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Óxido en el carro inferior de lavavajillas antes de 3 años

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. M.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

08/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […16/2/2021.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en El Corte Inglés …] el producto [lavavajillas Teka…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

TEKA INDUSTRIAL S.A.

A: I. M.

12/01/2024

Buenas tardes,Adjunto enviamos contestación para aportar a usuaria de la reclamación con referenciaCPTES01948791-61un saludoAroa Sánchez MuñozATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTATeka EspañaCtra. Madrid-Barcelona Km 35.100p: ++34 918 204 848atencionalcliente@teka.com teka.com'¯'¯síguenos en:'¯'¯'¯'¯'¯'¯Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a'¯TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente. © Copyright 2023. Teka Group------------------- Mensaje original -------------------

I. M.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

12/01/2024

Es indiscutible que la garantía ha expirado por la fecha de compra. En eso estoy de acuerdo, lo que no es normal de ninguna de las maneras es que un lavavajillas que no tiene 3 años se oxide de esa forma ,cuando su composición tiene que estar preparada para lo que es el uso cotidiano, contacto continuo con el agua . Si no se me repone el carro ,lo siento pero no volveré a comprar un producto teka y por supuesto daré malas referencias a todo aquel que conozca. He tenido muchos lavavajillas y me han durado hasta 10 años y jamás, jamás se me ha oxidado una bandeja.

TEKA INDUSTRIAL S.A.

A: I. M.

21/01/2024

Buenas tardes,Adjunto enviamos contestación para aportar a usuaria de la reclamación con referenciaCPTES01948791-61un saludoMarlon Aguirre CastroATENCIÓN SOLICITUD DE REPARACIÓN'¯Teka España'¯Ctra. Madrid-Barcelona Km 35.100'¯p: +34 918 204 848p: +avisosgarantia@teka.comteka.com'¯'¯síguenos en:'¯'¯'¯'¯'¯'¯'¯'¯'¯'¯Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido.Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a'¯TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente.'¯'¯'¯ © Copyright 2021. Teka Group'¯------------------- Mensaje original -------------------


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