Últimas reclamaciones

Compre un coche en flexicar, se nos entrego a fecha 26/05/2023. El coche tiene muchos vicios ocultos y quiero usar el derecho de desistimiento por estafa, no se nos informa de que no lleva llave de repuesto, más km de lo que nos comunicaron, ralladas en los laterales y manchas en el interior del vehículo. La empresa flexicar se niega a que devuelva el coche.

No puedo retirar dinero porque me dicen que el departamento financiero debe verificar una foto selfie con mi DNI que les he enviado desde el 23/05/2023. He puesto personalmente 4 reclamaciones, siempre indican el departamento de atención al cliente que ayudará a dar celeridad pero también indican que pueden tardar el tiempo que quieran ya que no están obligados a dar respuesta en un plazo determinado ni a informar de cuánto tiempo está estipulada una respuesta por el departamento financiero. Previamente cuando era un cliente que perdía apuestas me dejaban cantidades de hasta 150€ de las cuales pude retirar 2 veces posteriormente tras tener resultados favorables y solicitar una retirada por encima de 5.000€ ya me pidieron esa documentación. Simplemente solicito a Patón que me permitan la opción de retirar dinero.

Buenos días. Llevo semanas intentando solucionar una incidencia y tras varias reclamaciones, es imposible contactar con ellos para saber el estado de las mismas, así como darse de baja durante los 30 primeros desde la firma de la póliza.

Para hacer constar esta reclamación hago alusión a la LEY 50/1980,de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en concreto, al artículo dieciocho que especifica:El asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas.Cuando la naturaleza del seguro lo permita y el asegurado lo consienta, el asegurador podrá sustituir el pago de la indemnización por la reparación o la reposición del objeto siniestrado.Expongo a continuación los hechos concretos. A fecha 24 de febrero de 2023 comunicamos a Caser Seguros Hogar una fuga de agua que observamos en el baño, Caser envía al fontanero Jose Bueno Sacie para que arregle la fuga, nos indica que necesita un localizador de fugas porque no localiza el problema. A fecha 8 de marzo, Caser envía a Fugasqua Iberia Buscafugas el cual localiza la fuga en la pared de la ducha. El 20 de marzo, Caser envía de nuevo al fontanero el cual pica los ladrillos de la ducha dejando un agujero de 4 ladrillos y con esto inutilizándola para su uso, dicho profesional asegura que la fuga no viene de ahí dado que la pared no esta húmeda, nos indica esperar una semana y si el agua no aparece la fuga ha sido localizada por error y se procedería a tapar el agujero sin más. Pasada la semana el agua no sale lo cual comunicamos al fontanero, el día 29 de marzo Caser manda a los albañiles Caser reparaciones los cuales hacen fotos para buscar ladrillos similares o si no se encuentran valorar un cambio de todos los ladrillos para cumplir con la estética del baño. Tras dos semanas sin recibir respuesta por parte de Caser llamamos para reclamar y finalmente el día 5 de mayo se persona un profesional albañil para hacer fotos al baño y valorar el cambio de todos los ladrillos y cumplir con la estética, el cual asegura comunicar su valoración a Caser. El día 19 de mayo se persona el perito para editar un informe sobre el posible cambio de ladrillos. Dos semanas después, desde Caser nos comunican que el perito no ha enviado dicho informe.Como se puede apreciar han pasado mas de 40 días desde la a recepción de la declaración del siniestro, violando así la obligación que tiene el seguro de realizar el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas, según indica la Ley 50/1980,de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Dicha demora en las actuaciones satisfactorias por parte del seguro, teniendo en cuenta que el problema inicial se generó por una mala detección de la fuga por parte de sus profesionales, ha conllevado en nuestra vida diaria un perjuicio destacado. Dicho perjuicio se deriva de la circunstancia de que tenemos un niño pequeño de 3 años el cual usaba dicha ducha de forma habitual por la comodidad que nos suponía ya que la otra ducha de la que disponemos no esta adaptada a un uso infantil, a esto debemos añadir que yo, beneficiaria directa del seguro, ya que se trata del seguro de Hogar de la vivienda familiar, contratado a través del Banco Ibercaja con el que tenemos tramitada la Hipoteca de la propiedad, me he visto gravemente perjudicada debido a la obligación de utilizar con mi hijo pequeño nuestra otra ducha, embarazada de 6 meses con el peligro que ello convela ya que no esta adaptada para poder duchar a un niño pequeño sin riesgo de caída o daño a diferencia de la ducha dañada. Queda con todo esto constancia de que Caser no solo ha incumplido los plazos fijados por Ley para dar solución al siniestro si no que esto ha conllevado un perjuicio directo en nuestra vida diaria.

Hice una compra de un colchon el 26/05, tuve el cuidado de mira q en la web ponia articulo disponible y envio de 24 a 48 horas.Hoy 02/06, despues de 4 llamadas a atencion al cliente, lo unico que me dicen es que esta en almacen.La ultima compra de colchon me tardaron 3 meses en enviar y en esta va pasar lo mismo?Si no cumplen con los plazos que vosostros mismo anunciais. Eso es una estafa a toda regla.No hago esa reclamacion por el importe, sino q realizé la compra por los plazos de entrega, dado q era urgente para el sabado la entrega, y aun sigo sin saber siquiera si me van enviar, pues nadie me dice nada.Al contrario de mi ultima compra, de esa vez pienso judicializar , pues lo que hacen no tiene nombre

Puse unas entradas a la venta por las que me ingresaron 210.96€. Posteriormente, me informaron de que había habido un problema con las entradas y directamente me cargaron en la tarjeta sin consultarme un importe de 323,91 €, es decir 112.95€ más de lo que había recibido por las entradas. Exigo que se me devuelva ese importe, me parece un auténtico robo

Estimados/as señores/as:Con fecha [.17-5-2023........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...12...] horas.El paquete no ha sido entregado.,pero ustedes afirman que ha sido entregado con fecha 17-05-2023.No tenemos ninguna notificación de haber recogido el paquete o de haber estado en el domicilio.Tampoco lo ha recogido ni el conserje ni ningún otro vecino.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha del 1 de junio de 2023 hice un pedido de 1 Aspirador Conga Rockstar 3000 Mattress con luz UV-C y1 Braun Silk-épil 9002 - Depiladora Flex Sensosmart apta para aguaMe pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de junio se me anulo la compra con un correo que indicaba:[[[ Debido a un error informático manifiesto durante el plazo de unas horas de las 20 h del 24/05/2022 horas hasta las 10:35 horas del 25/05/2022, alguno de nuestros productos ofertados para su venta en nuestra web concretamente afectadas la marca Haier y Candy figuraban con un precio de hasta un 70% por debajo de su precio real de mercado, en vez de indicar su precio de venta real, precio constatable en cualquier tienda o web de venta online.]]]En primera instancia, no solicité ningun pedido de estas marcas ni en estos dias, por lo tanto el correo no corresponde a la anulación.Segundo, el pedido lo realice bajo oferta que teniais en la mismisima página web en el área de OFERTAS, marcada como SUPEROFERTA.Adjunto fotocopia de correos y del pedido y precio de la pagina web.SOLICITO que se me haga efectiva la oferta y el envío de los mismos productos respetandoseme el precio ofrecido.Gracias por la atención prestada.

Tengo contrato vigente y en orden con Energia XXI desde el 10 de marzo para el suministro electrico a la direccion C/Conveni 57 2º 3ª de Barcelona. El pasado dia 30 de mayo se me corto el suministro electrico . Me puse en contacto con Energia XXI y comprobaron que el contrato estaba en orden y sin aviso de corte. Me pongo en contacto con ustedes y ora y me dicen que hay una solicitud de corte, 30 de mayo, por parte de Energia XXI. hay una reclamacion abierta con energia XXI, numero 203677027, pero a dia de hoy, 2 de junio, sigo sin respuesta y sin suministro electrico. Solicito que immediatamente se restablezca el suministro ya que se trata de un error gravisimo y totalmente ajeno a mi. Posteriormente ya se averiguara que ha podido ocurrir .Solicito una rapida actuacion ya que se trata de un servicio indispensable .Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de marzo solicité la devolución de un artículo, la cual fue aceptada y recibida por su empresa. El 22 de marzo me confirmaron que me reembolsarían el dinero en los próximos 30 - 60 días. Como ven de eso hace ya casi 3 meses y sigo sin haber recibido el reembolso. He hablado con su departamento de atención al cliente numerosas veces por teléfono y tengo una correspondencia de más de 30 emails con ustedes, en todas ellas me dicen que están pendientes de que el departamento de contabilidad lo apruebe y que no me pueden dar más información.SOLICITO el reembolso de mi dinero lo antes posible, al estar ya bastante fuera de plazo con respecto al tiempo que ustedes me dieron. Sin otro particular, atentamente.