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RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS APOLONIA MORA ORTIZ Hola, Mi nombre es Apolonia Mora Ortiz, cliente de la compañía. En los últimos años, por cambios en mis negocios y personales, he tenido que efectuar cambios en las cuentas corrientes en las que tenía domiciliados mis pagos de vuestros servicios. Histórico - Mi cuenta habitual era desde 2017 la número ES30 2100 2225 4602 0030 0949 de Caixabank. - En noviembre de 2021, (creo recordar, ya la entidad no existe) solicito el cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES04 2100 2865 5113 0102 5172 de Bankia. - Posteriormente, en marzo de 2022, solicito un nuevo cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES63 1465 0100 91 1748283149 de ING. - Y por último, en junio de 2023, solicito un nuevo cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES12 1563 2626 3532 6549 2067 de N26. Medios - Estas solicitudes se realizaron vía telefónica, a través de atención al cliente en el 1470, en multitud de ocasiones, nunca haciéndose efectivo el cambio en todas las líneas. - También lo he intentado en Mi Orange. Cambio los datos, los guardo, pero al acceder a la aplicación vuelven a no estar actualizados. - Desde el pasado mayo de 2023, algunos recibos bancarios se vienen efectuando sin razón alguna en la cuenta ES30 2100 2225 4602 0030 0949 de Caixabank, ¡inactiva desde 2021! - A día de hoy, los números de cuenta siguen estando incorrectos y ya no encuentro manera de solucionar este asunto. Por lo tanto, expongo que: - Ninguno de estos dos sistemas de cambio de cuenta bancaria ofrecidos por la compañía (telefónica y a través de vuestra App) FUNCIONA. Esta situación me ha ocasionado y continúa haciéndolo, múltiples daños y perjuicios, que se resumen en: Daños y Perjuicios - Pagos devueltos en un sin fin de ocasiones y correspondiente incremento del importe de las facturas por sanciones. - Servicios suspendidos en muchísimas ocasiones, con el consecuente daño a uno de mis negocios que, siendo una oficina de coworking (línea 910 162 329) ha tenido que dejar de funcionar cada vez que se ha cortado el servicio. A lo que se suma el daño en la imagen y confianza de mis clientes. - Tiempo personal dedicado a tratar de solucionar estos temas. - Imposibilidad de contratar otros servicios (estoy solicitando la contratación de fibra Oro desde el pasado mes de abril y aún sigue sin hacerse efectiva). Por todo esto, reclamo a la compañía:1- La revisión de todas y cada una de mis llamadas telefónicas a través de 1470 solicitando el cambio de cuenta bancaria desde 2021 hasta el momento. 2 - Devolución de todas las sanciones aplicadas por la compañía en todas mis cuentas durante este periodo, dado que la causa es el error de vuestros sistemas. Por otro lado, en caso de no recibir respuesta por parte de la compañía, os comunico que daré otras vías a esta reclamación, todas cuántas sean necesarias.Sin más, quedo a la espera de vuestra respuesta. Atentamente, Apolonia Mora Ortiz

En mayo se contacta con Evomant para la reparación del aire acondicionado. Aceptamos presupuesto y confiamos en que el problema que había era por falta de carga y necesidad de cambio de una pieza (rele). También hicieron el mantenimiento. El aire a día de hoy no baja de una temperatura de 26-27º. Se les llama en varias ocasiones . La primera vez se pone en contacto un técnico y nos solicita la factura que se le envía por wats y después de ese momento no hay respuesta a ninguna llamada y de ningún tipo. Nos cobran más de 800€ por unas reparaciones sin arreglar y sin cobertura de la garantía tal y cómo viene indicado en factura.

Buenos días,El 14/06/23 realicé la compra de una tele Toshiba de 58. Nunca me llegó un correo con la confirmación de la compra ni un número de seguimiento, pero si que ya habían retirado el dinero en el banco.La tele nunca llegó y hablando con técnicos no me solucionan el problema porque al no ser cliente no pueden ver datos de ningún tipo. Al final un técnico me dice que están teniendo muchos problemas de ese tipo y que reembolsarán el dinero en un plazo maximo de 30 días. Esos 30 días ya han pasado y me siguen dando largas cuando hablo con los técnicos.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Una devolución de Wallapop me la han retenido durante más de un mes y tras varias visitas a la oficina de mi barrio no me dan solucion.El número de seguimiento es el LI8MRM0710934830103015N.Y con Wallapop no consigo contactar.Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la aplicación por su parte de permanencia de 6 meses al finalizar el primer año de contrato. SOLICITO que la baja sea efectiva a partir del mes de Agosto (ya que fue solicitada el pasado 26 de julio) y que este mes sea el último que tenga que abonar.? No veo procedente tener que pagar has el 9 de noviembre por un permanencia que no tiene sentido y sin la posibilidad de poder usar sus servicios. Sin otro particular, atentamente.Horacio BledaRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se aceptó el presupuesto para reparación del aire acondicionado confiando en que el problema que tenía era falta de carga de gas y cambio de una pieza (rele). Nos aseguraron que tenía una garantía de 6 meses ya que en ese momento parecía que enfriaba pero hasta llegado el verano no pudimos comprobar que estaba igual que el año pasado, la temperatura no baja de 26º . Se les ha llamado en más de 5 ocasiones y no contestan ni devuelven las llamadas.

Buenos días, he enviado un mensaje a support.es@wallapop.com. Y el contentenido es el siguiente:Buenos días,Estoy teniendo problemas con la devoución de un artículo que estaba en mal estado.Tras empezar una disputa el vendedor me indicó que devolviera el paquete.Al llegar hoy a correos con el paquete, mi desgradable sorpresa ha sido que no me han admitido el paquete. Porque el paquete pesa 21kg. En la ayuda de wallapop veo que el paquete puede ser hasta de 30kg.El vendedor me comenta que a el no le han puesto problemas y que no tiene nada que ver.¿Si no se me soluciona el problema y pasa el tiempo de exceceso de la devolución que pasa?Necesito ayuda para poder solucionar este problema ya.Gracias, un saludoVisto el mensaje, al parecer wallapop no atiende mi problema, me veo venir que me quedare sin dinero y con un artículo que no quiero y me han autorizado a devolver. Es por lo que me gustaria saber como puedo protegerme de esta situación que preveo. A mi manera de ver, creo que deberia ir a mi banco y que devuelvan la tranferencia que hice mediante un tarjeta. Pero pienso que en ese momento wallapop si que se pondra en contacto con mi persona para reclamar lo que no es suyo. Por lo que no se exactamente como proceder, sin salir perdiendo. Mi intención, es devolver el producto, recuperar mi dinero y olvidarme de todo es. Me pueden indicar com proceder. Gracias, un saludo

Hola, tenía la tarjeta Alcampo contratada y con ella venía un servicio de un seguro adjunto con la compañía Oney.He intentado reiteradas veces ponerme en contacto a través de los números de teléfono que se indican en su página web para darme de baja del servicio sin éxito, o comunican o directamente no se llega a descolgar el teléfono.Desearía que esto se resolviera lo más pronto posible.Muchas gracias.

Hola, realize la contratación de 2 servicios, una tienda online y 3 meses de gestión de campañas publicitarias online. Me entregaron la tienda online pero los 3 meses de gestión nunca se llevaron a cabo. He reclamado el reembolso o algún tipo de solución en diferentes ocasiones y no me han dado respuesta. Agradecería una solución lo antes posible.

Estimados,Realicé un alquiler a través de vuestra plataforma con número de reserva 1601079.Hubo problemas desde el inicio con el estado de la autocaravana y los informé a vuestra empresa. La autocaravana no está en buen estado, se informó y demostró en varias ocasiones a través de mail, fotografías y llamadas varias.El vehículo no cumplía con los mínimos para ser alquilado. Aún así, en la devolución, hubo muchos problemas con el propietario, quien atribuyó daños que han sido sólo rasguños en el vehículo.Por todo ello, se retuvo la fianza de 1000 euros por parte del propietario. Hace unos días, ante el aviso de que si no había un retorno, pondría una denuncia, el propietario devolvió 500 euros. El pasado jueves 27 de julio, quedé personalmente con el propietario, Olivier Fusco, para valorar en el taller los rasguños ocasionados. El propietario no vino a la cita y sigue sin devolver los 500 euros que tiene retenidos por unos simples rasguños.En el precio que se pagó por el vehículo (923,94 euros), 112 euros fueron por seguro y 143,64 euros por gastos de gestión a la plataforma.Después de múltiples llamadas, sin ninguna respuesta clara, y después de notificar que:1- El vehículo no estaba en condiciones.2- El propietario es una persona que no actúa desde la legalidad.Quiero denunciar que:1. La empresa Yescapa no está respondiendo por un servicio que han cobrado, ya que están trabajando y permitiendo el alquiler de un vehículo que no está en condiciones y con un propietario que no actúa desde la legalidad. Su funcionamiento es poco claro y no responde delante de problemas que puedan surgir entre propietarios e inquilinos.2. Aún no se han devuelto los 500 euros restantes de la fianza que entregué el día 7 de julio por el alquiler que finalizó el día 15 de julio.Todo esto me ha provocado no haber podido disfrutar de mis vacaciones, perder mucho tiempo en llamadas y emails que no han sido resueltos y no recuperar un dinero de fianza que es mío.Por ese motivo creo que la empresa está cobrando unos servicios que no da y no responde.