Últimas reclamaciones

La tarjeta bono cultural de mi hijo está concedida sin problema pero figura como Bloqueada y por tanto no se puede usar.He llamado infinidad de veces a los números de teléfono de Correos prepago y es IMPOSIBLE que te cojan el teléfono. Es increíble. También hemos enviado la incidencia a los mails indicados sin obtener solución. No podemos usar esta tarjeta.

El pasado dia 22 de enero, decidi comprar fire emblem engage, en amazon, sin saber lo que se iba a venir encima.bueno, decido que la entrega se realice en uno de sus lockers... para ir a recogerlo cuando estuviera libre, cuando voy a recogerlo me detecta la app que hay un fallo y que el locker esta atascado, realmente es aqui cuando empieza el drama, me pongo en contacto con amazon, como es habitual cuando tienes algun problema, siguen sin poderme dar una solucion, me dicen que espere hasta el dia 26 de enero a las 1 de la tarde, espero y me pongo en contacto con ellos como dicen y me comunican que debo de poner una denuncia, bueno, a regañadientes lo hago, cuando pongo la denuncia, en el dia de hoy me dicen que tiene que estar cerrada, que como saben ellos que esta cerrada, pues no lo se, ya que en teoria es confidencial, tambien me dicen que debere esperar un maximo de 50 dias para una resolucion definitiva, me siento estafado, engañado y encima que parece que se burlan de mi

Hola, acabo de comprar una funda para mi ordenador aprovechando la promoción de ahórrate el IVA . El producto vale 69,99 precio tachado y en rojo pone 57,84 y al lado un -17% en rojo. Se me ha aplicado el precio de 57,84 pero no me hace ese 17% y eso es publicidad engañosa por : 1. En sus condiciones de la promoción , indican que para calcular el precio sin iva hay que dividir el precio entre 1.21 . Si yo veo un precio tachado , un precio en rojo y un descuento del 17 % en rojo estoy entendiendo que ese precio es el resultante del quitarle el 17% y ahora al resultado divido entr 1.21 . No aplica 2./ contacto por chat con una tal C. Grijalva y me dice que el precio ( 69,99 ) dividido entre el 1.21 da 57,84 . Que está bien. Le digo que vale, que si esa es la forma de aplicarlo vale pero porque no me ha hecho sobre el resultante el 17 % ?Me dice que lo consulta y después de 50 minutos esperando e increparle que me diga algo ni contestan.Lamentable atención al cliente que deja en muy mal lugar a El Corte Inglés . Reclamo: Que se me aplique ese -17% sobre el precio resultanteQue corrijan esa publicidad porque no pueden poner en. Las condiciones que hsy que dividir entre 1.21 para después decir que ya está aplicado pero no aplicar el descuento que pone el producto adicional. Error tremendo de marketing que no tengo que soportar yo como consumidor . Quedo a la espera.

Hola, hace más de un mes que estamos intentando abrir una cuenta Naranja, en mi caso siendo la segunda titular y ya teniendo los 2 cuentas en ING y conjuntas nos encontramos con que el banco lleva más de 1 mes con incidencia para hacer esta gestión, que en un principio en de lo más sencilla. Hemos llamada en el último mes unas 10 veces, y cada vez que llamamos la persona que responde no tiene ni idea de nada y se limitan a dejar notas que no tienen ningún efecto. Esa es otra, la poca formación que tienen los empleados, que no solucionan absolutamente nada. Queremos una solución YA. El día 31 de enero acaba el año fiscal y por lo tanto el plazo para añadir un segundo titular a las cuentas

Hola,Realicé un pedido en El Corte Inglés con la promoción Ahórrate el 21% de IVA, la cual empezaba el 26 de enero a las 22:00. Al añadir el producto a la cesta, a parte del descuento ya presente en el producto, se hacía un 21% extra, tal y como indicaba la promoción. Sin embargo, al tramitar la compra el precio era el mismo que había antes de empezar la promoción.He intentado adquirir otros productos y he tenido el mismo problema, todos los precios son exactamente los mismos que antes de que empezara la promoción.Considero que se trata de una publicidad engañosa, los precios son los mismos que había antes de las 22:00h, además de que al añadir los productos a la cesta realizaba el descuento y cuando te disponías a tramitar el pedido el precio no tenía el descuento. Compré el producto para evitar quedarme sin existencias, pensando que se trataría de un error informático y me darían solución, pero no ha sido así.Exijo que El Corte Inglés de solución al tratarse de un engaño al consumidor, incitando a comprar atraídos por un descuento y unos precios que no corresponden con la realidad y que no han sido realizados. Gracias.

Hola, he contactado recientemente con la compañia de gas para confirmar que la última lectura de gas era real tal y como pone en la misma, y que la anterior también lo fue. Me han confirmado que son correctas, que no ha habido fallo y supone un consumo de 550 euros de gas en dos meses para una vivienda de 75 m2 donde vivimos dos personas. En los dos años anteriores con la misma compañia no hemos pagado ninguna factura similar. Además, en este periodo de dos meses, hemos estado fuera 1 semana y dos fines de semana con la caldera apagada. Asimismo, tenemos un consumo responsable con una temperatura del termostato de 21 grados y por las noches la apagamos durante unas 7h con lo que no nos cuadra nada el importe que hemos abonao y la compañia nos dice que está todo normal y que el gasto ha sido ese. Los técnicos de la caldera han venido recientemente ha realizar una revisión y está todo correcto, no habiendo fuga de gas. Seguimos pensando que hay un error pero la compañia insiste en que no lo hay. La factura del año pasado en enero 2022 fue de 256,77 euros.

Buenas tardes,Compre en julio de 2022 un coche en ocasion plus terrassa y solo han sido que problemas.El anticongelante estava sucio y me dijeron que me lo resolverian y resulta que no han hecho nada. Tengo fotos que lo demuestran.La bateria del coche se me murio y me quede tirado a las 2 semanas de tener el coche, tuve que bajar 2 veces, 1 para que me pusieran una provisional y otra para poner la autentica que iva.Problemas con la chapa… resulta que el coche esta puntado entero y la mala laca que pusieon ha hecho que se levantara todo el morro. Esto no me han resuelto nada.Y la mas fuerte es que el coche no esta apto para la circulacion… llevo como 3 meses sin poder coger el coche por culpa de que los muelles no estan homologados, y sus respuestas son siempre las mismas… que lo estan intentando de conseguir i que tardara.La chica de taller maleducada, y son unos maleducados todos.En total he gastado mas de 1000€ entre mecanicos y gasolina para solucionarme los problemas que tengo con el coche y no se quieren hacer responsables.

Debido a los fallos de mantenimiento y la más probable antigüedad del calentador, decido sustituir el calentador por uno más actual. De las opciones disponibles, me pongo en contacto con Naturgy Iberia, S.A. (N.I.F. A-08431090).Como empresa colaboradora de Naturgy Iberia, S.A. (N.I.F. A-08431090), se presentan en mi domicilio operarios de HG Energia Global Service, S.L. (NIF B88029756) la cual procede a la instalación de un modelo Saunier Duval de 20 KW de potencia el día 13 de octubre de 2022. Se finaliza la instalación con informe de la actuación (Número de orden: 03335223), informe que se resuelva con la indicación que: “ No Existen Anomalías”.Dictamen que habrá de confirmar la inspección periódica que se realiza cada 5 años sobre las instalaciones de gas y que en el caso de domicilio se produce el día 22 de noviembre de 2022. Cual es mi sorpresa cuando el inspector determina que la instalación de gas presenta graves deficiencias que son “tramo de iri empotrado y llave de calentador sin fijar a la pared”, ante lo que se me emplaza a corregirlas en un plazo máximo de 6 meses, añadiendo que contacte nuevamente con la empresa instaladora del calentador al ser ellos los últimos en haber realizado trabajos sobre la misma.Después de infructuosos intentos, consigo ponerme en contacto con ellos el día 29 de noviembre, solicitando la visita a mi domicilio para solventar las deficiencias, visita que se produce el día 30 sin ningún resultado no se me ha informado, hasta la fecha, el resultado de la misma. Noviembre finaliza, diciembre también y en enero, después de casi dos meses sin ningún tipo de información, contacto con la empresa.Pese a sus obligaciones, no habido visita posterior ni ningún compromiso o palabra, salvo eludir sus responsabilidades desacreditándome.Dado que el plazo seguía transcurriendo y en base a la contratación del seguro Servigas Complet +, decidí ponerme en contacto con la compañía Naturgy Iberia, S.A, para intentar solucionarlo y ante mi sorpresa se presentan la anterior empresa que ha ignorado mis requerimientos. Esta vez sí, después de 3 meses me dan un presupuesto de 120 euros por arreglarlo.Ante la evidente negligencia de estos instaladores autorizado (debieron comunicarme que la instalación no era correcta, ni tampoco la llave de paso que manipularon para realizar su instalación) elevo una queja ante Naturgy Iberia, S.A, al actuar en su nombre. (Nº de solicitud 01628356). Y ahora sí, ante mi insistencia por revisar toda la instalación, en el Acta de visita se dan cuenta que “se detecta anomalía 22 tramo de iri empotrado y llave de aparato sin fijar”. Razonamiento que sirve a Naturgy Iberia, S.A para finalizar la reclamación.Reclamo a Naturgy Iberia, S.A como responsable de una actuación negligentes de sus colaboradores, ya que la condición de instalador autorizado obliga a un deontología profesional que estos operarios no han cumplido al eludir tanto la obligación de informar ( en el caso de la instalación empotrada) como en su actuación profesional ( han autorizado un informe con datos que no son correctos al dar por buena la finalización de una instalación dejando pendiente la llave del aparato sin fijar).Exijo compensación económica que me ha llevado a contratar otro profesional para solucionarlo y con la preocupación de estos 3 meses con el riesgo de corte de suministro de gas por la negligencia manifestada.

Acabo de recibir la factura de gas de la compañia iberdrola, la cual esta asociada a la TARIFA PEAJE RL.1 de mercado libre.Cual ha sido la sorpresa que el precio del kwh ha pasado a ser del 0,33€/kwh lo que no guarda sentido con ninguna de las tarifas comercializadas por la compañia ni acordes a ningun organo de referencia.segun la compañia, este aumento de tarifas fue comunicado sin fehaciencia hace unos meses....notificacion de la cual no eramos conocedores y por tanto no hemos podido anteponernos a esta brutal subida, desde 0,075€/kwh a 0,33€/kwh.Exigimos reintegro del importe de la factura correspondiente al exceso de precio facturado versus el precio medio de las ofertas que tiene publicadas la comercializadora.

El pasado día 13/12/2022 me fue entregado en el concesionario Flexicar Coruña el vehículo Audi A4 matrícula ***adquirido a distancia en Flexicar Zafra. Transcurridos pocos kilómetros se detectó un ruido al circular en bajas revoluciones y se concertó cita para revisión de compra en concesionario oficial.El día 20/12/2022, una vez recorridos 430 Km aproximadamente, fue sometido a revisión de compra en el concesionario oficial de Audi en Coruña, en el que se detectaron los siguientes defectos:- Silentblocks brazos curvos mal estado- Guardapolvos p. junta homocinética exterior en mal estado.- Avería en volante motor o bimasa (el que causa el ruido al circular).- Eficacia baja en amortiguadores por mal estado en los neumáticos traseros que presentaban desgaste en su cara interna.La política de calidad de la empresa dispone que: Vendemos coches de segunda mano revisados. Pasan un exhaustivo proceso de revisión de más de 100 puntos que garantizan y certifican el buen estado del vehículo. En este caso, no se ha cumplido la política de calidad pues la revisión realizada no detectó los defectos comentados, o bien, se detectaron y no se comunicaron al cliente. En consecuencia el vehículo no fue entregado en buen estado.Tras varios e-mails enviados a la empresa, sigo sin respuesta, y me he visto obligado a aceptar y reparar a mi costa los defectos comentados ya que el vehículo no puede seguir circulando sin reparar. Fue adquirido para usarlo y la demora puede perjudicar al resto de componentes mecánicos y poner en riesgo mi seguridad.Reclamo el reembolso del coste íntegro de la reparación o bien una rebaja proporcional en el precio de compra del vehículo ya que no se hubiera pactado en el precio pagado si este consumidor fuese informado de los defectos y averías que presentaba el vehículo antes de su entrega.