Últimas reclamaciones

Hola.quiero devolver dos recibos de un seguro que no necesito y que avisé con 1 mes de antelación para su cancelación, puesto que sois mi banco y no una compañia de seguros.

Estimados señores, al día de la fecha tengo cuatro (4) vehículos asegurados en Línea Directa, con 32 años de carne de conducir, con 20 años asegurando mis vehículos en Línea Directa, no he dado parte por accidente nunca, ningún siniestro, jamás. Por otro lado, el pasado día 02-12-2021 sufrí el alcance de otro vehículo siendo su culpa tal y como reconoce Mapfre que es la compañia contraria.Resulta que siendo mi vehículo un BMW Serie 1 (F21) y como tengo libre elección de taller tal y como esta recogido en mi póliza decido que el mismo sea reparado en el servicio oficial de la marca del vehículo teniendo cita el pasado día 17-01-2022. El jefe de chapa y Pintura me indica que el paragolpes necesita su sustitución, así como el soporte de plástico del faro izquierdo. Posteriormente el perito tras inspeccionar el coche en el taller decide lo contrario, indica que se proceda a reparar las piezas en un taller externo sin consultar con nadie. Una vez se me comunica dicho extremo llamo a Línea Directa para expresar que estoy en desacuerdo por los siguientes motivos, - No quiero que el vehículo lleve las piezas reparadas, pegadas y manipuladas con frio y calor, ya que afectan claramente a la resistencia, dilatación, vibración y forma original del mismo. - Que al ser sometido a tratamientos de frio calor, resinas, etc., ese paragolpes al ser pintado tiene muchas probabilidades que se cuartee, y yo me pregunto, ¿Quién se hace responsable?, el pintor de BMW o la empresa que ha reparado el paragolpes, de la cual no se me ha informado ni siquiera el nombre. Ya me han dicho en BMW que no se hacen responsable de un paragolpes manipulado por otra empresa en contra de su criterio.- Por otro lado, indicar que me parece muy triste mandar a reparar la pieza que sujeta el faro, una pieza de plástico de unos 4 cm de largo y con un valor irrisorio. Eso da detalle del nivel de compromiso de calidad de la compañía.- Siendo lo mas importante que siendo yo el propietario del vehículo, el que decide si una pieza se repara, soy yo, las atribuciones de un Perito de seguros se formalizan en caso de desacuerdo entre asegurador y asegurado según dispone el articulo 38 de la Ley 20/1980. La función del Perito que actúa por cuenta de la aseguradora y que acude al taller a ver el vehículo accidentado, es exclusivamente técnica e informativa para el asegurador, el Perito emite una opinión técnica al seguro, pero la opinión del Taller (Jefe de Taller en este caso) y la mía propia son distintas, tienen el mismo valor que la del perito del seguro.- El articulo 26 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro es clara en este aspecto, “para la determinación del daño se atenderá al valor del interés asegurado en el momento inmediatamente anterior a la realización del siniestro”, por lo tanto me tienen que sustituir por una pieza de la misma marca o superior, y dado que se llevan a reparar la pieza a un taller externo del cual el taller Oficial indica claramente que no se hace responsable de este tipo de practica ni da garantía alguna, al realizar este tipo de reparaciones pierdo en calidad y garantía oficial de la marca del vehículo, además de ser contraria a la ley antes indicada. - También y no menos importante, soy la victima del accidente, y solo pido que me dejen el coche como estaba, con sus piezas originales, sin manipular y sobre todo con la misma resistencia y consistencia que de origen. Como estaba, solo eso.Tras varias llamadas telefónicas me indican siempre lo mismo, “vamos a pasar nota para que le llamen lo mas urgente posible”, si bien en la última comunicación telefónica que me realizo un señor llamado Rodrigo, este me indico que solo en contestar si o no tardarían entre tres o cuatro semanas. A lo que le manifesté que el coche estaba en el taller, que llevaba una semana allí esperando y no estaba dispuesto a esperar un mes más sin coche para obtener la respuesta a mi solicitud, aunque esta sea negativa.En contra de mis intereses, he dado orden al taller para lleven el paragolpes y el soporte del faro a reparar donde el Perito le dé la gana, ya que tampoco se ha dignado en llamarme y que también he solicitado. (No tengo ni idea de lo que va a hacer con las piezas).También mi sorpresa, aunque en mi póliza y tal y como me indican al contratar los seguros de los vehículos que tengo con vosotros, siempre me dicen, no se preocupe, tiene libre elección de taller, resulta que al llevarlo al taller que yo elijo, ósea, servicio oficial del vehículo, y no siendo responsable del accidente, llega el Sr. Perito y dice las piezas no se reparen en el Servicio Oficial, que él las envía a un taller externo, así que me pregunta es ¿Quién tiene libre elección de taller?. Será el Sr. Perito, porque hace lo que a él le da la gana, en contra del criterio del Jefe de Taller y del mío propio. Así que tiene que indicar que la libre elección la tiene el Sr. Perito, yo no (no se molesta ni en llamar para explicar su gestión o decisión, aunque lo he solicitado).En resumen llevo 5 semanas esperando que el perito traiga mi paragolpes reparado donde solo él ha decidido, en contra de mi solicitud. He puesto multitud de quejas al departamento de Quejas y al de Siniestros, y todos me dicen que lo que dice y hace el perito es lo que se hace, y ya esta.Así que además de que me montar una pieza reparada llevo mas de un mes para reparar un paragolpes y un soporte de faro, siendo yo la victima del siniestro.

Ya van varios meses que devuelvo el recibo de mi credito proyecto no. 29936000243035 del banco porque no me es posible pagarlo el 12 y pago 9 días después y por cada atraso tengo que pagarles 30 euros ?? Me parece un robo pagarles eso por un recibo que voy a pagar unos días después.

Hola,soy funcionaria y estoy asegurada en adeslas a través de Muface,he pedido cita médica a un traumatólogo (q aparece en el cuadro médico de adeslas Muface) en una clínica de lugo y me han preguntado si pertenecía adeslas privado o a adeslas funcionarios y cómo pertenecía a adeslas funcionarios no me atendían ,esto es discriminatorio ,y denunciable

Hola , me han hecho una compra online com mi tarjeta que yo no he autorizado y el banco no me lo devuelve

Buenos días,Quería poner una reclamación de un pago realizado con una tarjeta Visa de CaixaBank.El pasado 8 de Enero sufrí una estafa por la aplicación de Wallapop. Me llegó una notificación en la que se me hizo creer que había vendido uno de los productos que tenía colgados. Cuando seguí los pasos que me indicaban, en vez de realizarsame el abono de los 40€ que yo pensaba. Se me hizo un cobro de 400€.Tras ver ese cargo llame enseguida para bloquear la tarjeta.En cuanto este pago se efectuó a las dos semanas, me dejaron solicitar un resguardo del movimiento y con el realizar la denuncia en una comisaría de policía.La policía en todo momento me comentaron que las tarjetas tienen unos seguros y que al declararlo ellos como estafa se me haría la devolución.Al proceder a esta reclamación a través de mi asesor de CaixaBank, este me indica que sus sistemas de seguridad de la aplicación han funcionado correctamente porque yo autorice la operación.Si que es correcto que yo autorice la operación, pero porque en todo momento creía que me estaban dando 40€, no haciendo el cobro de los 400€ que es lo que realmente sucedió.Solicito se revise este movimiento por parte de mi entidad bancaria y se me proceda a la devolución de esta cantidad.Desde el primer momento que llame para realizar el bloqueo de la tarjeta, se me comentó que tenían constancia que esa cuenta era fraudulenta y que al estar ubicada en otro país no era un movimiento que yo realizase con normalidad. Por lo que considero que se me debería de haber avisado de alguna manera de que no era un movimiento normal o haberse cancelado de alguna forma ese movimiento.Muchas gracias de antemanoUn saludo

Buenas tardes.Me han realizado en Sanitas Milenium dental Pozuelo de Alarcón, Madrid, varios implantes dentales. Con fecha 27/04/21 acudo a Sanitas milenium dental en Santander (ya que ahora mismo resido en Cantabria), con el diagnóstico de rotura de implante (Fractura IOI en rehabilitación 24+25 sobre IOI, Buena estabilidad e integración por lo que recomiendo revisiones periódicas, Si comienza a dar problemas recomiendo explante de 25 + regeneración + reimplante, Quiero manifestar que con anterioridad ya acudí por el mismo motivo a la Clínica de Pozuelo (no recuerdo la fecha pero puedo solicitar mi historia clínica). Siguiendo las instrucciones del Cirijano maxilofacial que me atendió, he ido aguantando als incomodidades de tener un implante roto, que se mueve, que de vez en cuando expulsa trozos de metal con la consecuente infección, pero el día 20 de enero de 2022 acudo a consulta porque ya los dolores y las molestias son agudos. Para mi sorpresa, una vez anestesiado para proceder al explante, em confirman que estos implantes carecen de garantía, o mejor dicho, que si no tienes un seguro de sanitas dental, no tiene ningún tipo de garantía, Por lo que paran el proceso y no se `puede llevar a cabo la intervención, salvo que pague todo el tratamiento completo. Procedo a solicitar mi historia clínica y a realizar la correspondiente reclamación interna en sanitas. Con fecha 27 de enero recibo carta del servicio de atención dental en la que, literalmente me dicen...alcanzamos la conclusión que el fracaso del tratamiento obedece a una complicación descrita en el consentimiento informado del tratamiento, del cuál usted era conocedor falta de integración del implante con el hueso que le rodea, con la consecuente pérdida precoz o tardía de los implantes. Esto implica la necesidad de repetir la fase quirúrgica, incluso replantear el tratamiento de prótesis planificado. En cuanto a su petición, informarle que para poder disfrutar de garantía el paciente deberá cumplir las condiciones de la misma mantener activa la póliza dental con Sanitas, estando al corriente de pago durante todo el tiempo de vigencia de la garantía.Por un lado creo que el diagnóstico que hace el cirujano el 27-04-21 es claro, buena estabilidad e integración, por lo que, salvo mejor interpretación profesional, hay una contradicción interesada por parte de Sanitas. Igualmente les hago saber que, por razones muy personales, dejé de atender los pagos de la póliza de seguro dental que mantenía con la entidad Sanitas.Ruego me aclaren si, efectivamente este tipo de producto carece per se de la más mínima garantía y, por supuesto de la obligación de mantener una póliza de seguro con Sanitas, para poder tener derecho a una garantía.

BuenasLa empresa Direct seguros me convenció a cambiar de seguro de coche y el atractivo principal es un cheque regalo que debí recibir y nunca llegó. Un usuario me dice que lo enviarón el 19 de agosto pero en mi correo nunca llegó.Solo tengo un correo de noreply@turegalodirect.es que dice Dentro de los 2 meses posteriores a que tu póliza entre en vigor, recibirás en tu correo electrónico un código para canjear tu regalo. 30€Pero yo soy informático y estoy 100% seguro que ese correo nunca lo enviaron tal y como me indicó un chico de atención al cliente.Luego me dice que no puede reenviarme el correo, lo cual me parece una respuesta totalmente fuera de lugar cuando es algo que es mío y que la empresa me lo ofreció.Necesito solventar esto a como de lugar.

Me han cobrado unas comisiones en concepto de mantenimiento por la cantidad de 6 euros al semestre desde el año 2019 hasta la fecha cuando solo operaba dicha cuenta para pagar las cuotas mensuales del prestamo.Ahora me comunican que van aumentar esas comisiones a 30 euros al semestre.Según el Banco de España las comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a un prestamo hipotecario firmado con anterioridad a octubre de 2012:El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.Por tanto, solicito me reintegren en dicha cuenta la devolución de las comisiones indebidamente cobradas, y no me las vuelvan a cargar en un futuro.

Buenos días, contrate a una empresa de carpinteria para sustituir dos puertas del local donde trabajo. Realizaron el trabajo y les pague.Me iniciaron una demanda monitoria por impago, totalmente falso. Me opuse y fuimos a un Juicio Verbal donde tuve que contratar abogado, procurador y perito judicial. Contacte con Axa para explicarles mi situación y me negaron la posibilidad de contratar los servicios profesionales a traves de mi poliza de comercio que segun establece un limite de 1.500€ para contratar abogado, procurador y perito en la defensa juridica que este relacionada con el local en un litigio.He tenido que contratar los servicios profesionales por mi cuenta para poder hacer frente al juicio verbal y que abogada pueda rebatir las pruebas falsas que se presentaron. Se dicto sentencia el pasado dia 17 de enero, y tengo que pagar todas las costas dado que las pruebas falsas que han presentado fueran admitidas por el juez. Por este motivo, le solicito a Axa que cumpla con la Ley 50/1980 de los contratos de seguros art. 76: Por el seguro de defensa jurídica, el asegurador se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en el contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguroPor tanto, que siendo clienta de un contrato donde tengo contratado el Servicio de Defensa Juridica ante situaciones de litigio, me abone el importe maximo de 1.500€ segun mi poliza, más el importe del seguro de este año como compensacion por no haberme asistido en su momento, siendo 210€. En total son: 1710€ Les remito la documentacion que sea necesaria para el pago.Gracias.