Últimas reclamaciones

Equipo de Atención al Cliente de Correos,Me dirijo a ustedes a través de la OCU, para expresar mi preocupación y frustración con respecto a una reciente experiencia de entrega de un paquete adquirido en Amazon la cual ya tiene una incidencia con ustedes por este tema (A30N5UVUOUHH1) que estaba programado para ser entregado en mi domicilio. Mi número de seguimiento es PH9L9C0409603430111190T.El día de hoy debió entregarse, según su sistema de seguimiento, se afirma que mi paquete tuvo un intento de entrega en mi dirección. Sin embargo, lamento informar que no recibí ninguna notificación en mi buzón o área de entrega, lo cual es una práctica estándar según las normas postales. Mi intento de comunicarme con el repartidor o encontrar evidencia de su presencia ha sido infructuoso.Estoy profundamente desconcertada por esta situación, ya que confío en que Correos y su equipo de reparto sigan los procedimientos adecuados para asegurarse de que las entregas sean efectuadas con precisión y transparencia. La falta de notificación y la falta de entrega de este paquete han generado un gran inconveniente y malestar.Solicito amablemente que investiguen este asunto a fondo y proporcionen pruebas documentales que respalden la afirmación de que se intentó entregar el paquete en mi dirección ya que Amazon explica que correos respondió que nuestra obligado a tocar la puerta o el timbre del domicilio. Además, solicito que se me explique por qué no se dejó ninguna notificación en mi buzón, como dictan las normas postales.Espero que este reclamo sea tratado con la seriedad que merece y que se tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Como cliente, confío en que Correos se esfuerce por brindar un servicio de entrega confiable y transparente.Espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria y evitar futuros problemas de entrega.Espero comentarios.Atentamente,FB

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/01/2023 tuve un siniestro con mi vehículo. La reparación se efectuó en un taller concertado por Línea Directa, taller oficial BMW San Pablo Motor.En principio, todas las piezas que se sustituyeron son originales, excepto los dos faros delanteros, que se enviaron a reparar a una expresa externa en la que fueron reparados con piezas no originales de la marca, cuando, mi vehículo, en el momento del siniestro, estaba dotado de los faros originales BMW. Al repararse los faros con piezas no originales, están devaluando el valor de mi vehículo respecto a antes de dicho siniestro, creándose un perjuicio y no reparándose el daño causado. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque las fibras más móvil que tengo instalada no va, ya llevo días desde que me lo instalaron que hago reclamos que no da buena cobertura. Y siempre que lo hago lo reinician pero no va no funciona el internet solo aveces, no pasa un día sin poder usarlo tranquilamente, pagamos por esto y necesitamos una solucion si es por nosotros que lo quiten ya porque no podemos hacer ni un trabajo o tareas con las niñas con el móvil porque no funciona, no va, no sé cómo más hacer mi reclamo !!!!!!! SOLICITO que se hagan cargo y que no solo estén reiniciándo es que no funciona tengo pruebas de que no va el internet Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he intentado contratar una maleta en cabina para un vuelo que tengo con la compañía Vueling el próximo día 25/08. Debido a un error mío la contratación de la maleta ha sido en bodega en lugar de cabina. Los dos servicios tienen un coste similar.He llamado al número de atención al cliente inmediatamente después de la contratación para gestionar el cambio, cuando he conseguido hablar con un operador me ha dicho que no puede gestionarme el cambio y como solución me propone volver a contratar otra maleta o estar 2 horas antes en el aeropuerto para pasar por el mostrador de facturación.Le he insistido explicándole que vengo con otro vuelo y no llego a tiempo de poder facturar la maleta. La respuesta del operador sigue siendo negativa.Luego me he puesto en contacto por escrito al servicio de atención al cliente. He vuelto a detallar el problema, han negado la posibilidad de reembolso y tampoco aceptan realizar el cambio.

Hola, tuvimos corte de servicio de internet y llamadas los dias 16,17 y 18 de agosto de 2023 debido a una averia de la tarjeta sim, como nos aseguro el tecnico del servicio de averias de Vodafone. Al llegar a la tienda Vodafone por un duplicado de sim y decirle al vendedor que el tecnico dejo constancia de la averia, nos obliga a pagar cinco euros por dicha tarjeta. La cual tiene que ser gratuita por averia.Solicitamos a la empresa cien euros en compensación de tres dias de corte de linea, los cinco euros de la tarjeta sim, el gasto de tiempo, gasto de transporte y tres dias de inutilidad del telefono movil el cual utilizamos para trabajar. Un saludo

Hola,Hice una reserva de vuelo para 3 personas con Ryanair y me han cobrado 70.50€ por llevar una maleta de cabina cada uno como equipaje de mano.Quiero que se me devuelva el dinero correspondiente a este gasto, puesto que es una cláusula abusiva, ya que el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento por llevarlo.Espero su respuesta.Gracias

Hice un seguro de una cámara fotográfica con HUBSIDE hace ya unos 2 años,y todavia no me han devuelto los 254,94 Euros que me cobraron de más.después de muchos correos y conversaciones con el Departamento de Calidad en los que me aseguran que harán la devolución a la mayor brevedad posible,sigo sin recibir el dinero.Desde hace ya unos meses FNAC GRAN PLAZA 2(Que es donde compre la camara) Desde el Departamento de Atención al Cliente les pide a HUBSIDE mediante correos que liquiden esa devolución cuanto antes,HUBSIDE nos contesta de manera afirmativa pero pasan los meses y nunca se produce la devolución.Y las llamadas que me hacen desde el Departamento de Calidad garantizándome la devolución no tienen ningún efecto.Comentaros que las dos quejas que pongo van relacionadas,dado que tanto HUBSIDE como CELSIDE pertenecen al mismo grupo INSURANCELos correos y conversaciones que tenemos tanto el grupo FNAC como los mios son referentes a las dos empresas y ellos mismos hacen referencia a ello.(Hubside y Celside)Pertenecen al grupo Insurance.Esta información os la puedo aportar si es necesaria.Muchas gracias.

Necesito tener la factura de los cargos que me han hecho y el motivo

No han empezado los trabajos, para dotar de agua la parcela. Y el supuesto problema, lo saben desde el 1 de agosto, y yo soy conocedor de ello, por una llamada a su teléfono de atención al cliente, para informarme de como va esta gestión el 7 de agosto. Yo no he recibo ninguna notificación, ni del Canal de Isabel II, ni de la empresa que va a realizar el trabajo. De cual es el problema si realmente le hay, y que medidas adoptar para solucionarlo. A base de llamadas, me entero que en la documentación que me manda el Canal, falta un dato, según la empresa encargada de la cala, que es, que necesitan abrir la calzada. Pues yo pido la licencia al ayuntamiento con la documentación que me manda. Vuelvo a llamar, y a mandar correos electrónicos, para que me den esa modificación del documento y ampliar la licencia de obra. Lo que ha día 18 de agosto, no tengo ninguna información de nada, ni del Canal, ni de la empresa encargada del trabajo. El constructor, paraliza los trabajos el 11 de agosto. En una visita a la obra, el 14 de agosto, le da por medir un tubo que se encontró, entre los cuadro de la luz y el gas. Al que mide y me aporta la medida y fotos de ubicación que mando al Canal.Ahora ya si que estoy perdido en esta tramitación.Si realmente el tubo encontrado es el de servidumbre, ya no me hace falta pedir ampliación de la licencia. Y si hace falta abrir la calzada, ¿por que a 18 de agosto, todavía nadie se a puesto en contacto conmigo, ni mandado ningún informe? Estos trabajos, mas otros conceptos ya han sido cobrados por el Canal en el mes de junio. Y ahora estoy, sin ese dinero, sin agua y pagando a unos trabajadores que no pueden trabajar. Quiero una solución inmediatamente, ya que yo soy el perjudicado. Por un fallo del propio Canal, que debería haber solucionado inmediatamente el día después de saber esto.No me puedo creer, que una empresa que trabaja en exclusiva con este servicio, haga documentaciones a medias. ¿O existe mala fe en solucionar el problema, ya que es el mes de agosto?

Nos dieron de alta unas líneas en 2020, sin solicitud por mi parte, al quererlas dar de baja me indican que tienen permanencia por la compra de dos dispositivos en 2022 que no eran para estas líneas. Les reclamo el contrato del alta de las líneas y no existe, pero no me permiten darles de baja