Últimas reclamaciones

Hola, hace un mes hice una suscripción mensual al canal dinsey+, por error la pagina me marco pago anual 89,99€.PayPal hizo todo el pago, des de entonces me puse en contacto tanto con Disney+ y con Paypal para reclamar la cantidad, dinsey+ dio de baja el canal pero no he recibido el dinero, dinsey+ me comenta que esta aprobado el contracargo que me ponga en contacto con PayPal, y PayPal dice que ellos solo se encargan de haer el pago que si tengo alguna problema o devolución tiene que ser la propia empresa, llegados a este punto después de un mes no he llegado a nada, pero no tengo ese dinero en mi poder y nadie me da una solución, tengo todos los mails de respuesta entre dinsey+ y PayPal, espero el rembolso de ese dinero ya que no estoy disfrutando de la plataforma Gracias

Buenos días.Hice un pedido en vuestra página web con varios artículos para poder probarme el día 19/07/23, recibí mi pedido el día 27/07/23 y al ver que algunos artículos no me quedaban bien o no eran lo que esperaba quise iniciar mi devolución el día 12/08/23.Mi sorpresa fue que ya no podía hacerla porque se supone que ya me había pasado de los días, cosa que no aparece reflejada ni informada en ningún sitio de su página web ni en la zona de términos de las devoluciones.Al ponerme en contacto con ustedes me dicen que los días para la devolución son 19 días desde que envían el pedido y no desde que lo recibo en mi domicilio, cosa que no es entendible, ya que si por algún motivo se retrasase la entrega tendría menos días para poder realizar una devolución o si el pedido se hiciese desde algún país que tuviese menos días de entrega tendría mas días esa persona para poder realizarlo...Ya hemos intercambiado varios correos y al final la respuesta es que ya no podéis reabrir el portal de devoluciones.Esperando que podáis rectificar vuestra política y realizar la devolución os mando un cordial saludo.Muchas gracias.

El 30/07 compré un móvil XIAOMI POCO F5 Black 8GB RAM 256GB ROM en su web en España (https://www.mi.com/es/), por un importe de 359,99€.2/08/2023 Recibo un paquete con membrete y dirección correctos pero el contenido no se correspondía con mi compra . Llegaban unos auriculares inalámbricos con un hoja de albarán que correspondía a otro pedido de otra persona.Ese mismo día se contacta por mail ( por teléfono es casi imposible) advirtiendo del error.3/08/2023Se recibe contestación al mail, en el se solicitan fotos del envío, el contenido y el albarán, las cuales se envían ese mismo día via email.11/08/2023.Ante la falta de noticias, se contacta via telefónica con Attn al cliente. Dicen que la incidencia está en proceso y en la semana del 14 de Agosto, llamarían para recoger el paquete erróneo y enviar el movil de nuevo.16/08/2023Se contacta de nuevo con Attn al cliente , no pueden hacer nada más con la incidencia. AL parecer, la incidencia estaba en el Departamento de Logística y hasta que no apareciera el paquete Perdido con el móvil, no me lo enviarían. Les digo que no es mi problema , es un error vuestro, solicito que me manden el móvil que he pagado. 18/08/2023Sin noticias. De nuevo llamada a Attn al cliente . No pueden hacer nada, pasan aviso al “compañero”,. Les pido que me abran una reclamación y que me den una referencia, a lo que me contestan que no tienen hojas de reclamaciones y que me dirija a su web donde encontrará en el apartado de Reclamaciones una dirección web externa donde presentar la reclamación ( http://ec.europa.eu/odr ).?24/08/2023Contacto de nuevo, la incidencia sigue igual, no me dan respuestas , estoy sin móvil y sin dinero, y no me cogen datos para una reclamación. Mi pedido sigue apareciendo como entregado y sin ninguna incidencia.Tengo registro de todas las llamadas y contactos vía mail. Creo que ya roza lo ilegal la manera en la que están gestionando una incidencia tan básica como un envío erróneo.Solicito una respuesta vía mail y el envío inmediato del producto pagado.

Hola, el día 27/08/23 realice un único pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de PayPal para un abono mensual.Pocos minutos después veo en mis transferencias de PayPal que hubo una transacción no solicitada de 56€. Para este 2do pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad.Creo que hubo un problema con el sistema porque en ningún momento solicité esta opción de verificación de por vida.Me puse en contacto con el centro de ayuda de la empresa me contestaron que desde el 2020 no realizan reembolso. En qué se basan para afirma esto?Yo no solicité esta opción y exijo una solución exitosa de este problema.Atentamente,Nathalie Aragon

Apreciados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos una reserva de coche con un seguro a todo riesgo en su página web Economy Booking para un vehículo de la agencia Klass Wagen por un total de 120.96€. (ver: pantalla Economy bookings.jpg)Al llegar a la agencia, le facilite el boucher al agente, que debo decir que ni se lo miro, eso sí fue muy amable, y accedió a hablar en español ya que mi portugués es bastante básico. Este me ofreció el servicio de la activación del dispositivo de pago de autopistas que yo acepte por un total de 7€.También me explico que la agencia me bloquearía 2000€ para depósito de cualquier negligencia (accidentes que no cubre el seguro a todo riesgo y que indica el boucher, pagos de autopista o posibles multas de circulación) me pareció exagerado y entonces me propuso que esa retención la podría reducir a 100€, si en vez de los 120.96€ pagaba 141€. Me pareció poca diferencia de precio y acepte también por no discutir.Cuando llegue al hotel, revise los pagos desde mi portátil, y fue entonces cuando vi que se me habían hecho tres retenciones que no correspondían a o que habíamos hablado:1: Pago a aconomy booking de 96.96€ en concepto adelanto del alquiler.2: Pago a Klass Wagem de 100€ por el depósito de caución, para cubrir responsabilidades.3: Pago de 141 a Klass Wagen de 141€ por operación del total del alquiler.Por lo que entiendo que me han cobrado dos veces el servicio del alquiler.A este mail adjunto la información que puede servir de ayuda:- Factura Klass wagen.- Copia del recibo bancario realizado a Economy bookings.- Copia del recibo bancario realizado a Klass Wagen.- Booking Group Full Excess Protection.- Boucher Economybooking, entregado al agente de Klass Wagen.SOLICITO:La devolución del cargo de 96,96€ He podido comprobar en internet que no es la primera vez que sucede este tipo de equívocos y esperamos que podamos resolverlo sin tener que llegar a la denuncia y a hacerlo público en nuestros medios de ámbito internacional.Adjuntamos links donde se pueden encontrar las opiniones de los clientes:https://www.quejasalquilerdecoches.es/reviews/economy-bookings/https://www.tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i26485-k7160325-Economy_Bookings_renta_de_carros_en_Internet-Viajes_en_coche.html Sin otro particular, atentamente.

Hola, cancelé todos mis contratos con ellos, inclusive el de Ibérica S.L, y he recibido cuatro cargos de ellos en el día 15 y 25 de agosto. Con una suma de 74,96 euros. Solicito que se me sea reembolsado ya que no tengo nada que ver con ellos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber intentado solicitar el reembolso dada la cancelacion del RBF 2023 Madrid la misma no se ha producido. SOLICITO reembolso integro de los 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Les mando este correo con el fin de presentar formalmente una reclamación por tener que estar más de 45 minutos haciendo cola para entrar en el parque Caribe el pasado día 22 de agosto de 2023.Entre la A-7 i la entrada en el parque, concretamente el punto de pago del parking, estuvimos 45 minutos. En lugar de entrar a las 10:00 horas no pudimos hacerlo hasta las 11:00 debido a que en el acceso (cabinas) solo había una persona para atender dos colas a la vez. Además, el sistema automático de barreras no funcionaba y esta persona tenía que cobrar el importe mediante el uso de un lector de tarjetas de crédito con cable, una cosa inaudita a día de hoy.Sinceramente, escribo este mensaje para que no vuelva a ocurrir un suceso tan lamentable ya que una empresa como esta debería tener un plan alternativo (uso de sistema adicional de cobro y actualizado) y la suficiente cantidad de operarios (por lo menos uno en cada cola de entrada de coches) para evitar que los clientes pierdan horas de sus entradas a los parques. Creo que con lo que se cobra de parking por cada coche (14€) se puede contratar más gente y agilizar así la entrada.Esperando respuesta me despido.Saludos cordiales,

Buenas, contraté un hotel a través de lastminute, el Borgo dei Pescatori de Cerdeña. Al llegar al hotel vimos que la estructura no cumplía con las mínimas condiciones de higiene ni ofrecía los servicios contratados: habitación sucia, colchones manchados,ventanas rotas y cristales por el suelo, aire acondicionado oxidado con partes cortantes, piscina y cocina cerrada por los carabinnieri por deficiencias...la comida era un catering escaso y teníamos pensión completa.No había animación. Se avisó a lastminute de inmediato y no nos reubicaron, y eso que insistí en que íbamos con un niño.Tuve que buscar otro hotel a mi cargo ante la dejadez del proveedor y se solicitó el reembolso inmediato.He tenido que hacer frente a la factura del hotel de reubicación y siguen sin hacer efectivo el reembolso, contestan que están en trámite con el hotel. Ante esta situación solicito el reembolso inmediato del importe de la factura, 774'60 euros, más una indemnización por daños y perjuicios ya que son responsables de uns publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al haber solitado la devolucion del importe de la entrada no se ha procedido a su reembolso. ? SOLICITO la devolucion integra del coste de la entrada 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…