Últimas reclamaciones

Buenos días. Mi nombre es Lidia y hace unas semanas compré una vivienda en la Calle Castelló de la Plana nº6 de Sueca. Resulta que la administradora me ha comunicado que se debe un dinero. Yo en mi escritura tengo una cláusula que pone que los gastos anteriores a la compra-venta corresponden al vendedor, por lo que no me corresponden asumirlos a mi. Cosa que le he comunicado a la administradora. Este email es porque necesito vuestra ayuda y colaboración para que me proporcionéis un email o teléfono de contacto del vendedor del piso para que corra con esos gastos que existen. Antes de que se proceda a denunciar por la vía civil. La referencia que me mandaban para presentar documentación es : OFERTA 872298- Macrodependencia es CS-17562-0001. Un saludo y espero contestación y ayuda. Gracias.

Presento una reclamación contra la empresa Eltex Solar por una instalación de placas solares que considero defectuosa y por el incumplimiento de los servicios contratados. Tras pagar tanto la instalación como el correspondiente certificado de instalación, hemos comprobado que instalaron unos fusibles y un cableado que no soportan la tensión que generan las placas solares, lo que supone una instalación incorrecta y potencialmente peligrosa. Además, pese a haber pagado el certificado de instalación, la empresa nunca nos lo entregó. Ahora nos vemos obligados a contratar a otra empresa para corregir los errores de la instalación y emitir el certificado, teniendo que volver a pagar por un servicio que ya habíamos abonado. Considero inadmisible tener que asumir estos gastos por una instalación mal realizada y por el incumplimiento de las obligaciones de la empresa. Solicito que Oltex Solar se haga responsable de los costes necesarios para subsanar la instalación y entregue la documentación correspondiente o, en su defecto, me reintegre el importe de los trabajos y del certificado que ya fueron pagados.

Por medio de la presente interpongo una reclamación formal contra O2 por el incumplimiento de su obligación de reintegrar el importe de 86 €, correspondiente al cargo efectuado en mi factura del mes de mayo por el dispositivo Router Smart WiFi. El equipo fue devuelto correctamente dentro del procedimiento establecido por la compañía, disponiendo del correspondiente albarán de devolución, que adjunto como prueba. Según las condiciones comunicadas por O2, el reintegro debía efectuarse en un plazo máximo de 60 días desde la devolución del dispositivo. A fecha de esta reclamación, dicho plazo ha sido ampliamente superado y el importe continúa sin haber sido abonado, sin que haya recibido explicación alguna, comunicación proactiva ni solución efectiva por parte de O2. Considero especialmente grave que una compañía mantenga retenido un importe que no le corresponde una vez acreditada la devolución del equipo. Esta actuación supone un incumplimiento de los plazos comprometidos con el cliente y evidencia una gestión claramente deficiente, obligándome a invertir tiempo y esfuerzo en reclamar un dinero cuya devolución debería haberse producido de forma automática. Resulta igualmente inaceptable que sea el consumidor quien tenga que perseguir reiteradamente a la empresa para obtener el cumplimiento de una obligación que corresponde exclusivamente a O2. Este modo de proceder genera una evidente sensación de indefensión y refleja unas prácticas de atención al cliente impropias de una compañía que presume de ofrecer un servicio sencillo y transparente. Por todo ello, exijo el abono inmediato de los 86 € indebidamente retenidos, sin más demoras, así como una explicación de los motivos por los que O2 ha incumplido el plazo máximo de devolución anunciado. En caso de no obtener una solución inmediata, solicito que esta reclamación sea tenida en cuenta a los efectos oportunos y me reservo el derecho a ejercitar cuantas acciones de reclamación me asistan ante los organismos competentes para la defensa de los consumidores. Se adjunta como documentación acreditativa el albarán de devolución del dispositivo, que demuestra que el router fue entregado correctamente y dentro del procedimiento establecido.

El motivo de esta reclamación es la negativa por parte de la empresa zapas-media.com a gestionar la devolución y el reembolso de un producto defectuoso por error de etiquetado en fábrica, vulnerando sus propias condiciones contractuales y los derechos básicos del consumidor. Con fecha 31/05/2026, realicé el pedido número X87312 a través de su página web, consistente en dos pares de zapatillas de la marca Nike por un importe total de 109,95 €: 1 par de AIR MAX 90 'TRIPLE GREY' (Talla 43) - 59,95 € 1 par de AIR MAX 90 'TRIPLE BLACK' (Talla 43) - 59,95 € (Descuento aplicado: -9,95 €) Al recibir el calzado el 30/06/2026 y probármelo, constaté que ambos pares eran extremadamente pequeños. Dispongo del mismo modelo de zapatilla de la marca Nike en talla 43 adquirido con anterioridad, y al compararlos físicamente, el calzado nuevo recibido es ostensiblemente más corto y estrecho, a pesar de que la etiqueta interna marca la misma talla 43. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del plazo de 5 días hábiles fijado por su propia política de devoluciones. Aporté las siguientes pruebas objetivas irrefutables: Incumplimiento de su propia Guía de Tallas: La tabla oficial de la web de la empresa indica que la talla 43 corresponde a una longitud de pie de entre 27.0 y 27.5 cm. Mi pie mide menos de 27 cm, por lo que, bajo sus propios criterios de venta, la elección de la talla fue la correcta. Medición física del espacio interior: A requerimiento de la empresa, envié fotografías detalladas con un flexómetro. El espacio interior útil de las zapatillas entregadas mide exactamente 26 cm y la suela exterior 28,5 cm. Es físicamente imposible que un pie de 27.5 cm (talla 43 según su guía) quepa en un habitáculo de 26 cm (lo cual se corresponde en realidad con una talla 41). A pesar de haberles reclamado en dos ocasiones aportando este material fotográfico (medición del pie, medición interior/exterior de la zapatilla y comparación suela con suela con el modelo antiguo idéntico), la empresa ha respondido con una negativa tajante mediante mensajes predefinidos. Alegan textualmente que "las medidas son las correctas" y se escudan en su política de no realizar cambios "si el error proviene por parte del cliente al equivocarse de talla". Considero inaceptable que la empresa se niegue a reconocer un defecto flagrante de etiquetado/fabricación del producto enviado, pretendiendo trasladar al consumidor la responsabilidad de un error que es estrictamente atribuible a la mercancía que ellos distribuyen. Petición: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa zapas-media.com cumpla con la legalidad vigente y con su propia política de devoluciones (que establece que asumirán los costes si el error es suyo por producto defectuoso o incorrecto). En consecuencia, exijo: La resolución del contrato de compra con la devolución íntegra de los 109,95 € abonados mediante tarjeta de débito/crédito. Que la empresa me facilite una etiqueta de devolución con los costes de envío totalmente pagados por su parte para proceder al retorno del producto, el cual se encuentra completamente nuevo, sin uso, etiquetado y en su embalaje original. Documentación Adjunta: - Copia del justificante del pedido/factura de compra (donde aparecen los dos pares de la talla 43 y los 109,95 €). - Captura de pantalla de la Guía de Tallas de la web zapas-media.com. - Fotografía de tu pie junto al flexómetro (menos de 27 cm). - Fotografía del flexómetro midiendo el interior de la zapatilla (26 cm) y el exterior. - Fotografía comparativa con tus zapatillas antiguas del 43. - Copia de los correos electrónicos donde se lee mis reclamaciones y su negativa.

Buenas, acabo de llegar a casa de trabajar y veo el correo de que ha sido entregado el paquete que esperaba vuestro, hola@banbu.es, deciros que se supone que es por correos express, y hace dos semanas mi marido ha tenido otro problema con otra compra en una tienda de valladolid https://lyricaudio.com/web/ con un paquete de un valor de 395 # que ya ha sido denunciado, yo no he contestado ninguna llamada de ningun transportista de correos express diciendome que me entregaba el paquete, y por supuesto ningun vecino ha cogido el paquete "supuestamente entregado" ni tienen mi firma ni nada parecido, asi que espero no tener que llegar a mayores con esto, aunque sean 50€, porque son mios, entonces os reclamo o que me envieis el paquete por otra agencia (porque correos express NO FUNCIONA) o una devolucion del dinero, y repito ya se como funciona correos exprees, ahora os diran que tienen una firma y u n dni pero que por proteccion de datos no os la pueden dar, y haya pelicula.... NO SE PUEDE DEJAR COMO ENTREGADO UN PAQUETE SIN LA AUTORIZACION O CONSENTIMIENTO DEL VENEFICIARIO, O BIEN POR TELEFONO O DE ALGUNA MANERA. espero que no empeceis a darme largas, estoy indignada con correos express.

Buenas, acabo de llegar a casa de trabajar y veo el correo de que ha sido entregado el paquete que esperaba vuestro, hola@banbu.es, deciros que se supone que es por correos express, y hace dos semanas mi marido ha tenido otro problema con otra compra en una tienda de valladolid https://lyricaudio.com/web/ con un paquete de un valor de 395 # que ya ha sido denunciado, yo no he contestado ninguna llamada de ningun transportista de correos express diciendome que me entregaba el paquete, y por supuesto ningun vecino ha cogido el paquete "supuestamente entregado" ni tienen mi firma ni nada parecido, asi que espero no tener que llegar a mayores con esto, aunque sean 50€, porque son mios, entonces os reclamo o que me envieis el paquete por otra agencia (porque correos express NO FUNCIONA) o una devolucion del dinero, y repito ya se como funciona correos exprees, ahora os diran que tienen una firma y u n dni pero que por proteccion de datos no os la pueden dar, y haya pelicula.... NO SE PUEDE DEJAR COMO ENTREGADO UN PAQUETE SIN LA AUTORIZACION O CONSENTIMIENTO DEL VENEFICIARIO, O BIEN POR TELEFONO O DE ALGUNA MANERA. espero que no empeceis a darme largas, estoy indignada con correos express.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado que se me han seguido cobrando las cuotas del gimnasio desde mayo de 2026, a pesar de que dejé de utilizar las instalaciones en esa fecha. Reconozco que no solicité la baja antes porque desconocía que era necesario tramitarla expresamente. En cuanto me di cuenta de ello, realicé la solicitud de baja el 3 de julio y recibí la correspondiente confirmación. Entiendo las condiciones del contrato, pero les agradecería que valoraran mi caso de forma excepcional y, como gesto comercial, procedieran a la devolución de las cuotas cobradas desde mayo, o al menos de alguna de ellas, ya que no he hecho uso del servicio durante ese tiempo. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la atención prestada. Un cordial saludo.

Hola soy cliente de edreens praims+ me he sacado un billete por error y en seguida llamé para cancelar y me abonaran el rembolso cuando tengo dos cancelaciones gratis ah fue con la aereolina Ryanair y quiero denunciar que ni edreens ni Ryanair me han devuelto nada así que hos recomiendo no hacerse cliente de edreens y no sacar billete en Ryanair para curarse en salud un saludo.

Presento una reclamación contra la tienda PRIMOR por la gestión completamente insatisfactoria de una incidencia relacionada con un pedido recibido en mal estado. Hace aproximadamente tres semanas recibí un pedido con varios productos dañados o en condiciones inadecuadas, por un importe superior a 70 €. Ese mismo día abrí una incidencia a través de los canales de atención al cliente de PRIMOR para solicitar una solución. La única respuesta que recibí fue indicándome que podía devolver los productos en una tienda física o solicitar la recogida a domicilio. Elegí la recogida a domicilio, tal y como me ofrecieron. Sin embargo, posteriormente recibí una notificación indicando que el pedido había sido recogido, lo cual es completamente falso, ya que nunca acudió ningún transportista a mi domicilio ni se realizó dicha recogida. Desde entonces, la situación permanece bloqueada. He enviado más de 15 mensajes al servicio de atención al cliente y he vuelto a abrir la reclamación en varias ocasiones, sin recibir ninguna respuesta ni solución. A día de hoy sigo en posesión de los productos defectuosos, no se ha efectuado la recogida, no he recibido el reembolso correspondiente ni ninguna comunicación por parte de la empresa. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, tanto por la falta de atención al cliente como por el incumplimiento de sus obligaciones respecto a la devolución de productos defectuosos. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que PRIMOR gestione de forma inmediata la recogida de los productos o me ofrezca una alternativa válida, y proceda al reembolso íntegro del importe abonado, superior a 70 €, poniendo fin a esta situación que se prolonga desde hace varias semanas sin ninguna solución. Adjunto fotos de su única respuesta y mensaje falso que enviaron. Una vergüenza.

Buenos días: Finalicé el ciclo formativo de Grado Medio de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) a principios del mes de mayo. Al estar exenta de la realización de las prácticas, cumplí todos los requisitos para finalizar la formación en esa fecha. Desde entonces, la emisión del enlace para el pago de las tasas del título se ha ido retrasando de forma continuada. En un primer momento se nos indicó que estaría disponible "en unas semanas" porque el asunto estaba pendiente de una reunión. Posteriormente, se nos comunicó que estaría resuelto antes de finalizar el mes de junio. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido ninguna solución. Además, ha resultado prácticamente imposible obtener información, ya que ni desde Bilbao Formación (centro asociado) ni desde iLERNA he recibido una respuesta clara, siendo muy difícil contactar telefónicamente al no atender las llamadas. Tras comprobar que esta misma situación ha afectado a numerosos alumnos durante varios cursos, considero necesario presentar esta reclamación formal. Solicito que, con la mayor brevedad posible, se me facilite el enlace para el pago de las tasas o, en su defecto, el documento acreditativo de haber finalizado el ciclo formativo, ya que la falta de esta documentación me impide acceder a ofertas de empleo y continuar con mis estudios superiores, ocasionándome un perjuicio económico y académico. Considero que esta demora es inadmisible y refleja una grave falta de diligencia en la gestión administrativa, especialmente cuando afecta directamente al futuro profesional y académico de los alumnos. Solicito igualmente una respuesta por escrito indicando el motivo del retraso y la fecha concreta en la que se resolverá esta incidencia. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y educación. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Ane.