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Problema con portabilidad
Buenos días.A finales de mayo realicé una portabilidad a su compañía de un servicio de fibra y una línea de teléfono móvil.Para mi sorpresa, el anterior operador me sigue cobrando en concepto de servicio de fibra. Al ponerme en contacto me infornan de que la portabilidad se ha realizado de la línea móvil, pero no de la fibra. Me indican que lo más probable es que la nueva compañía haya dado de alta un nuevo servicio de fibra, ya que no va asociada a un número de teléfono, en vez de hacer una portabilidad o cancelar la anterior para dar de alta la nueva. Durante el proceso de alta en Digi, en todo momento se habla de portabilidad de ambos servicios, en ningún momento se indica que se va a dar un alta nueva de una línea de fibra. Nada que indique que se debe dar de baja el anterior servicio. ¿Cómo puede saber el cliente que hacéis un trámite (alta nueva de servicio) y no otro (portabilidad). Tampoco lo indicáis en ningún momento.Gracias
Engaño en la baja
Hola, realicé la baja del servicio de gas porque no estaba contenta con el coste de dicho servicio y por ello procedí a la baja...y ¿cuál ha sido mi sorpresa? Pues que resulta que no me han dado de baja total, si no que Endesa X me reclama facturas impagadas .....me parece muy fuerte que NADIE cuando di la baja del servicio me avisase del otro servicio.Me parece un ABUSO EN TODA REGLAPor ello les reclamo , primero por esta via, los importes que me reclama Endesa X. A dia de hoy me reclaman 11,57 peroo además me dicen que debo pagar hasta octubre, por un servicio que no estoy recibiendo.
ROTURA DE MALETA
En un vuelo con escala con Lufthansa el pasado 5 de Agosto, (primer vuelo Hamburgo-Frankfurt Lh0023 y segundo vuelo Frankfurt Lh1122) mi maleta llegó dañada al aeropuerto de destino. La maleta queda así inutilizada, ya que una de las ruedas de la maleta ha sido arrancada. Solicitamos la devolución del importe de nuestra maleta, para poder comprar una de las mismas características. No disponemos de factura, puesto que la maleta tiene ya 6 años. La marca de la maleta es SANSONITE, color verde oscura.
Problema con el finiquito
Buenos días, hace varias semanas di un parte de accidente de auto a mi seguro, me llamaron para ofrecerme una indemnización por el siniestro, y yo lo acepte. Al poco tiempo me enviaron un correo en el que me indicaban que tenía que dar a aceptar em ese mismo correo, en el correo no aparece por ningún sitio la posibilidad de aceptar, les he enviado varios correos indicándoles el problema, y me vuelven a enviar el mismo mail para que acepte,, cosa que es imposible, también he intentado hablar co ellos por teléfono, otro imposible. Lo que pido es que me den una solución para aceptar el finiquito de una manera que sea posible. Gracias y un saludo.
Siguen sin venir a reparar el termo eléctrico
Hola, hace ya un mes que llamamos para que vinieran a reparar un termo eléctrico, y todavía no ha venido nadie a arreglarlo. Les hemos dicho que nos está goteando y estropeando los muebles, por no decir que tenemos dos niños pequeños y estamos sin agua, y aquí no se ha dignado nadie a venir
Paquete no entregado, pero indicando que si
Hola, realicé un pedido a una empresa que enviaban el paquete a traves del servicio de Correos Express. Recibo el aviso por correo de que en los proximos dias llegaba el envio. El dia de llegada del envio, a las 15:17 no me locslizan en casa y recibo un correo para concertar nueva entrega.El resultado es que no puedo concertar nueva entrega, ja que el paquete esta marcado como entregado, segun la aplicación. PERO NO ESPECIFICA NI QUIEN LO HA RECEPCIONADO, NI DONDE SE HA ENTREGADO. No se ha entregado a la dirección, ni tampoco se ha dejado en el buzón y no se donde se ha realizado la entrega y dudo de si esta se ha llegado a producir. En resumen, me han cobrado el importe del paquete y yo no he recibido dicho paquete. He reclamado a correos express, pero me comentan que ha sido entregado, PUNTO FINAL.
Problema con el reembolso
Ya hice uña reclamación anterior sobre esta transacción 513662294 para el evento Luz Casal - Noches del Botánico 2023 el 23 Junio 2023.Se me reembolsó el importe y por un error en la aplicación ,de nuevo se envío el mismo a la plataforma ViagooHe escrito varios correos y llamadas telefónicas( por cierto No gratuitas , y nunca cogen el teléfono)No puedo solucionar este problema de otro modo que a través de esta reclamacion
Parte proporcional Abono VIP
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por cancelación de la primera jornada del jueves en el primavera Sound Madrid SOLICITO La devolución de la parte proporcional de lo que me costó el Abono VIP. Sin otro particular, atentamente.
Servicios de subscripcion no deseadas en la factura
Hola, tengo una tarifa sin permanencia con yoigo y me he dado cuenta que me estan facturando un servicio de subscripcion Zaplium que no he contratado. Tampoco se a que se refiere, y en cada factura el precio de servicio va en aumento. Quiero el reembolso de este servicio cobrado en las ultimas 4 facturas.
Problema con gastos cancelación con Booking
Hice una reserva en Booking pero x motivos de fuerza mayor cancelé pero me hice seguro que me ofrecía la empresa Booking en Zurich. Pagué mi seguro de cancelación para mi devolución de lo pagado . Y en ello estoy llamando, enviando quejas cómo puedo y pasándose la pelota unos y otros y nada de nada
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