Entrega fallida

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/11/2023 El paquete no ha sido entregado. Me pone que la entrega ha sido fallida y he estado en casa TODO el día. A las 13 horas me pone que estaba en reparto y a las 15:00 lo he consultado y pone entrega fallida sin especificar el problema. He comprobado que la dirección de envío es correcta. Solicito que me den una respuesta de qué ha osado con el paquete y cuando lo van a entregar