Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
27/12/2023

Pésima atención en relación a un pedido con recogida en tienda

Estimados/as señores/as:En fecha 26/12/2023 hice un pedido para recogida en tienda de 2 cuadros de madera en la tienda Leroy de Málaga de S/Julián. Lo compro por la tarde con recogida para las 21:00h.A las 19:39 recibo email comunicando que mi pedido ya está preparado para la recogida. A las 21:30 me persono en la tienda después de realizar 50km para la recogida. Al minuto ya tenía mis productos en el punto de entrega, ¿Cual es mi sorpresa? Que los dos artículos están partidos, no uno, sino los dos.¿Cómo no se han dado cuenta de que estaban rotos? Me podría haber evitado el desplazarme hasta Málaga.Pero lo mejor es cuando al comunicar que estaban roto, me dicen sin comprobación alguna que eso es lo que hay, que no hay mas, momento en el que le comento que es imposible que hay 31 en Stocks según la página web.Hacen gestiones y comprueban que hay, pero me ofrecen otro cuadro muy distinto al que compré.Finalmente solicito el reembolso y proceden a ello, pero las molestias y gasto ocasionado por un desplazamiento innecesario me los quedo yo.Sin otro particular, atentamente.

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G. R.
27/12/2023

Cancelación de reserva

Estimado Booking Me pongo en contacto con ustedes debido al incidente del día 21/12/2023, tras recibir una notificación respecto a mi reserva que tenía en el hotel vértice Sevilla Aljarafe para los días 18/04/2024-21/04/2024 en pensión completa para 2 personas por 394,14€, en la que me informan de que por un error al cargar los precios mi reserva se mantendrá si acepto el incremento de 35,64€ por persona y por dia, a lo que me negue obviamente.El día 22 escribí al hotel, dado que no recibís ninguna contestación más de ninguna de las partes, y lo único que me dijeron fue que me pusiera en contacto con ustedes, hora después mi reserva ya estaba cancelada.De inmediato llamé atención al cliente de Booking, tras un rato hablando con ustedes no logré que se resolviera mi problema, argumentando que la reserva la cancelo el alojamiento y que ustedes desde el sistema no la podían reactivar. Ruego que mi reserva vuelva a estar activa en las misma condiciones en las que las contraté. Sin otro particular, atentamente.Un cordial saludo.

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S. D.
27/12/2023

Problema con el envío y reembolso

Hola, realicé un pedido por Amazon el cual me tenía que entregar esta empresa y nunca me llegó. Era un regalo para mi hijo para papá noel. Puse una reclamación para que me hicieran un reembolso y se lavaron las manos.

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A. L.
27/12/2023
DELL COMPUTER SA

FACTURA EMITIDA INCORRECTA

Queremos que nos emitan la factura por el pago correspondiente o la devolución de la diferencia.Hemos pagado la cantidad de 15.657,40€ y nos han emitido una factura de 13.186,04€. Hemos intentado ponernos en contacto con DELL en varias ocasiones sin haber obtenido ninguna respuesta.

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G. A.
27/12/2023

Retraso de + de 3 horas en vuelo Budapest-Barcelona

Buen día, El pasado 23/12 realicé el vuelo W62377 que estaba previsto que saliera de Budapest a las 17:10, sin embargo salió a las 20:35. La hora de llegada era las 19:50 y llegó a las 22:55. Este retraso me ha provocado graves trastornos personales y gastos adicionales por lo que solicito la compensación que legalmente me corresponda, que entiendo es un minimo de 400€.

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D. M.
27/12/2023

Problema con el resultado del tratamiento

Hola, he realizado un tratamiento con Dr smile, el cual no ha acabado como en un principio me dijeron en clínica que se me iba a quedar, además la segunda parte de este tratamiento al haber problemas con la App no he podido subir las fotos del seguimiento y ahora quieren que pague unos retenedores por no haber subido estas fotos, ellos dicen que se podían mandar al correo pero en ningún momento se me especifica que hay otras alternativas. Solicito que se me solucione el problema o devolveré los recibos pertinentes, ya que intento contactar con ellos para que me den una solución y no obtengo respuesta alguna, o pondré una denuncia.

Cerrado
A. F.
27/12/2023

Después de más de 15 días sin lavadora

Estimados/as señores/as:En fecha [08/12/2023…] hice un pedido de [una lavadora de 8kg …].Me pongo en contacto con ustedes porque de esperar más de 15 días la entrega de la lavadora, nos damos por vencidos y queremos que en la mayor brevedad posible nos devuelvan el dinero.SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
27/12/2023
Güendolina

No se ha realizado el reembolso pasado un mes.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de noviembre hice dos pedidos del vestido Nicole en color granate y en blanco y negro con los números de referencia G3178 y G3179.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la devolución de los pedidos anteriormente nombrados los días 23 y 28 de noviembre y todavía no se ha notificado el reembolso a la aplicación de pago que utilicé, que es Klarna.Reúno comprobante de la entrega de la devolución, así como todas las comunicaciones con Güendolina que prueban su falta de compromiso con el cliente y su nefasta atención y servicio postventa, hecho no aislado ya que si se busca el nombre la empresa en Google se puede comprobar que somos muchas las personas que nos hemos encontrado en la misma situación.SOLICITO inmediatamente el reembolso de ambos pedidos.

Cerrado
V. M.
27/12/2023

Reembolso de PS5

Buenas tardes, solicito la devolución del importe integro (437,88€) por la cancelación de un pedido de una PS5, adelante detallo las fechas desde el inicio de la incidencia:- 07/11/2023: Pedido realizado en la pagina web y pagado.-14/11/2023: Solicito la cancelación y reembolso del pedido. El pedido no se había enviado.-20/11/2023: El pedido sigue sin cancelarse. Vuelvo a solicitar la cancelación del pedido y el reembolso.-23/11/2023: TUIMEILIBRE cancela el pedido.-02/12/2023: Recibo correo de pedido reembolsado.-27/12/2023: tras 15 días laborables, sigo sin recibir el reembolso del pedido y tras casi dos meses después de hacer el pedido.

Resuelto
J. C.
27/12/2023

facturas cobradas

hola, hice una portabilidad a digi y pese a esto me siguieron cobrando la fibra y television durante el mes de octubre, noviembre y diciembre pese a que les informe que no queria continuar con su empresa en las 5 o mas llamadas que me realizaron por parte de retencion

Resuelto

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