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Cobro abusivo
El pasado domingo 11 de junio, realicé un vuelo Madrid-Budapest (W62372), según reserva de código DYPSQL.Tras el check-in en los mostradores de la compañía, donde se comprobó que el peso de la mochila era de 3'4kg, se me expidió billete para el vuelo.En la cola para embarcar, se me obligó a realizar un pago de 54€ por portar una mochila, so pretexto que no la había declarado, no había pagado por ella, llegando el servicio de tierra a amenazarme con no dejarme embarcar en el avión si no pagaba. Se significa que la mochila era de tamaño pequeño, de aproximadamente 35cmx25x15cm, cabía bajo el asiento delante mío, y que este cargo fue injusto e injustificado.Según SENTENCIA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA, Sala Quinta, de 18 de septiembre de 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Atendiendo al hecho de que la mochila por la que se obligó a pagar era perfectamente válida según los estándares marcados por la compañía:(CARRY-ON BAGAllowance: OnboardMAX 10 KGWheels: Allowed/Not mandatory40 x 30 x 20 cm*FOR FREE*Must fit under seat in front of you can be a laptop bag, woman’s purse or small backpack)Se solicita, sea devuelto el importe pagado a la misma tarjeta desde la que se realizó el cobro.
entrega del paquete
Estimados/as señores/as:Con fecha 30/06/2023 el envío de mi un paquete no ha sido entregado.SOLICITO: me entreguen el paquete en el mínimo de tiempo posible porque lo tienen ahí hace una semana según se ve en la pagina web (https://www.cttexpress.com/), haciendo entregas que no han podido ser recogidas, cosa que no es cierta pues no me he movido de mi casa, pues estoy a la espera del paquete.Sin otro particular, atentamente.
Excesivo gasto teléfono para no solucionar nada
Dia 4 junio 2023 nada más bajar taxi me di cuenta que me había dejado móvil taxi..llamé de inmediato teléfono atencion cliente empresa taxi free now 11827me dijeron que me pasaban con el taxista..quedaba llamada al vacío no se oiga nada y al final colgaba porque me daba sensación que era tomadura de pelo...volvía llamar y más de lo mismo..ahora mi pareja ha recibido cargo factura de 200eur por 4 llamadas teléfono sin solución. Plataforma tenía teléfono del conductor nunca me cogió teléfono..estuve llamando días seguidos y nada.Conclusion: no recupere el móvil y encima ahora tengo pagar 200eurEsta plataforma es de poco fiar y toman pelo a la gente..ya con comunican con taxi así como teléfono taxita nunca lo coge..ellos se benefician de las desgracias de los demás.Es un vergüenza engañen a la gente.
Goldcar
Contrate coche de alquiler con GoldcarDespues de entregar el coche todabia tengo bloqueados en la tarjeta 1220€ que se supone que me tienen que desbloquear despues de la entrega.Ya finalice mi mala experiencia con ellos pero sigo esperando el desbloqueo por que no me fio que me vuelvan a cobrar por algo que no deben. He leido que es una mala practica que usan y no estoy dispuesto a pagar otra cosa mas. Ya he pagado una cerradura que estaba mal desde el principio, que por no mirar bien me han estafado. No pienso pagar nada mas. Por favor desbloqueen mi tarjeta
Entrega no efectuada
Contraté el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 30 06.2023 en la franja de 14:00 - 18:00 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: - Estado del pedido donde dicen que lo he rechazado.- Conversación con att al cliente donde dicen que ha sido un problema logístico.¿Cómo es posible este cambio de versión?También he contactado con uds. por teléfono pero solo me han dicho que dejaban la nota sin aportar mas soluciones.Dado que es la segunda vez en una semana y que el vendedor ha tenido que volver a enviar el paquete por su mal servicio prestado, me veo en la obligación de reclamar daños y perjuicios.Me temo que no estan ustedes haciendo la entrega porque el barrio donde tienen que realizarla no es de su agrado. Solicito que consulten con sus conductores el asunto y revoquen inmediatamente la orden de devolución al vendedor y que me hagan la entrega lo antes posible.Saludos
Cancelación por mala gestion
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de mayo de 2023 realicé dos reservas a través de su página web, con número de referencia 726032 y 7630655. Hoy día 30/06/2023 a falta de un mes me han cancelado la reserva sin explicación alguna, provocando que ahora tenga que pagar el doble por el mismo servicio que reservé con antelación para evitar un sobrecoste. SOLICITO la devolución integra del alquiler así como el pago de la diferencia de las 2 motos que he tenido que alquilar de nuevo a un coste mucho más elevado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso/cambio
He llamado para cambiar el billete porque he sido designado para formar parte de la Mesa Electoral en las elecciones generales del 23 de julio y me han dicho que este motivo no se consideraba fuerza mayor y que tenía que pagar una penalización para cambiar el billete
FALLO REITERADO NO RESUELTO. 11 VUELOS EN VUELING CON TARJETAN IBERIA PLUS NO APARECEN ANOTADOS.
ESTOY PERDIENDO AVIOS NO POR MI CULPA. Ni Iberia ni Vueling resuelven EL FALLO EN ANOTACION EN MI CUENTA DE AVIOS DE 11 VUELOS VUELING CON TARJETA IBERIA PLUS. Se pasan la responsabilidad. 11 vuelos en Vueling desde marzo 2023 no aparecen en la relacion de avios en mi cuenta Iberia. El numero de tarjeta Iberia plus fue introducido en compra y cada vez comprobado en mostrador con agente check in y hoy tambien con agente telefónico Vueling ( 30/06 - 1230 ) , que lo confirmò, tras comprobar con su localizador un billete BCN-OVD-BCN (2/4 mayo), como ejemplo. Diversas llamadas y contacto via grabación , via agentes de ambas compañías de viva voz y via tres correos a contacta.iberia.com 29 y 30/06/2023. En un enlace pincha aqui que facilita su inútil respuesta, supuestamente para dar prioridad en caso de NO solucion, sale : URL No longer exists... DISPONGO DE LAS TARJETAS DE EMBARQUE ON LINE
Obligación de elegir asiento no gratuito
Buenos días, reservé para el fin de semana unos vuelos ida y vuelta con vueling, con el check in de la vuelta no hubo ningún problema y la web me permitió elegir un asiento gratuito. Sin embargo, en el vuelo de ida la web indicaba que no quedaban asientos gratuitos aleatorios y que si quería uno tendría que ir como mínimo 2 horas antes al aeropuerto para pasar por el mostrador y que ahí me diesen un asiento gratis ya que online según ellos no quedaban, siendo una declaración imposible a no ser que sea una compañía que se dedique a vender más asientos de los que tiene.Las oficinas cierran puertas y yo trabajo hasta las 15:00 por lo que me era imposible hacer el check in en el mostrador, haciendo así la compañía la trampa en la que tienes que si o si pagar un asiento, pagué el más barato que había a 14,50€ y por supuesto pido el reembolso de este gasto que me obligaron a asumir ya que yo hubiese aceptado cualquier asiento gratuito y nunca jamás con otra compañía de vuelos he tenido un problema similar a este. Es una práctica ilegal muy denunciada por lo que he podido ver.Gracias por su atención.
Defecto en Asiento Vehículo Peugeot 3008
Buenas nochesCliente y propietario de Vehículo Peugeot 3008 con Matrícula 8539 LFN, solicité ser atendido por Concesionario Oficial Peugeot (Provecar, S.L.) de Albacete ante el desperfecto de asiento delantero conductor por rotura de piel en periodo de garantía extendida. En la solicitud verbal con el servicio de atención al cliente, declinaron la reclamación sin argumentos suficientes para repararlo. Ante esta circunstancia, he decidido interponer la primera reclamación amistosa frente al concesionario oficial Peugeot Albacete, empresa denominada Provecar, S.L. con CIF B02360949 con domicilio en Ctra Mahora km 2.30 Poligono Provecar 02006 Albacete.
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