Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
09/02/2023
Yokclick

Los artículos nunca me llegaron

Hola, el 13 de octubre de 2022, realicé un pedido en la web de www.yokclick.com Mi número de pedido fue: 00001553Los artículos nunca llegaron. Tras 5 correos que nos intercambiamos ambas partes, me dijeron habían procesado el pedido y que me llegaría. Pero nunca me llegaron los artículos.Pagué 28,34€

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J. G.
09/02/2023

IVA EN CANARIAS

Buenos días.He reclamado a Netflix porque en la facturas que me generan me cargan el impuesto IVA, que no es aplicable a a Canarias. Han actualizado el impuesto y han subido la base imponible para así llegar a 17,99€ después de impuestos.Creo que esto es ilegal y denunciable.

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S. O.
09/02/2023
DERILA

DECOLUCION NO ATENDIDA

Buenas tardesHice un pedido de 2 almohadas y antes de 14 días solicité la devolución conforme a su política de devoluciones. Me lo deniegan por no tener la bolsa original y esa exigencia no viene en su política de devoluciones, solo dice empaquetar de forma segura. Además las almohadas vienen sin aire y resultaría imposible meterlas en la bolsa original.Por favor reclamo la devolución de los 74 euros o, en otro caso, la factura para poder interponer una reclamación en tiempo y forma.Muchas gracias

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J. B.
09/02/2023

Subida abusiva de coste gas sin aviso

Buenas,Tenemos contratado el gas con Repsol y parece ser que el contrato finalizó a mediados de noviembre de 2.022.Unilateralmente me lo han renovado sin previo aviso y el coste por Kw se ha incrementado 0,0699€/kwh a 0,207025€/kwh (el triple).Si lo llego a saber me cambio de compañía y ya está.Hice la reclamación telefónica.Me llamaron finalmente sólo para indicarme que la factura está correcta. Les explico que no se han puesto en contacto para indicarme esta subida con antelación y me indican que me enviaron un mail, el cual al ser de tipo publicitario se metió en Spam y nunca visualicé.Me dicen que a partir de ahora me pueden rebajar el kwh a 0,1349€/kw pero que la factura anterior no pueden hacer nada.Les digo que en la primera contratación se me indicó que siempre me harían la mejor oferta y la respuesta es que me dá la Srta. es que si no me parece correcto que hay otras compañías y me enumeran varias... Todo esto según ellos la conversación, se grabó.En fin, que para contratar si que te llaman y a la hora de la renovación envían un correo electrónico que parece pura publicidad que suele ir a la carpeta Spam y te triplican el precio.Un abuso en toda regla.Solicito que revisen la factura del 15/11/2022 al 13/01/2023 y abonen la diferencia de precio al no haber informado debidamente de estos cambios.

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M. R.
09/02/2023
INTERNATIONAL REGULAR BUS CASTRO

Aumento de Horario de Autobuses Castro Cruces

Buenas tardes, realizo una reclamación tras enviar varios emails mediante el contacto vía web de la empresa desde el verano de 2022 sin recibir ni una sola respuesta.Los horarios de las líneas de autobús IRB Castro se vieron disminuidas por el COVID en un 40%. En septiembre de 2022 recuperaron el horario e incluso pusieron autobuses de refuerzo en la línea Castro -Bilbao.En cambio no se ha aumentado en la ruta Castro-Cruces habiendo autobuses llenos por las mañanas.Solicito por favor, la restauración de la línea tal y como estaba antes del COVID, que se tenga en cuenta que son autobuses que se dirigen a Hospitales, y deberían ofrecer más frecuencias para llegar a los centro de trabajo o regresar a los hogares. Es inviable que exista un bono gratuito y no pueda ir a trabajar de tardes en autobús porque no existe transporte para llegar a las 15h o salir a las 21h. Que ya no sea necesario llevar mascarilla en el transporte público pero IRB sigue con restricciones COVID. Conozco casos de personal que se va en bus a Bilbao desde Castro y luego se dirige a Cruces en metro, porque sino no llega al trabajo al tener pocas frecuencias. No estamos pidiendo buses nocturnos los fines de semana a Bilbao para ocio, sino lo mínimo imprescindible para poder llegar a nuestros empleos o visitar familiares al Hospital. Un saludo

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M. C.
09/02/2023

problema con la poliza

buenas tardes, realicé mi seguro con qualitas auto, y al revisar el contrato para firmarlo, cuando ya había pagado la cuantía solicitada y mi seguro ya había entrado en vigor, me doy cuenta de que la matricula de mi coche esta mal transcrita, sin embargo, el resto de los datos de mi coche están perfectos. Al llamar para decir que mi matricula estaba mal y que por ende, no tenia seguro en vigor, me dicen que la única solución es que debo abonar 200€ más aparte de lo ya acordado con anterioridad debido al modelo de mi coche, modelo que ya estaba perfectamente escrito en la póliza con el presupuesto que me habían dado anteriormente. He estado circulando con mi vehículo creyendo que tenia seguro, y resulta que no tiene, debido a este error cometido por ellos al transcribir mi matricula, por lo que, si de conducir el coche sin seguro en vigor resulta una multa, no debería ser responsabilidad mía, ya que, yo aporte todos los datos de mi vehículo correctamente.actualmente no me dan respuesta ni solución a este problema mas que, cancelar el seguro o abonar 200€ mas.

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A. J.
09/02/2023

Tarifa plana Gas

Hola, Ya estaban informados sobre este tema y sigue sin estar solucionado, lo que me puede crear problemas para la siguiente renovación de la tarifa plana. En la anterior tarifa plana ( del 29/04/21 al 30/04/22 mi consumo maximo pactado fue de 11.387 kWh. y el consumo realizado fue de 5.769 kWh. Según las condiciones de la tarifa plana Zenn “ El consumo máximo anual pactado se calcula a partir del consumo de los 12 meses anteriores, incrementado en un 30% en el caso de la luz y un 50% en el caso del gas.Mi cuota de mi tarifa plana de gas para el l contrato en vigencia del 30/04/22 al 29/04/23 es de 2.692 kWh. Si seguimos las condiciones del contrato y al consumo real de año pasado ( 5.769 kWh. ) le sumamos el 50% nos sale un consumo de 8.654 kWh. No de 2.692 kWh. Me a llegado la siguiente nota informativa: .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Hemos observado un cambio en su patrón de consumo y vemos que ha superado el consumo anual máximo pactado para su Tarifa Plana Gas , pero, deforma excepcional, no traspasaremos su contrato a la tarifa de referencia y seguiremos suministrándole la energía al mismo precio hasta finalizar lavigencia. .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Por lo que no está bien calculado. Y lo que no quiero bajo ningún concepto es que me ocurra lo siguiente: .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................“ Con tu Tarifa Plana Zen no te cobraremos por excesos de consumo sobre tu consumo anual. Eso sí, en Naturgy creemos que el consumo debe ser responsable, por lo que si durante los 12 meses con nosotros superas ese consumo anual en un 30% en luz o un 50% en gas entenderemos que has cambiado tu patrón de consumo y cambiaremos tu contrato a la tarifa de referencia correspondiente (Por Uso Luz/Gas) con las condiciones económicas que podrás consultar en el apartado Términos y Condiciones, sin ninguna penalización.”.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................A la espera de una respuesta.

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A. J.
09/02/2023

TOTAL AV COBRO NO AUTORIZADO Y NO PERMITE RETIRAR MI TARJETA

Hace un par de semanas me subscriví al antivirus TOTAL AV por 1 mes, despues de esto cancele la suscripcion para que no se me renovara mas. El problema viene cuando intento como un loco retirar mi tarjeta de mi cuenta TOTAL AV por seguridad, pero no me deja por ningun lado. Y para rematar, veo esta mañana que se me ha intentado hacer un cobro de 72,99 euros que yo en ningun momento he autorizado ese pago, ni he renovado ninguna suscripcion, esto es una COMPLETA ESTAFA! Escribo esto muy cabreado porque te ponen el maximo numero de dificultades para que no canceles su servicio y dejes de pagar, mas que una compañia de antivirus parece una empresa que su objetivo es estafar.Con esto quiero denunciar a lo que se dedica esta empresa y solicitar por mi parte: Que me permitan retirar mi tarjeta de mi cuenta TOTAL AV y asi poder cancelar completamente el servicio y que no se me realize ningun cobro mas

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Y. H.
09/02/2023
TODO-OPOSICIONES

Compra temario oposición

Buenas tardes, el lunes 06/02/23 contacto con la empresa TODO-OPOSICIONES.COM para preguntar que trae el pack de 120€ que venden en su página web para las oposiciones de Grupo de Gestión de la Función Administrativa. SCS. Me contestan ese mismo día, diciéndome lo siguiente: Viene toda la teoría con tests y resúmenes.. Tras hacer el pedido, recibo los archivos el día 07/02/23 y compruebo que, no vienen ni los tests ni resúmenes, y que la teoría es básicamente las leyes que se pueden adquirir de manera gratuita en internet. Además, el tema 1, aunque no es la ley tal cual, veo que es un resumen pero hecho por la página andalusas.com. Me pongo en contacto con ellos para exponerles que me sentía estafado, ya que lo que he adquirido no es lo que ellos me han puesto por escrito y hasta el día de hoy no he recibido respuesta.Exijo compensación por esta estafa.Muchas gracias,Un saludo.

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Reclamo deuda inexistente sin documentación

Quisiera reclamar el procedimiento totalmente anómalo que ha usado ISGF: no me envía ninguna notificación de que tengo un pago pendiente y utiliza técnicas amenazantes y coercitivas instándome a hacer el pago de un día para otro sin ningún tipo de prueba. He solicitado en repetidas ocasiones que se me informe del número de factura, fecha de ésta y razón pero aseguran no poder darme dicha información mientras siguen exigiendo el pago.No se ha seguido ningún procedimiento con los necesarios plazos de notificación y plazos para el pago. No se me ha informado de nada sobre el procedimiento y recibo más de siete llamadas de forma diaria, con amenazas y muy malas formas, con el consecuente estado de ansiedad y nervios.

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