Estafa compra entradas

Reembolso: € 186,07El motivo de la reclamación es ejercer el derecho de desistimiento de compra online. El Día 2 de diciembre de 2023 procedí a adquirir o reservar dos (2) entradas por el importe de 186,07 € para el siguiente evento: Concierto de de Laura Pausini en Barcelona en el Palau Sant Jordi el 29 de enero de 2024 a las 21:00 h. Numero de pedido 526537277.He visto el precio real de las entradas adquiridas y me he dado cuenta de la estafa a la que he sido sometido por ofrecer en su web entradas especulando por más de 3 veces su valor inicial. Por favor, consider abusivo y una estafa esta oferta que realmente no he sabido ver a la hora de comprar. Compré las entradas de las que no he recibido el pdf con ellas. Me Informan que las recibiere un día antes. En el que a fecha de hoy ni se me han confirmado los asientos y en cuanto tuve constancia se me negó la devolución. Y ha sido imposible contactar con el servicio de atención al cliente.La única solución ofrecida por VIAGOGO es volver a poner mis entradas a la venta en dicha página, pero para recuperar lo ya pagado debo poner un precio muy superior, la venta de mis entradas en es algo impensable ahora mismo ya que VIAGOGO dispone de entradas de la misma categoría que adquirí yo por un precio inferior al de mi compra. Al tratarse de una compra online con tarjeta, el banco no da la posibilidad de devolver simplemente el recibo, dado que el movimiento se encuentra retenido. Viendo los hecho en su conjunto, y entendiendo el derecho de desistimiento en lo referente a compras online en nuestro país según el Libro II “Contratos y garantías”, Título I “Contratos y garantías”, Capítulo II “Derecho de desistimiento”, en los art. 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Solicito que la empresa anule el proceso de compra y me abone el precio total de la compra (186,07 €)Indica qué solución esperas para tu problemaEl reembolso total de la cantidad 186,07 €

Querida Sara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.mpra entradas - (CPTES01937978-15)

Quiero el reembolso de mi dinero, es una estafa de vuestra web y no consigo que me contacte nadie. Es la única opción puesto que me considero estafada.

Querida Sara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.ra entradas - (CPTES01937978-15)

NO tengo entradas porque no me las entregáis, es una Estafa y quiero la devolución de mi dinero.

Querida Sara,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCURecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantadode ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.ra entradas - (CPTES01937978-15)

On December 15, request the Refund: € 186.07The reason for the claim is to exercise the right to withdraw from online purchases. On December 2, 2023, I proceeded to purchase or reserve two (2) tickets for the amount of €186.07 for the following event: Laura Pausini's concert in Barcelona at the Palau Sant Jordi on January 29, 2024 at 9:00 p.m. Order number 526537277.I have seen the real price of the tickets purchased and I have realized the scam to which I have been subjected for offering tickets on their website speculating for more than 3 times their initial value. Please consider this offer abusive and a scam that I really did not know how to see when purchasing.I bought the tickets for which I have not received the pdf with them. They inform me that I will receive them a day before. In which as of today the seats have not even been confirmed and as soon as I had proof I was denied a refund. And it has been impossible to contact customer service.The only solution offered by VIAGOGO is to put my tickets on sale again on said page, but to recover what I have already paid I must set a much higher price, selling my tickets on is unthinkable right now since VIAGOGO has tickets from the same category that I acquired for a lower price than my purchase. As it is an online purchase with a card, the bank does not give the possibility of simply returning the receipt, since the transaction is on hold. Seeing the facts as a whole, and understanding the right of withdrawal in relation to online purchases in our country according to Book II “Contracts and guarantees”, Title I “Contracts and guarantees”, Chapter II “Right of withdrawal”, in the art. 68 to 79 of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, I request that the company cancel the purchase process and paid me the total purchase price (€186.07)Indicate what solution you expect for your problemThe total refund of the amount €186.07What do you request from the company?Refund: €186.07