Últimas reclamaciones

Mi nombre es Alejandro. En el mes de septiembre, alquile un coche a enterprise, para viajar a Luxemburgo. Realice parada en Moulins, y todo correcto. Conduzco 700km mas a Luxemburgo, y todo correcto.Descargo la mercancia, y, al haberme ensuciado, voy a mi alojamiento, que esta a 9 minutos en coche, dejo el mismo con las luces de emergencia puestas, y tras 13 minutos exactos, vuelvo al vehiculo, pero este no arranca.Llamo a servicio de enterprise, acude la grua, me dicen que esa bateria esta muerta que debe ser cambiada , pero enterprise dice que no.Debo pagar un taxi a mis empleados, pues el motivo del viaje era laboral, y estabamos perdiendo dinero. Llego tarde a la inauguración de la feria de arte, por culpa del incidente.Al volver, el chico de la oficina me ayuda a poner una reclamacion, y me devuelve un 10% del importe por las molestias. Como eso solo cubre el importe del taxi, no me doy por satisfecho, y pongo una reclamación por telefono.Tras mas de 2 meses de la entrega del vehiculo, no solo no obtengo respuesta de mi reclamación, sino que me piden A MI, pagar 155 euros por la bateria, pues alegan que la batería se rompio por mi culpa!Veamos, si tras 1500km, las warning durante 13 minutos, la agotan, el fallo no es mio.Mas aun, si segun enterprise, al yo devolver el vehiculo, este estaba perfecto y la bateria estaba bien, porque me la cobran?Tengo testigos del suceso, y esto ya era la gota que faltaba.Si ya estaba molesto con el servicio, esto ya ha sido lo que faltaba!Me gustaria que en primer lugar alguien me explique si es el querer cobrarme a mi, es un error, una broma, o que sucede. Ya que en la oficina me dixen que el vehiculo esta perfecto se disculpan, y reconocen que es culpa de enterprise y me compensan, escasamente, por los daños, y luego la empresa matriz me reclama daños a mi? No es que no hay daños? Y que las molrstias las he sufrido yo?Y en segundo lugar, querria saber si me van a abonar la gasolina extra de los dias que tuve que conducir de mas para que la bateria aguantara (me dijeron minimo 20 minutos entre cada parada), el importe del taxi, y una compensacion por el dia de trabajo perdido en la feria de arte. Lo digo porque ne reclaman 155 euros, cuando deberian devolverme íntegramente el importe del alquiler, y ni con eso compensan todas las perdidas!!Gracias de antemano

Buenos días, con fecha 27/11/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Gracias y un saludoIndica qué solución esperas para tu problemaDEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 59,99 A MI CUENTA CARGADO POR VOLOTEA EN CONCEPTO DE RENOVACIÓN DEL SERVICIO MEGAVOLOTEA, NO AUTORIZADO POR MÍ

Al llegar al PRAT el 16/10, hice el PIR e Iberia me dijo que normalmente en menos de 72?h me llegaría el equipaje a casa. Si esto no pasaba lo continuaban buscando hasta los 21 días, entonces aunque ellos siguiesen buscando, podría iniciar la reclamación por pérdida de equipaje. El día 06/11, que justo había cumplido con los 21 días hice la reclamación por pérdida y me dijeron que como en los 21 días previos no había tenido contacto, la reclamación está fuera de plazo y no me indemnizan nada.Me dieron una información incorrecta (quiero pensar que no fue intencionado) y ahora parece que no tengo derecho a ninguna reclamación.

Hola, tenía dos billetes de avión de dos menores con Rayanair y no pude hacer el check in on line. Tuve varios problemas:- El proceso de verificación no se llegó a completar pese a que lo intentamos por lo menos 20 veces. Nunca nos llegó el correo que dicen que va a llegar.- Bajo este número de reserva solo viajaban dos menores, una de ellas menor de 15 años, con lo cual, en un paso del proceso pedía que seleccionara algún adulto y eso no se podía porque no aparecía por ningún lado. La reserva del adulto que viajaba con ellos estaba en otro número de reserva y se hizo el check in online sin problema. - En otros momentos, al volver a intentarlo una y otra vez, la página web estaba bajo mantenimiento y no permitía hacer nada.La consecuencia fue que me cobraron 120 € por sacar la tarjeta de embarque, 60 € por cada una.

Realizamos una reserva de un vehículo desde de Miami Intl Airport desde el 25 de Octubre hasta el 5 de Noviembre inicialmente por un importe y cuando llegamos a recoger el vehículo nos incluyeron condiciones que nos multiplicaros por 2 el precio. El día 31 a las 23.00 horas aparcando el coche se nos paró, llamando así numero de asistencia, el cual nos asistió un interprete y nos dijeron que en 90 minutos mandaban una grúa, que dejásemos el coche donde estaba y las llaves debajo de la esterilla del copiloto, y que nos mandaban un uber para llevarnos al aeropuerto y poder retirar otro coche. Al llegar al aeropuerto y teniendo en cuenta las horas que eran, estaba lloviendo e íbamos con una niña de 6 años nos atendió un señor llamado Roberto y de muy malas formas nos dijo que no teníamos que haber abandonado el coche(cuando habíamos hecho lo que nos dijo el asistente) y que volviésemos otra vez donde se encontraba el vehículo, suponiéndonos ya a nosotros un coste de 56,18 dólares. Al llegar al coche otra vez, volvimos a llamar al asistente , y así hasta tres veces en las que nos volvían a decir que dejásemos el coche allí y nosotros insistíamos que ya lo habíamos hecho y que desde el aeropuerto nos decían que teníamos que esperar. Finalmente llegó la grúa a las 5 mas o menos de la madrugada, es decir, 6 horas después desde que se produjo la primera llamada al asistente. A la mañana siguiente nos volvimos a presentar en el aeropuerto, volviéndonos a suponer un coste de taxi de 61, 57 dólares para que nos cambiasen el vehículo. La solución que nos dieron después de 6 horas en la noche, con una niña de 6 años, el vehículo en un callejón donde no podían pasar los coches y que no parecía muy segura es que nos abonan dos días de descuento, 152,55 euros, que fue casi el coste que nos supuso los 2 taxis que tuvimos que abonar nosotros. Entiendo que un vehículo se pueda estropear pero la atención que tuvimos fue pésima, al teléfono nos decían una cosa y en el aeropuerto otra y mientras tanto nosotros dando vueltas en la noche sin dormir y con una menor. No creo que sea un trato resolutivo de una empresa, que se dedica al alquiler de coche y que cualquier cliente puede tener una incidencia.La compensación económica que nos realizaron no me parece acorde con los trastornos ocasionados .

El 4 de septiembre de 2023 compré a American Airlines un billete de ida y vuelta Madrid (MAD), Buenos Aires (EZE), Madrid con transbordo en New York (JFK) para el 11/19/23, el primer tramo operado por Iberia,.El 19 de noviembre de 2023 mientras volaba de Madrid a New York fui recibiendo avisos de que el vuelo que salía de JFK estaba retrasado. El horario original era 21:55El 20 de noviembre a las 01:15 aproximadamente salimos del aeropuerto JFK de New York después de una larga espera y varios cambios en el horario de salida. Durante las más de 3 horas de espera no recibí ningún tipo de asistencia teniendo que comprar comida y bebida por mi cuenta en el área de pre embarco. Solicito la compensación establecida para vuelos con origen y/o destino Europa por las molestias y perjuicios originados por el retraso y por la falta de asistencia en el aeropuerto.

Hola, este fin de semana hicimos un viaje 2 personas en el que teníamos dos mochilas incluidas, leí que existe una normativa europea que deberían dejar acceder con una maleta de cabina como equipaje mínimo de una persona, con lo que decidimos adquirir uno de los billetes con una maleta incluida, para posteriormente reclamarlo.Finalmente en el aeropuerto de Zaragoza (se trataba de un viaje Zaragoza-Milán) nos hicieron pagar 46€ más por esa maleta aparte de los 16,98€ que nos había costado meter la maleta a la hora de coger los billetes de los vuelos.Nos dijeron que era obligatorio facturarla, pero luego a la vuelta, en el aeropuerto de Milán cuando fuimos a facturarla, una de las chicas que estaba en la recepción de maletas nos dijo que no era necesario, ya que cumplía con las medidas de maleta de cabina.Reclamo por dos motivos, porque nos han cobrado 33,96€ por el equipaje mínimo, que es una maleta con las medidas de cabina, y por los 46€ de más que tuvimos que pagar en el aeropuerto de Zaragoza.

Hola realicé un pedido en la plataforma AliExpress el día 23/10/23 y a día 27/11/23 sigo esperando a que me lo entreguen. Llevo muchos pedidos con ellos y nunca he tenido ningún problema, pero ésta vez con Ecoscooting no hay manera de que me llegue el paquete no me.den solución, cada vez que llamo o escribo en el chat me dicen que ya pasan reporte y queda solucionado, pero lo cierto es que no. Ahora acabo de llamar y me dicen lo mismo que en esta semana ya me responden si me lo entregan o lo devuelven a origen!!!! Ya estoy harta parece que se ríen de la gente, primero que la dirección estaba mal, vale corregimos, pues tampoco llega......pido hablar con un responsable para poner una reclamación y que por tlf no puede ser que tiene que ser por mail, bien pues ahora también envié mail y espero que me respondan y me llegue el paquete.Una gestión pésima y la atención deja mucho que desear, siempre te dicen que ya pasan el reporte y ya lo solucionan en cuestión de unos días y nada, ya hace más de un mes y aquí sigo esperando.Incluso en los primeros días me llamó el repartidor y por el fue que me enteré que estaba mal el código postal. Y me volvió a llamar al día siguiente para decirme que ya tenía su jefe el paquete y que ya lo traía para la nave de mi zona para entegarmelo.....ya se me acabó la paciencia de verdad. Quiero mi paquete

Hola, realicé un pedido hace más de 15 días y esta agencia de transporte indica en su página que ha intentado entregarlo en dos ocasiones, siendo esto falso, así como indican en la aplicación de origen del pedido que este será devuelto por imposibilidad en la entrega. Nadie se ha puesto en contacto conmigo tras múltiples reclamaciones, y esta mañana cuando por fin he podido contactar con una de sus agentes, me indica que el pedido sería entregado hoy, pero sigue en el centro logístico. Llevo toda la tarde intentando volver a hablar con ellos por vía telefónica y, a pesar de estar todavía en el horario de atención que indican en la grabación (hasta las 18:00), nadie lo coge ni responden al mail.

Hola, El domingo 19 de Noviembre realicé la compra de 2 billetes de mascotas valorada cada una en 175€, un total de 350€, el vuelo es el 02 de Diciembre. Hice las revisiones oportunas en la página web de air Europa + Web de País de destino.En las condiciones del viaje se especificaba claramente que sí que tienen que estar vacunadas, pero faltaba clarificar que las mascotas tienen que estar vacunadas 21 días antes del viaje. Lo de los 21 días no está especificado, y es una condición que parece común para el país tanto de Origen, que es España, como el de destino.Al día siguiente de la compra, el 20 de Noviembre, llamo a mi veterinario para la visita de los 10 días y me informa que en España los animales para poder viajar tienen que estar vacunados 21 días antes. Al realizar la compra lo de los 21 días no salía especificado en la web (tengo pruebas) por lo que quiero acceder a mi Derecho de Desestimiento de únicamente los vuelos de mis mascotas ya que estoy en los primeros 14 días tras la compra.No es que sean 5€, son 350€ que ahora necesito usar para dejar aquí a mis mascotas mientras estoy fuera. Lo necesito.