Últimas reclamaciones

Compré unos vuelos desde Málaga a Alghero (Cerdeña) para 4 personas el pasado 18 de mayo, con escalas en Ginebra a la ida (5-7-23) y Milán (12-7-23), los números de reserva son K5FS25J, K5FS25X, K5FS261 Y K5FS25X. Al hacer la compra facturé una maleta grande pensando que que el equipaje de mano estaba permitido, ya que la ley así lo ha dictaminado. La página de compra es realmente dificultosa y pensaba tenerlo todo asegurado, cuando lo único que al parecer está permitido es una ridícula mochila o bolso de mano de dimensiones minúsculas. Mi primera sorpresa me llegó en el aeropuerto de Málaga. Al parecer, lo que había facturado era SOLO un equipaje de mano, por lo cual hube de pagar TRES más al hacer el check-in y encontrarme con la desagradable sorpresa de que EasyJet no hace transfer, o sea, que la maleta grande que tenía que meter en cabina había de ser facturada (y pagada) de nuevo en Ginebra. Resultado de la ida: Total: 396€ de extras en Málaga a los que hay que añadir 246'15€ en Ginebra.Bastante ofuscado, a mi llegada a Cerdeña me descargué la aplicación de EasyJet para intentar deshacer mi error y así al menos no pagar los extras en el aeropuerto a mi regreso, ya después vería si reclamar a la compañía por lo del equipaje de mano. Miro con detalle lo que tengo comprado y añado el equipaje, 187'43€, que veo que me falta para Milán y también 31'99€ de el equipaje facturado. Creo tenerlo todo listo y en el mail de confirmación me salen datos que no coinciden con la aplicación, me pongo nervioso y ya no sé ni lo que tengo comprado, finalmente veo que para tenerlo todo ok parece que me faltan 227'46€ en equipaje de mano, qué locura es esto. ¿Resultado? 1089,03 en extras, vaya pasada, ¿no?Al regresar estaba nervioso y fuimos con tiempo al aeropuerto de Alghero, ya no sabía bien qué me podía ocurrir. De pronto ¡sorpresa! resulta que tengo facturadas 5 maletas en cabina y 4 de equipaje de mano, efectivamente la aplicación de EasyJet parecía estar dando errores. Muy enfadado, al llegar a Milán pregunto y ¡toma! por algún motivo extraño aquí solo teníamos 4 equipajes en cabina y dos de equipajes de mano, ¿quién da más?Por supuesto que habré cometido errores al hacer la facturación. Pero lo que no es lógico es tener que estar comprando mirando con cuatro ojos cada detalle para evitar que te pongan una multa en aeropuerto, especialmente cuando la justicia ya ha dictaminado que es ILEGAL cobrar el equipaje de mano. Por tanto, exijo que se me restituya el impuesto de los extras pagados, al menos los que corresponden al equipaje de mano.He esperado unos días para enfriarme para hacer esta reclamación, y al ser personaje relativamente conocido pensé en relatar mi caso en las redes sociales, pero finalmente voy a optar por hacer esta reclamación. Mientras más seamos, más difícil lo tendrán las aerolíneas para cometer estos abusos.Esperando sus noticias.

Hola,Hace poco volamos mi pareja y yo desde Málaga a Bilbao en el vuelo V73513 con reserva Q64DNS.En ambos billetes se nos contó un total de 38.00€, que reclamamos, por facturar equipaje de mano que puede ir perfectamente en cabina.Esta práctica, cobrar por el equipaje de mano, es abusiva e incumple la Ley de Navegación Aérea, donde se establece que el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Sólo contempla como excepciones razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave, cosa que no incumplimos.De igual forma, el artículo 82 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que sea aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge como cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que causen, en perjucio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y las partes que se deriven del contrato, así como aquellas que limiten los derechos del consumidor y usuario, determinen la falta de reciprocidad en el contrato y resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, entre otras.Es por todo esto que reclamamos el reembolso de los 38.00€ cobrados por Volotea.Un saludo.

Hola,Teníamos una reserva de ida y vuelta a Las Azores del 23/07/23 al 04/08/23. 3 días antes del primer vuelo de ida, nos comunicaron que mi mujer debía abortar, hemos perdido al bebé que estábamos esperando. Por ello, ha sido imposible volar. Podemos adjuntar todos los informes médicos, visitas médicas y protocolo de aborto que hemos tenido que llevar a cabo.Por todo ello, solicitamos el reembolso de los billetes de avión (entendemos que no se nos abonen las tasas).Esperando una respuesta,Un saludo.

Hola, realice un pedido a carrefour y la empresa de transporte samalogistica.es nada que es la responsable de que mi pedido llegue nos envía mensaje de que llega un día y no llega el pedido, intentamos ponernos en contacto con ellos, sin éxito, a los días nos mandan otro mensaje de otra fecha de entrega ya incumpliendo los plazos , nuestro pedido no llega pasando ya los 7 días desde que se pidió

RECLAMACIÓN PEUGEOT 508Yo, Dª Silvia María Sequeiro Iglesias, con DNI 32687387V, y domicilio en C/ Pedro de Lorenzo,11, de Moraleja (Cáceres), con teléfono 656978277 y email para notificacionessilviasequeiro@gmail.comDECLARO RESPONSABLEMENTE:PRIMERO.- Que con fecha 27 de diciembre de 2023 compré un Peugeot 508 GT Hybrid en elconcesionario Peugeot H. VIÑARÁS TOLEDO, SA, cuyos datos identificativos del vehículo son:SEGUNDO.- Que este vehículo se compró con una garantía de 2 años, que al comprar enconcesionario oficial se suponía que la garantía sería prestada por la marca. Al recoger elvehículo nos atendió el vendedor IVAN VARILLAS quien en ningún momento nos hizoreferencia a que la garantía sería prestada por un tercero. No tengo constancia de haberfirmado garantía con ninguna entidad.TERCERO.- Que el citado vehículo viene dando problemas desde que se compró, algunos deellos son:- La llave dio fallos múltiples, no haciendo la función de abrir desde la cercanía, sino quehabía que darle al botón de apertura.- La calefacción del asiento del copiloto tenía mal el termostato y la calefacciónquemaba hasta tal punto que no se podía utilizar, incluso en el menor de los 3 nivelesque tiene quemaba.- El asiento del conductor en ocasiones no guardaba la memoria de las configuracionesde las 2 posibilidades de memoria que tiene.- El ordenador de a bordo no avisaba de revisiones necesarias.- En algunas ocasiones al cerrar el coche se abrían las ventanas de las 4 puertas.Todos estos errores han sido comunicados al concesionario que nos vendió el vehículo y se hanreparado en el concesionario de Plasencia (Cáceres) por cercanía, a excepción del primer errorindicado porque no está cubierto supuestamente por la garantía por desgaste.Y el mayor de los problemas que presenta el vehículo y tanto la marca como el intermediarioque presta la garantía se niegan a reparar es que:- El techo acristalado ha dejado de funcionar el mecanismo de apertura y cierre nohabiéndolo usado más de 10 veces. Al ser una reparación costosa y quesupuestamente no cubren ninguno de los 2 actores implicados hemos optado pordejarlo cerrado permanentemente, lo cual es un perjuicio importante, ya que nopodemos disfrutar de una de las características que nos hizo decantarnos por estemodelo en concreto. Además, tiene el problema que al no ser un sellado de fábrica encarretera el ruido dentro del vehículo es insoportable, sumado a que tiene filtracionesde agua cuando llueve y que tampoco nos permite cerrar la cubierta interior que nosprotegería del sol.Además, sólo por revisar el vehículo en el concesionario (para luego decirnos que no lo cubrela garantía, realmente podríamos haberlo ahorrado de haberlo sabido), tuvimos que pagar unafactura de 240€ que no han servido en absoluto.Por todo esto, pido a quien corresponda que tome las medidas oportunas y se haga cargo de lareparación del techo, ya que es un vehículo que se compró a un concesionario oficial, con unagarantía supuestamente oficial de 24 meses que a todos los efectos no se nos está dando larespuesta que requiere un vehículo del valor del que se trata.Firmo la presente declaración en Moraleja (Cáceres), a 20 de Junio de 2023

Buenos días:Adquirí 4 billetes para mi hija y 3 amigas para hacer un viaje de ida y vuelta en Tren desde Madrid Atocha a San Roque La Linea. Por un lado se hicieron tanto a la ida como a la vuelta traslado desde Málaga a San Roque y viceversa en autobús por obras sin haber sido informado antes de la compra de los billetes. Por otro lado, y por lo que he intentado hacer la solicitud de indemnización de los billetes, es debido al retraso de 1 hora en la vuelta el día 26 de julio. La hora prevista de llegada a Madrid era las 21:06 y la hora real fue a las 22:06. Al solicitar la indemnización en la web de Renfe, me dice que no me corresponde, sin más explicaciones.

Buenos días,El pasado día 4 de mayo compré un vuelo a Palermo desde Madrid Barajas para el día 30 de julio. Tuve que comprar el pack Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano para poder facturar una maleta de 10 kilos porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de la maleta de 10 kilos.Adjunto único documento recibido por la compañía, la información de vuelo donde consta la compra del pack Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano.Un saludo.

Hola,Realicé un pedido a través de aliexpress y puse punto de recogida en la calle italia 4, 28943, fuenlabrada, AUTOESCUELA DIMAS, porque no estaríamos en casa y nos daba esa opción como la más cercana. Cuando pasan los dias vemos que en la aplicación pone que se ha rechazado el paquete y al acercarnos a la autoescuela nos dicen que no han aceptado el paquete porque venía sin codigo. Nos dieron número de telefono de sending pero sending nos dijo que ya nos llamarían y nadie nos ha llamado. Tras insistir varias veces mi pareja, le dicen que nuestro pedido lo ha recepcionado celeritas, perdona? sin intentar volver a entregarlo o llamarnos por teléfono, que tienen el número de mi pareja. Estamos hartos de intentar localizar a esta gente sin exito. No hay ninguna forma de contactarle salvo con un telefono de pago, porque el formulario de contacto no podemos rellenarlo porque no tenemos número de pedido de ellos para localizar nuestro paquete o poder cambiar la direccion de entrega. Esto es una verguenza!! Necesitamos una solución ya.

El 13 de julio tenía que recibir un paquete desde Inglaterra. Cuando pasan 3 días sin recibirlo contacto a la empresa de transporte porque en el seguimiento de mi paquete cada día por la mañana la empresa indica “en reparto” pero al final del día indican “falta de tiempo en reparto”. La telefonista de la delegación de Málaga (Daniela) me indica que le pasa nota al transportista. Le pido hablar con el transportista directamente, me dice que es imposible. La situación continúa así por lo que a los 2 días vuelvo a llamarles, Daniela me dice que no sabe cuál es el problema, le pregunto si puedo ir a recoger yo mi paquete a alguna dirección ya que me es urgente y recibirlo pero me dice que no es posible. Han pasado 15 días y la situación continúa igual, la empresa de transporte indica cada mañana que el paquete está en reparto pero al finalizar el día ponen como incidencia falta de tiempo en reparto, y la empresa de transporte no me da ninguna solución.

Hola , el día 28 de julio me llegó un correo a las 21:38 de que me habían entregado un paquete, tal que es mentira punto uno yo no recibí nada , punto dos le aseguro que ningún repartidor trabaja a esas horas, y punto tres no se con que DNI y firma de ha recibido pues la mía no ha sido ni nadie de nosotros.El problema ya no es ni que me quede sin el paquete, sino que me lo han marcado como entregado y no puedo reclamar mi paquete o el dinero en el lugar de origen puesto que en vuestra empresa es imposible contactar con nadie, es como si de una estafa se tratara puesto que nadie coge teléfono ni contacto.Así que quiero hacer una queja y reclamacion por mí paquete 0082800082809712744557 que jamás a llegado a su destino y solicito reembolso íntegro del pedido al igual que a la empresa llevo dos días perdidos llamadas sin respuesta y no hay manera.Gracias pero si no obtengo respuesta rápida seguiré ante abogado.