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Presentación muchas veces engañosa de los productos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: AMAZON

25/10/2023

Muchas veces ahora, y a pesar de mis reclamaciones repetidas a Amazon, la presentación de los productos NO corresponden a la realidad. Cómo un cliente que compra online puede elegir sin ver el producto, si NO puede confiar en la presentación, descripción del producto????Amazon es maestro en el engaño.Y este problema se encuentra en varios ámbitos, así que parece que se ha generalizado .Yo he tenido problemas, varias veces con ropa descrita con una materia que yo buscaba...lino o algodón por ejemplo, y recibo ropa totalmente sintética!Más grave...producto más caro: una aspiradora sin cable descrita como que limpia en seco/húmedo pero funciona SIEMPRE con agua....nada en seco!Libro de recetas que se describe con fotos bonitas de platos cocinados...y no tiene ni una foto....Un largo etc......Es un escándalo! Un abuso! Para vender sin preocuparse de lo que quiere comprar el cliente!Más, varias veces, cuando pido la devolución del producto, se me dice que yo no necesito devolverlo y me reembolsan. Es un escándalo de despilfarro de materia a nuestra época y nada de respeto por los trabajadores detrás de este producto no deseado!Una vergüenza de política sin etica por parte de Amazon, sabiendo que tiene ya un quasi monopolio de todo....

Mensajes (8)

AMAZON

A: J. M.

31/10/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. M.

A: AMAZON

01/11/2023

- Mis datos Amazon:mairejocelyne@gmail.com- numéro de pedido con este problema....muchos!!!Le doy unos:403-9114343-4378762Banco:Mktp.ES. H86TY7WA4 TJ*8426Descripción Amazon:Ultenic AC1 Elite Aspiradora Escoba Inteligente, Aspiradora sin Cable en Seco y Húmedo, Tanque Doble…Ver más...EN SECO NADA, SOLO HÚMEDO!403-1048137-4645147Banco: AMAZON.ES*H084S4EE4 TJ"8426Libro de recetas con muchas fotos bonitos en la descripción del producto...NINGUNA FOTOS EN EL LIBRO! 402-9966811-9905155BANCO: AMAZON.ES*KO2B925X5.AMAZO TJ*8426Una blusa con descripción Amazon de materia algodon-lino:"2023 Camiseta de Manga Corta Mujer, Verano algodón y Lino Colores sólidos Blusa Camisa Cuello Redondo Camiseta Suelto Elegante Tops Casual T-Shirt Original tee cómodo Basic Playa Vacaciones"NADA DE ALGODON-LINO, TOTALMENTE SINTÉTICO!Y...UNA LARGUÍSIMA LISTA DE Etc.NO me piden más detalles, saben MUY BIEN de que hablo, que una generalidad, porque es en muchos ámbitos y tipos de productos....los engaños en las descripciones que NO corresponden a la realidad.Repito: yo he puesto ya muchas reclamaciones sobre este mismo problema!Atentamente

AMAZON

A: J. M.

10/11/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. M.

A: AMAZON

10/11/2023

Señores,Envié YA todos los datos!Tienen todo!Es una forma para NO contestarme, siguiendo su política vergonzosa, sin etica hacia el cliente!!!! Les dé la lista más recientes de los artículos en cuestión, las referencias de los pedidos, las referencias bancarias!Además he precisado que es un problema general que se encuentra en todos los tipos de artículos, de forma siempre más repetidas..NINGUN CONTROL SOBRE LAS PRESENTACIONES, DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS QUE NO CORRESPONDEN A LA REALIDAD. Para un comercio online es totalmente inaceptable porque la única manera de comprar online es de fiar a la descripción....y lo saben!!!!

AMAZON

A: J. M.

23/11/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. M.

A: AMAZON

10/12/2023

MENTIRA!PERO AMAZON ES SIN VERGÜENZA!A VER:Un UNICO ejemplo en medio de muchos otros:Una blusa roja supuestamente de lino y algodón comprada el 17 jul 2023PEDIDO 402-9966811-9905155Texto de la descripción:2023 Camiseta de Manga Corta Mujer, Verano algodón y Lino Colores sólidos Blusa Camisa Cuello Redondo Camiseta Suelto Elegante Tops Casual T-Shirt Original tee cómodo Basic Playa VacacionesSi saben leer está escrito "algodón y lino"Ahora sí ven la foto es 100% polyester !!!Que significa esto?Fácil de tirar una conclusión pero para una empresa honesta! Que no es el caso de Amazon! Ni siquiera capaz de reconocer un fallo obvio y claro!

AMAZON

A: J. M.

20/12/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

J. M.

A: AMAZON

16/01/2024

Amazon tiene una mala fe cínica, totalmente irrespetuosa hacia el cliente. Deniega cualquier defectos o errores de su parte, aunque es totalmente claro que la descripción en este caso no corresponde a nada de lo que es el producto. Más, se permite burlarse del cliente cuando pretende que el producto es correcto comparado a la descripción:Una ropa que tiene escrito claramente que es lino/algodón y que en realidad es puro sintético....como llamar eso?????Se llama "engañar al cliente" con un proceso informático que responde a la demanda del cliente, independiente de la realidad del producto. Yo quiero ropa de algodón y/o lino, se me mete una descripción tal cual como pido y se me propone cualquier ropa sintética. ES ESTAFA PURA!Además, en las reseñas de lis clientes, para muchísimos productos, resaltan MUY A MENUDO, este problema, de una descripción diferente respeto a la demanda. Amazon es deshonesta y sin etica.....se sabe....


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