Últimas reclamaciones

Realizamos un pedido de una pantalla de un ordenador, y después de unos días sin recibirlo, al ponernos en contacto con el vendedor, nos comenta que en el historial aparece como entregado. Al comunicarle que no se ha recibido, y que se puede demostrar que no se había recibido, han cambiado el historial de seguimiento, y han puesto que se solicitó la devolución por parte del comprador y es mentira. A la plataforma y al repartidor, no les da la gana de entregar los paquetes en el horario que se les indica. La única solución que nos dan es que nos acerquemos a la plataforma que está a más de 100 Kms. O ir a donde le interesa al repartidor. Es la segunda incidencia que tenemos con ellos esta semana. Ocasionándonos graves perjuicios, ya que no recibimos los paquetes.

Hola, hace unos días fui al banco a pedir un préstamo para poder comparar una casa. al estudiar mi petición les apareció que estoy en los ficheros de ASNEF con movistar finance consumer.Debido a esto se me denegó el préstamo. Yo, he contactado con movistar finance pero no me saben de decir ni de que es la deuda, des de cuándo la contraigo ni como puedo pagar la misma y si es verídica.Me tomaron los datos y me dijeron que en 48h me llamaría pero no me han dado respuesta. Me gustaría reclamar esa inclusión en los ficheros de morosidad y que me quiten de ellos/ salir de ellos por una deuda que no se ni si es verídica dado que ellos no me dan respuesta de ningún tipo.

Hola, realicé un pedido de un Mac en BackMarket y el teclado está mal configurado y no se puede usar. Las instrucciones de devolución parecen sencillas y sigo los pasos del menú ayuda pero cuando debería de aparecer una página final donde envía el formulario me devuelve al principio y así en bucle. No hay teléfono en la página ni Chad de contacto ni nada. Necesito imprimir la etiqueta de devolución ya porque es un regalo de navidad y a este paso no me va a llegar. Como puedo contactar con ellos que no sea por el menú ayuda que no funciona ?

Hola,A finales julio sufrí un accidente neurológico ( derrame cerebral) en el cual me impidió realizar mi viaje a Estados Unidos.Mi mujer se puso en contacto con la compañia aérea TapPortugal y tras adjuntar el informe medico y otro informe donde costaba que por prescripción medica se me impedía volar, se procedió a cancelar el vuelo.Ademas, la compañia aérea al ser un hecho de fuerza mayor acepto el reembolso del billete.Tras dos meses de espera ahora se me indica que este reembolso no se va a proceder cuando en sus bases legales esta excepción de reembolso se contempla siempre y cuando se adjunte la documentación necesaria.Por favor, exijo el reembolso tal como se había acordado.Gracias.

Hola. Hice un pedido en la web de Tienda Azul el dia 20 Septiembre 2023. Al realizar el plazo de entrega indicado era de 7-14 dias habiles. Durante 1 mes me estuvieron pidiendo cambiar algunos productos de mi pedido indicando que no tenían stock de los productos que había pedido. Accedí al cambio de un producto (lavadora). Pasado 1 mes aún no había recibido ningun producto aunque al realizar el pedido indicaron plazo de entrega entre 7 y 14 días hábiles.Se recibe la lavadora el dia 30 de octubre, el producto estaba golpeado y con alguna pieza rota. Ese mismo dia, tras 40 dias naturales de haber realizado el pedido, decido cancelar el pedido via correo electrónico solicitando devolución integra del importe total de 1812,44€.Recibo confirmación de la tienda via correo electrónico de la cancelación del pedido indicando que el plazo de devolución del dinero será de 14 días habiles. Desde entonces llevo llamando semanalmente para preguntar como va el proceso de devolución, ya que pasaron los 14 días hábiles y aún no he recibido el ingreso en mi cuenta. La respuesta de la tienda siempre es que lo están tramitando y que van a informar al departamento de administración. A día de hoy 21 de noviembre 2023 sigo sin haber recibido la devolución.Solicito una solución urgente, por favor.Gracias

Hola. Me llamaron por teléfono sobre un seguro antiguo de móvil el cuál nunca he tenido, y ofreciendome que podía tener un móvil gratis, al cuál dije que no estaba interesada pero para que me dejaran en paz les dije que me mandasen el folleto por mail y ya lo vería.Me enviaron un mail con una suscripción a un servicio que no he contratado y puede revisarse en la llamada telefónica que deberían de grabar. He intentado darme de baja pero no cogen el teléfono ni responden a los mails.Necesito que esta empresa y asociados den baja al servicio y además borren todos mis datos de sus sistemas, lo cuál también he reclamado sin obtener respuesta.

Hola, han suplantado mi cuenta y mi pagina de Facebook y cuando he intentado recuperarla mediante una revisión de la situación la respuesta ha sido que no se iba a realizar ninguna revisión y que inhabilitaban mi cuenta definitivamente. En la cuenta tengo contactos, fotos y conversaciones que no me han permitido recuperar bajo ningún concepto. He tratado de que me enviaran la información con los motivos por los que no pueden revisar mi situación pero tampoco lo hacen. Les he enviado varios correos sin respuesta por su parte.

Hola. En el mes de octubre no me pasaron por el banco la factura domiciliada. Me llegó una carta postal avisándome de deuda. Lo comuniqué y “lo arreglaron”. Al mes siguiente lo mismo. Ya dos facturas a deber. Llamo y me comentan que por un problema del sistema ?¿ y/ o de los bancos , se estaba mandando la factura a otra cuenta ( que yo no tengo). La pre factura del mes que viene sigue apareciendo errónea la cuenta. Ahora tendré que pagar varios meses de golpe. Con cartas amenazando corte de servicio. Denuncio por las molestias desagradables que me ha causado.

Hola, después de intercambiar varios correos electrónicos con ustedes y con Via Verde Portugal, ambas partes se lavan las manos argumentando que la otra empresa es la responsable. Así van pasando la pelota de un tejado a otro y yo sigo a la espera de que alguien (Pagatelia) me reembolse la cantidad originada por dos peajes de Portugal que NO se han efectuado con mi mobe porque este estuvo en el coche de mi esposa aparcado en la puerta de casa en España.La cantidad reclamada es irrisoria, 0,80€, lo que molesta es que alguien (Via Verde) se invente pasos por un puesto de peaje en Oporto y otro alguien (Pagatelia) me cobre porque ese primer alguien se lo ha dicho.Yo contraté un servicio con Pagatelia y parece ser que confían más en Via Verde que en mí, que soy su cliente.

El pasado 16 de noviembre hice una compra a través de Amazon, que me garantizaba la entrega al día siguiente, 17, a través de CORREOS. En las instrucciones de entrega se especifica claramente, en idioma Español y Mayúsculas que la dirección de entrega dispone de portero físico 24 horas y que se le entregue el paquete a él. Al día siguiente recibo un email diciéndome que se ha intentado la entrega en mi domicilio pero que me encontraba ausente. Al portero no han intentado entregarle nada, haciendo total caso omiso de las instrucciones de entrega. Durante los siguientes tres días no se sabe absolutamente nada más del envío, hasta hoy día 21, que he recibido una llamada de un repartidor. Dicho individuo me ha informado de que no se encuentra nadie en el domicilio y yo, como estoy trabajando y soy conocedor de dicha circunstancia, le he pedido que se ciña a las instrucciones de entrega y deje el paquete al portero. Entonces este “agente” de CORREOS, de una forma muy irrespetuosa me ha espetado que yo no iba a decirle cómo tenía que hacer su trabajo y que él no entregaba nada, y directamente me ha colgado el teléfono.En primer lugar no sé a santo de qué un individuo sin ningún sentido de la profesionalidad y con un nivel de educación por debajo del de la acera puede tener acceso a mi número de teléfono personal, decidir llamarme cuando le viene en gana, y si no le gusta lo que oye contestarme mal y colgarme el teléfono: la ley de protección de datos no creo que sea un objeto de decoración navideño. En segundo lugar, no me explico como puede este individuo decidir hacer caso omiso de las instrucciones de entrega: instrucciones que están precisamente para hacerle a él la vida más fácil, ya que es la segunda vez que pasa por mi domicilio y ahora va a enfrentarse a una reclamación.Solicito que esta persona no vuelva a ponerse en contacto conmigo por ningún cauce, ya que nadie lo ha autorizado, sin menoscabo de las acciones legales que puedan caber contra su persona.La atención por parte de AMAZON, portal en el que compré el producto ha sido buena, ofreciéndome un reembolso. A la tienda online que comercializa el producto a través de Amazon, SATKIT ELECTRÓNICA S.L., también he intentado hacerle llegar esta problemática, pero todavía no he obtenido respuesta por su parte. Es por ello que las nombro e informo de esta reclamación, para que se abstengan de contratar el reparto con esta empresa, correos y sus filiales, que con esta forma de obrar perjudican gravemente su reputación.