Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
19/01/2023
Moneynow Capital S.A.

Comisión abusiva

Hola,El 19 de enero realicé una solicitud de préstamo a través de su página web.Para formalizar la solicitud, la web pedía verificar y vincular una tarjeta de crédito. Por este trámite se cobraron 2,99€ bajo promesa expresa en la misma web que dicho monto se deduciría de los intereses del préstamo una vez aprobado.A pesar de que otras empresas de servicios financieros no cobran nada o una cantidad simbólica (10 céntimos, por ejemplo) por realizar este trámite, seguí adelante con el proceso de solicitud porque cumplo con los requisitos que se exigen en la web para solicitar un préstamo a saber: ser mayor de 18 años, residir en España, tener cuenta corriente en un banco español y DNI actualizado, además de disponer de ingresos regulares demostrables y no figurar en ningún registro de morosos. Finalmente la empresa acabó denegando el préstamo sin aportar ningún tipo de argumento que justifique esta decisión. Lo justo en estos casos sería que, por lo menos, la empresa devolviese el monto cobrado por la verificación y vinculación de la tarjeta de crédito, ya que el servicio que ofrece la empresa no se va a ofrecer. Así pues, teniendo en cuenta que, como ya se ha dicho anteriormente, otras empresas no cobran nada o bien un monto simbólico por realizar la vinculación de la tarjeta, y que finalmente el servicio ofrecido acabó denegándose, solicito el reembolso de la cantidad avanzada (2,99€) por considerarla una comisión abusiva. Espero que tengan a bien valorar lo justo y razonable de mi petición y que le den respuesta con la mayor brevedad posible.

Cerrado
A. P.
19/01/2023

Pérdida de evaluación continua por motivo de fuerza mayor

Hola,Soy alumna de la FP de Documentación y Administración Sanitaria en Ilerna Online.Me inscribí para realizar los exámenes finales del primer semestre en la semana del 23 del 28 de enero del 2023. No obstante, el pasado 12/01/2023, recibí una llamada del Hospital de Bellvitge donde se me informaba de la programación de una intervención quirúrgica prioritaria para el día 23 de enero, coincidiendo con la fecha de inicio de las pruebas.Ante esta situación de incompatibilidad, procedí a informar a Ilerna Online mediante correo electrónico y llamada telefónica de que necesitaba reubicar mis exámenes debido a la programación de la operación, con la cual yo no contaba y es un motivo de fuerza mayor.La primera propuesta que realicé a Ilerna fue mantenerme la evaluación continua para la convocatoria extraordinaria de febrero de los días 10,11 y 12, dado que para entonces ya está previsto el alta hospitalaria y podría desplazarme hasta la sede para realizar los examenes. La respuesta de Ilerna fue negativa y, la única alternativa que se me ofreció, fue presentar un justificante de la programación quirúrgica emitido por el hospital para poder proceder a reubicar los examenes antes del día 23 de enero.Tras proceder a la presentación del documento solicitado, Ilerna me contactó para informarme de que en mi provincia, Barcelona, no había plazas disponibles para realizar las pruebas antes del día 23, siendo el período de exámenes ordinarios del 16 de enero al 28 de enero. Posteriormente, procedieron a ofrecerme exámenes en Lleida o Tarragona (fuera de mi provincia) a lo que respondí que estaba dispuesta a realizar el desplazamiento. Una vez más, la respuesta por parte de su equipo logístico fue que no había plazas disponibles y, por lo tanto, mi única opción era perder la convocatoria ordinaria con evaluación continua y presentarme a la convocatoria extraordinaria, donde la única nota que computa es la del examen final.El supósito de tener que presentarme a la convocatoria extraordinaria por un motivo de fuerza mayor como una intervención quirúrgica con ingreso hospitalario (para la cual llevaba casi 2 años en lista de espera), implica que perderé las calificaciones obtenidas en la evaluación continua y una de las oportunidades de examen incluidas en la matrícula de los módulos.Ilerna, alega, que su normativa no contempla la conservación de la evaluación continua por motivos de fuerza mayor y reitera, constantemente, que mi única opción es cursar la extraordinaria.Ante esta situación donde Ilerna no está facilitándome ninguna alternativa viable a un motivo más que justificable, para el cual he presentado los documentos requeridos y he informado al centro, tan pronto se generó la incompatibilidad, exijo que se me compense por la pérdida de la evaluación continua y de una oportunidad de examen.Es el trabajo de muchos meses, donde siempre he cumplido con los plazos de entrega y he obtenido calificaciones más que satisfactorias, invalidado por una causa de salud que queda totalmente fuera de mi control, y que, no es una intervención quirúrgica que pueda elegir reprogramar.Resto a la espera de una respuesta por parte del equipo responsable de Ilerna Online.

Cerrado
S. A.
19/01/2023

CANCELACIÓN CONTRATO

BUENAS TARDES!!!DESPUÉS DE UNA RECLAMACIÓN POR OCU, VARIOS CORREOS ELECTRÓNICOS A DIFERENTES PERSONAS Y DEPARTAMENTOS DE CCC PARA QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI SITUACIÓN, HE DE DECIR QUE LO QUE ME HAN RESPONDIDO ES QUE PAGUE LA ÚLTIMA CUOTA. CCC NO ES UN VENTRO COMPETENTE, SOLO QUIEREN UNA COSA EL DINERO QUE PUEDEN SACARTE. EN VISTA DE QUE NO ME DAN UNA SOLUCIÓN, LO ÚNICO QUE OFRECEN SON RESPUESTAS SIN UTILIDAD Y DILATANDO EN EL TIEMPO EL DAR UNA SOLUCIÓN QUE MUCHO ME TEMO ME ESTÁN DANDO LARGAS PARA LUEGO DENUNCIARME COMO BIEN ME AMENAZARON EN EL PRIMER CONTACTO. VUELVO A REITERAR, QUIERO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, USTEDES NO SON UN BANCO NI ME HAN DADO UN PRÉSTAMO NI NADA POR EL ESTILO. ELEVÓ DE NUEVO ESTA RECLAMACIÓN Y SINO TOMARÉ OTRO TIPO DE MEDIDAS OBLIGADA POR LA IRRESPONSABILIDAD DE ESTE CENTRO.

Resuelto
M. A.
19/01/2023

Reclamación Prácticas FCT

Buenas tardes. Soy estudiante de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear en Ilerna Online y vengo a reclamar un servicio que he contratado y no se me está dando.El día 8/12/2021 me matriculé en el módulo de Formación en Centros de Trabajo para comenzar en el Semestre de febrero. Pues bien, a mitad del semestre y por motivos de trabajo solicité que en vez de asignarme un centro de prácticas en Madrid, me lo asignasen en Albacete y me dijeron que no había problema y que lo habían anotado. El día 21 de junio de 2022 me ofrecen realizar las prácticas en un centro de Madrid cuando me habían asegurado que habían cambiado la localización a Albacete. Su respuesta fue que si no quería tener que buscarme yo las prácticas la única solución que me daban era volver a matricularme de ese módulo formativo con un descuento que me aportaban ellos. Accedí y cuando empezó el semestre en Septiembre y viendo lo lenta que iba toda la gestión decidí poner mi luegar de residencia de ese momento y a día de hoy, 19/01/2023 sigo sin tener un centro donde realizar las prácticas asignado cuando decía en el contrato que pueden tardar máximo un año desde que te has matriculado en asignarte un centro.También quería denunciar la falta de profesionalidad en el aspecto de que aporté una empresa en el mes de diciembre y me dijeron en varias ocasiones que estaba todo en orden y solamente les faltaba comunicarme el día de comienzo que sería en febrero de 2023. Ayer día 19 de enero volví a llamar pidiendo que me dijeran que día comenzaría las prácticas, ya que por la falta de información he perdido varias oportunidades laborales, cuando me dijeron que no podía realizar las prácticas (las cuales me habían confirmado telefónicamente) ya que el Hospital sigue la normativa de prácticas madrileña y el centro de Ilerna Online sigue la normativa de prácticas catalana. Esto, si fuera cierto, significaría que no podría realizar las prácticas en ningun centro fuera de Cataluña por lo que no creo que sea así. Por último, les propuse la solución de cambiar mi expediente a Ilerna Madrid ya que tienen una sede en esta ciudad y me dijeron que se pedían varios requisitos, pregunté cuáles eran y me dijeron que no lo sabían que preguntase a Ilerna Madrid. En este momento, sigo sin ninguna empresa donde poder realizar el único módulo de la asignatura que me falta para obtener el título y no me dan solución ni empresa.Pido una solución inmediata ya que he parado mi vida durante un año y he pagado 199€ para realizar las prácticas hace un año.

Resuelto
A. R.
19/01/2023

Retraso en un pedido

se trata de un pedido que iba a llegar entre el día 3 y 4 de enero y finalmente llegó el 9 de enero a pesar que la empresa de reparto confirmó la entrega para el día 4 de enero.Solicito el cumplimiento del articulo 110 de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios. Sonn 125,90€

Cerrado
A. S.
19/01/2023

transacción no autorizada

Buenas, se me cargó en mi cuenta un pago automático que no estaba autorizado a cargar, y me cobraron una suscripción de Adobe por 62€.He abierto un caso y ellos mismos dicen que era una transacción no autorizada: Tras nuestra revisión, hemos descubierto que ciertas transacciones no estaban autorizadas y, por lo tanto, no contaban con la cobertura de la Protección del comprador de PayPal.Me han dejado saldo negativo -62€ y estoy recibiendo un bombardeo de mensajes al correo amenazándome de que si no pago emplearan acciones legales contra mi.

Cerrado
R. P.
19/01/2023

Robo en maleta facturada

Hola. Cogí un vuelo de Leon a Palma de Mallorca con escala en Barcelona( ambos vuelos salen con retraso de 1h), facturando la maleta en Leon y recogiéndola en Palma. Al llegar a Palma y recogerla en las cintas, la maleta está en perfecto estado, por lo que no acudo al departamento de daños en equipaje, pero al llegar a mi casa y deshacer el equipaje me doy cuenta que me han robado una objeto de valor de 200€ de dentro de la maleta y en su lugar me han introducido un libro en catalán que no es de mi propiedad. He realizado las correspondientes reclamaciones a Iberia y Vueling Iberia me contesta que no pueden ayudarme porque los plazos no son los estipulados y Vueling ni si quiera me ha contestado. He realizado también la correspondiente denuncia en la policía nacional. Ruego su ayuda, puesto que me han sustraído un objeto de valor en una maleta que yo facturo y confío a Iberia. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado

Asitencia en el hogar urgente - Reembolso factura

Hola, Tengo el seguro del hogar contratado con ustedes y veo que entre las coberturas se encuentran los servicios de asistencia urgente (entre ellos electricidad urgente). La vivienda está alquilada y ayer a las 11 de la noche la inquilina se quedó sin electricidad y tuvo que llamar a un electricista de urgencia ( ella no podía llamar al seguro porque no es la titular de la póliza). El electricista de urgencia acudió y le hizo una factura.Hoy al intentar notificarlo para solicitar el abono de la correspondiente factura me comunican que no me lo pueden abonar.

Resuelto
R. M.
19/01/2023

Llamada a registro civil redireccionada al 11827

Hola, realice 2 llamadas al registro civil por un tema personal, y fui redirigido al numero 11827 donde me dejaron en espera ya que es una estafa y me cobraron 29 euros de mas en noviembre y 57 euros de mas en diciembre en mi facturación, esta es una estafa conocida ya que estuve revisando en la web donde hay mucha gente quejandose y no se ha hecho nada para solventar esto, mi facturación se vio afectada por un numero al cual yo no llame y necesito que por favor me ayuden a recuperar mi dinero. Gracias.Saludos.-

Resuelto
M. M.
19/01/2023

ACCIDENTE INEXISTENTE

Alquiler de coche, a través de Booking, con cobertura parcial por tres días 57.50€, con cobertura total 117.5€, 60€ de sobre coste sin posibilidad de otras opciones, pero el sobre coste del seguro te lo comunican cuando ya tienes pagada la reserva, por lo que no te puedes echar atrás, los 57.50€ los pierdes, cuando dices que no, en el contrato ya hacen constar que has rechazado la cobertura.Por culpa del horario del vuelo, 7:00am, entrego el vehículo en un parking concertado, al día siguiente me dicen que la bandeja del maletero está dañada, viajaba sólo y sin equipaje, sólo una mochila de 25L, en ningún momento utilicé el maletero del coche, al cabo de dos días me envían un mail diciendo que la dirección está dañada, resultado, una factura de 735,86€, aparte del alquiler, claro está. Cómo bloquean 1000€, cobran y no puedes defenderte, porque en el momento de la revisión del coche no estoy delante, o sea, que pueden colarte lo que quieran.Según ellos los daños están en los bajos del coche, y esto si es grave, el cliente no tiene opción de revisar los bajos del coche cuando se lo entregan.Otro apunte, le empresa de alquiler Drivalia pertenece a Grupo FCA Bank, una entidad financiera que en parte tiene su negocio en los seguros.Todo esto me ocurrió en Santiago de Compostela.El/la comunity manager de la compañía contestará diciendo que estaba informado de los riesgos, y es verdad, lo que no podrá decir es que para ellos cualquier avería, ya sea por accidente o por desgaste del coche, te la van a cobrar, porque ellos no contemplan ningún tipo de avería que no sea por accidente, y cómo ya te han bloqueado la tarjeta de crédito no te puedes defender. En la factura no sale el desglose de las piezas reparadas o trabajos de reparación realizado.Me hacen llegar fotos donde se aprecian daños incompatibles con la avería mecánica que facturan. En la factura no desglosan las reparaciones ni las piezas dañadas.Solicito factura del mecánico y me hacen llegar un presupuesto.Las fotos enseñan daños en los bajos del coche que no se pueden verificar en la entrega del mismo, pues no hay opción de revisión.Entre la primera revisión y la segunda pasan más de 48 horas.

Cerrado

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