Últimas reclamaciones

Durante la llamada de un comercial me han reactivado un contrato que hace meses di de baja. Supuestamente me mandarían un correo electrónico con las condiciones, y en lugar de eso era un enlace de activación en el que yo no entré. No he dado mi autorización nunca a esa reactivación. Deseo dar de baja mi contrato ESS23019034 y devueltos los recibos que se hayan cargado en estos días.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de octubre estoy sin internet en mi vivienda y su servicio técnico no han podido solucionar el problema que es exterior a la misma. Sobre todo les pido que supervisen el servicio que se da en la isla de Tenerife puesto que creo que no soy la única a la que engañan mandando sms diciendo que vienen y que no lo hacen sin dar ninguna explicación. Llevo tres meses de contratación, dos averías y la última considero que es una falta de respeto por parte de los responsables de ese servicio , que mandan continuos sms de que vienen y no lo hacen , sin dar explicación,haciéndonos perder el tiempo . Gracias. SOLICITO o bien que lo solucionen cuanto antes , o bien que declaren no técnico en el servicio. Por otra parte , no vendría de más dar algún curso de buenos modales y atención al cliente a los técnicos , supongo que locales (isla de Tenerife).Gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 23 de octubre tengo cortado el suministro de gas y Endesa me dice que ellos no han dado la orden de corte y que no hay facturas pendientes, por otro lado Nedgia me dice que hay una factura sin pagar pero es de un contrato anterior y además fue una factura de consumo estimado, que yo reclamé en su momento y pagué el consumo real, diciéndome que me olvidase de la factura estimada porque ya la habían cancelado por haber pagado el consumo real. He llamado en repetidas ocasiones a las dos empresas y nadie me da solución. Puse una reclamación y me dicen en Endesa que tardarán entre 20 días a un mes en darme respuesta a la reclamación pero mientras tanto yo estoy sin gas. Endesa me dice también que no pueden dar la orden de alta del suministro porque no les consta que esté cortado y en Nedgia me dicen que no pueden darlo de alta porque no tienen la orden de Endesa. Al final unos y otros se pasan la pelota y la perjudicada soy yo. Necesito una solución lo antes posible porque con este tiempo las duchas de agua fría no creo que sean muy saludables

Hola, me dirijo a Vodafone España para reclamar la devolución INMEDIATA de una serie de importes fraudulentos en mi última factura, en forma de pagos a terceros con motivo de una suscripción a un servicio que ni conozco, ni he autorizado, ni he solicitado en ningún momento, y que tuvo comienzo en la siguiente fecha: 23/09/2023Por medio de esta reclamación pública manifiesto mi total repugnancia ante este tipo de prácticas fraudulentas que afectan a muchos de los clientes de esta empresa. Es vergonzoso cuanto menos.

Apreciados señores.Mi siguiente reclamación a la empresa VODAFONE, es el pasarme 18 cargos de 4,50€ que hacen un total de 81€, esto se debe aplicaciones vinculadas a Vodafone, y que son causa de un fraude al cliente por no llamarle a otra cosa, ellos se escudan en que el cliente a autorizado dicha suscripción pero es mentira, les ruego procedan a abonarme dicha cantidad.AtentamenteJavier Navarro

Pido a vodafone que se me realice el pedido que firme en contrato al hacer una portabilidad ya que fue cancelado un día después de que la portabilidad se hizo efectiva supuestamente por un problema con logística. Llevo más de 1 mes llamada tras llamada y no me dan ninguna solución solo que me mantenga ala espera de la llamada del departamento encargado de hacer esa gestión pero esa llamada nunca llega solo pido que me den una solución de una manera u otra. Ya sea con un televisor similar alas características que firme en contrato me da igual la marca.

Buenos días, reservé un vuelo sin equipaje de mano, ya que la ley de navegación aérea permite llevar equipaje de mano sin coste alguno. Me facturaron 60€ a la ida y 50€ a la vuelta por llevar mi equipaje en la bodega, cuando debería haber sido sin coste alguno.Muchas gracias.

Buenas tardes, el día 4 de Septiembre a las 19h llame al servicio te atención al cliente de Vodafone para solicitar en ese mismo momento la baja del servicio contratado con ellos: fijo, ADSL + linea móvil. El motivo fue la portabilidad a otra compañía que ya había sido efectuado,habiendo ya cumplido el contrato de permanencia.El día 25 de Septiembre recibo un cargo al banco de un importe superior al de 4 días de facturación que sería lo correspondiente. Al descargar la factura observo que están cobrando por un periodo de tiempo superior, hasta el 14 de septiembre.Me pongo en contacto con ellos, el mismo día 25 de Septiembre para comunicarles el error y por favor rectificaran la factura y poder abonar el importe real. Abren una reclamación y me dan un plazo de 48 horas para que el departamento correspondiente se ponga en contacto conmigo y podamos llegar a un acuerdo.Esa llamada nunca llega, con lo cual transcurridos varios días procedo a devolver el recibo.Desde entonces lo único que he recibido son dos comunicaciones vía email de Konecta que es la asesoría que lleva el trámite de reclamaciones de impagos.He intentado múltiples veces ponerme en contacto con Vodafone pero si la respuesta no es que quiero pagar no me pasan con un agente cortando directamente la comunicación.Desde aquí quiero expresar mi deseo de pagar, pero pagar lo que me corresponde, ni más ni menos.

Estimados/as señores/as:Hace unos meses, entre abril y mayo 2023, me di de baja de servicios contratados en Vodafone y pedí la portabilidad a Lowi.Sin embargo, aun se me sigue cobrando de forma automática una fibra, de la cual ya envíe previamente la reclamación, y he identificado una factura de un servicio que desconozco de dónde procede, ya que no aparece en mi área de cliente de vodafone (que ni debería tener, porque me di de baja, pero al cual aun puedo acceder y en el que se reflejan las facturas de la fibra a la que no estoy conectada). El número de referencia de estas facturas fantasmas es 0112425645.Los cobros son de múltiples montos y el nombre del deudor es otro, a pesar de que se me cobran a mi cuenta. Es cierto que, para hacer la portabilidad, se tuvo que cambiar el titular de una de las líneas pero, una vez hecho, se pidió la baja inmediatamente.Adjunto extractos del banco.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de correspondiente.Sin otro particular, atentamente.Oriana Forgione Ciarrocchi

Buenos días,El 11/10/23 realicé via online el pedido 10218097 y todavía no se ha entregado. Llevo reclamando dos semanas la entrega y no me dan ninguna solución, no recibo el pedido y tampoco me reembolsan el dinero.