Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
05/05/2025
Velasco Valencia

problema con la identidad de la empresa

Señores: Me pongo en contacto con ustedes porque utilizan información falsa en su página web haciendo creer que son una empresa radicada en Valencia y perjudicada por la DANA a fin de que la gente les compre para ayudarles y en realidad los artículos llegan desde Hong Kong, por tanto SOLICITO se me devuelva el importe adeudado a través de mi tarjeta puesto que el pedido no ha sido recibido ya que para ello debía pagar gastos de Aduana Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. T.
05/05/2025

Bloqueo teléfono móvil

Wallapop me ha bloqueado mi cuenta pero, a los pocos días, mi hija que se ha quedado sin terminal por avería, me pidió el mío. Cuando entró sus credenciales en la APP de Wallapop no le dejaba entrar. Vía web de PC si que podía pero en el móvil no. Wallapop ha bloqueado el terminal a partir de su marca, modelo y número de serie. Me gustaría saber qué Real Decreto Ley les ampara para poder realizar este tipo de bloqueo ya que, si mañana vendo o transfiero el móvil a un familiar, este no funciona con esta APP (si es menester del comprador/a o familiar a quien se ceda el dispositivo Gracias

Cerrado
M. S.
05/05/2025

Problema con la calidad de los materiales del horno

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de mi malestar como usuaria de un horno Candy de malisima calidad, y del maltrato recibido por el servicio técnico y sobre todo por no recibir ninguna solución, que espero sea remediado. Paso a explicar mi caso: Con fecha 15-11 2024 compro en una tiende de electrodomesticos en Madrid , un Horno Candy FIDC X602 CA Multifuncion , que al ser usado para realizar una pizza y calentar una rosca ultracongelada, presenta unas manchas de comida que son IMPOSIBLES de limpiar. Lo comunico en la tienda donde lo compre y me dicen que vendra el Servicio técnico a valorarlo. El Tecnico no fue al domicilio, nos pidio unas fotos por Whatsapp y dijo que si queriamos limpiarlo nos costaria 60e. Nuevamente acudo a la tienda y me dicen que avisaran nuevamente al tecnico. He tenido que acudir en 2 ocasiones para que me hicieran caso. Por fin el miercoles 23 abril acude un "tecnico" para valoracion y su conclusión es que se parecian restos de comida pegados, este señor no quiso identificarse con su nombre cuando yo se lo pregunte, me contesto que el era Candy, fue bastante maleducado y sobre todo mala valoración, puesto que ya se yo que son restos de comida, ¿ que va a ser sino en un horno? . Un horno que ha sido utilizado solo en 4 ocasiones, y cuando digo 4 no es una forma de hablar sino la realidad, no es posible realizar su limpieza, el tecnico me propone rascar con cuter o cuchilla. No estoy conforme con la solución ni con el trato y desde el servicio tecnico me proponen acudir a atencion al cliente Candy. Desde la tienda cuando yo propongo cambiar el horno que tiene defecto en los materiales para su limpieza me dicen que no. Acudo a ustedes para solicitar su ayuda y llegar a una solución, que no puede ser otra que cambiarme un horno defectuoso que solo tiene 4 meses y parece viejo y sucio. SOLICITO Cambio de Horno Candy Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
05/05/2025

No me contestan al reembolso

Hola, El pasado 16 Abril de 2025, realicé dos compras por internet a JULIETA MODA, concretamente de dos vestidos (importes 39.95€ y 36.95€), en su política de devolución indican claramente que realizan devolución del dinero si no es lo esperado, talla etc. Y efectivamente, cuando me llegaron son enormes y no corresponden para nada con la descripción del producto. Solicito vuestra ayuda para que devolver los artículos y recuperar mi dinero. De hecho, les he escrito como 5 correos y NO RESPONDEN. Porque las devoluciones se realizan a través de su solicitud por correo. Gracias.

Cerrado
V. M.
05/05/2025

documentación vehículo y 2 llave

Buenos dias, Compré un vehículo Citroen C5 Aircross matricula 2597 LNC el 17 de enero de 2025 en el concesionario Flexicar de Vitoria-Gasteiz, y me entregaron una documentación provisional de circulación que era válida hasta el 28/04/2025, y solo una de las llaves porque no localizaban la segunda. A día de hoy, y después de repetidas llamadas y whatsapp al concesionario y de un mail enviado a clientes@flexicar.es reclamando esta incidencia y otras mas que se han producido, sigo sin tenerlo solucionado. Por lo tanto y como muy urgente tengo estos dos asuntos: 1.- El vehículo no lo puedo mover porque no tengo documentación. Necesito la documentación definitiva ya. 2.- Me falta una de las llaves del vehículo que no me han proporcionado aún. Tal y como les comenté en el mail enviado, no he podido realizar el viaje programado al carecer de esta documentación, lo cual me esta suponiendo un gran perjuicio.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. A.
05/05/2025

Cobro de 47,90 sin mi consentimiento

Me llamo Lucía Alarcón. HE SIDO ENGAÑADA POR HPY*Rate 1Q a mediados de enero de 2025. REALICE UN TEST DE NIVEL DE INGLES QUE SOLO COSTABA: 0, 50€. MI SORPRESA LLEGA CUANDO ME CARGAN EL 06/04/25: 47,90€. HE TENIDO QUE ANULAR LA TARJETA BANCARIA. INTENTO CONTACTAR CON LA EMPRESA Y NO HAY MANERA. SALUDOS Y QUEDAIS AVISADOS. ERA UNA SUPUESTA EMPRESA DE TEST EN NIVEL DE IDIOMAS ENMASCARADA COMO TEST DE INTELIGENCIA. SALUDOS

Resuelto
L. M.
05/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Cancelé el pedido ref. 174201644 el 20 de Febrero de 2025. He llamado infinidad de veces (ya no cogen el teléfono ni te llaman cuando rellenas el formulario de su web), los e-mails contestados por inteligencia artificial, sin pies ni cabeza, son más de 30. Aún no me han devuelto el dinero que aboné, 768,26€. ¿Puede una empresa hacer lo que está haciendo esta? Estamos hablando de que han pasado 74 días cuando la Ley establece 14. Creo que no me va a quedar más remedio que denunciar ante la policía nacional la situación y, si es necesario, ante los tribunales. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Cerrado

Cargo en mi cuenta

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el día de hoy 5 de mayo de 2025, se me ha hecho un cargo en mi cuenta, por un valor de 18 € de www.privicompras.es-nyon, una web en la que nunca he entrado, ni mucho menos me he dado de alta. Solito el reembolso del importe por no estar justificado de ningún modo.

Resuelto
P. L.
04/05/2025

Ausencia servicio oficial Opel Ibiza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre de 2024 tuve que pasar la segunda revisión (25000 km) de mi coche Opel Corsa eléctrico, pero el concesionario de Ibiza ha cerrado (lugar donde resido). Tras contactar con ustedes a través de correo electrónico me indicaron que para no perder la garantía del vehículo debía desplazarme a otra localidad (Denia) y asumir todos los gastos de desplazamiento en barco y alojamiento. Por todo ello solicito una compensación económica por las molestias y los gastos generados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Engaño

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [ una reclamacion He encargado una corona bidasoa y me han cobrado 250 y en la web cuesta 199. Aparte de eso lo que enviaron al tanatorio era de tamaño de un flotador. Penoso y he intentado contactar por varios medios y no contestan…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma