Últimas reclamaciones

HolaEn enero de este mismo año, 2023, realicé junto con mi pareja la compra de 2 billetes de avión con Turkish Airlines desde Madrid hasta Singapur. Haciendo escala de 20 horas en Estambul en la vuelta.En la web, anunciaban que si la escala era de más de 12 horas ofrecían un servicio de acomodación de hotel a cargo de la aerolínea, y por ello nos decidimos a seleccionar esta opción.Resaltar que en la web, entre varias opciones, había otras con escalas de menor duración, y al lado de cada opción aparecía el servicio que ofrecían para ese vuelo (TourIstanbul, y Hotel Accommodation Desk).Nuestra sorpresa cuando al llegar a Estambul nos dirigimos al Transfer Hotel Desk, y nos deniegan el servicio, porque según las normas (las cuales no te hacen llegar, ni facilitan su acceso cuando realizas la reserva) si existe una alternativa del mismo vuelo con una escala de menor duración, ese servicio desaparece, incluso cuando esa alternativa ya esté completa y no se pueda seleccionar.Como nosotros, había más pasajeros en la misma situación.Debido a esto, y a la dificultad de poner una reclamación en el mismo aeropuerto, ya que lo único que facilitaban era un mail y un número de teléfono, sin tener acceso a wifi (solo ofrecen 1 hora gratis en el aeropuerto), y con dificultades para utilizar nuestro operador de telefonía para llamar desde allí, tuvimos que recurrir a reservar transporte ida y vuelta desde el aeropuerto a un hotel en una pequeña ciudad a las afueras llamada Imrahor.Lo hicimos a través de uno de tantos puestos previos al Transfer Hotel Desk, que hacen ver que son el propio Hotel Desk de la aerolínea, y te ofrecen diversas opciones que luego de forma mezquina inflan al rápidamente ofrecerte un datafono con la cantidad en Liras turcas y la conversión a euros hecha por ellos mismos en sus calculadoras sin dejarte ver el proceso, por suerte de esto nos dimos cuenta y tras varios minutos discutiendo dejaron el precio inicial.Aun así, la broma fueron 4500 liras turcas (150€ aprox).Solicitamos compensación por parte de la compañía Turkish Airlines por los gastos ocasionados, al entender que su publicidad es engañosa, y no facilitan al consumidor, hasta el momento en el que ya está en el aeropuerto de Estambul (varias veces intentamos gestionar la estancia durante la escala, tanto desde Madrid como desde Singapur, y siempre nos derivaban a gestionarlo en el aeropuerto de Estambul a nuestra llegada), las normas y requisitos de este servicio.Un saludo

Al realizar la compra del vuelo Santander -Ibiza con localizador A9U9FD, me dieron de alta sin mi consentimiento en un servicio anual por el que me han cobrado 59.99€. Existe un periodo de prueba gratuito de 15 dias, transcurrido este plazo la empresa jamás me contactó ni pidió mi consentimiento para dar de alta este servicio anual. Solicito reembolso del importe.

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/08/2023 estaba previsto con la empresa CTT EXPRESS la entrega de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el dia 09/08/2023.A dia de hoy, 15/08/2023, el paquete todavia no ha sido entregado.En la página web de CTT EXPRESS, en el seguimiento del pedido, cada dia aparece una excusa diferente como:- El vehículo sufre una averia...- No se puede realizar la entrega por falta de tiempo en la ruta ...- El destinatario no está accesible en la dirección...¿Que quiere decir no está accesible? Es una casa normal como cualquiera con su puerta a pie de calle. No lo entiendo.Ninguno de los dias en los que aparecen este tipo de excusas, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se me ha llamado por teléfono para nada.He enviado 3 dias seguidos una incidencia en su página web y no ha habido ningun tipo de respuesta por su parte.SOLICITO: Se pongan en contacto conmigo para entregar el paquete o, en su defecto, recibir una compensación económica por lo que esto supone para la salud de mi hija. El paquete son unas medicinas para mi hija que deberian haber llegado en el dia acordado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, reservé un vuelo con Vueling y al hacer el check in online con 24 h de antelación, me dicen que los asientos gratuitos se han agotado y que tengo que pagar entre 17 y 45 € por pasajero para continuar con el proceso online. Me dan la opción de ir el día del vuelo al mostrador de facturación para que me asignen uno gratuito. Vaya…si voy presencial si que hay asientos gratuitos libres. Obviamente, he pagado la reserva de asientos porque en Valencia, que es desde donde sale el vuelo, en agosto, no sé cómo me puedo encontrar el aeropuerto y prefiero evitarme disgustos. En ningún momento se me informó que esto pudiera ocurrir, ni cuando hice la reserva del vuelo, ni posteriormente. Es abusivo y quiero reclamarlo y ya no es por el importe, que es bajo, sino porque me siento totalmente estafado y esto se debe acabar.

Hola,Solicité una plaza de parking a través de vosotros con la empresa car and fly garage para el día 13 de Agosto de 2023 y cuando llamé al teléfono de contacto de la empresa no me lo cogieron después de hacer más de 30 llamadas como podrán ver en los archivos adjuntos. Como solución de emergencia tuve que aparcar en el parking de la T2 de Barcelona que seguramente será mucho más caro que el servició que solicité y no se me dió. He seguido llamando y enviando correos a la empresa para aclarar la situación y no he recibido contestación.Espero que a través de ustedes obtenga una compensación por el perjuicio ocasionado ya sea por parte de la empresa de aparcamiento o de Ryanair.

Buenos Dias,Referente sobre el vuelo E9 826 LA HABANA .- MADRID hora prevista de salida dia 30 de julio a las 22,40 pm . Sin mediar ningun aviso, y cuando estamos en el Aeropuerto de La Habana Jose Marti, nos informan de que el vuelo no va a despegar, hasta nueva orden, eso si nos hacen facturar los asientos, aunque no las maletas. Despues de unas horas, nos comentan que nos trasladan a un hotel, y que manaña nos irian diciendo. Al dia siguiente, nos asignan la salida del vuelo E9 826 LA HABANA- MADRID , para el dia 31 de julio a las 12,05 pm llegada el dia 1 de Agosto a las 2,14 horas de la mañana.Segun establece el reglamento europeo Reglamento 261/2004 sobre Derechos de los Pasajeros, reclamamos la Compensacion Economica de ¨600,00 euros por persona, al existir la cancelacion o retraso del vuelo E9 826 del dia 30 de Julio de 2023 a las 22,40 , siendo pos-puesto 16 horas despues el dia 31 de julio a las 12,05 horas .Total compensacion solicitada 2400,00 por los 4 pasajeros :SANTIAGO J FUENTES FRANCOYOLANDA GARCIA SANCHEZMARCOS FUENTES GARCIAALVARO FUENTES GARCIASe adjuntan reservas de billetes (62BCX4) , tarjetas de embarque (con fechas del vuelo de la 1ra opcion de la primera salida, ya que nos hicieron ir hasta el aeropuerto y facturar las maletas , aun sabiendo que no ibamos a volar), y datos de la 1ra salida cancelada y de la 2da salida )Saludos, Santiago f

Hice una reserva por la web de la empresa do yo Spain y dejé pagado 4 días de alquiler de coche ,indique que a las 21:30 recogería el coche en el punto que se me informo,a las 22h:15min llegue y estaba cerrado ,al día siguiente fui a la empresa que tiene acuerdo para recoger mi coche ,y me informan que tengo que llamar a la empresa que contraté do you Spain para que me modifiquen la reserva ,cuando llamo me informan que no es posible modificar la reserva que ya la he perdido ,al solicitar el reembolso de 96,48€ que me costo me informan que no es posible y que ya no pueden hacer nada por mí ,solicite un email info2@doyouspain.com para reclamar y no he obtenido respuesta solo un email de confirmación de que les ha llegado y han pasado 3 días .

Hola,mi hijo menor de edad (16) tenia vuelo directo BCN-CHICAGO, nos avisaron que haria una parada técnica en Boston de 1h para cambiar de tripulación, esto se convirtió en 11horas TIRADO EN BOSTON, con la consecuente perdida del vuelo de conexión CHICAGO-CHAMPAIGN. Reclamamos importede 600€ por retraso del vuelo inicial más 600€ de la perdida del 2º, con agravante de viajero menor de edad volando solo.

Estimados señores/srasLa razón por la cual me dirijo a ustedes es para presentar una reclamación formal debido a unretraso significativo que experimenté en el vuelo número AA2123, programado para partir ellunes 10 julio 2023 desde Orlando con destino a Miami.Lamentablemente, el vuelo mencionado sufrió un retraso de unas 3 horas e hizo que perdiéramos la conexión de vuelo Miami-Madrid, con número de vuelo IB6118 y previsto parapartir el lunes 10 julio 2023 a las 22:35, lo cual provocó una serie de inconvenientes y pérdidas tanto personalescomo profesionales. De hecho, ocasionó tener que pernoctar en Miami y volar al día siguiente de lo que estaba previsto y llegar, por ello, un día más tarde a Madrid.Me gustaría exponer detalladamente las circunstancias y las consecuencias derivadas del retraso:1.Falta de información y comunicación: Desde el momento en que se anunció el retraso, la falta de información adecuada por parte del personal de la aerolínea fue evidente. La escasacomunicación sobre la causa y la duración estimada del retraso generó incertidumbre y ansiedad entre los pasajeros.2.Pérdida de conexiones: Como consecuencia directa del retraso, perdí una conexión importante a mi destino final, lo cual me ocasionó una interrupción significativa en mis planes de viaje y una pérdida de tiempo valioso. Esto también implicó gastos adicionales para reprogramar los vuelos y acomodaciones.3.Inconvenientes personales y profesionales: El retraso generó molestias adicionales, ya que tuve que modificar mis horarios de trabajo, ajustar mi agenda de reuniones y afrontar gastosimprevistos para hacer frente a la situación.4.Impacto emocional y estrés: El prolongado retraso causó un considerable estrés emocional, afectando negativamente mi bienestar durante todo el trayecto y posteriormente.En vista de los inconvenientes mencionados, solicito que se tome en consideración mi reclamación y se proceda a compensarme de manera justa y adecuada como dicta la Ley en estas ocasiones. En particular, deseo recibir una compensación por los gastos adicionalesincurridos debido al retraso, así como una indemnización por los inconvenientes personales y profesionales sufridos.Por favor, les pido que revisen mi caso con prontitud y que proporcionen una respuesta detallada sobre las medidas que se tomarán para remediar esta situación. Asimismo, me gustaría conocer las políticas de la aerolínea en cuanto a compensaciones por retrasos, según lo establecido en elReglamento CE 261/2004, que protege los derechos de los pasajeros en situaciones como esta.Adicionalmente a todo esto, solicitamos la devolución del importe de los asientos que reservamos debido a que una de nosotras sufre de ansiedad en los vuelos y teníamos unos asientos reservados y debido a este cambio no se nos respetaron, poniéndonos en unos al final del avión con todo lo que esto conlleva para una persona con miedo a volar (mayor movimiento, mayores esperas...)Adjunto a esta carta copias de los documentos relevantes que respaldan mi reclamación, como los billetes de vuelo, los comprobantes de gastos adicionales y cualquier otra información que pueda ser necesaria para evaluar mi solicitud.Espero que podamos resolver este asunto de manera amigable y oportuna. Agradezco su atención y pronta respuesta a esta reclamación.Quedando a la espera de su respuesta, les saludo atentamente,

Hola, soy titular Iberia Plus Oro 03073160 mi caso está registrado con el número de caso 20230812-40065669.Cuatro veces se me intentado retrasar el vuelo de regreso LHR-MAD del 6-11-23 y cuatro veces los operadores de atención al cliente me lo han modificado al vuelo de las 10:45, excepto ayer en que me lo cambiaron al vuelo de las 11:25 y me asignaron un número de caso. Sin embargo hoy me ha vuelto a llegar otro aviso de Iberia Conecta cambiando el vuelo de regreso a las 15:45 lo cual implica 9 horas de espera en Heathrow habiendo tres vuelos que salen antes. La señora que me ha atendido hoy me ha intentado convencer de que esto es normal y es cosa del sistema y ni siquiera ha tomado nota de mi número de caso. Me ha vuelto a emitir los billetes pero advirtiéndome de que el sistema me los volverá a cambiar por quinta vez. Si este es el trato que dan a un titular de tarjeta oro no puedo imaginar como tratan al pasajero normalpor cuarta vez he hablado con el centro de atención al cl