Estimados/as señores/as:Soy cliente de BBVA, teniendo en esta entidad 3 cuentas, entre ella una cuenta negocios, también diferentes servicios como hipoteca, seguros, .... desde hace más de 15 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de COMISIONES, en mi cuenta NEGOCIOS y que he reclamado en varias ocasiones.No procede el cobro de dicha comisión porque tal y como os he hecho llegar en varios correos cumplo con las condiciones de dicha cuenta para la exención de comisiones. Tengo domiciliado el recibo de autónoma y el pago de impuestos. Este último no ha tenido lugar hasta el mes de octubre, porque, por desgracia inicié mi nueva andadura profesional como autónoma en marzo y mi facturación ha sido tan baja que no he tenido que pagar impuestos (Os he enviado en varias ocasiones mi declaración trimestral de impuestos donde se observa la cantidad en negativo). Adjunto de nuevo declaración de impuestos de los dos trimestres anteriores, donde de forma abusiva (en mi parecer), habéis estado cobrando 12€ de comisión mensual en mi cuenta negocios.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique a devolución del importe y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Ahora ya cumplo 3 condiciones al tener una nómina propia, (que antes tampoco era posible).Pero también solicito que los casos de reclamación de comisiones, se estudien individualmente, dejando de enviar contestaciones automáticas y piensen en que somos personas, clientes fieles, a los que les cuesta muchísimo emprender una nueva iniciativa empresarial, aún más teniendo en cuenta las circunstancias económico-sociales a las que se enfrenta este país.Sin otro particular, atentamente.
