Anterior

Cobros indebidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Just Answer

07/08/2023

Hice una consulta en esta web de abogados online, para lo cual piden el nº de targeta para cobrar 5€ por el servicio, hasta aquí deacuerdo.El caso es que, como una semana después, me han cargado 49€ más sin ninguna explicación.Y según he podido comprobar en las encuestas, no soy el único al que le ha ocurrido por lo que he optado por cancelar la targeta como precaución.

Mensajes (5)

Just Answer

A: J. R.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

J. R.

A: Just Answer

07/08/2023

Entonces si no tengo perfil ni de usuario ni de cliente, como pude haber contradado la supuesta membresia. Es mas, me pueden mostrar el contrato donde solicito dicha membresia? Donde figure mi nombre y dni, datos que proporcione para la busqueda?

J. R.

A: Just Answer

07/08/2023

Entonces si no tengo perfil ni de usuario ni de cliente, como pude haber contradado la supuesta membresia. Es mas, me pueden mostrar el contrato donde solicito dicha membresia? Donde figure mi nombre y dni, datos que proporcione para la busqueda?

Just Answer

A: J. R.

07/08/2023

Estimado usuario, Desde JustAnswer le informamos que hemos tratado de encontrar su cuenta de usuario con los datos que usted nos ha proporcionado. Sin embargo, lamenmente, no hemos podido encontrar la cuenta con los 4 dígitos que nos ha proporcionado. Por ello, le rogamos que nos proporcione los primeros 6 dígitos de su tarjeta de crédito. Únicamente necesitaremos los 6 primeros dígitos, NO el número completo. Una vez tengamos esa información podremos encontrar su cuenta de usuario. Muchas gracias. Katie C. Spanish Lead JustAnswerES katiecg@justanswer.es

Just Answer

A: J. R.

07/08/2023

Estimado usuario, Desde JustAnswer le informamos que hemos tratado de encontrar su cuenta de usuario con los datos que usted nos ha proporcionado. Sin embargo, lamenmente, no hemos podido encontrar la cuenta con los 4 dígitos que nos ha proporcionado. Por ello, le rogamos que nos proporcione los primeros 6 dígitos de su tarjeta de crédito. Únicamente necesitaremos los 6 primeros dígitos, NO el número completo. Una vez tengamos esa información podremos encontrar su cuenta de usuario. Muchas gracias. Katie C. Spanish Lead JustAnswerES katiecg@justanswer.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma