Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PERDIDA DE PAQUETE

realicé un pedido a través de la web de GLS Spain desde Sevilla a Lille (Francia) con una caja de ropa para mi hija que se encuentra estudiando alli. El paquete llego el dia 30/08/23 y se lo han entregado según dicen los archivos de expedición a un desconocido que nadie sabe quien es.GLS no se responsabiliza por el momento de nada, llevo 5 dias llamando por telefono a todos sitios, su contacto telefónico habla un robot, y su formulario de reclamación no sirve de nada porque tienen que tener como 10 formularios rellenos pero nadie hace nada.Paquete perdidoIncompetencia total por GLSRellenado Declaración jurada de NO RECIBIDO PAQUETEy enviada.y de momento no hacen nada, ni en España ni Francia, el valor del paquete enviado a mi hija es muy importante, y nadie se preocupa.Lo mas comodo y facil seria contactar con el transportista e indicarle que recoja el paquete donde lo entregó y concertar una entrega con mi hija

Resuelto
L. P.
04/09/2023

Anularon la reserva y no han abonado el importe

Realicé una reserva para retirar un vehículo en el aeropuerto de Edimburgo, anularon la reserva y aún así me han cobrado las 700 libras que tenían retenidas para el alquiler.

Resuelto
I. G.
04/09/2023

sentencia n*787/2022

Hola quiero reclamar el importe que me han obligado a pagar en su página web por dos maletas que cumplen con las medidas permitidas , es una práctica abusiva e ilegal . Un saludo

Resuelto
I. G.
04/09/2023

sentencia n-787/202

Hola buenos días , al realizar el chek in online con Vueling no me dejo la opción de elegir mi asiento aleatorio ya que ya habían vendido todos , cuando llegue al mostrador para optar por uno gratuito, me obligaron a pagar mi maleta a mi y a mi pareja , 100 euros . Cuando las medidas no superan los 50 cm ni los 10kg , y es ilegal . Decían que no había sitio en el avión y sobraron huecos por todos los sitios .Al reclamar nuestros derechos , el personal muy mal educado y se reían de nosotros . Como bien dice en la sentencia n*787/2022 es una práctica ilegal y abusiva por parte de la aerolínea . Quiero reclamar los 100 euros que me han cobrado ilegalmente y a la vuelta a Ryanair el cobro de las maletas obligatoriamente , pero esta vez las compre online ,por que luego te obligan allí y más caroUn saludo

Cerrado
R. Q.
04/09/2023

Cancelación e indemnización

Hola, Buenas noches.El dia 3 de septiembre de 2023 tenia un billete de ave (renfe) con salida desde Málaga María zambrano a las 21.10 y llegada a Atocha a las 00. 05h, empezo a demorarse hasta que a las 23h los trabajadores informaron que se cancelaba el tren y que ellos no podían darnos una solucion, después de pasar la noche con frio ya que fue imposible encontrar una habitación a tiempo y sin cenar ya que renfe no se hizo cargo de nada... al dia siguiente nos informan que es posible que nos reubiquen pero al rato de esa informacion sacan un comunicado que iban a mantenerse cortadas todas las comuniones. Entonces por motivos de trabajo después de no poder asistir el dia 4 de septiembre 2023 al trabajo, por la absoluta desinformación y no nos daban una solución decidi alquilar un coche para poder llegar a mi destino (Madrid) exijo ser indemnizado 1º Billete cancelado y 2º Vehículo de alquiler y combustible ya que fueron incapaces de poner autobuses. No pido que me paguen la comidas que tuve que hacer pero si esas dos reclamaciones. Adjunto factura

Cerrado
F. G.
04/09/2023

Indenización

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Lanzarote ...] al de [.Sevilla..], que tenía su salida a las [.8:55..] horas del día [.20..] del mes de [agosto...] de [..2023.] por lo que la llegada normal a [..1150.] debería haber tenido lugar a las [.11:50..] horas del día [..20 de agosto.], con un coste de [42,29… €].Nº de pasajeros: […1 adulto]Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños [agotamiento encuentros visitas familiares] ascendiendo a la cantidad de [300.] eurosAdjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarqueSolicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de […300…€].Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
04/09/2023

Reclamación por cobro abusivo de equipaje de mano con Vueling

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación con respecto a mi reciente experiencia de vuelo con Vueling, con el número de vuelo VY1431 programado para el 19/8/2023. Mi queja se relaciona con el cobro injustificado de 60 euros por el equipaje de mano, lo cual considero un trato abusivo y contrario a las regulaciones de la navegación aérea.Los motivos de mi reclamación son los siguientes:Cobro abusivo: A pesar de que mi maleta de mano cumplía con los estándares de las medidas de equipaje de cabina según las leyes de navegación aérea, me vi obligado a pagar 60 euros además de ser obligada a facturar el equipaje.Cambio en el destino del equipaje de mano: Tras realizar el pago de 60 euros por llevar mi maleta de mano en el interior del avión, la misma fue retirada y transportada a la bodega del avión inmediatamente después de ingresar al túnel de embarque. Esto va en contra de lo que establece la normativa.Incumplimiento de la Ley de Navegación Aérea: Según la Ley de Navegación Aérea, el transportista está obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. El cobro de 60 euros por mi maleta de mano contradice esta disposición legal.Por lo tanto, exijo la devolución del pago de 60 euros que realicé debido a esta situación injusta y abusiva. Además, les insto a revisar sus políticas y procedimientos para garantizar que se ajusten a las regulaciones de la navegación aérea y que se trate a los pasajeros de manera justa y respetuosa.Espero una pronta respuesta a esta reclamación, ya que considero que mis derechos como pasajero han sido violados en esta ocasión. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
M. C.
04/09/2023

Cobro abusivo del equipaje de mano

A quien le pueda interesar:Según varias sentencias, el cobro por el equipaje de mano que realiza la aerolínea VUELING está considerado abusivo. En mi último vuelo con ellos me cobraron 36€ por las maletas, un servicio al que tengo derecho. Han sido varios los vuelos en los que he tenido que pagar por mi equipaje (36€ + 17,27€ + 24€ + 11,50€). El 30 de agosto les envié un correo que no ha obtenido respuesta. Dispongo de las reservas y facturas que demuestran que es cierto lo que digo.Me gustaría que se me reembolsara el dinero extra que se me ha cobrado.Gracias.

Cerrado
M. C.
04/09/2023

Pérdida de paquete

Realice un pedido por AliExpress hace tres meses el envío fue efectivo por parte del comercio pero la agencia de transporte Ecoscooting extravió mi paquete y reportó a AliExpress que había realizado la entrega ahora cuando llamo a reclamar me dicen que el número de seguimiento no existe y no me responden por el dinero el cual asciende a los 30€ agradezco me ayuden

Cerrado
M. T.
04/09/2023

Cambio de vuelo por retraso

Buenas Tardes, realizamos un vuelo desde Albania LH1713 con destino final Bilbao y el vuelo desde Albania salió con retraso, por lo tanto no llego en hora a Múnich LH1830 que era la escala. La compañía no nos espero y nos cambio el vuelo para el día siguiente. Solicitamos la indemnización por esa cancelación del vuelo. Hemos abierto un expediente con la aerolínea con número ID37844000 y ID37843300 pero no hemos obtenido respuesta, también abrimos una reclamación por el taxi ID37816652. Hemos consultado y serían 400€ por persona y 100€ del Taxi.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma