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Cuenta bloqueada y capital retenido ilegítimamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. S.

A: CAJAMAR CAJA RURAL

28/10/2023

Tengo hace 4 dias bloqueado injustificadamente mi dinero. Problemas con homebanking que han tardado 2 dias en dar una solución y luego no han desbloqueado la cuenta. Me han dejado sin mi nómina. Desde atención al cliente nadie da una respuesta unificada ni empatizar con la situación tan sensible. Ya he cumplimentado con los formularios que supuestamente faltaban y no se me había comunicado debidamente. Es un Banco que uno no puede confiar su dinero.

Mensajes (1)

CAJAMAR CAJA RURAL

A: D. S.

30/10/2023

Estimado señor Sadka,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para contactar con nosotros, si bien le informamos que el medio por el que lo ha hecho no nos permite identificarlo adecuadamente, para solucionarlo puede proceder de alguna de las siguientes maneras:Enviándonos un correo electrónico aservicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es desde la dirección que nos facilitó como vía de comunicación con usted o bien, desde cualquier otra, en este caso, siempre con firma electrónica.Remitiéndonos un escrito a: Grupo Cooperativo Cajamar. Servicio de Atención al Cliente. Plaza de Juan del Águila Molina, 5 (04006 – Almería) o presentándolo en cualquiera de nuestras oficinas.A través del servicio de banca electrónica.Esperamos que esta información le resulte de utilidad y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteGrupo Cooperativo CajamarPlaza de Juan del Águila Molina nº 5, 04006 Almeríaservicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.esDe: abogados@ocu.org abogados@ocu.org> Enviado el: sábado, 28 de octubre de 2023 21:08ativo Cajamar servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es>Asunto: Reclamación: Cuenta bloqueada y capital retenido ilegítimamente - (CPTES01906166-19)ADVERTENCIA:Este correo electrónico se originó fuera de la organización.No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. En caso de duda, puede reenviarlo al Equipo de Respuesta a Incidentes para su análisis.CONTENIDO BLOQUEADO: Este correo electrónico contenía información que ha sido bloqueada por seguridad:URLs.Para recuperar el contenido, reenvíe este correo a la siguiente dirección:liberarcorreo@bcc.esSOLO en el caso de que el proceso anterior no sea efectivo, tendrá que grabar una petición Remedy con la categoría: Programas/Aplicaciones > Correo electrónico > Alerta Antivirus envío ficheroMID: 12344168Retención: 25 días||| Time:28 Oct 2023 19:07:53 -0000 ||| E


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