Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
18/11/2025

Paquete asegurado roto. No se hacen cargo.

Envíe un paquete desde francia a españa en día 30 de octubre y el paquete me llego destrozado. dentro tenía unos vaqueros y mi ordenador de sobremesa valorado en más de 1000€. yo aseguré el paquete con el seguro de 500€ ya que le vez anterior que envíe paquetes por inpost una caja de habia roto y yo no quería que le pasase nada a mi ordenador. todo lo contrato, llegó totalmente destrozado, el cristal roto, abolladuras en la estructura, como si hubiesen jugado al fútbol con el. el ordenador fue empaquetado cubriéndolo con papel arrugado, papel que quedó completamente hundido en el ordenador tras la rotura del cristal. la caja por fuera tenía roturas y desgarros también. mi ordenador no funciona ya que el impacto de los cristales probablemente haya cortado algún cable. desde inpost me dicen que no se hacen responsables y estoy desesperada porque el ordenador es mi herramienta de trabajo y no puedo permitirme gastar 1000€ cuando he pagado y confiado en este servicio.

Cerrado
M. F.
18/11/2025

Anulación y reembolso entradas

Por error he comprado 2 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales eran ticketmaster, quiero cancelar la compra. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas. Aparte de este motivo, no he recibido las entradas digitales en mi correo electrónico y no me da ninguna confianza que digan que me las van a mandar antes del concierto, dentro de 10 meses aproximadamente. Tengo que realizar un viaje muy largo en avión para el concierto que no puedo llevar a cabo sin las entradas. Así que quiero cancelar mi compra de estas 2 entradas por un precio de 366,99 € con Número de transacción 628050681 en la misma cuenta de Paypal con la que he recibido la compra.

Resuelto
M. S.
18/11/2025

Acoso Telefónico

Hola, Tanto por teléfono como por email he solicitado que se den mis datos de baja para que dejéis de llamarme ofreciéndome vuestros servicios. Estoy sufriendo acoso telefónico extremo con una media de 10 llamadas al día y ya he dejado claro en varias ocasiones QUE NO ESTOY INTERESADA EN INSTALAR NINGUNA ALARMA. Ruego den de baja mis datos o procederé a denunciar. Saludos.

Resuelto

Siniestro no abonado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes referente al siniestro nº 593725001347866 SOLICITO , que se revise la resolución del siniestro, ya que según pudo comprobar el perito y los videos e imágenes que se adjuntaron en el parte del siniestro, los daños que se reclaman corresponden a las lluvias del pasado 13/09/2025. No habría problema en que los videos y fotografías fueran analizados por un perito informático para comprobar su veracidad en la fecha de realización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
18/11/2025

Incumplimiento de transparencia y desprotección del consumidor en MasterD

Número de alumna: 547368 Centro: MasterD España / MasterD USA Contraté el Curso Superior de Diseño de Interiores desde Estados Unidos porque MasterD se promociona como una escuela online, accesible internacionalmente y con atención para estudiantes en este país. Sin embargo, mi experiencia ha sido totalmente lo contrario. He intentado durante 2 días realizar el pago de la prórroga, y aunque quedamos formalmente en que hoy haría el pago con tarjeta bancaria, nadie me atendió. Y me amenazan con que ya quedara cerrado de forma definitiva mi expediente Para sus atenciones exigen conectarme en horarios imposibles para cualquier persona que vive fuera de España, especialmente para quienes vivimos en Estados Unidos y lo piden sin previo aviso para que uni pueda organizarse y levantarse 3 o 4 a.m. para poder hablar con ellos y realizar los pagos Por ejemplo: - Me piden estar disponible para antes de la 1 p.m. hora de España, que son las 7 a.m. en mi país, y me avisan a las 4 a.m. del mismo dia sino lo hago se hará rl cierre definitivo de mi expediente de forma automatica - Además, la atención telefónica, WhatsApp y soporte que ellos publican NO coincide con lo que realmente ofrecen a estudiantes internacionales. Todo esto ocurre mientras ellos se promocionan activamente en Estados Unidos como una escuela con soporte accesible y adaptable, lo cual no es cierto en la práctica. A esto se suma que jamás se me informó que la prórroga para seguir estudiando tendría un coste adicional. Pregunté varias veces durante mi embarazo y postparto (documentado con anemia, contracciones, reposo absoluto, estudios médicos del bebé y el fallecimiento de un familiar cercano), y nadie mencionó la existencia de este cargo. Ahora estoy siendo obligada a pagar por una prórroga que nunca se notificó, y encima debo hacerlo en horarios inhumanos, incompatibles y no informados previamente. Es imposible operar así con estudiantes internacionales, y aún así MasterD sigue vendiendo cursos en este país sin ofrecer la atención mínima necesaria. En resumen: Horarios imposibles para extranjeros - Falta total de atención - Cobros no informados - Mala comunicación entre departamentos - Cero empatía ante situaciones médicas y familiares acreditadas - Venta engañosa sobre la disponibilidad internacional Solicito intervención de consumo, ya que esto refleja una práctica abusiva y poco transparente, que afecta tanto a quienes estudiamos desde España como a quienes contratamos desde Estados Unidos o México.

Cerrado
Y. Q.
18/11/2025

Me facturaron consumo de gas, servicio que no tengo en casa

hola! Me dieron de alta con engaños, y me cargaron a mi cuenta una factura de consumo de Gas, cuando en mi casa no tengo Gas. Rechacé el pago, solicito me carguen por concepto que es. Los dos días que estuve de alta con ustedes. Es un abuso lo que hacen, me siento engañada.

Cerrado
M. P.
18/11/2025

Problema con oferta de reembolso

El día 30-10-2025 sobre las 12:15 de la mañana recibí una llamada de Adeslas salud, en la que me indicaban la devolución de los 3 recibos de la anterior reclamación echa el 15-9-2025 con Nº025-14882 en Adeslas y la anterior echa en Ocu el 14-9-2025. En esta conversación me aseguran el pago de los 3 recibos junto en el mes de noviembre 2025 entre el día1-9 pudiéndose retrasar al 15. (esta conversación esta gravada). El día 17 -11-2025 realicé una llamada para ver la reclamación en curso , en la que me dicen que hasta febrero del año que viene no se realiza la devolución. No lo puedo mandar , los ficheros no lo permiten al no ser escrito.

Cerrado
M. G.
18/11/2025
Clínica Dental Miravé SL

Negativa de reembolso y compensación por lesion dental

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Presento esta reclamación contra la Clínica Dental Miravé (sedes Tuset y Travessera de Gràcia, Barcelona) debido a una serie de actuaciones que considero negligentes y que me han provocado un daño grave en un diente, además de un perjuicio económico y emocional. Acudí inicialmente a la clínica Miravé (Tuset) para realizarme unos retenedores. Desde el primer momento estaban mal ajustados, me apretaban excesivamente y no encajaban bien. Debido a esa mala confección, en una ocasión, al retirarlos, sufrí un impacto muy fuerte en un diente, lo que provocó un daño persistente que derivó en necrosis e inflamación del nervio. El dolor fue indescriptible. Volví a la Clínica Miravé (Travessera) para informar del dolor y de la posible relación con los retenedores. Quiero dejar constancia que los problemas dentales fueron consecuencia directa del uso de los retenedores, ya que anteriormente había realizado una revisión con el doctor ninguna caries ni otra condición previa. Allí me indicaron que dejara de usarlos, pero no se investigó la causa real y directamente se decidió realizarme una endodoncia. La endodoncia no evolucionó correctamente y, pese an mis constantes avisos de dolor, el diente fue sellado igualmente. El dolor continuó y se me abrió el diente en tres ocasiones distintas, sin realizarme pruebas diagnósticas adecuadas como un TAC o un seguimiento adecuado del dolor , El trato recibido fue despectivo y en ningún momento se tomó en serio mi dolor. Durante todo este proceso estuve acudiendo en nueve ocasiones a urgencias debido al dolor intenso y continuo que sufría .Finalmente, se me indicó que acudiera a otra clínica porque “no sabían cuál era el motivo”.Se me dejó el diente totalmente abierto, sin sellar, exponiendo al diente a posibles focos de infección. Tampoco se me ha reembolsado el importe de los retenedores defectuosos ni se ha reconocido el origen del problema. A día de hoy sigo sin la reconstrucción del diente, que quedó descubierto, con riesgo de infección.Según mi propio historial en la clínica, el Dr. Legaz me revisó en varias ocasiones antes de la confección de los retenedores y confirmó que no tenía ninguna caries activa. Por tanto, es falsa e incoherente la explicación posterior de que el dolor pudiera deberse a “una caries antigua” Llevo más de tres meses con dolor y he tenido que acudir a diversas clínicas externas. Los especialistas coinciden en que podría existir una microfisura o que sería necesaria una cirugía apical o rehacer completamente la reendodoncia birradicular. El coste estimado supera los 2.000 €, cantidad que debo asumir debido a la negligencia sufrida en la Clínica Miravé.Por todo lo expuesto, solicito:La compensación económica correspondiente por los retenedores defectuosos.Una compensación económica por los daños físicos, el dolor prolongado y los gastos actuales y futuros derivados de la reparación del diente.Que se inste a la Clínica Miravé a asumir su responsabilidad profesional. Quiero añadir que la clínica me ofreció devolverme el importe de los retenedores únicamente si eliminaba la reseña negativa de Google. Considero esta condición inapropiada y entiendo que debe ser valorada dentro de la reclamación. Hoy , día 18 de noviembre fui a la clínica para solicitar la devolución de los retenedores y me hicieron firmar un documento renunciando a mis derechos que implicaba no poder reclamar en un futuro por ninguna cuestión relacionada con esta clínica. Finalmente no me devolvieron los 200 euros de los retenedores mal ajustados sino firmaba el documento.una vulneración a los derechos del consumidor. SOLICITO Solicito el reembolso y la compensación económica por los daños ocasionados por el tratamiento defectuoso recibido en la clínica. Debido a unos retenedores mal confeccionados sufrí la rotura de un diente, dolor continuo durante meses y varios tratamientos incorrectos que tuvieron que ser interrumpidos. Actualmente estoy pendiente de valoración médica para determinar si el diente puede salvarse, si se necesita una nueva endodoncia, una cirugía apical o incluso la extracción del diente. Los costes finales pueden oscilar entre 600 € y hasta 2.000 € si el diente no se puede salvar. De momento reclamo los gastos ya conocidos: Retenedores mal confeccionados: 200 € Nueva endodoncia: 600 € Visita con microscopio: 200 € Nueva limpieza de la endodoncia: 400 € Empaste: 120 € Compensación por dolor y molestias durante meses: 200–500 € Sin otro particular, atentamente. Marta Guasch

Cerrado
F. P.
18/11/2025
CLIPPER'S MUSIC

A LA ATENCIÓN DEL SR. JULI GUIU MARQUINA

El 9 de noviembre tuve la oportunidad de hablar con usted, comprometiéndose a que las preguntas que envié a la abogada de su empresa me serían contestadas. A 18 de noviembre todavía no me han sido contestadas. ¿Su llamada a mi casa fue para engañarme? Asimismo usted defendió que entregar la hoja de reclamaciones es lo que marca la ley, y yo le digo que lo que hacen ustedes es pervertir el espíritu de la ley. La hoja de reclamaciones tiene la finalidad de servir de recurso cuando hay una discrepancia entre el que reclama y la empresa reclamada. Ocurre que en el caso que nos ocupa, en ningún momento reclamé nada, lo que hice fue informar de lo ocurrido a la empresa, el 22 de agosto, esperando una reflexión por parte de la empresa, con la consecuente conclusión y posterior propuesta por parte de la misma. No obtuve respuesta hasta el 2 de octubre por parte de la Sra. Pérez, un correo lleno de tópicos, con la hoja de reclamación adjunta. Seguidamente, llamé a Clipper’s dejando el encargo de que quería hablar con la Sra. Pérez. Pasados unos cuantos días sin recibir noticias de la susodicha, llamé de nuevo, cogiendo el teléfono la Sra. García. Para justificar el retraso en contestarme por parte de Clipper’s, indicó que “tenemos nuestro tempo”. Ha sido una sucesión de acciones en las que en todas ellas subyace una falta de respeto al cliente, con actitudes que demuestran lo poco que les importa lo que haya ocurrido, sacándose de encima al cliente con una hoja de reclamaciones que debería ser el último recurso y no el primero y único. Lo que queda por saber es si usted, Sr. Guiu, conoce esta práctica abusiva, de falta de respeto al cliente, o bien que estando por otras cosas, le ha pasado por alto este detalle malévolo que se aplica en su empresa con los clientes que han tenido una mala experiencia en sus conciertos. ¿Está usted al corriente de esta mala práctica?

Cerrado

duplicado de tarjeta y cuenta

Se ha utilizado mi tarjeta Pass de Carrefour para solicitar un prestamos personal sin mi consentimiento y sin haber autorizado por mi parte en ningún momento dicha solicitud, desde los servicios correspondientes de Carrefour, y después de haber reclamado en varias ocasiones no se hacen responsables del delito cometido a través de los datos sustraídos de su base de datos. Después de haberlo concedido me han llamado desde un teléfono identificado como de los servicios de Carrefour indicando que era un error y que tenía que devolver el dinero que figuraba ingresado en mi cuenta sin yo haber hecho absolutamente nada. No se hacen cargo del engaño sufrido en su nombre y me obligan a devolver el préstamo, siendo totalmente falso lo que indican en su último y único escrito de rehúse oficial, puesto que yo no realice ninguna acción por mi parte ni facilite ninguna clave. Por lo tanto todo ha sido sin realizar absolutamente ninguna intervención ni tramite por mi parte. Se presentó denuncia ante la autoridad competente por lo ocurrido.

Cerrado

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