Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el Festival Icónica de Sevilla, está prohibido el acceso de bebida y comida del exterior, además de, tratándose de un evento que se produce en verano, tampoco hay puntos de hidratación/recarga de agua o reparto de botellas de agua gratis. Esto no sólo está en contra de las regulaciones actuales de eventos y festivales, (dado que los precios de los productos del interior del recibto son disparatados y abusivos) sino que además es inhumano, ya que esta práctica pone en peligro la salud del público asistente. SOLICITO QUE SE CORRIJA INNEDIATAMENTE ESTA PRÁCTICA Y SE PERMITA EL ACCESO Y LA HIDRATACIÓN DE LAS PERSONAS. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace ya un mes puedo acceder a mi cuenta de MyInvestor con total normalidad, pero me resulta imposible realizar ninguna operación. Durante todo este tiempo no he podido comprar ni vender productos, retirar fondos ni gestionar mi dinero de ninguna forma. En la práctica, mi cuenta es completamente inoperativa. Para descartar que el problema se debiera a algún requisito pendiente por mi parte, he completado en varias ocasiones el test MiFID, he vuelto a vincular mi dispositivo y, siguiendo las indicaciones del propio servicio de atención al cliente, incluso desinstalé y volví a instalar la aplicación. Sin embargo, ninguna de estas actuaciones ha solucionado la incidencia. A lo largo de las últimas cuatro semanas he llamado en cinco ocasiones al servicio de atención al cliente y he hablado con cinco agentes distintos. En todas las llamadas se me ha indicado que abrirían una incidencia, que la escalarían al departamento correspondiente o que un técnico especializado se pondría en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver el problema. Sin embargo, después de cinco llamadas y un mes de espera, nadie se ha puesto en contacto conmigo y la incidencia sigue exactamente igual. Puedo acceder a mi cuenta, pero sigo sin poder realizar ninguna operación ni disponer libremente de mis fondos. Considero que esta situación es absolutamente inaceptable. No solo por la falta de resolución del problema, sino también por la ausencia total de seguimiento y comunicación por parte de MyInvestor. Resulta incomprensible que una entidad financiera pueda mantener a un cliente sin posibilidad de operar con su propia cuenta durante tanto tiempo, especialmente cuando el cliente ha cumplido con todos los requisitos solicitados y ha seguido todas las instrucciones facilitadas por la entidad, sin obtener ningún resultado. Por todo ello, presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicitar que MyInvestor resuelva esta incidencia de manera inmediata, restablezca el funcionamiento normal de mi cuenta y me facilite una explicación por escrito de lo ocurrido, así como de las razones por las que esta incidencia ha permanecido sin resolver durante más de un mes. En caso de que esta situación continúe sin resolverse en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos supervisores competentes y de reclamar, en su caso, los perjuicios ocasionados por la imposibilidad de operar con mi cuenta y disponer de mi dinero durante todo este tiempo. Espero que esta reclamación sea atendida con la seriedad y la urgencia que merece.

En enero de 2025 contraté con MasterD un curso de preparación de oposiciones de Administración, con un coste aproximado de 3.000 €. La decisión de contratar se basó en la información facilitada durante el proceso comercial, donde se me presentó un método de preparación con seguimiento personalizado y acompañamiento continuo. Tras comenzar la formación, mi experiencia fue distinta a la que motivó mi contratación. Considero que el seguimiento recibido y el servicio prestado no se correspondieron con las expectativas generadas ni con el elevado coste del curso. Durante la vigencia del contrato atravesé dificultades económicas y solicité en dos ocasiones el aplazamiento de las cuotas, informando previamente a la empresa de mi situación y mostrando siempre mi voluntad de cumplir con los pagos. A pesar de ello, recibí reiteradas llamadas y mensajes reclamando el abono de las cuotas pendientes, así como SMS con expresiones como “Iniciado procedimiento por impago”, “Incumplimiento reiterado” o “Llame urgente”. Esta forma de comunicación me generó una importante situación de presión y malestar. Al manifestar mi intención de dejar la formación por mi insatisfacción con el servicio recibido, se me informó de que debía continuar abonando la totalidad del curso, aunque dejara de utilizarlo. Adjunto como prueba las conversaciones mantenidas con la empresa, los SMS recibidos, los justificantes de pago y el resto de la documentación relacionada con esta contratación. Solicito la intervención de la OCU para que medie con MasterD con el fin de alcanzar una solución amistosa. Mi petición es la resolución del contrato y la devolución de las cantidades abonadas, al considerar que el servicio recibido no se correspondió con las expectativas que motivaron mi contratación. Mi intención con esta reclamación es únicamente encontrar una solución justa al conflicto y poner fin a esta situación de forma amistosa, sin necesidad de acudir a otras vías.

Los seguros, bancos y eléctricas suelen intentar enredarte y confundirte "legalmente", pero lo vivido con Mutua Madrileña es la peor experiencia que he tenido jamás. Tras solo 9 meses, me envian una notificación firmada por María Garrido comunicando que no soy rentable porque di 2 partes. Publicitan agresivamente que puede dar hasta 3 partes sin penalización ¿Publicidad confusa? Lo único que han hecho es crearme problemas uno tras otro. El primer parte ocurrió al entrar yo en una rotonda. Hice el ceda al paso y no había nadie. Estando dentro, se incorporó un coche conducido por una persona mayor a más velocidad desde una calle oblicua sin visibilidad de la rotonda. Me fue cerrando el paso sin frenar (yo sí frené) e inevitablemente choque ligamente a unos a 10 km/h. Hice el parte detallado y con fotos. Desde el minuto uno, la Mutua mostró una defensa jurídica nula para mi versión. Le dieron la razón a la otra parte basandose ulicamente en que yo venía de un ceda, ignorando que el ceda ya se había realizado correctamente. Al tener el coche a todo riesgo, solicitud la reparación. Pedí solo pintar el paragolpes y sustituir la parrilla, ya que yo mismo tenía una de repuesto nueva (650€ en Nissan). Esperé al perito 4 horas y llamó diciendo que no iría porque estaba en Madrid y no se desplazaría a Toledo; que el chapista hiciera fotos. Les indique colocar mi parrilla para horrar costes a todos, pero se negaron, insistiendo en pedir una nueva. Sin embargo, al reconocer el coche, vi que había colocado mi parrilla (la identifique por una muesca) alegando que decidieron "abaratar". Al llamar para avisar de la retirada, una agente me dijo que cómo era posible si no había orden de salida ni el coche figuraba como revisado en su base de datos. Todo suma extraño. Por si fuera poco, a día de hoy me han duplicado este parte en el sistema, figurando como si hubiera dado dos siniestros diferentes. El segundo parte fue una simple asistencia: solicitud corriente en el puerto auxiliar porque la batería principal estaba desconectada para limpiaarla, el viento cerró el maletero y el coche se quedó bloqueado. Pero el sumun de la irresponsabilidad y falta de ética llegó al poner mi coche en venta. Una chica joven se interesó y llamó a la Mutua para pedir presupuesto. Los comerciales bajo técnicas comerciales la hacen un seguro y, paga parte del seguro bajo la técnica de que perdería la oferta. Emitieron un seguro sobre un coche que siguió a mi nombre, siendo yo el propietario y tomador con una póliza en vigor. Lo hicieron sin mi consentimiento, sin notificar nada y sin comprobar la titularidad. Al reclamar, un supervisor indicó a una operadora que lo mejor era que la chica cancelara su poliza y que yo me diera de baja a los 9 meses, pero negandose a devolverme la parte proporcional de los 3 meses restantes ni permitirme aplicarla a otro vehículo. Bien, pues le cedo esos 3 meses a la chica para que los aproveche, que finalmente compró el coche después, seguro a todo riesgo, y así lo utiliza, e informo a la MUTUA documentalmente. Entonces inmediatamente me envían un correo diciendo que han dado de baja mi póliza, sin yo firmar nada, ni consentirlo, y quedando 3 meses, que, esa chica iba a utilizar, dejando a la chica sin seguro de forma repentina habiéndose ido de viaje ¿Se piensan que los clientes somos basura o qué? Solo nos queda la vida de la denuncia pública (aprovechando tener familia en televisión, tráfico y G.C. ) y por la via judicial por este escándalo. Para María Garrido soy un cliente poco rentable, pero la realidad es al revés, no renta la Mutua Madrileña. ¡Evitadlos por completo!

El 6 de abril de 2026 realicé una compra en Temu por importe de 117,46 €. El pedido fue entregado el 13 de abril de 2026. Al revisar el producto comprobé que faltaba una pieza imprescindible, por lo que el 14 de abril contacté con el vendedor solicitando el envío de la pieza faltante o, alternativamente, la sustitución completa del artículo defectuoso. Tras varios días de espera, el vendedor respondió que no podía enviar ni la pieza ni un artículo completo debido a falta de disponibilidad. Ante esta situación solicité la devolución íntegra del importe pagado y me ofrecí incluso a depositar personalmente el artículo defectuoso en un punto limpio para facilitar la gestión. Sin embargo, el vendedor únicamente me ofreció un reembolso de 30 €, cantidad claramente insuficiente e inaceptable para un producto por el que había abonado 117,46 €. Rechacé dicha propuesta y solicité nuevamente la devolución completa del importe mediante la devolución del producto. El vendedor aceptó finalmente la devolución, pero me envió una etiqueta de transporte defectuosa e ilegible que no podía utilizarse. A partir de ese momento comenzaron numerosos contactos tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para intentar organizar correctamente la devolución. Después de múltiples correos electrónicos y conversaciones con distintos agentes de atención al cliente durante varias semanas, se me informó de que se realizaría una recogida del paquete en mi domicilio. Sin embargo, nadie acudió a recogerlo. Volví a reclamar y nuevamente se me aseguró que la recogida sería efectuada, pero tampoco se me facilitó información concreta sobre fecha u horario y, una vez más, nadie se presentó. Tras nuevas reclamaciones, finalmente recibí información relativa a la devolución, aunque sin instrucciones claras sobre cómo proceder. Ante la falta de soluciones y con el objetivo de resolver el problema por mis propios medios, el 15 de junio de 2026 me desplacé personalmente con el paquete a varias oficinas de la empresa de transporte. Allí me informaron de que el envío estaba configurado para recogida en domicilio, circunstancia que nunca me había sido comunicada adecuadamente. Según el seguimiento disponible a través del localizador de la empresa de transporte proporcionado por el vendedor, el paquete llegó a destino el 19 de junio de 2026. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de Temu para solicitar el reembolso correspondiente. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas tardías, contradictorias y sin ninguna solución efectiva. Incluso se me ha indicado que debo ser yo quien contacte con la empresa de transporte para aclarar la situación del paquete, algo que considero improcedente, ya que el contrato de transporte fue gestionado por el vendedor y cualquier incidencia con dicho envío debería ser asumida y resuelta por este. Durante todo este proceso he actuado de buena fe, he seguido las instrucciones recibidas, he dedicado tiempo y recursos personales para intentar resolver una incidencia que no he provocado y he devuelto el producto conforme a lo solicitado. A pesar de ello, más de dos meses después de iniciar la reclamación, sigo sin recibir el reembolso de 117,46 €. Considero que tanto el vendedor como Temu han gestionado esta incidencia de forma deficiente, con retrasos injustificados, falta de información, incumplimiento de los compromisos adquiridos respecto a la recogida y devolución del producto, y una ausencia total de soluciones efectivas. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se proceda al reembolso íntegro de los 117,46 € abonados y se dé por finalizada esta situación.

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A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Eroski: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una queja formal e iniciar una sugerencia de mejora a raíz de un incidente ocurrido recientemente en su establecimiento Eroski Iruña. Descripción de los hechos: Al ir a pasar por caja, mostré mi tarjeta digital de Eroski a través de la pantalla de mi teléfono móvil. La cajera que me atendió me indicó de forma incorrecta que yo no podía acercar mi propio teléfono al lector de barras. En su lugar, insistió en manipular el dispositivo, llegando al extremo de tocarme el brazo para apartarme. Consideraciones y perjuicio: Considero que esta actitud es completamente intolerable por las siguientes razones: Higiene y seguridad: En la era digital actual, los dispositivos móviles son objetos de uso estrictamente personal. Los clientes somos quienes debemos acercar el código al lector, sin necesidad de que el personal toque nuestras pertenencias. Respeto al cliente: Bajo ningún concepto es admisible que un empleado toque físicamente a un cliente (en este caso, el brazo) para apartarlo o corregir su posición. Esto supone una falta de respeto grave y una invasión injustificada del espacio personal. Solicitud y sugerencias de mejora: Por todo ello, les solicito que tomen las siguientes medidas: 1. Formación del personal: Que se instruya adecuadamente a los cajeros y empleados de Eroski Iruña para que comprendan que no se deben tocar ni las tarjetas ni los móviles de los clientes, sino permitir que sea el propio usuario quien los acerque al escáner. Asimismo, se les debe recordar el deber de mantener una distancia de respeto y no ejercer ningún contacto físico con el público. 2. Modernización de las instalaciones: Si el sistema actual dificulta que el cliente escanee su código cómodamente, les sugiero que tomen medidas técnicas e implementen lectores de tarjetas Eroski orientados hacia el cliente, tal y como ya hacen la mayoría de las grandes superficies modernas. Espero que tomen las medidas oportunas para que una situación tan incómoda no vuelva a repetirse con ningún otro cliente. A la espera de sus noticias, esperando no escalar el problema a otra institución y de la confirmación de las medidas adoptadas, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24\05\2026 recibieron el vehículo Marca Opel Combo y matrícula 2042 KSR relacionado con la campaña defecto árbol de levas,,a día de hoy 4/07/2026 no e tenido noticias alguna por parte del taller y evolución de la reparación,,, durante éste mes largo que lleva el coche en el taller en reiteradas veces e solicitado un vehículo de sustitución sin respuesta positiva por parte del taller,,, ya que es un periodo largo de reparación reitero en el coche de sustitución pues ésta situación me está generando gastos y molestias inoportunas los cuales voy y debo reclamar responsabilidades,,, espero respuesta,,, atentamente SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación en relación con el cobro efectuado por la suscripción Prime de eDreams. Al comprar un billete de avión a través de eDreams, se me mostró un precio con descuento. Sin embargo, el proceso de compra estaba diseñado de tal manera que la suscripción Prime se activó automáticamente. La información sobre dicha suscripción y sobre los futuros cargos asociados no se presentó de forma suficientemente clara y visible para un consumidor medio. Era mi primera compra en eDreams. Durante el proceso de reserva, parecía que el descuento se aplicaba directamente al billete, cuando en realidad estaba vinculado a la contratación de una suscripción de pago Prime. Las condiciones esenciales de esta suscripción, incluyendo su renovación automática y los cargos posteriores, no estaban expuestas de manera clara y destacada, por lo que muchos consumidores pueden no ser plenamente conscientes de las consecuencias de aceptar la oferta. El día 04/07/2026 se realizó un cargo correspondiente a la suscripción Prime. Ese mismo día cancelé inmediatamente la suscripción en cuanto tuve conocimiento del cobro y dejé de utilizar cualquier beneficio asociado a Prime. A pesar de ello, la empresa se niega a devolver el importe cobrado. Considero que esta práctica es poco transparente y potencialmente engañosa para los consumidores. Los usuarios son atraídos por un precio aparentemente más bajo para el billete y posteriormente se encuentran con una suscripción de pago renovable automáticamente y con cargos adicionales que no siempre son suficientemente evidentes durante el proceso de compra. Solicito que se revise mi caso, que se valore la actuación de eDreams en relación con estas prácticas comerciales y que se proceda al reembolso del importe cobrado por la suscripción Prime, la cual cancelé inmediatamente después de detectar el cargo. Asimismo, solicito que la empresa mejore la transparencia de la información proporcionada a los consumidores sobre la contratación de Prime, su coste, su renovación automática y los futuros cargos asociados. Atentamente.

Hola, realicé un pedido de un vestido en la página web https://daniellauramadrid.es Supuestamente la tienda era de Madrid pero el envío una vez realizado venía de China. Cuando llegó el vestido no tenía nada que ver con el anunciado. Inicié el proceso de devolución pero ni siquiera he recibido respuesta. Es una mentira y quiero pedir -la devolución del importe del vestido - denunciar esta web