Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
30/06/2023

Problema con reembolso/cambio

He llamado para cambiar el billete porque he sido designado para formar parte de la Mesa Electoral en las elecciones generales del 23 de julio y me han dicho que este motivo no se consideraba fuerza mayor y que tenía que pagar una penalización para cambiar el billete

Cerrado
A. P.
30/06/2023

Pedido cancelado

El día 30 de junio compro unas zapatillas a través de su aplicación móvil. En el momento de contratación (pedido), el artículo estaba disponible en la talla y precio contratado habiéndolo pagado además en ese mismo momento vía paypal. Esto significa que el producto ya me pertenece y la empresa se tiene que encargar de hacérmelo llegar. Un rato después me llega un email diciendo que han cancelado mi pedido y me rembolsarán mi dinero. Han incumplido el contrato de compra. El artículo ya no está disponible en las mismas condiciones de talla y precio por lo que no puedo volver a comprarlo causándome un grave perjuicio ya que no me interesa el reembolso sino el producto que he comprado.

Cerrado
V. V.
30/06/2023
Música en grande

Reembolso de dinero de desplazamiento

Hola, ayer día 29 de junio se cancela el concierto en Torrelavega de Malú, Pablo Alborán y Leo Rizzi por supuestamente causas de lluvia. Esta en el norte, la previsión meteorológica daba un 100% de probabilidades de lluvia y la gente ya había preguntado si había posibilidad de que se cancelase ese concierto a lo que ellos respondieron rotundamente que no se iba a suspender o cancelar y una vez dentro nos dicen que es imposible realizar el concierto ya que está todo mojado. Ponen un escenario donde es muy fácil que se cuele el agua y no hacen nada para remediarlo y hacer el concierto aunque fuesen unas horas más tarde. Reclamo el dinero de mi viaje de Asturias a Torrelavega ya que lo he hecho especialmente solo para acceder a ese concierto y habían asegurado que se iba a hacer y luego ellos lo han cancelado y solo se hacen cargo de la devolución de las entradas pero no de las pérdidas de dinero de transporte y comida de ese día

Cerrado
O. A.
30/06/2023

Entrega de pedido

Hola compre un teléfono móvil a simyo el día 22 de junio, la empresa de reparto correo exprés el día 26 me pone en el seguimiento que no lo pudo entregar por dirección incompleta, cosa que no es cierta la dirección estaba correctamente bueno a día de hoy día 30 no se nada del pedido en el seguimiento solo pone cambio de fecha y hora es imposible hablar con ellos por que te ponen maquinas le puse email y no contestan ni a mi ni tampoco a simyo

Resuelto
A. S.
30/06/2023

Problemas al darme de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja ya que debo de mudarme y no hay gimnasios en la cercania SOLICITO se me de de baja y reembolse el dinero retenido Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. G.
30/06/2023
APARCA & GO

Cancelación Servicio

Hola, El día 23.06 realicé la reserva del parquing en la empresa Aparca & Go con número 2444791 para el periodo 24.06 - 29.06, cerca del aeropuerto de BCN.El mismo dia a las 21:21 recibo otro mail de recordatorio de la reserva.El mismo día 24.06, dia de la reserva, recibo un mensaje (llega a SPAM) avisando que no pueden aceptar la reserva por overbooking. Nosotros nos enteramos al llegar al recinto para dejar el coche. La chica del mostrador nos dice que no es posible dejar el coche y que nos habían enviado el mail, tras mirar el mail y ella revisar mi mail y confirmar que no lo habíamos recibido (nadie miró el spam) nos comentó que nos quejaramos al consumidor y que nos fueramos a viladecans a la competencia a dejar el coche. Al ir con tiempo justo de dos horas antes, ya que teníamos que embarcar el equipaje, no nos podíamos arriesgar a buscar esa otra empresa y que nos dijeran que tampoco tengan sitio.Miramos la web de Aena, y en larga estancia no tenían plazas disponibles, por lo que tuvimos que dejar el coche en el parquing de la Terminal 1 de Aena BCN con los gastos que conllevan al ir sin reserva previa.

Resuelto
A. F.
30/06/2023

Eliminación de una cuenta sin motivos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres semanas aproximadamente, se me baneó de su plataforma por motivos de negligencia de no saber que artículo se estaba poniendo en venta por parte de su staff.En mi perfil, el cual solo ha tenido valoraciones positivas durante más de 7 años, tenía a la venta una consola ORIGINAL Gameboy Color, a la cual se le había instalado una pantalla IPS para que se pudiera jugar en cualquier situación lumínica, si saben de que consola hablo y la han utilizado, sabrán como era la pantalla original. Este artículo fue marcado como Producto de emulación erróneamente, varias veces, ya que el artículo era genuino y solo leía los clásicos cartuchos de la consola.Así mismo, también tenía en mi perfil una consola de la marca Anbernic, que si bien es cierto que permite emular otras consolas, no incluía ningún juego legítimo dentro de ella, solo eran versiones customizadas, las cuales son legales en España al no existir ni agraviar ningún contenido protegido por copyright, de hecho, la marca tiene varios perfiles en su plataforma para venderlas, solo han de buscar el producto, y verán que hay más de 300 resultadosY aclarar que su normativa anti emulación en España no tiene sentido, ya que la emulación está permitida siempre y cuando tengas una copia legítima del software que quieres emular, lo que haga cada usuario en su casa con el producto en venta no es de mi incumbencia.y dado que el soporte de su plataforma solo emite respuestas automáticas, me he visto obligado a abrir reclamación en la OCU SOLICITO la recuperación de mi cuenta ya que tenía ventas y compras acordadas, y como usuario nadie ha tenido ninguna mala experiencia conmigo en más de 7 años reportando falsificaciones en artículos de coleccionismo ayudando a la comunidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. V.
30/06/2023

Publicidad engañosa sin facilidades de cancelacion

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06/23 hice un pedido de un movil.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de realizar el pedido donde se ofertaba una gran oferta del 55% por un movil reacondicionado y me parecio muy buena, veo que el movil vale mucho menos de lo que me costo y nuevo, 40€ para ser claro. Por otro lado realizo el pedido express pagando mas por el y el pedido tiene una incidencia y se retrasa.Volviendo al pedido, el mismo dia que lo realizo y minutos despues, decido cancelar el pedido, pero no recibo respuesta alguna desde la web y al dia siguiente me envian el pedido haciendo caso omiso de mi cancelación y poniendome la excusa de que no se han dado cuenta y que me encargue yo de hacer la devolución, cuando repito que lo cancele el mismo momento que lo compre asi que no me pueden decir que lo hice fuera de plazo tal como me indican.Adjunto precio del movil en amazon (Nuevo)Y precio en Backmarket.SOLICITO que se me devuelva esa parte proporcional que vale el movil, ya que ellos lo ofertan con un 55% de descuento y en realidad estan inflando el precio y vendiendolo al precio que ellos quieren.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
30/06/2023

FALLO REITERADO NO RESUELTO. 11 VUELOS EN VUELING CON TARJETAN IBERIA PLUS NO APARECEN ANOTADOS.

ESTOY PERDIENDO AVIOS NO POR MI CULPA. Ni Iberia ni Vueling resuelven EL FALLO EN ANOTACION EN MI CUENTA DE AVIOS DE 11 VUELOS VUELING CON TARJETA IBERIA PLUS. Se pasan la responsabilidad. 11 vuelos en Vueling desde marzo 2023 no aparecen en la relacion de avios en mi cuenta Iberia. El numero de tarjeta Iberia plus fue introducido en compra y cada vez comprobado en mostrador con agente check in y hoy tambien con agente telefónico Vueling ( 30/06 - 1230 ) , que lo confirmò, tras comprobar con su localizador un billete BCN-OVD-BCN (2/4 mayo), como ejemplo. Diversas llamadas y contacto via grabación , via agentes de ambas compañías de viva voz y via tres correos a contacta.iberia.com 29 y 30/06/2023. En un enlace pincha aqui que facilita su inútil respuesta, supuestamente para dar prioridad en caso de NO solucion, sale : URL No longer exists... DISPONGO DE LAS TARJETAS DE EMBARQUE ON LINE

Resuelto
J. M.
30/06/2023

SERVICIO DE MANTENIMIENTO FRENOS DEFECTUOSO

Hola, realicé un servicio en norauto con la oferta siguiente 2501900 - PACK PASTILLAS+DISCOS TRA. Nº4. Tras realizar el servicio por el cual incluía mano de obra más materiales, se detecta a los 3 días de rodaje que el coche sigue con silbidos pese a que no se está frenando, esos silbidos presuntamente vienen de una deformación del disco.Tras dos revisiones en norauto la respuesta que se consigue es que el silbido proviene de los discos delanteros porque no se les ha echo el servicio. El problema reside en su mantenimiento puesto que los ruidos de unos discos nuevos y pastillas nuevas deben subsanarse al haber rodado 300 km.Mi coche ha realizado un rodaje de 2000 km y sigue teniendo el mismo problema.

Resuelto

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