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Elevador eléctrico estropeado desde el 20 de Julio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. Y.

A: OTIS

22/11/2023

Buenos días, llevamos desde el 20 de Julio con problemas en nuestro elevador de la comunidad de vecinos. Han venido varías veces, siempre con excusas como por ejemplo: el que lo hace está de baja, solo estamos 3 de los 12 que trabajamos habitualmente, hemos pedido una pieza y tiene que llegar, no hemos recibido el aviso…siempre hay una excusa. Desde esa fecha el elevador no ha funcionado más de 10 días. Hay 16 escaleras para poder subir al ascensor, y somos 30 vecinos en los que hay personas mayores( varios con problemas de movilidad), bebés, personas con muletas … La situación se está volviendo insostenible y necesitamos una solución. El otro día tuvieron que venir dos ambulancias para poder subir a una vecina a su vivienda…. Para poder traer una silla de ruedas eléctrica. Yo personalmente tengo dos bebés, uno de ellos nacido en Junio operada del corazón y me resulta imposible salir de casa sola.Ruego se agilice la gestión o tendremos que tomar otro tipo de medidas ya que estamos llamando constantemente para que vengan y la última información que tenemos es que falta otra pieza…Muchas gracias de antemano.

Mensajes (1)

OTIS

A: V. Y.

22/11/2023

Buenos días,Hemos remitido su solicitud al departamento correspondiente, desde donde se pondrán en contacto con usted, para atenderle en todo aquello que sea necesario.AtentamenteCentro de Atención al ClienteServicio 24 horasO: + 34 924 925 024Oficinas CentralesGolfo de Salónica, 7328033 Madrid Españaotis.comΙTwitterΙYoutubeΙLinkedInΙFacebookΙInstagramCualquier consulta o solicitud en materia de protección de datos y privacidad, por favor, envíe una comunicaciónaquí.La privacidad de los datos es importante. Consulta aquí nuestraPolítica de privacidad


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