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Cancelación de la póliza

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. T.

A: Mapfre

07/08/2023

En Mayo 2023 realicé vía web la cancelación de la póliza de mi motocicleta.El 3 de Agosto de 2023 me han cobrado 449,17 euros de la póliza que solicité cancelar. Al ser el pago por tarjeta no puedo reclamarle al banco el dinero y necesito que Mapfre me haga el reembolso de la póliza que solicité anular con suficiente antelación. Como prueba aporto el e-mail automático que Mapfre te envía cuando has solicitado la cancelación de la póliza vía web o por la app.

Mensajes (2)

Mapfre

A: F. T.

07/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Mapfre

A: F. T.

07/08/2023

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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