Últimas reclamaciones

**ASUNTO: Reclamación formal por envío erróneo de tres paquetes y solicitud de resolución inmediata** **A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MRW:** Por medio de la presente, interpongo una **reclamación formal** por el grave error cometido durante la recogida y expedición de tres paquetes que ha ocasionado el envío de mis pertenencias a Francia. ## Hechos El día **19/06/2026**, un repartidor de MRW acudió a mi domicilio para realizar una recogida. Sin embargo, por un error en la identificación del servicio, recogió **tres paquetes de aproximadamente 15 kg cada uno** que no correspondían al envío previsto. Los paquetes que fueron retirados pertenecían a mi domicilio y **no debían ser recogidos**, ya que la recogida programada correspondía a la vivienda contigua, cuyos datos eran los siguientes: * **Remitente:** Cristina Campos Lillo * **Dirección:** C/ Maestro Cabrera, 69, 13343 Villamanrique (Ciudad Real) A pesar de ello, los tres paquetes fueron etiquetados con los datos del envío de mi vecina y expedidos bajo la **referencia MRW 01202F033041**, con destino a la empresa **Vertbaudet**, en Marquette (Francia), bajo la referencia **FR68397555327-9900121**. Posteriormente, una vez detectado el error, MRW tramitó una **solicitud de devolución** dirigida a Vertbaudet el día **29/06/2026**, a nombre de **Ramón Rubio Muñoz**, con la referencia **00691A004781**. ## Motivos de la reclamación El error cometido es imputable exclusivamente a MRW, ya que la recogida se realizó sobre unos paquetes que no correspondían al servicio contratado, provocando su envío internacional por equivocación. Como consecuencia de esta actuación: * Mis pertenencias fueron enviadas indebidamente a Francia. * Me he visto privado de la posesión de dichos bienes durante un periodo prolongado. * He tenido que invertir tiempo y realizar numerosas gestiones para intentar solucionar una incidencia totalmente ajena a mi responsabilidad. * A la fecha de esta reclamación sigo sin haber recuperado los paquetes ni disponer de una fecha cierta para su devolución. ## Solicitud Por todo lo anterior, solicito formalmente que MRW: 1. Informe por escrito del estado actual de la devolución tramitada con referencia **00691A004781**. 2. Realice todas las gestiones necesarias para recuperar los tres paquetes con la máxima urgencia. 3. Me mantenga informado de forma periódica sobre la evolución de la incidencia hasta su completa resolución. 4. Confirme por escrito la fecha prevista para la recuperación y entrega de los paquetes. 5. Asuma las responsabilidades derivadas del error cometido y, en su caso, me informe del procedimiento para reclamar los daños y perjuicios ocasionados si la devolución no pudiera realizarse o si los paquetes llegaran con pérdidas o desperfectos. Solicito igualmente que esta reclamación sea registrada y contestada por escrito dentro de los plazos legalmente establecidos. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución urgente y satisfactoria. En Villamanrique (Ciudad Real), a 10 de julio de 2026. **Fernando Martin Cabañas** En representación de **Ramón Rubio Muñoz** Teléfono: +34 671 332 495 Correo electrónico: [fernandomartin@live.com]

Hola, contraté una suscripción básica de prueba el 17 de mayo de 2026, por 2,99 US, luego se realizaron cobros sin aviso a mi cuenta de banco por 49,99 9US. No he contratado el servicio premium que me cobran. Exijo el reembolso de los montos descontados de mi cuenta, a excepción del primero de 2,99 US. He realizado el reclamo por el medio disponible en el sitio web (#2446500) y reiterado (#2448046). En caso de continuar sin respuesta iniciaré una investigación del caso con mi abogado, adjuntando otros casos disponibles.

PRIMERO.- Que soy titular de una póliza de seguro contratada con la compañía Allianz, que incluye servicio de asistencia en carretera. SEGUNDO.- Que el día 4 de abril de 2026 solicité asistencia en carretera debido a una avería de mi autocaravana. La asistencia se prestó en la localidad de Reinosa (Cantabria), desplazándose una grúa para la recogida y traslado del vehículo. TERCERO.- Que en el momento de abandonar la autocaravana y entregarla al servicio de asistencia, el vehículo se encontraba en perfecto estado en lo relativo a sus elementos interiores, no existiendo ningún daño en la zona de la cocina ni en el cristal protector de los fuegos. CUARTO.- Que el día 6 de abril de 2026 la autocaravana fue entregada en el taller previamente indicado por nosotros. Según manifestó el propio mecánico del taller, al recibir el vehículo observó que la grúa utilizada para el transporte resultaba de dimensiones insuficientes para una autocaravana de estas características, indicando al operario que el vehículo prácticamente no cabía sobre la plataforma de transporte. QUINTO.- Que posteriormente acudimos al taller para recoger diversos enseres personales que habían quedado en el interior de la autocaravana, momento en el que comprobamos que el cristal que cubre los fuegos de la cocina se encontraba roto, daño que no existía cuando el vehículo fue entregado al servicio de asistencia. SEXTO.- Que el taller ha intentado localizar un cristal de sustitución para poder elaborar un presupuesto de reparación, encontrándose con la imposibilidad de hacerlo debido a que el fabricante ha informado de que dicha pieza se encuentra descatalogada y no existe recambio disponible en la actualidad. SÉPTIMO.- Que hemos puesto estos hechos en conocimiento de Allianz, considerando que los daños se produjeron durante las operaciones de transporte o manipulación realizadas por la empresa de asistencia designada por dicha aseguradora, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Por todo lo expuesto, SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se investiguen los hechos descritos. Que Allianz asuma la responsabilidad por los daños ocasionados durante el traslado de la autocaravana por el servicio de asistencia en carretera contratado. Que se proceda a indemnizar o reparar el daño causado, adoptando la solución que permita restituir al consumidor en la situación anterior al siniestro, incluyendo el coste de sustitución del elemento dañado o la compensación económica correspondiente ante la imposibilidad de encontrar la pieza original por encontrarse descatalogada. Que se dicte la resolución que proceda en defensa de los derechos e intereses de esta parte como consumidora.

Hola,realicé un pedido en Valentina Voss y lo que me ha llegado no corresponde con lo que pedí y mucho menos el precio que he pagadoun mono y un conjunto que yo no pedí ,ya hablé con ellos y me ha llegado ropa que no cuesta ni 30 euros,me dijeron que estaba solucionado porque me di cuenta en las fotos de las actualizaciones,pues me ha llegado un conjunto que no lo tienen ni en la página, que no cuesta ni 10 euros y la otra prenda también mal,ellos son conscientes de las estafas porque intercanvié correos con ellos.

Han dejado un paquete que tenía que llegar a mi domicilio, en un punto de recogida, sin mi autorización, infringiendo la LOPD y la más mínima diligencia, voy a poner una denuncia a la AEPD

Han dejado un paquete que tenía que llegar a mi domicilio, en un punto de recogida, sin mi autorización, infringiendo la LOPD y la más mínima diligencia, voy a poner una denuncia a la AEPD

hace dos días dejé un paquete en el locker de Alcalá de Henares de la gasolinera Shell de la avenida de Ajalvir sn y no han notificado que se ha depositado el paquete ni dan noticias de mi seguimiento. Corresponde a un vestido vendido en vinted. Quiero mi paquete o que respondan legalmente pagando el importe del paquete. Les he mandado un email pero no dan noticias Engañan a los usuarios

Buenos días, Quiero presentar una reclamación por el retraso de mi pedido 223863686170566, realizado el 24 de junio. En el momento de la compra se indicaba que el envío se realizaría a partir del 26 de junio. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido el pedido. El seguimiento de SEUR, con número 36084123863457, permanece en estado "Recogida de agencia" desde hace días, sin ninguna actualización. Además, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas, sin haber obtenido ninguna respuesta. Solicito que me informen de forma inmediata de dónde se encuentra mi pedido y cuándo va a ser entregado. En caso de que no puedan localizarlo o garantizar su entrega en un plazo razonable, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. En caso de no recibir contestación, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Raquel Termens Salvador Pedido: 223863686170566

Alquile coche. Me ofrecieron por muy poca diferencia pagar un seguro y me ahorraría los gastos de llenar el tanque ( no la gasolina). Y solo me retenían 150 euros de fianza y 70 de gasolina que esos 70 euros se devuelven al devolver igual. Al final me quitaron 370 euros de los cuales solo me han devuelto 178 Euros

Hace más de un año que tengo que activar la recarga manualmente. Efectúa la recarga horas antes y espero a que se cumpla el plazo. Dos veces seguidas esperé. La primera perdí 3 euros. Mi tarifa era de 10 euros y desaparecieron 5 céntimos. La operadora no me solucionó el problema sólo repetía. No averiguaron la desaparición de los 5 céntimos a qué se debió. Al día siguiente, otro operador utilizó el saldo disponible para cambiar la tarifa. Al mes siguiente, tuve que llamar porque no me habían efectuado la recarga. Hace una hora que dispongo de saldo y no me activan la tarjeta. Ha pasado año y medio y sigo activando la tarjeta manualmente.