Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
15/09/2023

Reembolso por servicio no realizado

Buenos díasSolicité un pedido a Just eat número: 136048079, me llamó un numero deconocido, el cual yo no tengo ningun deber de contestar, y no lo cojí por que simplemente yo esperaba que el repartidor llamaria al telefonillo o la puerta de mi casa, cosa que no hizo. El repartidor aquí no dejo nada, acabo de hablarlo con el conserje y el no vio a nadie a las 19:27 que es cuando el repartidor hizo la llamada. Recomiendo un poco de sentido común por parte del repartidor para la proxima vez, ya que si no se entrega el pedido a mi en mano por el motivo que sea, no se debe dejar en ningún otro sitio sin mi consentimiento ya que he pagado por el.Ruego por favor se me reembolse el total del pedido no entregado.Intenté dialogar con su servicio al cliente y no quieren hacer nada al respecto.Saludos

Resuelto
M. P.
15/09/2023

problema con la conexion a internet

Hola, contrate fibra con yoigo el dia 3 septiembre 2023, y como fueron pasando los dias y no tenia buena conexion con internet despues de llamar varias veces al servicio de yoigo y ver que no me solucionaban la conexion decidí solicitar mi derecho de desistimiento pues llamé el dia 13 septiembre 2023 estando dentro de los 14 días que dice la ley para poder desestimar. yoigo me ha dado de baja el 14 septiembre 2023. y pretende cobrarme 190 euros por permanencia de un año. Reclamo que no me han dado un buen servicio de línea por lo que no he podido disfrutar de internet . Atentamente,

Resuelto
C. S.
15/09/2023
ORTELLI SL

DAÑOS EN EL COCHE

El dia 13 de abril a las 20:34 solicité un servicio de asistencia por una avería producida en mi vehículo por la cuál el coche no podía moverse por sí mismo pero sí ser remolcado.El gruista de GRUAS ORTELLI vino con una grua no muy adecuada para el vehículo ya que era un poco pequeña pero con ayuda de otra persona consiguieron subir el vh sin percances a la plataforma.El gruista llevo el coche al taller pedido y al bajar el coche apreciamos tanto el dueño del taller como yo PROPIETARIA DEL SEGURO Y CONDUCTORA DEL VEHICULO, numerosos daños producidos en el paragolpes y en el difusor del vehiculo. Procedo a comentarselo al gruista el cual no quiere hacerse responsable y me dice que reclame por telefono, me dice que firme el albarán de entre al cual yo le digo que no voy a firmarle nada, y me dice (con el dueño del taller presente y de testigo) que es solo el de entrega del vehiculo y que puedo reclamarlo. Me muestra una pantalla de un terminal en blanco y me pide que firme. Yo le comento que no voy a firmar nada sin verlo y procedo a ahcer fotografias a la grua con la matricula y a los daños del vehiculo.Me enseña una hoja en la que NO HAY NINGUNA REFRENCIA A EXIMICION DE DAÑOS y solo pone Conforme con la entrega del vehículo en la dirección indicada.A continuacion procedo a dar parte de lo sucedido y la respuesta es que yo he firmado que el coche estaba dañado por todas partes y que yo asumo la responsabilidad de todo.... cosa que evidentemente no es cierta y tenemos fotografias que lo demuestran.Por supuesto no me dan ningun tipo de albaran por escrito ni copia al correo eletronico.El Racc a dia de hoy despues de numerosos intentos de obtener respuesta me contesta hoy que no se hacen responsables de nada y me adjuntan un albaran que yo NUNCA he firmado Y GRUAS ORTELLI DICE QUE EL INCIDENTE NUNCA TUVO LUGAR

Cerrado
A. P.
15/09/2023

DAÑOS EN APARATOS Y ELECTRODOMÉSTICOS POR PICO DE TENSIÓN POR OBRAS DE IBERDROLA EN LA CALLE

El 18 de noviembre del año pasado un pico de tensión provocado por unos trabajos que junto a nuestra vivienda estaba haciendo Iberdrola nos causó daños en varios aparatos y electrodomésticos cuyos gastos se elevaron a casi 2000 euros. El seguro solo no nos ha cubierto ni un 40% de estos gastos. Reclamamos a Iberdrola que se haga cargo del resto. Tenemos las facturas correspondientes para cada aparato dañado/reparado.

Resuelto
C. G.
15/09/2023

Avería

Hola, he tenido que sustituir el sistema de embrague de un coche con 7 años y medio y 70.000 kms. Resulta que al poco de comprarlo, sin informarme me redujeron la potencia a causa del dieselgate. Esto supuso problemas de calado. Cuando me sustituyen el embrague con un nuevo kit de piezas puesto que las anteriores dejaron de fabricarse por mal funcionamiento, el problema de calado desaparece. Se explica por el cambio de un sistema de embrague original bimasa a uno monomasa que se adapta a la potencia actual y real del vehículo, puesto que no ha sido necesaria la reprogramación. SEAT rechaza cualquier reclamación por haberse reparado en un taller homologado y no oficial, a pesar de haberse cumplido el periodo de garantía.

Resuelto
I. V.
15/09/2023

Problemas con entrega

Hola, realice un pedido en aliespress y me llega un mensaje de ecoscooting, diciendo que se entrega hoy.Permanezco toda la mañana en casa esperando y nadie me llama al timbre ni al tlf y de repente me llega un correo diciendo que han intentado la entrega en 2 ocasiones y como no estaba han devuelto mi paquete a origen..Sobre las 13 horas les mando un email (a su sistema informatico donde puedo autorizar la entrega a un vecino)diciendo que pueden entregarlo en el bar de abajo de mi casa por si fuera un email automático y realmente me trajeran el paquete por la tarde.Regreso del trabajo y veo que no han entregado el paquete y les escribo y es cuando me dicen que ya no pueden hacer nada q el paquete ya no esta en la ciudad y fue devuelto s origen.E intentado que volvieran a enviarmelo y me dicen que no pueden hacer nada.Me pongo a investigar sus reseñas de google y veo que es un metodo habitual el decir que han estado y realmente ni vienen ni llaman para recogerlo.Es una verguenza que funcionen de esa manera

Cerrado
T. O.
15/09/2023

Devolución de reserva para compra de un vehículo.

El 28 de agosto hice una transferencia para reservar un vehículo, el cual, no llegué a comprar porque me cambiaron el importe al ser un leasing. Llevo reclamándoles que me devuelvan el importe y a fecha de hoy no me lo han devuelto, y he hablado con 5 personas de la empresa y ninguna me da solución.

Resuelto
S. B.
15/09/2023

FALLO MALETERO POR MAL DISEÑO SEAT ATECA EXCELLENCEL

Hace 5 años compré un Seat Ateca Excellence plus nuevo en Letamendi Motor de Martorell. Después de ver que hay muchos casos como el mío, por el fallo de diseño del maletero automático, considero que es un fallo de diseño y tendría que responsabilizarse SEAT, como han hecho con muchos de los errores posteriores al comercializar un vehículo.Los cables que unen los brazos del servomotor del portón del maletero automático están mal diseñados ya que son muy cortos y quedan muy tirantes y de subir/bajar el maletero los cables se rompen y el portón automático no funciona. Está comprobado que passa a los 4 o 5 años de vida del vehículo. Este error ya lo han detectado y en todos los modelos nuevos y modelos parecidos, ya lo han subsanado haciendo estos cables más alargados, lo he podido comprobar con el modelo Ateca FR de mis suegros, pero los propietarios de la primera versión de Seat Ateca, nos ignoran y nos hacen pasar como mal mantenimiento o desgaste del vehículo y claramente pagar la reparación.Hay numerosos casos de este fallo, en España, Alemania, etc... Y también hay casos de propietarios de este modelo de Ateca, que la propia marca ha sufragado los gastos, reconociendo su error. Reconocido por Seat, sé que ha sufragado los gastos algunos de sus cliente, en mi caso me comentan des del Taller Oficial como Seat Responde que nunca han oído hablar de este error y se me quitan de encima diciendome que supuestamente es de desgaste y que el coste aproximado puede alcanzar entre 1200 y 1500€ o cual me niego a pagar rotundamente. Comentar y puntuar que des del primer momento he realizado todos los mantenimientos y revisiones a Letamendi Motor Martorell ahora nombrado Seat-Cupra Martorell Motor (Servicio Oficial Seat) siempre con total confianza.Espero que des de Seat analicen favorablemente, mi problema tal y como lo han hecho con otros clientes y encontremos una solución al problema ya que siempre he confiado con la marca.

Cerrado
L. C.
15/09/2023

Incidencias en reembolso EYJRTZUUV

Buenas: He solicitado la devolución de un producto hace más mes y medio y aun no se ha realizado ningún reembolso. Recibí un mail el día 8/08 indicando con n 3528505 pedido EYJRTZUUV indicando que se recogería el pedido pero tras enviarlo no me han hecho el reembolso.Según su política de devoluciones se indica que SKLUM reembolsará todo pago recibido del consumidor incluidos en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. En mi caso se avisó antes del 8/08 que es cuando me notificaron que vendrían a recogerlo y pese a que he consultado para averiguar el estado del reembolso,no solo no he recibido respuesta si no que el plazo de devolución ya ha pasado y SKLUM no ha cumplido el contrato.Llamo por teléfono y me dicen que rellene el formulario de su página web pero no me responden.Necesito recibir una respuesta urgente de cuándo se realizará devolución del importe y las demoras indebidas, acogiéndome al Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario de la Ley para defensa de los consumidores y usuarios.Necesito respuesta ya.

Cerrado
A. M.
15/09/2023

NO ME PERMITEN DARME DE BAJA

INTENTO SOLICITAR LA BAJA DE UN SERVICIO DE LÍNEA DE FIBRA Y NO ME PERMITEN DARME DE BAJA. HE LLAMADO 10 VECES A ATENCIÓN AL CLIENTE Y CUANDO SUPUESTAMENTE ME ESTÁN DERIVANDO AL DEPARTAMENTO DE BAJAS CUELGAN. SOLICIDO EN MI ÁREA PERSONAL QUE ME DEN DE BAJA, INTRODUZCO MI TELÉFONO Y NO ME LLAMAN PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO.

Cerrado

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