Últimas reclamaciones

HECHOS: Primero.- Hace aproximadamente un mes presenté una reclamación ante esta OCU relativa a un incidente en el mismo establecimiento Primor, con motivo del ejercicio de mi derecho de desistimiento sobre una compra. EMPLEADAS QUE NO CONOCEN ESE DERECHO PORQUE SOLO CONTRATAB IGNORANTES. En dicha ocasión, empleadas del establecimiento se rieron de mí, me llamaron “tonta” y me dijeron que “vivo de muestras”, con comentarios humillantes hacia mi persona. La reclamación fue trasladada al establecimiento, que no ofreció ninguna respuesta ni solución, desentendiéndose del asunto. Segundo.- El día de hoy, por la tarde, acudí de nuevo a la tienda Primor de Las Rosas Madrid con intención de probar dos colonias antes de realizar una compra de un perfume valorado en más de 70 euros. Una empleada me indicó que solo podía aplicarme la fragancia en papel, no en piel. Al solicitar probarla en piel, me lo permitieron solo en dos ocasiones, negándose a una tercera con el argumento de que “dos ya es mucho para comprar una colonia de setenta euros”. PROBADORES QUE ESCONDEN PORQUE PRIMOR SOLO CONTRATA GENTUZA, q les ponen a parir de q las obligan a perfumarse y a pintarse. ESTO LO TÉNGO GRABADO AL IGUAL QUE LO DE HOY. Tercero.- Posteriormente, otra empleada del establecimiento (de acento sudamericano) me manifestó textualmente que tenía “prohibida la entrada” al establecimiento, alegando motivos relativos a mi aspecto físico y edad. Estos hechos constituyen un trato claramente discriminatorio, ANTICONSTITUCIONAL y vejatorio hacia mi persona, que se suma a lo ya ocurrido y reclamado hace un mes sin que el establecimiento haya adoptado ninguna medida correctora, lo que evidencia una conducta reiterada y no corregida por parte de este establecimiento. SOLICITO: • Que se dé traslado de estos hechos al establecimiento Primor para que ofrezca las explicaciones oportunas. • Que se investigue si existe algún tipo de veto o prohibición de acceso registrado sobre mi persona en dicho establecimiento, y en base a qué criterio, dado que tal prohibición basada en el aspecto físico o la edad sería discriminatoria y contraria a derecho Y ANTICONSTITUCIONAL. • Que se dé constancia de la reiteración de conductas denigrantes por parte del personal de este establecimiento, ya reclamadas con anterioridad sin respuesta satisfactoria. • Que se me informe de las actuaciones y del resultado de esta reclamación. Ya que tengo como prueba la grabación de todo, lo de hoy y lo de hace más de un mes.

Hola realice Quiero expresar formalmente mi profunda molestia y disconformidad con el servicio de atención al cliente de Cecotec y con la gestión de los reembolsos. Mi experiencia ha sido pésima. Cuando intentas contactar por teléfono, puedes permanecer hasta media hora escuchando música de espera sin que nadie atienda, 30 minutos al teléfono escuhando la musica de espera no solo una vez, sino todas las veces que llame de mi movil y el de mi pareja ,Además, Cecotec indica que se puede contactar por WhatsApp, pero en tampoco responden, por más mensajes que envíes. Lo considero especialmente frustrante cuando, durante las propias llamadas, te indican que utilices WhatsApp como alternativa y, posteriormente, tampoco recibes respuesta. Todo esto dificulta enormemente resolver cualquier incidencia y genera una gran inseguridad cuando se trata de una devolución y de recuperar tu dinero. Estoy muy molesta con el trato recibido y considero inaceptable que una empresa facilite la compra de sus productos, pero cuando el cliente necesita ayuda con una devolución o un reembolso resulte prácticamente imposible conseguir atención. Dejo constancia de mi experiencia para que otros consumidores conozcan la calidad del servicio de atención al cliente y del servicio posventa de Cecotec. Te lo hacen super difícil para quw te quedes con el producto y es lo que finalmente me tocara hacer poque nada que responden, que molestia traigo!!

Hola llevo ya varios días intentando contactar con vosotros y no obtengo respuesta, solo me deja hablar con el bot y el teléfono además de no ser gratuito me tiene en espera todo el rato. Es mi primera vez comprando online y ya he informado en repetidas ocasiones que el pedido vino roto todo removido y además no pude quejarme ya que lo dejaron en un locker, me faltan prendas que tenía muchas ganas de tener, agradecería que me pudieran ayudar y responder por qué ya envié las fotos y todo lo ocurrido al bot de la web, tuve que meter la caja en un carro de compra del Dia porque se caía todo, y después me vinieron dos artículos con enganchones y un poco rotos y la falda mojada, que estos los puedo devolver cuando me digáis y me contestéis. Ya os he enviado correos pero no respondéis por lo visto es imposible hablar con una persona.

Hola realice un pedido de un ventilador en la web de Miravia, el cual me llegó defectuoso, no giraba el motor, lo embale exactamente igual que me llegó...el 26 de Junio lo devolví en un punto de recogida en Mollet del Valles el cual me dió un número de seguimiento (PS12578062), después de varias semanas que según Miravia y el vendedor se había perdido el bulto, apareció....pero llegó al vendedor en mal estado según fotos del vendedor, lo cual no entiendo porque si al recibirlo no reclama al trasporte la incidencia....es culpa suya, resumiendo la plataforma de venta Miravia se lava las manos, el vendedor también y al final paga los platos rotos el cliente, que lo devolvió en perfectas condiciones, después de disputas con estos señores, estoy sin tener el reembolso de mi producto defectuoso comprado... espero que la Miravia solucione este tema con su vendedor y de respuesta a dicho reembolso del producto al cliente que es el que menos culpa tiene El número del pedido es el 9070000104319

Hola, realicé la compra de la placa de gas Goldenflame de 5 fuegos y me falta una pieza. Les he escrito varios correos he tenido alguna respuesta pidiendo mis datos de cliente y pedido etc, les contesté y aun no tengo respuesta. Desde el 18 de agosto estamos esperando una respuesta. Aun no hemos podido instalar la placa

Buenas tardes. Soy el usuario David Pérez Estévez y mi cuenta ha sido cerrada. Todo indica que mi perfil ha sido hackeado ya que yo no he hecho nada que pueda incurrir en dicha penalización. Me gustaría recuperarla ya que tengo muchas reseñas positivas tras años de dar buen uso de la misma, y además tengo un saldo de unos 200 euros que no puedo cobrar si no se vuelve a activar mi cuenta. Espero que puedan ayudarme de alguna manera tanto a recuperar mi perfil, como ha tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder. Podéis consultarme cualquier tipo de dato que necesitéis para confirmar mi identidad y si es necesario para que el posible hacker no vuelva a acceder antes de que lo haga yo, cambiar vosotros mismos mi contraseña dándome opción posteriormente a activar una nueva yo mismo. Espero que esto se solucione lo antes posible ya que he sido un buen usuario durante varios años. Gracias y saludos.

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con su departamento de atención para solicitar su intermediación y asistencia jurídica ante el cierre de mi cuenta en la plataforma Vinted (propiedad de Vinted UAB, NIF/VAT LT100005707718). HECHOS Con fecha 22/08/2026, la plataforma Vinted procedió a la suspensión/cierre definitivo de mi cuenta de usuario (Rizochic), alegando de forma errónea que realizo actividades de "venta comercial" o con ánimo de lucro. Niego categóricamente dicha acusación. Los artículos puestos a la venta forman parte exclusivamente de mi patrimonio personal. Se trata de prendas y objetos de uso propio de los que he decidido desprenderme. Para demostrar la inexistencia de actividad comercial o beneficio económico, aporto justificantes de compra originales donde se comprueba que el valor de adquisición de estos productos duplica (o supera con creces) el precio ofertado en la plataforma, generando en todos los casos una pérdida patrimonial y no un beneficio. Las prendas ofertadas son unidades únicas, de tallas personales y sin duplicidad de stock, lo que invalida cualquier sospecha de distribución profesional o comercio habitual. He intentado resolver esta situación directamente con el soporte de Vinted mediante sus canales internos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas e imprecisas que ignoran la documentación probatoria presentada. PETICIÓN Solicito la intervención de la OCU para que insta a la empresa Vinted UAB a: La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario Rizochic, reconociendo mi estatus de vendedor particular sin ánimo de lucro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos auriculares de diadema, ayer día 24/08/26, los recibí a las 09:00 a.m y a las 14:00 pm llamé para decir que quería devolverlos porque me había comprobado que me quedaban grandes. Me dijeron: si son auriculares no los descambiamos. A lo que yo le respondí que eran de diadema, no de los que van dentro de la oreja, me dijo que le mandara fotos en respuesta al email que me mandó y así lo hice (aquí las adjunto). Me responden que están desprecintados y que así no se pueden devolver, les digo que como voy a saber si me están grandes si no abro la caja y me los pruebo. No me dan solución, siguen diciendo que están desprecintados. Quiero dejar claro que lo único que desprecinto yo es la caja de cartón que viene con un plástico, nada más. SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

24/08/2026 Por la presente, presento reclamación contra la empresa Privicompras por la realización de cargos reiterados correspondientes a una supuesta suscripción que no he contratado ni autorizado en ningún momento. Manifiesto expresamente que nunca me he dado de alta en la web, ni en ninguna plataforma de Privicompras, ni he prestado consentimiento alguno para la contratación de sus servicios, ni para la activación de ninguna suscripción de pago. A pesar de ello, se me ha efectuado el primer cargo de 18 € con fecha 12/12/2024, y desde entonces se han seguido realizando cobros periódicos mensuales sin mi autorización hasta el 18/08/2026, un total de 21 cobros. Estos cargos constituyen un cobro indebido por una suscripción que yo no realicé, vulnerando la normativa de protección de consumidores y usuarios, así como la obligación de contar con un consentimiento expreso, informado y verificable para cualquier contratación de servicios. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La baja inmediata y definitiva de cualquier supuesta suscripción asociada a mis datos personales o bancarios. La devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente, que ascienden a un total de 378€. La confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso efectuado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y administrativas oportunas ante los organismos competentes de defensa del consumidor. Atentamente,

Pedido GXP242754 realizado en la aplicación de Guanxe a fecha 15/07. A la hora de pagar dicho pago daba error, por lo que no seguí insistiendo en ello. Decidí pedir a través de otra página. Sin embargo, a los días me doy cuenta de que el pedido se realizó igualmente, sin notificarme de ello. Procedo a la cancelación de este, pero a día de hoy aún no hay reembolso. Me pongo en contacto con atención al cliente y aseguran que me proporcionarán más información, pero nunca lo hacen. He dejado de insistir y directamente procedo a realizar una hoja de reclamaciones.