Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. H.

A: EDREAMS

15/10/2023

Hola, hice una reserva de un viaje en Edreams y tengo una prueba gratis de Prime, la cual no quiero seguir teniendo y quiero cancelar el Prime antes de que se efectue el cobro de 55€. A través de su página web es imposible cancelarlo y ningun agente me lo resuelve.

Mensajes (10)

J. H.

A: EDREAMS

22/10/2023

Espero vuestra respuesta! No quiero edreams Prime!!!

EDREAMS

A: J. H.

22/10/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil:  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

J. H.

A: EDREAMS

22/10/2023

Mi correo electrónico: juliacompras99@gmail.comQuiero darme de baja de edreams Prime

J. H.

A: EDREAMS

22/10/2023

No quiero cancelar mi viaje, simplemente quiero cancelar edreams prime

EDREAMS

A: J. H.

22/10/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil:  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

EDREAMS

A: J. H.

22/10/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil:  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

J. H.

A: EDREAMS

26/10/2023

Sigo sin recibir respuesta, mi correo electrónico es juliacompras99@gmail.com.

EDREAMS

A: J. H.

06/11/2023

Buenos días,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brTras analizar tu reserva, hemos podido comprobar que estás suscrito a nuestro programa Prime, gracias al cual te has beneficiado de un descuento inmediato en tu reserva de 72.23 Eur.brAl registrarte como miembro Prime, te has unido a más de 5 millones de miembros que disfrutan de los beneficios de tarifas con descuento, canales de atención al cliente prioritarios y personalizados las 24 horas, los 7 días de la semana, así como muchas más ofertas y promociones exclusivas.brComo miembro Prime, puedes seguir ahorrando en vuelos con casi 700 aerolíneas globales, 2,1 millones de hoteles y miles de opciones de alquiler de automóviles.brNo obstante, si finalmente decides dejar de disfrutar de tus ventajas Prime, puedes encontrar el correo exclusivo y preferente para clientes Prime para solicitarla. Dicho correo electrónico también está disponible en tu perfil Prime en nuestra web.brSi tienes alguna duda, quedamos a tu disposición.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3500677:195447

J. H.

A: EDREAMS

06/11/2023

Dentro de el período de prueba, quiero cancelar prime! Hace tiempo que lo he pedido, no quiero beneficiarme de prime

EDREAMS

A: J. H.

07/11/2023

Buenos días, Ya te hemos facilitado los medios y las instrucciones que debes seguir para cancelar tu cuenta Prime. Te rogamos que revises tu correo. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team


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