Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra de billetes de tren para 8 de diciembre de A Coruña a Madrid (Chamartín). Antes de realizar la compra me aseguraron en atención al cliente que al niño de 2 años pagando plaza se le asigna automáticamente un asiento junto a un adulto, pero cuando sacamos los billetes no ocurrió así y el niño iba solo. Llamamos en 2 ocasiones y la solución que nos dieron fue la misma, que a la hora de coger el tren nos asignarían un nuevo asiento, pero cuando cogimos el tren nos asignaron un asiento que fue reclamado por un viajero y el niño tuvo que viajar encima de un adulto sin poder hacer uso de su plaza, ya que no iba a viajar solo con 2 años. Solicito, nos devuelvan el importe de ese billete, ya que no ha sido utilizado y no ha sido nuestra culpa. Gracias.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a un envío contratado con su servicio. El día 1 de diciembre realicé el envío urgente de dos paquetes, abonando el suplemento correspondiente para garantizar una entrega rápida. No obstante, han transcurrido ya 10 días desde la fecha prevista y, hasta el momento, desconozco por completo el estado de ambos paquetes. He intentado consultar el seguimiento mediante los números de referencia 32300024983267119 o la información disponible es insuficiente o no se actualiza, lo cual me deja sin conocer la localización actual de los envíos ni una nueva estimación de entrega. Dado que contraté un servicio urgente que no ha sido cumplido, solicito: 1. La localización inmediata de los paquetes y una explicación detallada del retraso. 2. La entrega urgente de los envíos o, en su defecto, la tramitación del procedimiento correspondiente por pérdida. 3. La devolución del importe abonado por el servicio urgente y, si corresponde, la indemnización estipulada por incumplimiento del servicio contratado. Agradezco que se me facilite una respuesta por escrito a la mayor brevedad, indicando los pasos a seguir y un plazo claro de resolución. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenos días, La DGT permite a aquellos turismos y furgonetas ligeras de gasolina matriculadas desde el 1 de enero de 2001 y diésel a partir de 2006 a conseguir a etiqueta B (amarilla). Un vehículo diesel EURO4 matriculado el 31 de diciembre de 2005 no cumple la normativa, si se matriculó el mismo vehículo el 1 de enero de 2006 sí. Es el mismo coche, con el mismo motor y con las mismas emisiones pero un día sí cumple y al siguiente no. El BOE no habla de fechas sino que cumplan la normativa EURO4 de emisiones. Pero aun así, la DGT no se rige por el BOE... Inaudito. Tenemos un vehículo matriculado en marzo 2004 que en la placa del bastidor indica que cumple la norma EURO4, por lo que le corresponde según el BOE la etiqueta medioambiental B. En la DGT no nos dan distintivo medioambiental y nos solicitan un certificado de la marca que indique lo que ya indica el propio bastidor del coche: que cumple la EURO4. Esto se podría certificar en cualquier ITV, pero no les vale.... Inaudito. Estos certificados eran facilitados por las marcas a coste 0 o bajo (10€) pero ante la avalancha de solicitudes por el criterio de la DGT actualmente aplican "precio libre". En mi caso desde 150€ hasta 480€ según concesionario donde lo he solicitado. Un atropello consentido. Y en otras marcas como Mercedes, están pidiendo más de 600€ por el papelito... La dejadez (una vez más) de la DGT en su control de catalogar las emisiones de los vehículos y la no aplicación de la norma según el BOE conlleva a que las marcas abusen de esta situación de descontrol. ¿El perjudicado? El de siempre. El usuario consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para la cancelación de dicha formación por no ser como se me dijo en un principio. El dia 12 de mayo hago el contrato con ustedes después de llamar varias veces para informarme bien de cómo iba a ser todo y sobretodo de preguntar si esto estaba homologado se me dijo que SI siempre por el ministerio de educación. Tras pasar un tiempo hice unos cursos gratuitos que me entraban por el precio de 780€ que financie con ustedes a través de sequra que al final se me va a 1225€ que eso en ningún momento se me dijo por ninguna de las dos partes. Hago los cursos el 21 de mayo y tras llamar escribir para pedir los diplomas insistentemente los recibos el 10 de junio. Hay ya me empezó todo a Mosquera y volví a llamar para asegurarme y se me volvió a decir lo mismo,pedí tambien el acceso para entrar a la plataforma porque aún no había recibido nada y me dijeron que ya me llegaría cuando en el contrato pone claramente que tras el pedido te dan claves de acceso y yo no las recibe hasta el 26 de agosto y días mas tardes pude acceder y vi que el temario era escaso muy largo y complejo y sin examenes o test para aprender,cosas que he tenido que buscar en este tiempo por mi misma ya que la tutora solo me mandó un PDF y me dijo que me mandaría mas y aún estoy esperando porque se habla con ella a través de correo cosa que no se me dijo. Yo contraté una formación continua con tutorías semanales donde yo podía elegir la hora y sino se me quedaban colgados vidios de esas tutorias y es mentira no hay nada de nada,se me dijo que los exámenes eran cerca de mi localidad pero nunca se me dijo que eran pruebas de acceso libres de la junta de Extremadura donde yo he tenido que pagar mis tasas e inscribirme yo porque ellos no le han echo nada y ahora esperar si me cogen o no y informarme de dónde es el examen,que días,el temario....todo lo hago yo, entonces para que les he pagado ese dinero?porque si son pruebas libres ellos que prácticas en empresa me van a conseguir si las voy a tener que mover yo en el caso de que apruebe con el instituto asignado como me a dicho el propio instituto,a mi no se me dijo eso nunca se me dijo que yo me iba formando y hacía un examen y asin pero nunca se me dijo que esto funcionaba de esta manera,porque al final ellos te cobran por acceder a una plataforma escasa de contenido y ya esta no se pone mas en contacto contigo mi tienes tutorías mi nada. Llamé y hablé con la chica que me hizo el tratamiento varias veces y siempre se me dijo lo mismo y cuando llamé para cancelar la formación se me dijo que no se podia ya y cuando le dije que porque los cursos no eran homologado se me dio largas y mira que es lo que más acentúe antes de registrarme con ellos y siempre me dijeron que si,incluso me dijeron que según como me organizará podia sacarme el grado medio de auxiliar de enfermería en menos tiempo,claro como son pruebas libres si haces todos los módulos y los apruebas por supuesto sino claro que son dos años como pone en mi contrato e incluso 36 meses. SOLICITO la cancelación de la formación y el rembolso de mi dinero pagado hasta ahora con la finaciera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la entidad ILERNA, centro en el que me encuentro matriculada para la realización del ciclo formativo de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, debido al incumplimiento de sus obligaciones contractuales, específicamente en relación con la gestión y asignación del centro para la realización del módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT). Según las condiciones del contrato y la información facilitada por la propia entidad, ILERNA tiene la obligación de gestionar con la máxima diligencia y cerrar en plazo el convenio necesario para la realización de las FCT, requisito indispensable para completar mi formación y obtener el título correspondiente. En el caso de modificar en cualquier forma las características o condiciones de su servicio, debe hacerlo con el objetivo de beneficiar al alumno. Sin embargo, pese a mis reiteradas solicitudes de información y seguimiento, ILERNA no ha cumplido adecuadamente con sus obligaciones: - No se me ha asignado un centro de prácticas dentro de los plazos establecidos. - No he recibido información clara, concreta ni suficiente sobre el estado del trámite. - La comunicación ha sido tardía y poco resolutiva, generando una situación de incertidumbre que compromete directamente mi continuidad formativa. - A menos de 3 días del cierre oficial del plazo, la gestión del convenio sigue sin resolverse, lo que supone un grave perjuicio académico y personal. Esta situación constituye un incumplimiento del servicio contratado, así como de las obligaciones expresamente asumidas por ILERNA respecto a la gestión de las FCT. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga en calidad de organismo de protección al consumidor, a fin de exigir a ILERNA: - El cumplimiento inmediato de sus obligaciones contractuales. - La asignación y formalización urgente del convenio de FCT en un centro adecuado. - La corrección de las deficiencias en la comunicación y gestión administrativa que han generado esta situación. - Cualquier otra medida que proceda para garantizar mis derechos como estudiante y consumidor. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Hola! Mi nombre es Vanessa Bernardino Esteban con número de teléfono 675 166 697, y me dirijo a usted para poner una reclamación a la empresa "PROACTIVA DOS AGUAS S.L". Tras una incidencia en la recogida de un paquete de devolución de Springfield que debía recoger Seur (en la cuál hay un error en la dirección de recogida), llamo a Seur para gestionar una nueva recogida. Dicha empresa me indica que debo gestionarlo llamando al número 807 456 642, el cuál pertenece a la empresa "PROACTIVA DOS AGUAS S.L". De esta manera, el 19/11/2025 realizo una llamada, donde la operadora de dicha empresa, me solicita todos mis datos personales y de contacto, para facilitarme una nueva etiqueta de envío para programar una nueva recogida para el día 20/11/2025. Tras 25 min y 2 seg de llamada, donde me ponen en espera para llamar a la central y enviarme la nueva etiqueta de recogida, comprobar el correo, etc, no recibo la etiqueta de ninguna manera...En todo, momento me indican que debo esperar y que no debo colgar, que me llegarán varios correos con dicha etiqueta, pero al darme cuenta que están intentando prolongar la llamada lo máximo posible y no me mandan la etiqueta, ni se gestiona la recogida para el día 20/11/2025, como me indica la operadora al inicio de la llamada, cuelgo la llamada. De esta manera, solicito que la "EMPRESA PROACTIVA DOS AGUAS S.L. asuma el coste de dicha llamada, ya que es un número de tarificación especial que mi compañía me a cobrado 40,1256 del coste de dicha llaman a, y no he recibido ni el correo con la etiqueta, ni se ha gestionado ninguna recogida, ya que no ha venido el repartidor a casa. Además, según indican, dicha llamada debe estar grabada, lo cuál demostraría todo lo acontecido. Sin más, espero su respuesta. Un saludo.

Referencia del Siniestro: PR24007226 Mediante el presente escrito formulo una reclamación contra la compañía Nationale Nederlanden, debido a la gestión absolutamente deficiente, negligente y perjudicial del siniestro originado por las filtraciones de agua procedentes de la vivienda superior, cuyo asegurado es cliente de dicha compañía. 1. Antecedentes del caso El siniestro ha provocado daños continuados en la vivienda afectada durante más de 16 meses, sin que hasta la fecha se haya recibido una solución adecuada. Entre los daños producidos se encuentran: Puerta lacada hinchada e irreparable. Daños en el techo del baño. Afectación del falso techo de cartón yeso. Aparición de humedades, hongos y moho. Deterioro de luminarias, pintura y otros elementos. Pese a aportar fotografías, vídeos, informes técnicos y toda la documentación requerida, Nationale Nederlanden únicamente ofreció una cantidad irrisoria de 414,70 €, insuficiente incluso para sustituir la puerta dañada, cuyo coste real supera los 500 € sin mano de obra ni materiales adicionales. 2. Retrasos injustificados y mala praxis Durante más de un año se han enviado comunicaciones constantes a la aseguradora, que han sido sistemáticamente ignoradas o respondidas con evasivas como “se está revisando”. Se ha detectado: Silencio administrativo prolongado. Ausencia de información durante meses. Ninguna valoración técnica actualizada. Desatención hacia pruebas y documentación ya entregada. Dilación deliberada en los plazos, agravando los daños existentes. Como consecuencia de esta mala praxis, la humedad se ha extendido, los hongos han proliferado y ciertos elementos estructurales presentan un deterioro mayor que el existente al inicio del siniestro. Todo ello podría haberse evitado con una intervención diligente. 3. Daños y perjuicios reclamados Se solicita que la OCU tome en consideración la gravedad del caso y exija a Nationale Nederlanden: ✔ Reparación completa y real de todos los daños, incluyendo: Sustitución del falso techo del baño. Eliminación profesional de moho y hongos. Reparación del techo original. Sustitución de luminarias afectadas. Pintura integral de las zonas dañadas. Sustitución completa de la puerta lacada irreparable. Corrección de desperfectos ocasionados por condensación y filtraciones. ✔ Indemnización por daños y perjuicios, por: Retraso injustificado de más de 16 meses. Agravamiento de los daños por falta de actuación. Afectación al uso diario normal de la vivienda. Molestias, incomodidad y perjuicios continuados. Deterioro del bienestar y calidad de vida por la presencia prolongada de humedad y hongos. 4. Solicitudes concretas a la OCU Se solicita que la OCU: 1. Intervenga y requiera una resolución inmediata por parte de Nationale Nederlanden. 2. Obligue a la compañía a asumir el coste real de las reparaciones necesarias. 3. Exija una compensación económica por los meses de perjuicios ocasionados. 4. Evite nuevas demoras o prácticas dilatorias por parte de la aseguradora. 5. Conclusión Resulta inaceptable y vergonzoso que, tras más de 16 meses, la aseguradora no haya ofrecido una solución eficaz, provocando daños adicionales que podrían haberse evitado. La falta de respuesta, la valoración ridícula ofertada y la negligencia continuada obligan a recurrir a la OCU para proteger los derechos del consumidor. Se solicita su intervención urgente para que Nationale Nederlanden cumpla con sus obligaciones legales y repare íntegramente los daños causados, junto con la correspondiente indemnización por perjuicios. 6. Advertencia y siguientes actuaciones previstas En caso de que Nationale Nederlanden continúe sin ofrecer una solución inmediata, completa y ajustada a los daños reales, se informa expresamente de que se iniciarán acciones adicionales ante organismos superiores de control del sector asegurador, entre ellos: La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), autoridad competente encargada de supervisar y sancionar a las aseguradoras por mala praxis, Juntas Arbitrales de Consumo, Asociaciones sectoriales y de defensa del asegurado, Y, si fuese necesario, reclamaciones formales frente a organismos europeos de resolución de conflictos en materia de seguros. Estas actuaciones se emprenderán si la aseguradora no cumple con sus obligaciones, persistiendo en el retraso injustificado y en la falta de respuesta adecuada.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group 04/11/2025 hice el pago. RESUMEN Su verdadera fuente de ingresos es captar con engaños y artimañas a los pobres incautos y dejarlos atrapados en su entramado legal. La estrategia es simple, te hacen una llamada de información en la cual te dicen que das el perfil, te hacen pagar con prisa porque las "plazas están limitadas", pagas una suscripción mensual que es una financiación oculta de un contrato de un año. Para pagar marcas una casilla que aceptas las condiciones y términos (incluido la perdida de desistimiento) Y te incitan a empezar el visionado cuanto antes porque en ese momento pierdes el derecho de desistimiento. Cuando ves el primer video, ya has caído. Luego te quieres ir, porque el CONTENIDO es basura simple que puedes ver en internet y no te dejan de amenazan con demandarte, apuntarte en lista de morosos. Vas a consumo y te dicen que no pueden hacer nada porque están en Andorra. EXPONTO: Que contraté un servicio ofrecido por Tradeando.net después de ver su publicidad, la cual incluía: Promesas explícitas o implícitas de obtener beneficios económicos en pocos días, sin necesidad de estar todo el día en la pantalla Oferta de formación “sin riesgo”, “con dinero de terceros” o “copiando movimientos del mentor”. Un precio inicial de 169€ de un solo pago que acabó convirtiéndose en un curso de más de 2.000 €, con pagos adicionales o supuestos “planes acelerados”. La contratación se llevó al cabo durante la llamada con mucha presión, metiéndote prisa, sin informarte de que perdías todo derecho, sin explicarte el contrato. Te va indicando el interlocutor lo que tienes que hacer en cada momento . Tras contratar: No se proporcionó información clara sobre el coste real del servicio ni sobre la existencia de financiación o acuerdos con entidades como SeQura. Se me presentó o activó un contrato de financiación sin advertir previamente de las obligaciones económicas reales. El contenido recibido es muy simple lo puedes ver en cientos de videos de internet, no coincide con lo prometido en la publicidad. No se facilitó adecuadamente el derecho de desistimiento. La empresa remite cualquier conflicto a Andorra, dificultando la reclamación, lo cual es abusivo según la normativa española de consumidores. SOLICITO Declarar la existencia de publicidad falsa, y técnicas captación amorales. Anulación del contrato y de la financiación asociada. Devolución íntegra de las cantidades pagadas. Cese de comunicaciones comerciales y borrado de mis datos personales no necesarios. Inclusión de mi caso en las acciones colectivas abiertas contra esta empresa.

Hola, realice un pedido a fecha 1 de noviembre de 2025 de una rodillera por importe de 29,95. Cuando recibi el articulo era demasiado grande y el doctor nos indica que no es adecuada para el problema de rodilla que tiene mi pareja. A fecha 13 de noviembre, recibo un correo electronico donde se me indica que responda al mismo con el numero de pedido y una foto del estado del producto ( sin estrenar) Le envío el 20 de noviembre las imagenes del producto asi como los datos del pedido y el dia 21 de noviembre, me indican que han recibido la información y que me indicarán los pasos a segur para su devolución . Como no recibo ningún tipo de indicación, el dia 27 me pongo en contacto de nuevo con ustedes, via correo electronico , pues no aparece en su web telefono alguno, y les reclamo de nuevo , indicando que el plazo de un mes está corriendo y no me han dado respuesta concreta. El dia 27 de noviembre me responden a éste correo, pidiendome los datos de mi cuenta bancaria para el reembolso del importe (29,95 pagado contrareembolso) El dia 28 les envio mi numero de cuenta. El dia 1 de diciembre ( fecha en la que finaliza el mes para la devolución) vuelvo a ponerme en contacto con ustedes y les indico que sigo sin que se me indique como proceder a la devolución del pedido y el correspondiente abono. El dia 3 de diciembre, recibo un correo en el que me indican que en un plazo de 48 horas tendré el importe de la compra en mi cuenta. Como no ha sido así hoy mismo, 12 de diciembre, les escribo de nuevo para reclamar el abono de la misma. Es por todo lo relatado anteriormente, que procedo a comunicar a la OCU el problema que estoy teniendo con la compra que realice a su empresa .

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.