Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes, porque, me gustaría interponer una reclamación ante el centro deportivo Metropolitan de San Sebastián, con motivo de los últimos acontecimientos que me han sucedido con ellos en mi último mes de socio con ellos. Contraté con ello el acceso a su centro de manera anual, por cuyo servicio, tuve que pagar 950€ de cuota + 3,90€ en concepto de seguro de accidentes complementario. El vencimiento de este contrato fue el pasado día 31 de octubre de 2023. Como no deseaba renovarlo, acudí al mostrador del centro un día del pasado mes de septiembre de 2023 a solicitar la cancelación. No me aceptaron la petición, indicándome que, tengo que formalizar esta solicitud entre el día 1 y el día 20 del mes de vencimiento, es decir que, en mi caso, sería entre el día 1 y el día 20 de octubre de 2023. En base al contrato que firme, esto no sería correcto, ya que, no indican en ningún sitio que solo disponga de ese plazo de 20 días, si no que, explican de manera explicita que tiene que realizarse antes del día 20, pero no hacen alusión alguna a que este plazo comience el día 1. (Punto nº 2 del contrato adjunto). Por otro lado, y esto es lo que mas me ha molestado, tal y como indicaba previamente, mi deseo era el de finalizar mi adhesión como socio a este centro deportivo, este pasado día 31 de octubre. A principios de dicho mes, me cargaron en mi cuenta bancaría un recibo por valor de 3,90€. Yo procedí con su devolución, ya que, no deseaba permanecer otro año más utilizando las instalaciones del centro. Mi sorpresa fue, cuando trate de acceder a sus instalaciones (tenia la cuota pagada hasta el 31/10/2023) y me negaron la entrada, por haber devuelto el citado recibo. Me explicaron que, cuando me di de alta la primera vez, lo hice por un mes, y en ese momento me cobraron los 3,90€ anuales en concepto de seguro de accidentes complementario. Después, renové por un año y por ello, esa diferencia de un mes en el cobro del seguro, con respecto a la cuota anual y si quería continuar disfrutando de las instalaciones durante ese último mes de octubre que tenia pagado, estaba obligado a pagar este seguro complementario anual nuevamente (el seguro obligatorio de responsabilidad civil ya va incluido en el importe de la cuota) + 3 € de penalización por haber devuelto el recibo. En mi opinión, los 3€ de penalización se los debería cobrar yo a ellos, por como me han mareado. Adjunto el justificante de pago de dichos 3€ de penalización, y espero que accedan a reembolsármelos, ya que, en el contrato que firme con ellos, el cual pueden encontrar adjunto a esta reclamación, no hacen alusión alguna, a esa penalización de 3€ por la devolución de un recibo. Creo que ya es bastante confusa la política de este centro para el cobro de sus cuotas, como para que, encima me sanciones con un importe, el cual no viene recogido en el contrato.Agradezco de antemano su atención, y quedo a su disposición, para cualquier información o aclaración que puedan necesitar por mi parte. Saludos

Hola, realice un pedido online el día 27 de noviembre y a día de hoy no he recibido nada porque el pedido se ha perdido! Quiero el reembolso de ese pedido ! Referencia pedido 2350093430

Hola, realicé una compra en VIAGOGO ayer de 2 entradas para el concierto de Karol g en Madrid el 21 de Julio, en la seccion 131, fila 11 por 602 €. No me han mandado las entradas ni el numero de los asientos y tras investigar, hay mucho timo en esta empresa y quiero que me reembolsen el dinero puesto que ya no quiero las entradas porque no me aseguran nada.

Hice un pedido el cual salió a reparto el día 15 de diciembre. Yo me encontraba ausente y les dije que el lunes estaría en casa todo el día. El Repartidor me dijo que también repartía sábados y domingos así que no me preocupara porque vendrían el sábado.El sábado 16 de diciembre no vino nadie a mi casa. El domingo 17 de diciembre al comprobar el estado en el que está el paquete se encuentra devolviéndose al sitio donde lo compré. No se puede contactar con esta empresa ni te dicen dónde está tu paquete.Devuelve los paquetes solamente con un intento de entrega fallido.Pagas por un servicio de reparto a domicilio, porque, en mi caso, soy una persona con discapacidad y movilidad reducida que no puede acercarse a una tienda a hacer las compras necesarias. Ahora resulta que voy a tener que ir a la tienda a comprar algo que no me han entregado y que además he pagado por un envío.

Buenas tardes, No hubiera llegado aquí si la empresa SaveFamily Relojes con GPS (Grupo Save Family S.L) con CIF B39886767 no me hubiese demostrado que trata a sus clientes de diferente forma.Detallo a continuación: Le regalaron a mi hija un reloj de la marca (modelo Iconic Plus) en abril de 2022 para su primera comunión y poco después a mi hijo.Los relojes nos parecían ideales ya que podían utilizar la app de WhatsApp y nosotros, sus padres, considerábamos que aún eran pequeños para tener móvil y una buena opción para comunicarse con sus amigos, que sí tienen móvil.De pronto, en Octubre 2023 la app dejó de funcionar.Tras comentarlo con algunos papás, cuyos hijos también tienen el mismo reloj y el mismo modelo, me indican que ellos han preguntado el motivo y que el problema es que WhatsApp ha decidido de prestar unilateralmente sus servicios en este modelo y que ellos (Save Family) asumen el problema y que pagando únicamente los gastos de envío le cambian la caja del reloj.Tras pagar el importe de 7.5€ un mensajero llegaría a casa , les recogería la caja antigua y entregaría una nueva del nuevo modelo actualizado: el mismo reloj pero con otro sistema operativo que sí admite la app de WhatsApp.Tras infinitos intentos en vano de contactar con ellos en el tlf 643183303, que es el que indican en su página web como servicio de atención al cliente ya que tienen este teléfono programado para COMUNICAR SIEMPRE (que lo compruebe quien quiera), les escribí por MSN de Facebook por donde me contestaron y posteriormente bloquearon como amigo en esta Red social.Lo intenté por Instagram, por donde aún no he recibido respuesta...Lo intenté por el chat de su propia pag web, lo cual es un robot automático que no lleva a ningún sitio...Lo intenté por correo electrónico y la respuesta fue: Buenas tardes Whatsapp ha decidido de forma unilateral no renovar su aplicación en las versiones Android 4. Esto afecta además de a SaveFamily a decenas de marcas de tecnología y modelos de móviles y tablets. En base a lo previsto en los artículos 7 y 8 de las Directivas (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019 y 2019/770 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 20 de mayo de 2019, así lo traspuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, mencionar que SAVEFAMILY cumplió su obligación de información sobre las cualidades y características de funcionamiento, en particular respecto de la funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y seguridad, en relación con el reloj modelo Iconic+ no siendo responsable del cambio de condiciones que un tercero adopte. Además las condiciones innatas del dispositivo tales como teléfono, chat de la app SaveFamily o botón SOS siguen operando con total normalidad. mucha sgracias un saludo Les volví a exponer mi disconformidad con su respuesta y me ofrecieron A DIFERENCIA QUE A OTROS CLIENTES, un 20% de descuento, cuando a ellos les ofrecieron el cambio de la caja del reloj porque asumían el error.Finalmente conseguí que me llamarán por teléfono, creo que se lo pedí en bucle al robot de la app o en alguno de los correos y una señora me explicó lo mismo que me dijeron en el correo.... bla bla bla, bla bla bla.... no tenían culpa de la decisión de WhatsApp de forma unilateral y me volvieron a ofrecer el 20%, alegando también que el cambio se lo habían ofrecido a un número determinado de clientes. Por cierto, de muy malas formas.Es decir, pretenden que después de que no ne funcione el dispositivo (que no funciona correctamente y manda la ubicación donde quiere), y de que tampoco funcione WhatsApp.... les compré otros dos relojes y haga caja.En esa llamada les dije que me pasaría por aquí y precisamente por eso aquí estoy, ya que también me dijo que estaba de acuerdo con que lo hiciese.Por una parte, descontenta con el servicio prestado, por otra no conforme con el trato desigual prestado a diferentes clientes.¿Qué solución hay a esto? ¿Alguien me orienta?Gracias

Hola, hice un pedido el día 27/11/2023 con número 2350093430 y se ha perdido! Solicitó el reembolso de mi pedido que no me queréis dar!!! Nefasto trato online y no dan soluciones! Y esto es sólo el principio! Quiero mi dinero!

Llevo varios meses intentando cancelar mi suscripcion a El Pais. Todas las plataformas digitales permiten cancelar tu cuenta directamente desde la aplicacion o desde la web, pero con El Pais hay que llamar a un numero de telefono en un horario determinado y las dos veces que he intentado llamar se ha cortado la comunicacion. He mandado un email tambien. Deberian facilitar la operativa a la hora de cancelar una cuenta.

Después de todas las mentiras y mentiras que te cuentan accedí a meterme en el curso con estos ***. Todo lo que no te cuentan y te mienten son:1. Te dicen que puedes darlo de baja con la garantía de 60 días la cual ellos en mi caso no accedieron a dármela y se inventaron una excusa. Me dijeron que entraba otra variable que en los términos y condiciones no hay. 1 norma incumplida.2. Te dicen que el primer pago es el que vale y que no me fije en los demás siendo esto mentira. Realmente lo que te venden es que vas a hacer tu propia agencia y ganar mucho mucho dinero con ella (imposible llegar a las cifras que cuentan). A mi me engancharon con lo del primer pago porque con lo de ganar dinero yo ya sabia que ganar mas de 5.000€ es imposible con esto. 3. Te ocultan que hacen un contrato con una financiera llamada Sequra. Con tus datos se hacen pasar por ti y firman un contrato con esta financiera que dudo de su existencia ya que no tienen servicio al cliente.4. Incumplen varias normas de publicidad. Te ocultan información, te mienten y te confunden a la hora de la decisión de compra. Eso es ilegal ya que afecta a mi decisión de compra por lo tanto incumplen otra norma.5. En Instagram, su cuenta llamada masteragenciaformacion tienen unos 6.000 seguidores. Todos los seguidores que tienen o al menos la mayoria son bots. Esto lo podeis comprobar vosotros mismos y es bastante rato que una agencia prestigiosa como dicen ellos usen bots.6. Te dicen que estan migrando la agencia y que por eso no tienen mucho prestigio en redes sociales. Desconozco cuanto se tarda pero llevan asi 1 año y medio.Ahora dentro del curso hay un contenido pésimo que te ponen que eso n tiene ningún tipo de valor. Luego par darte de baja tienes que tener redes sociales, web y sobre todo contactar con mas de 100 empresas y ofrecer sus servicios. Esto yo todo lo hice y aun así me dijeron que no además de que juegan mucho con el tiempo ya que contestan cada 4 horas todos los días. A mi cuando me dijeron que no podía dar de baja el curso me mandaron un articulo de la ley de desistimiento en el que ponía que en teoría tenia 14 días. Eso era antes de que cambiase la ley, ahora es 1 año y además que esa ley no se puede ceder bajo ningún caso. Todo son mentiras, juegan con que creen que estamos solos, pero en comunidad hemos creado un grupo en telegram de afectados por master agencia en el que estamos ya mas de 27 personas, y quiero que podáis acceder a este mismo, por eso os dejo el enlace para que accedáis y miréis todo esto:https://t.me/afectadosmasteragenciaHay otra persona que ya ha reclamado con vosotros y los que van a llegar porque cada vez somos mas afectados y esto no va a parar. También hay gente que ha reclamado con FACUA y a la policía. Esto no es ninguna broma, somos muchos los afectados y ojala leáis esto lo antes posible y pongáis fin a esto.Yo creo que esto es mas que suficiente, aun asi hay muchisimo ms que no he querido poner. Mi objetivo es que ya no engañen a nadie mas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que me hacen llegar aparece consumo estimado y no parece posible ese consumo porque es imposible que un calentador de agua consuma tanto gas como el que ustedes estiman y es así, mis lecturas reales se han pasado a NEDGIA desde hace un año para que tengan lecturas reales y ustedes puedan calcular una media real para solucionarlo.Solicito: revisen los dos informes y las lecturas reales que su distribuidora NEDGIA ya les ha facilitado durante los últimos meses o reclámenlas ustedes a ellos y donde podrán ver que mi contador está bien y que ustedes tienen unas lecturas estimadas incorrectas ruego realicen las consultas necesarias con NEDGIA a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.SGM

Hola, ayer Ryanair me ha cobrado 30 euros por imprimir una tarjeta de embarque puesto que cuando fuí a descargarla online me la web decía que la facturación online estaba cerrada por ser menos de dos horas de embarque forzándome a pagar esos 30 euros.Una vez que hice el pago en ventanilla automáticamente la facturación on line se desbloquea y puedo descargar la tarjeta de embarque en el móvil. Quiero reclamar ese dinero es abusivo.Solicito el reembolso de los 30 euros cobrados ya que es una práctica abusiva por parte de la empresa.