Hola,Este verano fui a Italia y antes de reservar el coche con Goldcar, me aseguré de hablar con ellos por teléfono para que me dijeran si podía usar la tarjeta de débito ( como he hecho muchas otras veces en España), ellos por teléfono me confirmaron que sí, que en Italia también se podía usar la tarjeta de débito.Decidí coger la reserva a través de Do You Italy porqué era más barato pero el coche era de Goldcar ( ya que me habían confirmado ellos mismos que se podía usar la tarjeta de débito)Una vez llegué al aeropuerto de Italia, la chica de la oficina de Goldcar me dijo de malas formas que esto no era España y que era obligatorio tener la tarjeta de crédito, que no se podía usar débito.Nos dejaron sin coche todo el viaje y no solo eso, no nos rembolsaron el dinero del alquiler (317,01€) y además me tuve que gastar en el viaje en transporte público más de 230€ ( tengo todos los tickets guardados)Una vez terminé el viaje el 19 de Julio, puse una reclamación a Goldcar y a DoYouItaly.La respuesta de DoyouItaly fue que las condiciones eran de Goldcar y ellos solo se podían ceñir a eso.La respuesta de Goldcar fue que en sus condiciones pone que no se puede usar tarjeta de débito y que no me van a rembolsar nada.Les pedí que me enviaran la llamada telefónica que por ley tienen que tener pero no he recibido ni una sola respuesta.Llevo reclamando más de 1 mes y medio y no he vuelto a recibir ni una sola respuesta así que he decidido hacerlo a través de vosotros.
