Últimas reclamaciones

Hola llevo ya varios días intentando contactar con vosotros y no obtengo respuesta, solo me deja hablar con el bot y el teléfono además de no ser gratuito me tiene en espera todo el rato. Es mi primera vez comprando online y ya he informado en repetidas ocasiones que el pedido vino roto todo removido y además no pude quejarme ya que lo dejaron en un locker, me faltan prendas que tenía muchas ganas de tener, agradecería que me pudieran ayudar y responder por qué ya envié las fotos y todo lo ocurrido al bot de la web, tuve que meter la caja en un carro de compra del Dia porque se caía todo, y después me vinieron dos artículos con enganchones y un poco rotos y la falda mojada, que estos los puedo devolver cuando me digáis y me contestéis. Ya os he enviado correos pero no respondéis por lo visto es imposible hablar con una persona.

Hola realice un pedido de un ventilador en la web de Miravia, el cual me llegó defectuoso, no giraba el motor, lo embale exactamente igual que me llegó...el 26 de Junio lo devolví en un punto de recogida en Mollet del Valles el cual me dió un número de seguimiento (PS12578062), después de varias semanas que según Miravia y el vendedor se había perdido el bulto, apareció....pero llegó al vendedor en mal estado según fotos del vendedor, lo cual no entiendo porque si al recibirlo no reclama al trasporte la incidencia....es culpa suya, resumiendo la plataforma de venta Miravia se lava las manos, el vendedor también y al final paga los platos rotos el cliente, que lo devolvió en perfectas condiciones, después de disputas con estos señores, estoy sin tener el reembolso de mi producto defectuoso comprado... espero que la Miravia solucione este tema con su vendedor y de respuesta a dicho reembolso del producto al cliente que es el que menos culpa tiene El número del pedido es el 9070000104319

Hola, realicé la compra de la placa de gas Goldenflame de 5 fuegos y me falta una pieza. Les he escrito varios correos he tenido alguna respuesta pidiendo mis datos de cliente y pedido etc, les contesté y aun no tengo respuesta. Desde el 18 de agosto estamos esperando una respuesta. Aun no hemos podido instalar la placa

Buenas tardes. Soy el usuario David Pérez Estévez y mi cuenta ha sido cerrada. Todo indica que mi perfil ha sido hackeado ya que yo no he hecho nada que pueda incurrir en dicha penalización. Me gustaría recuperarla ya que tengo muchas reseñas positivas tras años de dar buen uso de la misma, y además tengo un saldo de unos 200 euros que no puedo cobrar si no se vuelve a activar mi cuenta. Espero que puedan ayudarme de alguna manera tanto a recuperar mi perfil, como ha tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. Podéis consultarme cualquier tipo de dato que necesitéis para confirmar mi identidad y si es necesario para que el posible hacker no vuelva a acceder antes de que lo haga yo, cambiar vosotros mismos mi contraseña dándome opción posteriormente a activar una nueva yo mismo. Espero que esto se solucione lo antes posible ya que he sido un buen usuario durante varios años. Gracias y saludos.

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con su departamento de atención para solicitar su intermediación y asistencia jurídica ante el cierre de mi cuenta en la plataforma Vinted (propiedad de Vinted UAB, NIF/VAT LT100005707718). HECHOS Con fecha 22/08/2026, la plataforma Vinted procedió a la suspensión/cierre definitivo de mi cuenta de usuario (Rizochic), alegando de forma errónea que realizo actividades de "venta comercial" o con ánimo de lucro. Niego categóricamente dicha acusación. Los artículos puestos a la venta forman parte exclusivamente de mi patrimonio personal. Se trata de prendas y objetos de uso propio de los que he decidido desprenderme. Para demostrar la inexistencia de actividad comercial o beneficio económico, aporto justificantes de compra originales donde se comprueba que el valor de adquisición de estos productos duplica (o supera con creces) el precio ofertado en la plataforma, generando en todos los casos una pérdida patrimonial y no un beneficio. Las prendas ofertadas son unidades únicas, de tallas personales y sin duplicidad de stock, lo que invalida cualquier sospecha de distribución profesional o comercio habitual. He intentado resolver esta situación directamente con el soporte de Vinted mediante sus canales internos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas e imprecisas que ignoran la documentación probatoria presentada. PETICIÓN Solicito la intervención de la OCU para que insta a la empresa Vinted UAB a: La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario Rizochic, reconociendo mi estatus de vendedor particular sin ánimo de lucro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos auriculares de diadema, ayer día 24/08/26, los recibí a las 09:00 a.m y a las 14:00 pm llamé para decir que quería devolverlos porque me había comprobado que me quedaban grandes. Me dijeron: si son auriculares no los descambiamos. A lo que yo le respondí que eran de diadema, no de los que van dentro de la oreja, me dijo que le mandara fotos en respuesta al email que me mandó y así lo hice (aquí las adjunto). Me responden que están desprecintados y que así no se pueden devolver, les digo que como voy a saber si me están grandes si no abro la caja y me los pruebo. No me dan solución, siguen diciendo que están desprecintados. Quiero dejar claro que lo único que desprecinto yo es la caja de cartón que viene con un plástico, nada más. SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

24/08/2026 Por la presente, presento reclamación contra la empresa Privicompras por la realización de cargos reiterados correspondientes a una supuesta suscripción que no he contratado ni autorizado en ningún momento. Manifiesto expresamente que nunca me he dado de alta en la web, ni en ninguna plataforma de Privicompras, ni he prestado consentimiento alguno para la contratación de sus servicios, ni para la activación de ninguna suscripción de pago. A pesar de ello, se me ha efectuado el primer cargo de 18 € con fecha 12/12/2024, y desde entonces se han seguido realizando cobros periódicos mensuales sin mi autorización hasta el 18/08/2026, un total de 21 cobros. Estos cargos constituyen un cobro indebido por una suscripción que yo no realicé, vulnerando la normativa de protección de consumidores y usuarios, así como la obligación de contar con un consentimiento expreso, informado y verificable para cualquier contratación de servicios. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La baja inmediata y definitiva de cualquier supuesta suscripción asociada a mis datos personales o bancarios. La devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente, que ascienden a un total de 378€. La confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso efectuado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y administrativas oportunas ante los organismos competentes de defensa del consumidor. Atentamente,

Pedido GXP242754 realizado en la aplicación de Guanxe a fecha 15/07. A la hora de pagar dicho pago daba error, por lo que no seguí insistiendo en ello. Decidí pedir a través de otra página. Sin embargo, a los días me doy cuenta de que el pedido se realizó igualmente, sin notificarme de ello. Procedo a la cancelación de este, pero a día de hoy aún no hay reembolso. Me pongo en contacto con atención al cliente y aseguran que me proporcionarán más información, pero nunca lo hacen. He dejado de insistir y directamente procedo a realizar una hoja de reclamaciones.

Hola, El 24 de julio firmé el desistimiento de contrato de un vehículo y hoy a 24 de agosto sigue estando a mi nombre, cuando ponía que ellos se harían cargo de los trámites. Este vehículo es de Ocasión Plus en Villava, un MG ZS. Desde la empresa no me contestan al teléfono ni el comercial (Carlos), me contesta a WhatsApp. Es imposible contactar con ellos... Espero que esto se resuelva pronto porque el mes pasado ya me llegó un cobro del vehículo y este mes seguramente me llegará aun habiendo firmado el desistimiento ya que sigue a mi nombre. A parte, me dijeron por teléfono que me devolverían el dinero integro del vehículo al prácticamente no haberlo utilizado, pero en el contrato ponía que se lo darían a la financiera. Por eso tambien quiero reclamar mi dinero porque he estado pagando un vehículo estacionado en el taller. Si esto no se soluciona terminaré denunciando. Muchas gracias y un saludo.

Claro. Considerando o que você me contou — tênis comprado de vendedor particular pela Vinted, aparentemente em bom estado nas fotos e na entrega, mas que após apenas uma utilização teve o solado praticamente todo descolado; você possui fotos que demonstram o estado anterior, e a Vinted recusou o caso exclusivamente porque o prazo de 2 dias havia passado — eu faria uma reclamação firme, mas sem exagerar juridicamente. Asunto: Reclamación formal contra Vinted por producto defectuoso, deterioro tras el primer uso y negativa injustificada de asistencia Presento una reclamación formal contra Vinted por la gestión de una incidencia relacionada con un producto adquirido a través de su plataforma. Compré un par de zapatillas a un vendedor particular a través de Vinted. En el momento de la recepción, el producto aparentaba encontrarse en buen estado y no presentaba, a simple vista, el defecto que posteriormente apareció. Dispongo de fotografías del producto que permiten comprobar su estado inicial. Sin embargo, después de utilizar las zapatillas por primera vez, el producto sufrió un deterioro grave: prácticamente toda la suela se despegó. Se trata de un defecto que no era razonablemente detectable mediante una simple inspección visual en el momento de recibir el artículo y que se manifestó únicamente después de su utilización. Tras comunicar la incidencia a Vinted y aportar las pruebas disponibles, esperaba que la plataforma analizara el caso de forma individualizada, teniendo en cuenta la naturaleza del defecto y las fotografías aportadas. Sin embargo, Vinted rechazó mi reclamación alegando exclusivamente que había transcurrido el plazo de dos días establecido para comunicar problemas con el artículo. Considero que esta respuesta resulta insuficiente en este caso concreto. El problema no consiste en que simplemente haya cambiado de opinión sobre la compra o en que el producto no se corresponda con mis expectativas. Se trata de un deterioro material y grave del artículo que se manifestó inmediatamente después de su primera utilización y que, por su propia naturaleza, no podía ser identificado necesariamente mediante una inspección superficial en el momento de la entrega. Además, considero especialmente cuestionable que Vinted cierre el procedimiento basándose exclusivamente en un plazo formal sin realizar una valoración adecuada de las circunstancias concretas, de las pruebas aportadas y de la naturaleza del defecto. La finalidad de un sistema de protección al comprador debería ser precisamente ofrecer una vía para resolver situaciones en las que un defecto no puede ser detectado razonablemente en el momento de la recepción del producto. Por todo ello, solicito: 1. Que Vinted revise nuevamente el caso de forma individualizada y no únicamente mediante la aplicación automática del plazo de dos días. 2. Que se analicen las fotografías aportadas, tanto las correspondientes al estado del producto en el momento de la recepción como las que muestran el deterioro sufrido posteriormente. 3. Que se tenga en consideración que el defecto se manifestó después de la primera utilización y que su gravedad es incompatible con un uso normal de unas zapatillas que aparentemente se encontraban en buen estado al ser recibidas. 4. Que Vinted proporcione una solución efectiva, ya sea mediante la devolución del producto y el correspondiente reembolso o mediante otra solución que compense adecuadamente el perjuicio ocasionado. 5. Que, en caso de mantener su negativa, Vinted explique de forma concreta y razonada por qué considera que las pruebas aportadas no son suficientes y cuál es la base de su decisión, en lugar de limitarse a indicar que ha transcurrido el plazo de dos días. Considero que la respuesta recibida hasta el momento no ofrece una solución adecuada al problema y que la aplicación automática del plazo, sin valorar la naturaleza del defecto y las circunstancias en las que se manifestó, no constituye una gestión satisfactoria de la reclamación. Solicito, por tanto, una revisión completa del expediente y una respuesta fundamentada. En caso de no recibir una solución adecuada, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de protección de los consumidores competentes en España, aportando toda la documentación disponible, incluyendo fotografías, información de la transacción y las comunicaciones mantenidas con Vinted. Documentación disponible: * Fotografías del producto antes de su utilización. * Fotografías del estado actual del producto, donde se aprecia el grave desprendimiento de la suela. * Información de la transacción realizada a través de Vinted. * Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. * Respuesta de Vinted rechazando la reclamación por haber transcurrido el plazo de dos días. Solicito que esta comunicación sea registrada como una reclamación formal y que se me facilite una respuesta por escrito.