Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido hace algo más de un año valorado en 409,89€, solicité el reembolso el mes pasado por temas de mal funcionamiento y resulta que:1. Me devuelven a mi saldo de Amazon 396,89€ (13€ menos).2. Deciden unilateralmente pasar mi saldo de mi cuenta personal de Amazon a la cuenta bancaria (cuenta cerrada desde enero), a través de la cual se realizó el pedido en su día, les dije que no, porque no existía, que en todo caso a la nueva, pero me ignoraron.3. Desde el banco no pueden hacer nada, porque me han informado que han visto el movimiento pero que al ser una cuenta que ya no existe, directamente se devuelve la cantidad al emisor, pero Amazon dice que no puede ayudarme.Tengo el ARN e id de la transacción bancaria pero de nada me sirve, llevo así casi un mes.Resumiendo, me devuelven menos del valor del producto, envían el dinero a una cuenta cancelada sin mi consentimiento, y ahora, no se hacen responsables.

Buen día,Me comunico con ustedes para solicitar amablemente la devolución de los honorarios que me fueron cobrados el día 25 de Julio de 2023 y que fueron nombrados como asesoramiento sobre inmuebles, que prohible la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, en la cual menciona que los Gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato son a cargo del arrendador y no mios en este caso. Acudo en primera instancia a solicitar el reembolso a ustedes, de forma cordial. Quedo atenta a cualquier documento u otra información que requieran.Gracias de antemano.

Buenos dias,El pasado mes de Junio llevé el coche a la revisión con 18000 Km, habia saltado el chivato del Adblue (La garantía habia terminado el mes anterior)lo quitan y dicen que no hay problema que el depósito está lleno. El 11 Septiembre lo vuelvo a llevar por el mismo problema y me dicen que es un defecto muy común en los coches con AdBlue, se cristaliza y se debe cambiar el deposito por lo que lo deben trasladar del taller a la Peugeot.Hasta el dia 14 no lo llevan porque el taller me llama enfadado necesitan espacio LEASEPLAN le dijo el dia 11/09 que le enviaba grua a recogerlo pero nadie va ( a mi me enviaron un mensaje el dia 12/09 de que el coche ya estaba en la Peugeot y no era cierto). Desde el taller no paran de quejarse de que LEASEPLAN no se preocupa y yo llamo cada dia y tampoco me solucionan nada. Una vez en la Peugeot más de lo mismo, me dicen que la Peugeot, no tiene recambios, que no tienen tiempo, que no localizan a la persona encargada y no saben el estado de la reparación y que yo mientras debia de seguir pagando el coche mientras LEASEPLAN no parece tener prisa por arreglarlo y su solución es que alquile otro coche pagandolo también. Finalmente el 20/09 me llama la Peugeot diciendome que por favor como conductora llame a LEASEPLAN para que les den la orden de arreglarlo que necesitan espacio pero LEASEPLAN dice que la PEUGEOT miente que no tiene piezas... y yo mientras sin coche y no me dejan anular hasta el contrato hasta que el coche no esté reparado que será cuando LEASEPLAN quiera.... pero mientras debo seguir pagando.... El dia 13 me avisan que el coche está reparado y les vuelvo a decir que lo quiero devolver pero a dia de hoy siguen sin decirme como a pesar de haber contactado ya en varias ocasiones con el departamento de devoluciones.... Solo contactan conmigo para decirme que debo seguir pagando......

Buenos dias:He recibido el mail en contestación de la queja que les enviéAnte esta contestación, tengo que comentarles que cuando realice el contrato el 24 de mayo, No decidí en ningún momento aplazar el tiempo del primer recibo al 1 de agosto sino que fué una oferta que me ofrecieron ustedes (No quiero pensar que este aplazamiento les va muy bién para que así pasan los 14 días naturales para desistir del contrato de crédito). La información normalizada del crédito al consumo que me enviaron el 24 de mayo, no viene reflejada las condiciones generales autorizándoles a cobrarme los intereses desde que firmé el contrato hasta la primera mensualidad. En el contrato de bienvenida que recibí, tampoco viene reflejado éstos intereses. Y por supuesto en ningún momento, he recibido el importe correspondiente a éstos intereses, sólo se han limitado a indicarme que consulte la tabla de amortización por internet. Y por último, como me recordaron telefónicamente, que estaba reflejado en el contrato de 54 páginas que firmé en una tablet ( que nunca nadie puede leer). Ante muchas quejas recibí el 9 de octubre la parte del contrato que vienen reflejado este apartado. No entiendo entonces porqué recibí un mail diciéndome que tenía razón y me lo abonarían.Ante todos éstos apartados reconozco que están legalmente autorizados a cobrarme los 12,51€ de intereses, pero moralmente me siento timado y no pienso en el futuro hacer ninguna otra gestión con ustedes.Atentamente.

Buenas, hice un envío por Wallapop. El paquete ha sido enviado y recogido por una persona diferente a quien me lo ha comprado, a él no le ha llegado. Por lo que yo me he quedado sin el paquete y sin el dinero de la venta y mi comprador lo mismo. Ha pagado y no ha recibido su paquete. Dónde está ese dinero y el paquete? Seur se desentiende porque a ellos les sale que está denegado y en Wallapop sale que está recogido, el nombre de otra persona y otro lugar diferente.

Hola, hice una venta en wallapop y el método de envío era a través de Seur. Tras una semana sin actualizaciones en el estado del envío decido contactar con Seur y me dicen que puede ser que el paquete lo tengan los repartidores, que espere un par de días más. Tras estos dos días de espera todo sigue igual y vuelvo a contactar con ellos hasta tres veces el mismo día. La primera vez me dicen que no les consta el envío, que no existe (cuando yo lo estoy viendo perfectamente a través de su página), y me van derivando de un departamento a otro sin solución. La segunda vez me dicen que no es un envío sino una recogida, no entiendo esta distinción que hacen. Ya se hizo la recogida del paquete hace una semana y se supone que está en camino, pues siguen sin darme solución ni me dicen dónde está el paquete.La tercera vez que llamo en esa misma mañana pregunto otra vez por el envío, doy el número de seguimiento, me dicen que es una recogida y me cuelgan directamente el teléfono.Aquí es cuando ya decido poner una reclamación en la página de Seur, pero casualmente no es posible porque tras introducir mis datos y darle a enviar me sale un mensaje de que se ha producido un error y lo intente más tarde, así que tampoco puedo poner una reclamación.Esta situación nos afecta tanto al comprador como a mí ya que los dos estamos sin el dinero, que no era poco, sin el producto y sin solución.Cabe decir que tengo todos los datos de la transacción en wallapop, así como el importe del producto, en caso de que se necesite.

Estimados señores/as: En fecha 19 de septiembre de 2023 adquirí en su tienda de Princesa 84 un canapé y un colchón GREENFIRTS valorado este último en 399eurEl producto llegó con taras un día 2 de octubre de 2023, y se les informó de ello dos días después. Se comprometieron a cambiármelo y se estipuló un plazo para su sustitución que vencía el 18 de octubre de 2023. He esperado en vano sin recibir aviso ni atención alguna,Vencido ese plazo, se niegan ahora a acordar uno nuevo, aduciendo que no es responsabilidad suya. En su web y en su tienda hablan de dos semanas para las entregas. Pero se niegan a resolver el problema que me están causando en plazo alguno, ni siquiera remoto, y eso tras dos semanas de espera.Ustedes se otorgan unilateralmente el derecho a dilatar la sustitución del producto defectuoso a su antojo, y ello tras un incumplimiento fehaciente: en factura figura fecha y en grabación de conversación el reconocimiento expreso de la veracidad de todo lo que expongo. No es este material que deba publicar, pero sí son pruebas que pondré en manos del servicio jurídico si persisten en su dolosa falta de compromiso.Para la devolución del dinero, aplican una aun más dolosa falta de lealtad. Se otorgan unilateralmente el derecho a retrasar la retirada a su antojo y con ello también, retrasar la devolución del dinero.Eluden poner límite a sus ya inaceptables retrasos, y ello tras un primer incumplimiento. Pretender que espere sine die a que de buena fe hagan lo que, estando obligados, no han hecho anteriormente, es una burla. El acuerdo que me proponen es injusto, ambiguo, desigual y doloso.SOLICITO la resolución del contrato por incumplimiento, la retirada urgente del colchón defectuoso, el derecho a usarlo entretanto para no socavar aún más mi propia salud física y anímica y la devolución INMEDIATA del importe abonado, esto último sin condiciones ni demoras arbitrarias, que no son sino responsabilidad suya.No pueden pretender usar mi casa como depósito, impedir que use mi dormitorio, obligarme a custodiar algo que ya tenían que haber retirado, y ello, para colmo, durante un plazo indefinido y por tanto ilimitado.Les ofrezco también la posibilidad de conformarme con un colchón defectuoso, deformado como lo estaría un colchón de 20 años, y en peor estado que el que debía sustituir. Lo valoro en 100eur. Y pierdo con ello.De perdurar su negativa a resolver en plazo y forma el daño que me están causando sus retrasos, y persisten en negarme el derecho a descansar en mi propia cama, solicitaré una indemnización. Son testigos, y de esto también tengo pruebas, del grado de estrés, de indignación y de angustia que el no disponer de mi dormitorio, me está causando.El daño me afecta a mí, y a mi pareja, que no puede venir a compartir conmigo tiempo alguno. Han convertido mi casa en su trastero. En espera de una respuesta más leal que las recibidas hasta ahora,Reciban un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ingreso el dinero en mi monedero de wallapop, para retirarlo me dice de ingresar una cuenta bancaria pero es imposoble, la aplicacion no me da opcion, es un dinero que de momento no voy a utilizar en la aplicacion por eso lo necesito en otra cuenta para otros fines mas necesarios en estos momentos para mi. SOLICITO […].? solucion para este problema que no se si es solo mio o de la aplicacion en general. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 10-10-2023 a las 9:10 h, fui a repostar con mi motocicleta a la estación de servicio Cepsa ubicada en N-301A, PK: 377, 8, 30500 Molina de Segura, Murcia.Tras ver que nadie salía a ayudarme a repostar, me dispuse a reportarme yo (está indicada como estación autoservicio), cuando descuelgo la manguera salió inmediatamente la gasolina, sin darme tiempo a introducirla en el depósito, lo cual ocasionó daños en mi motocicleta, el más grave fue la cúpula que quedó manchada y no se quita. Cuando comenté con el personal de la estación lo que me ocurrió, me dijo que eso era porque estaba el gatillo puesto y no se molestó más, no ofreció ninguna ayuda a limpiarla ni nada parecido. Inmediatamente fui a lavar la moto, en la misma estación de servicio. Pero la mancha de la cúpula no se quita, la única solución es sustituirla. Fui a reclamar a la gasolinera y me dijeron que como me reposte yo, no se hacen responsables de nada. Según el Real Decreto 706/2017 de 7 julio, el trinquete (gatillo) está prohibido en los surtidores de autoservicio. Es por esto que reclamo la sustitución de la cúpula de mi motocicleta ya que el motivo de que esto ocurriera es que el trinquete estaba puesto.Gracias.

El 13/10/2023 tenía un billete para volar con Iberia en el vuelo IB3177 desde Heathrow a Madrid.Cuando hice el check in online recibí un email de Iberia que decía “¡ya está listo para viajar! El check-in online de la reserva JHXMOK se ha completado correctamente”, y que adjuntaba mi tarjeta de embarque. Cuando era mi turno para embarcar, al pasar mi billete por el escáner salió una luz roja y el personal de Iberia que revisa los pasaportes al embarcar me dijo que tenía que ponerme a un lado sin mayor explicación. Obedecí, pero cuando habían pasado 5 minutos y el resto de pasajeros seguía embarcando, pregunté a qué tenía que esperar y por qué. Su respuesta fue “tienes que esperar a que pase el último pasajero”.Cuando ya habían embarcado casi todos los pasajeros, pedí otra vez una explicación de por qué tenía que esperar. Me dijo “tienes un billete de stand by. ¿Eres personal de Iberia?” A lo que contesté que no, y pregunté qué significaba un billete en stand by. No obtuve respuesta. Mi empresa pagó por ese billete más de 850€.Pedí una hoja de reclamaciones, pero me ignoró. Volví a insistir y se negó a dármela. Me dijo que tenía que esperar a que pasara el último pasajero “a ver si había hueco para mí”. Pregunté cuántos asientos libres quedaban en el avión y me dijo que 5. Llegaron 4 pasajeros más corriendo, a punto de perder el avión de modo que, como quedaban 5 asientos pensé que ya había llegado mi turno. Iberia no me dejó subir al avión, alegando que “no había sitio para mí”.No sabía qué hacer. Era evidente que algo raro estaba pasando. Había un asiento en mi avión y el personal no me dejaba pasar. Intuí que habría algún cargo importante, o algún amigo del personal de Iberia, al que querían colar en el avión y para ello alguien se tenía que quedar fuera. Y en esta ocasión me tocó a mí. Cogí mi móvil para apuntar el número de empleado de esta persona para poner una reclamación en España. Se dio cuenta y lo giró para que no pudiera copiarlo, así que le hice una foto a él y a su compañera por si alguien me la solicitaba cuando pusiera la reclamación en España. Al verlo, la chica se acercó a mí de manera muy amenazante y empezó a gritarme diciendo que debía borrar inmediatamente la foto. Le dije que lo haría tan pronto como me diesen una hoja de reclamaciones o me dejasen pasar al avión. Su respuesta fue: “no vas a pasar, y voy a llamar a seguridad”. Cuando vino seguridad (intuyo que no era alguien de seguridad, pues se trataba una chica bajita con chaleco amarillo y sin porra ni pistola), le expliqué lo que había sucedido. Seguridad pidió al personal que no me dejaba embarcar que metiese un par de datos en el ordenador y en menos de 10 segundos yo tenía una tarjeta de embarque impresa con el asiento 27D. Corrimos la chica de seguridad y yo por el pasillo hasta llegar al avión. Las azafatas del vuelo me dijeron que no podía pasar con mi maleta de cabina al avión, porque ya no había hueco para mí porque “un pasajero se les había colado y sólo entraban 65 maletas” (creo recordar que ese fue el número que dijeron).Cuando entré en el avión pedí una hoja de reclamaciones para contar esto, pero me dijeron que no existían hojas de reclamaciones a bordo. Les pedí entonces que me dieran un papel con un sello de Iberia documentando que había entrado al avión a tal hora y que había sido la última persona en embarcar, porque quería poder acreditar lo que había pasado. Un azafato increíblemente amable me dijo que, si yo era miembro de Iberia Plus (lo soy), él pondría una reclamación en mi nombre, para lo que necesitaba únicamente mi número de asiento del vuelo y mi número de Iberia Plus. Mientras me decía esto escuché que una azafata decía “no puede ser. Como nos hagan una inspección se nos cae el pelo”. No tengo ni idea de a qué se refería, pero intuyo que el avión llevaba más pasajeros de los permitidos.Cuando me dirigí a mi asiento, que era pasillo, un pasajero estaba sentado en él. Le pedí que se moviera al de en medio, que era el que quedaba libre, y cuando se cambió me pidió disculpas diciendo que “no sabía que ese no era su asiento, porque el personal de Iberia le había movido de otro asiento al mío”.Cuando llegué al aeropuerto de Iberia, fui al departamento de Atención al Cliente de Iberia y puse una reclamación de la que me dieron una copia. Por limitación de espacio, no pude incluir tantos detalles como he incluido en esta reclamación. El 14/10/2023 por la mañana escribí al chat de WhatsApp de Atención al Cliente de Iberia (el número de caso es el 20231014-41757568), y me dijeron que no encontraban ni la reclamación que yo había puesto en el aeropuerto el día anterior, ni la reclamación que el azafato puso por mí desde el avión.Ante esta situación, puse una reclamación en la página web de Iberia contando lo sucedido. Como existe una limitación de palabras y no había espacio para detallar en una sola reclamación todo lo anterior, tuve que presentar 6 reclamaciones, con los números P20231014-41759628, 20231014-41759703, 20231014-41759754, 20231014-41759791, 20231014-41759823 y 20231014-41760015.En dichas reclamaciones solicité que Iberia abriese una inspección para determinar qué sucedió en el vuelo IB3177, y por qué no me dejaba embarcar el personal de Iberia, pese a que yo tenía un billete válido para viajar y en el avión había un asiento libre (el mío, el 27D). Pregunté también cuántos pasajeros volaron en dicho vuelo, cuál es el máximo permitido, y a quién “coló” el personal de Iberia en dicho avión y por qué. También solicité que me abonasen una indemnización de 862€ por los perjuicios ocasionados, que es el importe que pagó mi empresa por ese vuelo.Hoy, 18/10/2023, he recibido un correo electrónico de Iberia en el que me dicen que lamentan lo sucedido, pero que no me corresponde ninguna indemnización. Tampoco han abierto ninguna inspección, así que lo que me ha pasado a mí seguirá sucediendo, con total impunidad para Iberia y su personal.