Mi nombre es Alejandro. En el mes de septiembre, alquile un coche a enterprise, para viajar a Luxemburgo. Realice parada en Moulins, y todo correcto. Conduzco 700km mas a Luxemburgo, y todo correcto.Descargo la mercancia, y, al haberme ensuciado, voy a mi alojamiento, que esta a 9 minutos en coche, dejo el mismo con las luces de emergencia puestas, y tras 13 minutos exactos, vuelvo al vehiculo, pero este no arranca.Llamo a servicio de enterprise, acude la grua, me dicen que esa bateria esta muerta que debe ser cambiada , pero enterprise dice que no.Debo pagar un taxi a mis empleados, pues el motivo del viaje era laboral, y estabamos perdiendo dinero. Llego tarde a la inauguración de la feria de arte, por culpa del incidente.Al volver, el chico de la oficina me ayuda a poner una reclamacion, y me devuelve un 10% del importe por las molestias. Como eso solo cubre el importe del taxi, no me doy por satisfecho, y pongo una reclamación por telefono.Tras mas de 2 meses de la entrega del vehiculo, no solo no obtengo respuesta de mi reclamación, sino que me piden A MI, pagar 155 euros por la bateria, pues alegan que la batería se rompio por mi culpa!Veamos, si tras 1500km, las warning durante 13 minutos, la agotan, el fallo no es mio.Mas aun, si segun enterprise, al yo devolver el vehiculo, este estaba perfecto y la bateria estaba bien, porque me la cobran?Tengo testigos del suceso, y esto ya era la gota que faltaba.Si ya estaba molesto con el servicio, esto ya ha sido lo que faltaba!Me gustaria que en primer lugar alguien me explique si es el querer cobrarme a mi, es un error, una broma, o que sucede. Ya que en la oficina me dixen que el vehiculo esta perfecto se disculpan, y reconocen que es culpa de enterprise y me compensan, escasamente, por los daños, y luego la empresa matriz me reclama daños a mi? No es que no hay daños? Y que las molrstias las he sufrido yo?Y en segundo lugar, querria saber si me van a abonar la gasolina extra de los dias que tuve que conducir de mas para que la bateria aguantara (me dijeron minimo 20 minutos entre cada parada), el importe del taxi, y una compensacion por el dia de trabajo perdido en la feria de arte. Lo digo porque ne reclaman 155 euros, cuando deberian devolverme íntegramente el importe del alquiler, y ni con eso compensan todas las perdidas!!Gracias de antemano
