Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. Q.
17/12/2023

Movistar + deportes nunca funciona

Hola, es la tercera vez que intento ver Movistar + deportes desde mi portátil y no puedo acceder, me pierdo normalmente los juegos y pago una tarifa muy alta solo para esto. Ya una simple disculpa no me vale, no quiero más problemas y quiero indemnización por las molestias

Resuelto
J. V.
17/12/2023

Mala práxis

Cuándo contraté la alarma con esta empresa no me temía que iba a suceder lo siguiente.Vino el comercial a mi casa por que andaba vendiendo estos servicios en mi edificio, para resumir un poco, nos dijo, que o contratabamos 2 alarmas con el o no llegaría al nivel de ventas exigido. Después de varios días acosandonos a llamadas, Accedimos y contratamos primero 1 y luego otra para el negocio. El nos dijo y aseguró que no tendríamos permanencia y si no quisieramos seguir con ellos podriamos darnos de baja cuando quisiéramos, quedándonos con los equipos de alarma ya que pasarían a ser del cliente.Cuando nos damos de baja, en ningun momento se respetó el precio acordado con el comercial ni nada de nada.Nos meten en lista de morosos por no devolver un equipo que repito, el comercial asegueó que pasaría a ser propiedad del cliente.Ahora tengo la alarma inservible.Sacaré las conversaciones con el comercial en la demanda que interpondré si no desbloquean mi sistema de alarma y me quitan la deuda de la permanencia que el comercial aseguró que no existía y que debió ser un error.

Cerrado
J. M.
17/12/2023

GARANTÍA TELEFONO

Buenas tardes,realicé la compra de un terminal Samsung zflip en diciembre del 2021 a la empresa vodafone,lo llevé a reparar en periodo de garantía porque no respondía bien, me lo devolvieron al cabo de 2 dias ( no encendía cuando si lo hacía antes de llevarlo), no me lo repararon puesto que me pedían mas de 200 euros por la reaparación , aun estando en periodo de garantía aludiendo a unos supuestos golpes que el terminal no tiene

Resuelto
A. G.
17/12/2023

QUIERO MI REMBOLSO, ESTOY EN EL DERECHO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de diciembre compre una entrada para ver a karol g, y no se ve la entrada, quiero mi rembolso, y ya he hablado con ustedes en atencion al cliente y via mail, pero no resolveis esto porque decis que obligatoriamente lo tengo que vender, cuando no tengo las entradas, tmbién la quiero devlver, porque he conseguido una de una empresa fiable, necesito que se contacten conmigo mi numero de pedido es este 527178315, me he leido sus poiticas y estoy en mi derecho de pedir el rembolso porque aun no han asado 10 dias, si me hacen el favor de resolverme esto, porque llevo desde el mismo dia que lo compre contactandome con esta empresa. SOLICITO mi rembolso de 280,80 euros de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Abono importe de llamada

Hola el motivo de esta reclamación es el abono del importe de la llamada a un teléfono que ustedes mismos me habían indicado. No es lógico que yo llame a a ADIF para hablar de un pronblema con unos billetes ya abonados y ustedes me digan que tengo que llamar al 11827, y encima me hayan pasado un coste de casi 15 euros por esa llamada, me parece una vergüenza en toda regla, espero que ese importe me sea devuelto, en caso contrario estaría dispuesta a denunciar ya que es intolerable que traten a los clientes de esta forma. Gracias.

Resuelto
F. J.
17/12/2023

Problema con la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2023 adquirí en su? página web el producto Cecocet Bongo D30 XL Adjunto los siguientes documentos: factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/01/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
17/12/2023

Cobro por tarjeta siendo vendedo

Puse a la venta un articulo en wallapop.Con la intencion de verificar el cobro del producto y la tarjetaMe han retenido dos veces el precio del producto en venta, siendo el vendedor.Para devolvermelo, me piden otra tarjeta de credito, y cuando llega a mi banca sigue siendo como pago mio, no como cobro a mi favor.Solicito su ayuda para solucionar el problema

Cerrado
L. P.
17/12/2023

problema de devolucion y reembolso

hola realice un pedido de dos almohadas recibido el dia 07/11/2023, una semana despues me pongo en contacto con ustedes a traves de email y chat de su empresa y a traves de telefono( que me dice que sus lineas estan fuera de servicio) para devolver una de las almohadas, respondiendome a una de mis emails que se van a poner en contacto conmigo, y a dia 17/12/2023 sigo esperando respuesta para iniciar la devolucion de la almohada, he intentado contactar a traves del portal de devoluciones , pero es imposible, no funciona, tengo varias reclamaciones hechas con numeros10788767 y 10690588, sin respuesta en ambas, lo mas simpatico es que recibo el dia 16/11/2023 un correo diciendo que no tienen noticias de mi reclamacion 10788767, que sino tienen noticias mias cerraran la reclamacion, si soy yo el que estoy esperando a que me digan como devolver el producto!!!!. sigo esperando a que me den la etiqueta de devolucion y me devuelvan mi dinero, gracias.

Resuelto
C. S.
17/12/2023

Problema con devolución dinero

Buenas, hice un pedido a Amazon en junio 2023 y devolví el producto en julio. Recibieron el producto pero no consigo que me devuelvan el dinero. Algo les falla que no me lo dan. Son apenas 20€ pero me da rabia que lo hagan cuando otras veces sí ha funcionado. No sé cómo elevar la reclamación fuera de su atención al cliente que no consiguen dar con el problema y me ignoran. Gracias

Resuelto
S. G.
17/12/2023

Solucion de problemas

Buenas tardes, hice una reclamacion sobre una incidencis con mi vehiculo el mismo dia en que fue comprado a esta empresa (12-12-23) sobre varios fallos que me ha dado el vehiculo y a dia de hoy no he obtenido respuesta. El trato posventa ha sido pesimo y nulo de su parte. He mandado fotografias de los fallos detectados, lleve el coche al concesionario donde lo compre y un mecanico muy amable me dijo que insistiese y llamase porque el fallo que daba ( de consumo de energia elevado, uno de ellos) no le parecia normal. No me contestan, por telefono me dan largas... No me parece normal que el mksmo dia que saco el coche de alli ya me este dando fallos y nadie de la cara....

Cerrado

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