNI y se me informó de que se estaba tramitando mi caso. Ante la falta de respuesta volví a preguntar a través del mismo chat y ya no he vuelto a recibir ningún tipo de respuesta desde entonces.

Buenas tardes,El pasado viernes 5 de mayo, alquile una moto, al aparcar el sistema dio fallo 3 veces porque no conectaban los cascos, al final marcó que estaba ok, hice foto y cerré la moto, el sistema me cobró el trayecto. Mi sorpresa viene cuando el lunes día 8 me cobran 30€ porque el casco ha desaparecido, del viernes a sábado que alquilarían la moto muchas más veces. He hablado por teléfono con atención el cliente sin darme solución, dice que no conecte los cascos y si que lo hice. No pueden cobrarme un robo que no he cometido, o por fallo de su aplicación, porque llevo un año usándolo y da muchos fallos. Solicito la devolución. Muchas gracias

Los billetes de tren con núm. 7748101381212 y 7748101381220 comprados por mí a través de internet merecen un reembolso por retraso. Se corresponden al tren origen 5/05/2023, salida a las 12.51 de València Nord con llegada prevista a Barcelona Sants a las 16.44. Por una avería se descargó a todos los pasajeros en la estación de Tarragona, diciéndonos que se nos trasportaría a Barcelona por carretera. Tras una espera de más de media hora en la calle sin que vinieran los autobuses prometidos, se nos hizo volver a subir a un tren de Cercanías que nos llevó hasta Sant Vicenç de Calders. Allí tuvimos que coger otro tren de Cercanías que nos dejó finalmente en Barcelona Sants. Además de las molestias que implica haber de hacer cambios con maletas y en trenes abarrotados y de tipo muy diferente a lo que es un Intercity, llegamos a Barcelona Sants con más de hora y media de retraso. Al intentar reclamar la indemnización en renfe.com, tras haber especificado los números de los billetes, obtengo por toda respuesta un 0,00 de indemnización a percibir.

Estimados señores:El motivo de esta comunicación, se debe a los contratiempos y sobrecostes que nos causó a mi hermano y a mi, el retraso de más de 4 horas, del tren nº 8918, con salida de Nápoles a la 13:35 y llegada a Roma Termini a las 14:46 con fecha: 06/05/2023.El código de nuestro billete: YE5ZPGDebido al retraso indicado, nos vimos obligados a tomar un taxi en lugar de desplazarnos al aeropuerto en tren, como tenias previsto y, aun yendo en taxi nos fue imposible llegar a tiempo perdiendo el vuelo W48353 con destino a Madrid programado, para las 18:35, aún habiendo sufrido este, un retraso de 1 hora y 50 minutos. El primer vuelo W48333 que pudimos obtener a Madrid con hora de salida a las 6.10 am nos obligó a pasar la noche en el aeropuerto.Por todo lo indicado, reclamamos los sobrecostes que nos ha causado y según tienen establecido, la parte correspondiente al precio del billete de su tren:Taxi: 92,80€Nuevos billetes de avión: 301,98€Cena en el aeropuerto: 10,90Lo que hace un total de: 405,98€Como pueden apreciar, estamos actuando de buena fe, al no reclamarles costes por daños y perjuicios, por pasar la noche en el aeropuerto sin poder dormir.Agradeciendo de antemano sus gestiones y quedando a la espera de respuesta por su parte, reciban un cordial saludo.

El pasado día 28 de junio de 2022, mi madre y yo, nos desplazábamos desde Huelva hasta Espeluy. Como no había trayecto directo, la opción era trasbordo en la estación de Sevilla. En la estación de Huelva, compramos dos billetes con destino a Sevilla, con hora de llegada a la estación de Santa Justa a las 19:14 horas y otros dos billetes con origen Sevilla y destino Espeluy. El tren salía desde Sevilla a las 19:40 horas. Si el tren hubiera llegado a su hora, nos habría dado tiempo para hacer el trasbordo. El problema ocurrió cuando el tren con destino Sevilla que tenía que haber llegado a las 19:14 horas, llegó con retraso y no pudimos coger el tren con destino Espeluy. En la estación me facilitaron billetes hasta Córdoba, con la intención de que en esta última localidad pudiera viajar en autobús hasta Bailén, al estar cercar de la localidad de destino. Pero sin embargo cuando llegamos a Córdoba el autobús no tenía billetes, quedándonos con la única solución de coger un taxi, con destino a Mengíbar, mi pueblo de residencia.Por todo lo expuesto, solicito el reembolso del taxi en la cantidad de 110,00 €, más una compensación económica por los perjuicios causados cuantificable en la misma cantidad del taxi, en total solicito la cantidad de 220,00 €.

Estimados/as señores/as: En fecha octubre de 2022 adquirí una Kawasaki 6rN de segunda mano, a los pocos meses (febrero 2023) la moto sufría una rotura de motor pese a tener un mantenimiento correcto. Según pudimos comprobar con posterioridad, algunas unidades de este modelo de motocicleta ha sufrido rotura de motor debido a un fallo en su diseño que provoca la rotura de válvulas de escape. Nuestro primer paso fue ponernos en contacto con la marca (a través tanto del concesionario en Huelva como con Kawasaki España directamente) para que inspeccionaran el motor y en caso de que se tratara de otro caso de rotura de válvulas se hicieran cargo de la reparación como han hecho en otras ocasiones según hemos podido saber de testimonios de otros afectados a través de foros de Internet. El resultado fue negativo. Se negaron a reconocer ningún problema y eludieron cualquier responsabilidad.El siguiente paso fue llevar la motocicleta a un taller independiente y solicitar la revisión del motor para valorar el motivo del fallo. La conclusión del taller es la que se suponía. Una rotura de una de las válvulas de escape ha producido numerosos daños en el interior del motor. Según el mecánico, una válvula no debe sufrir ningún tipo de rotura a lo largo de la vida del motor tal como ha sido el caso. El presupuesto para la reparación supera los 4000€.Tras conocer la conclusión del mecánico, volvemos a ponernos en contacto con Kawasaki España y con el concesionario en Huelva, Odinto Bike, informando de la conclusión derivada de la revisión del motor y solicitando de nuevo su reparación por tratarse de un defecto de diseño. Kawasaki se niega alegando que la motocicleta tiene ya 9 años y que el mantenimiento se ha realizado fuera de la red oficial.Según hemos podido saber, este tipo de defectos no son considerado vicios ocultos, cuya responsabilidad termina con la finalización de la garantía sino como inutilidad de la cosa vendida, cuyo plazo de reclamación se extiende por 15 años. Además, la legislación vigente no obliga a que el mantenimiento de un vehículo deba hacerse en la red de servicio oficial sin que esto suponga la pérdida de ningún derecho.Según hemos podido comprobar, existen numerosos precedentes de reclamaciones de usuarios que sufren problemas de la misma naturaleza en vehículos con resultados positivos.Contactado de nuevo con la marca informando de estas circunstancias, no recibimos respuesta algunaSolicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible, ya que tenemos constancia de que en algunos casos la han asumido y además se demuestra que es debida a un fallo en diseño del motor. Sabiendo que en otras ocasiones se han hecho cargo de la reparación y conocida la existencia de jurisprudencia a este respecto, nos preguntamos: ¿bajo qué criterio no aceptan ahora la reparación de la mía? Solicitamos además daños y prejuicios por el tiempo que llevamos sin el vehículo, los gastos derivados de los trabajos realizados por el taller independiente y los inconvenientes ocasionados.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 6 de mayo, se me cargó en mi cuenta de banco 3,60€ procedente de Renfe transys-2 , tengo bono gratuito de Renfe y no entiendo de dónde viene este cobro. Espero me den una respuesta. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2022 adquirí en su?establecimiento?sito en calle Molí, 25 de Esplugues de Llobregat el coche Golf 8312 FLN El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/04/23. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, además de numerosos fallos que el vendedor se había comprometido a arreglar durante el proceso de compra-venta.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o a la aceptación de la devolución del mismo previo reembolso por su parte del coste de compra el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimada empresa me pongo en contacto con ustedes con lo preocupes y decepcionada que estoy hacia su servicio. He realizado dos pedidos con shein y a través de vuestro servicio debía llegarme a casa hace tres semanas. Trato de llamar a vuestr empresa y todos los servidores posible su Nadie sabe donde está mi pedido ni saben darme respuesta de ello. He gastado más de 300€ en estos pedidos, los cuales necesito antes del 15 de mayo urgentemente, de lo contrario no me sirven de nada, es por ello que ruego que se me entregue mi pedido de inmediato o bien se me devuelva el dinero.Jamás había tenido problemas a través de correos y con Hispapost ha sido absolutamente un desastre.Ruego sinceridad y rapidez de lo contrario en breves dis tendré que ponerme en manos de la justicia y pedir la devolución de mi dinero.Los números de los pedidos son:SH230000040871SH230000040562