Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

10/07/2026

Hace más de un año que tengo que activar la recarga manualmente. Efectúa la recarga horas antes y espero a que se cumpla el plazo. Dos veces seguidas esperé. La primera perdí 3 euros. Mi tarifa era de 10 euros y desaparecieron 5 céntimos. La operadora no me solucionó el problema sólo repetía. No averiguaron la desaparición de los 5 céntimos a qué se debió. Al día siguiente, otro operador utilizó el saldo disponible para cambiar la tarifa. Al mes siguiente, tuve que llamar porque no me habían efectuado la recarga. Hace una hora que dispongo de saldo y no me activan la tarjeta. Ha pasado año y medio y sigo activando la tarjeta manualmente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: A. V.

27/08/2026

Estimada, La situación reclamada ya fue gestionada y solventada con el cliente en fecha 10/03/2025. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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